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第3章 找理由,平庸员工的托辞(2)

关于是否依赖你自己也没有把握,看了上面所述,你也许会惶惶不安,不妨看看下面的问题,他们将对你有所帮助。你将认识到自己是否真正地摆脱了对赞同的依赖,是否拒绝了这种依赖别人的借口。

1.你把自己的感情责任交付给别人吗?

(1)如果某人不赞成你,你感到沮丧吗?

(2)如果某人不注意你或你的成绩,你感到愤怒吗?

(3)如果某人不同意你的意见,你感到有威胁吗?

2.你经常在不要求道歉的时候道歉吗?

(1)当你在加油站问路时,你用“很抱歉,哪里是……”这类话开头吗?

(2)在一次谈话或者会议上,你喜欢用类似下面的开场白吗?如:“当然,我没有权力对这件事或那件事做出决断”;“自然,我不愿引起任何人的不安”;“我确实不应当说这些,但是……”诸如此类的话作开场白吗?

3.你倾向于让别人显得比你自己更重要吗?

(1)你很容易接受一个好斗的买卖人的恫吓而买下你并不真正喜欢的东西吗?

(2)你容易被人说服去承担自己并不喜欢的工作或责任吗?

(3)你认为让自己付出代价而让别人获得幸福是自己的责任吗?

4.你允许别人贬低你和你的努力吗?如:

(1)“哼,他正在四处表现他将取得硕士学位。”

(2)“她的愿望将永远不会实现,让她去做梦吧!”

(3)“你们演员都是同样的,表演太过分。”(如果一味迁就,这种嘲弄将会没完没了。)

仔细思索一下上述问题,请想想韦恩·戴尔博士针对那些为了寻求别人的赞同而神经过敏,并寻找借口、自拆台脚的人所说的话:

“只要别人是认真负责的,而你自己又不可能改变性格,你就不必冒任何风险。因此,把寻求别人的赞同作为自己的一种生活方式,将有助于你在自己的一生中安安稳稳地避免任何冒险行动,强化你头脑中那种别人必须照料你的观念,从而使你回复到自己被人怀抱、保护和指使的孩提时代。”

假如你想做一个有责任心的员工,做一个不找理由的优秀员工,你不妨这样做:一旦你决心克服掉自拆台脚以寻求别人赞同的习惯,你就应当从一些简单的调整开始,逐步改变自己善于寻找借口的习惯。

1.写下白天里你是怎样经常用“对不起”作为话语的开头。

2.写下白日里你是怎样经常地用“我对吗”或“你同意吗”作为谈话的结尾。

3.避免参考任何他人的意见来为自己辩护。

4.承认如下事实:你不可能在任何时候都使每一个人愉快,要学会在非难中生活。

5.学会依靠自己作出判断。例如在买衣物、选择家具的时候、或者在对一些重要问题作决定的时候。

5.“过去”不应成为理由

有些人常把“如果”、“假如”一类的词挂在自己的嘴上,于是过去的一切都成为他们的托辞。美国著名成功学大师鲍鲁说:“最糟糕的习惯就是向下看,向后看,同时为自己留下了退步的借口!”

不管你是谁,做任何事情,尤其是发展自己的强项,都不能局限于现在,更不能局限于过去,要把眼光落在高处,落在远处。

在过去航海的年代,曾经有一位第一次出海的年轻水手。当船在北大西洋遇上大风暴的时候,他受命爬上高处去调整风帆使它适应风向。在他向上爬的时候,他犯了个错误——低头向下看。颠簸不定的轮船和波涛汹涌的海浪使他非常恐惧,他开始失去平衡。正在这时,一位有经验的水手在下面向他大喊:“向上看!孩子,向上看!”这个年轻的水手按照他说的话做了以后又重新获得了平衡。

当你遇到了一些很糟糕的状况时,你应该检视自己的思想,是否站错了角度。当你看着太阳的时候,你不会看见阴影。向后看只会使你丧失信心,向前看才会使你充满自信。当前景不太光明的时候,试着向上看——那儿总是好的,你一定会获得成功。

要记住,现在只是暂时的,只看现在的痛苦难以把握多变的未来。

大多数人在作决定时都只考虑眼前而不考虑未来,结果快乐没得到却得到痛苦。事实上,人世间一切有意义的事若想成功,那就必须忍受一时的痛苦。你必须熬过眼前的恐怖和引诱,按照自己的价值观或标准而把目光放在未来。本来任何事都不会使我们痛苦,而真正使我们痛苦的是对于痛苦的恐怖。

哲学家蒙田说:“若结果是痛苦的话,我会竭力避开眼前的快乐;若结果是快乐的话,我会百般忍耐暂时的痛苦。”

上帝给你的一切是要你好好利用而不是浪费。如果你确实能做到向前看、如果你真愿意奋力去做、如果你知道什么方法有效、如果你能适时调整做法并好好运用上天给你的天赋,那么人生就没有任何做不到的事。本田宗一郎创办本田汽车公司的事迹,证明了这一点。

