“三人行必有我师”，初次在网上开店的朋友们要广泛吸取其他网友开店的经验和教训，才能在网店经营上游刃有余。网上开店别看手续简单，容易操作，但是如果想自己的网店让更多的朋友熟知，并且能够赚到丰厚的利润，这可是一门不小的学问。从商品的选购到商品的邮寄，从店面的更新维护到店铺的推广等都需要店主虚心向他人请教，多听听别人的经验，多看看别人的成功案例，多想想自己的网店不赚钱的原因，只有这样才会把自己的店铺越建越好。
★成功者路路——二次创业成功经历
路路是个很平凡的小姑娘，可是在销售中，她却创造了很多不平凡，开店第一个月，销量就达到30件，平均每天一件。这样的销量几乎令所有的新店主都羡慕不已。
可是这个小姑娘也不是一开始经营店铺就旗开得胜，她曾经历过惨痛的失败。
一、开店失败史
大家都说“世界上只有女人和孩子的钱最好赚”，于是路路就做起了赚女人钱的生意——销售女装。
为了能够找到吸引大家眼球的商品，路路特意结合当时的流行趋势，进了一批韩版女装。她原本以为这批衣服都是自己精挑细选来的，肯定能够卖得很好，可是，却没有人问津，每天店铺的点击率几乎为零。
一个月过去了，一件衣服都没有卖出去。无奈之下，路路只好找来好朋友，帮助自己出谋划策，寻找问题症结。在仔细研究过她店里的每一件衣服之后，大家都有一种感觉，这些衣服很眼熟，没有任何新意。
最后大家把建议都集中在了路路的审美观上。因为她的时尚感不强，所以购进的服装太过时，价格也偏高。同样的衣服在临街店铺中随处可见，售价虽比路路的稍贵，但是如果加上邮费，还是路路的更贵一些。
思考了朋友们的建议，路路觉得很在理，决定放弃经营这种时尚感太强的商品，改为经营自己擅长的商品。
路路的第一个小店，在经历了两个多月的短命经营之后，宣告关门了。
这次失败，总共赔钱2300元左右。
二、准备新店
吸取了第一次惨痛的教训之后，路路不敢盲目行动了。她买了几本关于网上开店方面的书，开始从头学习开店。
在寻找投资项目的时候，路路不再人云亦云，而是脚踏实地地做起了市场调查。经过这次市场调查，她发现，每年网络上销售最多的是水晶饰品、床上用品等几大类，而这些商品的销售商也是数量最多的。
那些真正赚到钱、销量很好的店铺只是少数，他们在激烈的竞争中取胜的根本就是物美价廉。
“物美”不仅包括产品美观漂亮，还包括产品极具个性，在别的地方买不到；价廉并不是指商品一定要有多便宜，而是根据商品的质量来定，物有所值，如果是跟别人家一样的商品，价格就要比别人家低。
路路又重新审视了自己的特长和爱好后，决定开始做体育用品的销售，因为路路本身是个体育爱好者，对体育用品的把握非常不错，而且这些商品投资不大，销量不小。
再加上2008年奥运会的刺激，以及随后兴起的全民健身高潮，都带给体育用品很大的市场。
确定了方向之后，路路就开始着手联系厂商，最终功夫不负有心人，路路以合同的方式跟几家厂商签订了常年低价供货合同。
三、第一份订单
有了质量可靠、价格低廉的供货商，路路的体育用品小店开张了。由于这次的商品种类齐全，定价比较低，所以不久就吸引了一些点击率。
在小店开张的第三天，路路迎来了自己的第一单生意。买家是天津人，他能够在路路的个人信用度为零的情况下毫不犹豫地下了订单，路路非常感激他。甚至直到今天，她都清楚记得第一位顾客的姓名和地址。
“其实我的第一单生意是赔钱的，”路路毫不掩饰地说：“那天我正在淘宝网上瞎逛，突然电脑的旺旺叫唤了一声，原来是一个顾客在向我提问。”
这位顾客看中了一款标价为120元的球拍，问掌柜的还能不能便宜。从来没有顾客前来询价，所以路路非常高兴，一口就答应了顾客80元包邮费（要知道这款商品进货价还要60元呢）。要知道这款商品可是实实在在的正牌货，在商场里可是要200多元的。
这位顾客也非常爽快，当下就答应下来，但是他说他的卡里没有钱了，答应第二天汇款给路路。
第二天，路路满心欢喜地等待着顾客汇款的电话，可是那位顾客却没有跟她联系。接下来，连续几天都没有电话，路路的心都凉了，她想：“这位顾客肯定是不想买了。”
就在路路心灰意冷的时候，这位顾客却突然打来电话，告诉她货款已经打过去了。路路又恢复了兴奋，马上查询了一下账户，钱果然到账了。接下来，她就开始核实收件地址和收货人姓名，在确定无误之后，用快递将商品寄出。快递公司收了路路15元钱运费。
回到家中，路路仔细计算了一下成本，进货价60元，包装费3元，运费15元。原来，由于路路对于运费不了解，这单生意根本没有挣到钱。
但是，路路没有气馁，她认为顾客在自己信誉度为零的情况下，给了自己信任和信心，虽然没有赚钱，但是她心里还是很快乐、很满足的。
