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第2章 忠诚敬业(1)

忠诚敬业

职业是人的使命所在,是人类共同拥有和崇尚的一种精神。敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感,这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

任何一家想竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。没有敬业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。推而广之,一个国家如果想立于世界之林,也必须使其人民敬业。警察应该尽职尽责为民众服务;行政官员应该勤奋思考并制订和执行政策;议员代表应该勤于问政;只有每个人做一行爱一行,才能被称为敬业的社会。

然而,无论我们从事什么行业,无论到什么地方,我们总是能发现许多投机取巧、逃避责任寻找借口之人,他们不仅缺乏一种神圣使命感,而且缺乏对敬业精神的理解。敬业表面上看起来是有益于公司,有益于老板,但最终的受益者却是自己。

绝对直面现实,永远不为自己找借口当你有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是绝对服从命令,永远不为自己找借口。成败往往取决于个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得上司的赏识,但至少可以获得他人的尊重。那些投机取巧之人即使利用某种手段爬到一个高位,但往往被人视为人格低下,无形中给自己的成功之路设置了障碍。不劳而获也许非常有诱惑力,但很快就会付出代价,他们会失去最宝贵的资产———名誉。诚实及敬业的名声是人生最大的财富。受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。不论你的薪水多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地你会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。

一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。要知道,当你将工作推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信心转移给了他人。有人问成功学家比伦·普斯先生:“你觉得大学教育对于年轻人的将来是必要的吗?”比伦·普斯先生的回答发人深省。

“单单对商业而言不是必须的。商业更需要的是敬业精神。事实上,对于许多年轻人来说,大学教育意味着在他们应当培养全力以赴的工作精神时,被父母送进了校园。进了大学就意味着开始了他一生中最惬意最快活的时光。当他走出校园时,年轻人正值生命的黄金时期,但此时此刻他们往往很难将自己的身心集中到工作上,结果眼睁睁地看着成功机会从身边溜走,真是很可惜啊。”

事实上,各行各业都需要全心全意、尽职尽责的员工,因为尽职尽责正是培养敬业精神的土壤。如果在你的工作中没有了职责和理想,你的生活就会变得毫无意义。所以,不管你从事什么样的工作,平凡的也好,令人羡慕的也好,都应该尽心尽责,求得不断的进步。

即使你的环境困苦,如果能全身心地投入工作,最后你获得的不仅有经济上的宽裕,还会有人格上的自我完善。在德州一所学校演讲时,麦金莱总统对学生们说:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得尽可能完美;与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得更好,那么,你就永远不会失业。”

尽职尽责!无论做什么事,它都会决定你日后事业上的成败。一个成功的经营者说:“如果你能真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚的钱更多。”然而,多少年来,人们并没有领会到这一点。

好了,朋友们,我们应该把敬业当成一种习惯,有了这种习惯,你就不愁在事业上无所发挥了。

一旦你领悟了全力以赴地工作能消除工作的辛劳这一秘诀。你就掌握了获得成功的原理,即使你的职业是平庸的,如果你处处以尽职尽责的态度去工作,也能增添个人的荣耀。

总而言之,如果你下定决心要成功,你就必须保证自己行走在成功的路上。你可以选择得过且过的生活,也可以追求一种完美的生活。

敬业是成功的保障

世界上只有平凡的人,没有平凡的工作。做任何一项工作,重要的不在于干什么,而在于怎么干。

洛克菲勒是美国石油大亨,他的老搭档克拉克这样说他:“他有条不紊和细心认真到了极点,如果有一分钱该归我们,他要取来;如果少给客户一分钱,他也要客户拿走。”洛克菲勒对数字有着极强的敏感,他常常在算账,以免钱从指缝中悄悄溜走。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信,严厉质问:“为什么你们提炼一加仑火油要花1分8厘2毫,而另一个炼油厂却只需9厘毫?”这样的信还有:“上一个月你厂报告有1119个塞子,本月初送给你厂10000个。本月份你厂用去9537个,却报告现存1012个。其他570个塞子哪去了?”这样的信据说洛克菲勒写过上千封。他就是这样从书面数字———精确到毫、厘、个,分析出公司的生产经营情况和弊端所在,从而有效地经营着他的石油帝国,洛克菲勒这种严谨认真的工作作风是在年轻时养成的。他16岁时初涉商海,是在一家商行当簿记员。他说:“我从16岁开始参加工作就记收入支出账,记了一辈子。它是一个能知道自己是怎样用掉钱的惟一办法,也是一个人能事先计划怎样用钱的最有效的途径。如果不这样做,钱多半会从你的指缝中溜走。”