两天之后，这位顾客收到了产品，感觉非常满意，给了路路第一个好评，这让路路高兴了好几天。这就是路路的第一单生意。
都说“万事开头难”，自从有了这笔生意之后，路路的订单就接二连三地来临了。一个月之内，竟然做成了30多单生意，这个成绩令路路自己都感到非常意外。
四、新店宣传
路路并没有被新店的成绩冲昏头脑，她很清楚地知道，要想提高店铺的点击率，主要还得靠宣传，现代社会是个物质非常发达的社会，再好的商品也要学会宣传，所以她精心地为自己的小店进行了宣传。
第一，她用自己经营的商品类别，为自己的店铺起了个有针对性的名字，这样每一个新顾客都可以一目了然地知道店铺的主打商品；
第二，她将自己的店铺装饰得极富运动气息，使店铺的装修风格与自己经营的商品非常搭调，给顾客一种和谐的感觉；
第三，她将商品的照片拍得非常到位，因为她知道在网店经营中，顾客不能直接接触到商品，所以照片的作用非常大，顾客很可能由于照片不清楚而放弃购买产品；
第四，在商品的介绍文字中，路路总是尽量写得详细些，除了商品的品牌、材质以外，连商品的任何规格以及重量都做出详细介绍，最后，路路再加上自己的实际试用感受。这样就给顾客一种全新的商品感受。
由于店中商品经常更新，所以路路要经常更新图片和文字，但她从不嫌麻烦，每次都认真试用，认真描述。
几乎所有光顾过路路店铺的顾客都能留下很深的印象，不仅是因为商品优秀，更重要的是店主的细心和对店铺的态度。
第五，当然是在各媒体界面上的广告，路路总是想尽办法抢占好的广告位置，为自己的店铺多做宣传，甚至连回帖的机会也不会放过。
不过路路说：“紧跟消费时尚，给店铺及时更新是非常重要的，这样不但能够吸引老顾客经常来转转，还能够吸引新顾客追赶时尚的眼球。这样的店铺点击率才能越来越多，生意才能越做越好。”
五、新店经营
路路在经营中，非常注重诚实待客，不管是在对商品做文字介绍，还是直接向顾客介绍商品，她从来都是利弊兼顾。这样做的好处就是，不但可以避免被顾客误会，还可以在顾客心目中建立起很专业的感觉。
只有诚实友善地对待顾客，才能在顾客心中树立起良好的信用度，这是每个经营者都应该注意的，尽管有时并不能够立刻成交。
为了能够体会买家的感受，作为买家，路路经常对卖家的店铺进行审视，然后对经营细节进行调整。
路路说：“在经营中，货运一直是个很让人头疼的问题，每一单货都要付出不菲的代价。北京、上海等大的城市还好，货运速度快，价格也不高，但是，有些地区，尤其是偏远地区只能走平邮。”
“而平邮不但速度慢，价格也不低，还装卸野蛮经常丢件，如果走快递价格高不说，速度也并不一定快，一旦包裹超出一公斤，邮资就会几块、几块地往上加。”
但是，路路对于货运费用采取的态度从来都是“适度收费，只贴不赚”。也就是说，路路只收买家的基本递送费用，如果包裹超重，她就从销售利润中贴补邮资，而不再另外收费。
路路说：“自己之所以这样做，主要是因为自己经营网店的目的，并不单纯是为了赚钱，更多的是为了满足自己的兴趣，证明自己的能力。”
“神仙也会有打盹的时候”，有时候由于商品集中上市，上传图片和文字的工作量非常大，其中难免会有疏忽，有时候价格标低了，可是却不幸被顾客拍下了。路路都会按照错误的价格，为顾客提供精心的服务，从不反悔。
路路有一次由于疏忽，将一件100元的商品标成了10元，结果竟然被顾客拍走了。为了维护自己的信誉，她还是将这单赔本的生意做了下去，后来还得了顾客的好评。当然，她还是在第一时间将价格改了过来。
最后路路告诉大家：“其实做什么事情都不容易，做网店也不例外。又要进货、拍照、写说明，又要搞宣传、搞售后，没有点毅力是很难坚持下来的，不过苦尽甘来，享受收获也是非常快乐的。”
的确，网络给了大家一个尽情展示的舞台，只有用心表现，才可能最终获得顾客的掌声。
★成功者刘晓——不爱“官粮”爱网店
经营化妆品的刘晓，如今已经是钻石卖家，每月净利润在2000元以上。可是，仅仅一年前，刘晓还是个让人羡慕的公务员，过着悠闲自在的生活，每月按时领到1000多元的“官粮”。
当时，每天上班之后，刘晓的“全部任务”就是看小说，每天一本，什么武打、言情、人物传记，无所不有。最初，刘晓觉得工作没有负担，没有压力，很自由，但是时间长了，她就觉得很是无聊，渐渐地迷上了网络。
“女为悦己者容”，这话一点不假，刘晓上网之后做的第一件事，就是学习怎样从网上购买衣服和化妆品。不久，一名忠实而又熟练的网上购物者就诞生了。
可是刘晓并没有止步于此，她很快就有了一种要把自己的闲置物品搬到网上来卖的冲动。自称不愿甘于现状的刘晓说干就干，把自己的“窖藏宝贝”搬到了网络上来卖。