由此,我们可以看出:有条不紊和细心认真是干大事业者必备的素质,超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障。超乎寻常的敬业精神是成功的可靠保障克制自己,兢兢业业

在一家皮毛销售公司,老板吩咐三个员工去做同一件事:去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。第一个员工5分钟后就回来了,他并没有亲自去调查,而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后,第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报,原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质,而且根据公司的成购需求,将供货商那里最有价值的商品做了详细记录,并且和供货商的销售经理取得了联系:在返回途中,他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息,将三家供货商的情况做了详细的比较,制定出了最佳购买方案。

第一个员工只是在敷衍了事,草率应付;而第二个充其量只能算是被动听命;真正尽职尽责地行事的只有第三个人。简单地想一想,如果你是老板你会雇佣哪一个?你会赏识哪一个?如果要加薪、提升,作为老板你愿意把机会留给谁?如果你想做一个成功的值得老板信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美。认认真真、兢兢业业地对待自己的工作是成功者的个性品质。

尽职尽责还需要持之以恒。功亏一篑的事情在这个世界上太多了。比如说,开水烧到99度,你想差不多了,不用再烧,很抱歉,你永远喝不到真正的开水。在这种情况下:百分之九十九的努力等于零。

无论做什么工作,都要能沉下心来,脚踏实地地去做。一个人把时间花在什么地方,就会在那里看到成绩,只要你的努力是持之以恒的:这是非常简单却又实在的道理。可是,许多员工还是三天打鱼,两天晒网。这样是永远也不会看见成就的。工作虽然累,但是如果你认真地,尽心尽力地去做,工作会让你找到天堂的。

也许你是一个不错的员工,雇主会信赖地指派你去办个小差事,你能保证把任务完成吗?是的,也许你可能完成。但如果你前往办事的地方是有名的旅游胜地,你会不会忘了尽职尽责呢?或者你谈判的地方是充满了诱惑的娱乐场所,你会不会放松你的责任心呢?

事实上,太多的员工在接到一项任务时,都会有压力和厌烦感,有时候他们不能克制自己,他们会因为外界的诱惑而不能把精力投入到他的工作中去。能否努力克制自己是尽职尽责的员工和平庸员工的巨大差别。青年人应该记住:即使天塌下来,也要克制住自己。

在工作中,使人们晕头转向的,不是工作的繁重,而是他们没有搞清楚应该先做什么,后做什么,没有养成良好的工作习惯。好的工作习惯会使你的信心倍增,成功的机率也大幅度增加。

我们从事的工作是帮助你把你的梦想变为现实,成功者知道在必要的时候必须超时工作。丘吉尔在二战期间一天工作16个小时。英国首相玛格丽特·撒切尔夫人具有过人的精力,她是一个“靠自己的奋斗获得成功的女士”。她很少度假,每天睡眠不超过五小时,她从低微的下层工作开始,经历了漫长的过程,成为欧洲历史上第一位女首相。由此可见,勤奋工作是成功的必由之路。

安排好你的工作日程

假如你没有一个日程本,就去买一本,并开始安排你的日程,要随时作笔记,将下一步计划要做的事情记下来,不要太过于相信自己的记忆力。不要等到事已临头或即将临头才临时抱佛脚。你必须事先做好准备,在完成当天工作的同时,也应挤出点时间把第二天的事情安排好。

玛丽·韦尔斯·劳伦斯是一名通过自己艰苦奋斗取得成功的美国女老板,她是韦尔斯—里奇—格林广告公司的董事长,她明白怎样使自己每天的工作更富成效。她精通生意经,因而在商业界具有很大影响。

她的公司现在的年营业额为2.5亿美元。但刚开业时只在纽约的一家饭店里租了一间房子,只有她母亲替她接电话,两个人甚至连午饭的时间也不休息,十六年过去了,至今她仍在办公室里吃午饭。“我安排自己的生活就像很多人经营自己的生意一样,不得不那么做。”一次她对《时装》杂志的一位记者说:“我虽然没有实际去拟定各种图表,但是我在脑子里已把一切都考虑的很周密。”

勤奋工作的回报

巴甫洛夫,常常从早到晚,长达十几个小时,埋头在实验室里搞实验,经常忘了吃饭,当他踏上科学生涯的第一阶梯———取得“消化”研究的成果时,又向“反射”实验进军了。就连和他一起工作多年的得力助手,也受不了这种无休止的紧张工作,而离开了他,巴甫洛夫只得另找新的助手,而且对新的助手说:“你们要学会做科学的工作,咱们到实验室去吧,把狗准备好,我们要数它的唾滴。若有必要的话,就数它十年,二十年。”

在实验室里巴甫洛夫同助手们长时间废寝忘食地工作着。很快,巴甫洛夫染上了多种疾病,但他从不间断实验工作,直到临死时,他还不断地进行实验。

亲爱的朋友们,记住,只有当你克制自己的懒惰。勤奋工作,你必将会有所回报。

坚忍不拔

战场上,坚持就是胜利;工作上,坚持就是成绩;学习上,坚持就是才智;科学上,坚持就是奇迹。

困难总是横挡在我们通往成功的道路上。如果说事业的发展和人生的机运是一个百宝箱,困难则是一把锁,那么坚韧则是打开这把锁的钥匙。

在那些偏僻的农庄,至今依然流传着许多贫苦出生的男孩坚强不息,最终出人头地的故事;也传诵着柔弱的女子们忍辱负重,养活全家的事迹。在成功的道路上,没有任何东西比坚忍不拔的意志更重要。那些得到重用并且成为某一领域权威的人士,无一不是秉性坚韧的。他们也许并不具备聪明灵活的头脑,也许没有和蔼可亲的态度,但肯定缺少不了坚韧个性。

一旦你具备了坚韧的个性,即使没有受到老板的青睐,也不会志气沮丧。坚韧的个性能使苦力不厌恶劳动,使劳碌者不觉疲倦:它所产生的力量源源不断,如能加以控制和引导,就能变成一种执着,提高自己对挫折的忍受力。想想你自己吧!当你看到他人成就斐然,而自己始终一无所获时,是否会倍感沮丧,自觉平庸?真正有韧性的人,能将种种悲观情绪抛在脑后,不断进取。

如果没有恒心和毅力就无法承受挫折和失败哈佛大学教授弗格林斯先生在分析美国历史进程时这样说道:“其实,我们美国人之所以能够成功,很大程度上是我们竭尽全力、毫不惧怕失败的结果,我们也曾经遭遇过失败,但是失败了从头再来,而我们坚韧的个性又增加了许多。”

那种追根究底、不达目的绝不罢休的精神,正是他们最大的力量来源。但是,当今人们普遍做事浮躁,凡事求快的个性,同时也是一项缺点,使他们变成全世界最没有耐心的人。

在商场上也是一样,人们往往太过于急功近利,要求在最短的时间内签约成交,结果时常不能从谷底全面衡量。由于我们缺乏耐心,急着想要成功。而极有可能把重要的优势,拱手让给愿意稍作等待的对手。

耐心需要特别的勇气,对一个理想或目标全身心地投入,而且要不屈不挠,坚持到底。就像白朗宁所说:“有勇气改变你能够改变的,愿意接受你无法改变的,并且明智地判断你是否有能力改变。”因此,追求人生目标的决心愈坚定,你就愈有耐心和韧性克服阻碍。这里的耐心,是指动态的而非静态的,主动的而不是被动的,是一种主导命运的积极力量,而不是向环境屈服。

有一位推销员,在为公司推销日常用品。有一天,他走进一家小商店里,看到店主正忙着扫地,他便热情地伸出手,向店主介绍和展示公司的产品,然而对方却毫无反应,默然地望着他。

推销员一点也不气馁,他又主动打开所有的样品向店主推销,他认为,凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是,出乎意料的是,那店主却暴跳如雷起来,用扫帚把他赶出店门。推销员却没有愤怒和放弃,他决心查出这个人如此恨他的原因。于是,他就去询问其他推销员,了解那个店的情况,终于他了解了店主对他不满的理由了。原来,是他的前一任推销员推销不当遗留下来的问题,由于前任推销员的失误,使得那个店主存货过多,积压了大批资金。

这个推销员疏通了各种渠道,重新做了安排,请求一位较大的客户以成本价格买下他的存货。不用说,他受到店主的热烈欢迎。这个推销员运用自己坚忍不拔的精神,在坚持中不断地寻找突破逆境的途径。

在人的修养中,坚忍不拔是很重要的一个品质,如果你没有恒心和毅力的话,就会无法忍受挫折和失败,甚至在生活的道路上刚一迈步,就会被逆境打倒了。只有坚忍不拔,你才能是赢家。

作为一个员工,如何培养耐心?很简单,只要你确定自己的工作计划和目标,并且投入你的热忱。你想要加薪,就积极地努力,忍受漫长的工作时间和繁琐的工作细节。你需要旺盛的雄心,不要把你的努力半途而废,否则,你前面的努力都是白费。

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