1938年本田先生还是一名学生时,就变卖了所有家当,全心投入研究装造心目中所认为理想的汽车活塞环。他夜以继日地工作,与油污为伍。累了,倒头就睡在工厂里。一心一意期望早日把产品装造出来,以卖给丰田汽车公司。为了继续这项工作,他甚至变卖妻子的首饰,最后产品终于出来了,并送到丰田去,但是被认为品质不合格而打了回来。为了求取更多的知识,他重回学校苦修两年,这期间,经常为了自己的设计而被老师或同学嘲笑,被认为不切实际。

他无视于这一切痛苦,仍然咬紧牙关朝目标前进,终于在两年之后取得了丰田公司的购买合约,完成他长久以来的心愿。此后一切并不就一帆风顺,他又碰上了新问题。当时因为第二次世界大战,一切物资吃紧,政府禁卖水泥给他建造工厂。

本田宗一郎没有怨天尤人,也没有就此罢手,他相信他的努力在不久的将来获得成功。于是他决定另谋它途,和工作伙伴研究出新的水泥制造方法,建好了他们的工厂。战争期间,这座工厂遭到美国空军两次轰炸,毁掉了大部分的制造设备,本田先生是怎么做的呢?他立即召聚了一些工人,去捡拾美军飞机所丢弃的汽油桶,作为本田工厂制造用的材料。

在此之后,他们又碰上了地震,夷平了整个工厂。这时,本田先生不得不把制造活塞环的技术卖给丰田公司。

本田先生实在是个了不起的人,他清楚地知道迈向成功该怎么走,除了要有好的制造技术,还得对所做的事深具信心与毅力,不断尝试并多次调整方向,虽然目标还不见踪影,但他始终不屈不挠。

第二次世界大战结束后,日本遭逢严重的汽油短缺,本田先生根本无法开着车子出门,买家里所需的食物。在极度沮丧下,他不得不试着把马达装在脚踏车上。他知道如果成功,邻居们一定会央求他给他们装部摩托脚踏车。果不其然,他装了一部又一部,直到手中的马达都用光了。他想到,何不开一家工厂,专门生产所发明的摩托车?可惜的是他欠缺资金。

他决定无论如何要想出个办法来,最后决定求助于日本全国18000家脚踏车店。他给每一家脚踏车店用心写了封言词恳切的信,告诉他们如何借着他发明的产品,在振兴日本经济上扮演一个角色。结果说服了其中的5000家,凑齐了所需的资金。然而当时他所生产的摩托车既大且笨重,只能卖给少数硬派的摩托车迷。为了扩大市场,本田先生动手把摩托车改得更轻巧,一经推出便赢得满堂彩,因而获颁“天皇赏”。随后他的摩托车又外销到欧美,赶上了战后的婴儿潮消费者,于70年代本田公司便开始生产汽车并获得佳评。

今天,本田汽车公司在日本及美国共雇有员工超过10万人,是日本最大的汽车制造公司之一,其在美国的销售量仅次于丰田。

一次一次的失败在本田看来代表的只是过去,失败仅仅成为他成功的“借口”。对于任何人,任何员工来说,要想获得成功,就必须向前者看。成功和失败都不是一夜造成的,而是一步一步积累的结果。决定给自己制定更高的追求目标、决定掌握自我而不受控于环境、决定把眼光放远、决定采取何种行动、决定继续坚持下去,这种种决定做得好你便能成功,做得不好你便会失败。

6.少一点马虎轻率

有些员工在做工作时,总是习惯地这样想:“差一点点也不妨”或者“差不多就行了”。这样的借口造成了他们工作不能精益求精,尽善尽美,他们也许表面敬业,但结果却无法令人满意。

一位伟人曾经说过:“轻率和疏忽所造成的祸患不相上下。”

许多人之所以失败,往往就因为他们马虎大意、鲁莽轻率。

泥瓦工和木匠可能靠半生不熟的技术建造房屋,砖块和木料拼凑成的建筑有些在尚未售出之前,就已经在暴风雨中坍塌了。在宾夕法尼亚州的一个小镇上,曾经因为筑堤工程质量要求不严格,石基建设和设计不符,结果导致许多居民死于非命——堤岸溃决,全镇都被淹没。医科学专业的学生因为没有花时间和精力好好为未来做准备,做起手术来捉襟见肘,以病人的生命当儿戏。一些律师只顾死记法律条文,不注意在实践中培养自己的能力,真正处理起案件来也难以应付自如,白白花费当事人的金钱……

建筑时小小的误差,可以使整幢建筑物倒塌;不经意抛在地上的烟蒂,可以使整幢房屋甚至整个村庄化为灰烬。因为事故致人残废——木装的脚、无臂的衣袖、无父无母的家庭都是人们粗心、鲁莽与种种恶习造成的结果。世界上每年因为“不小心”所造成的生命的丧失、身体的伤害和财产的损失,有谁能统计得清楚呢?

工作的疏忽,随时都在发生。不仅在美国,也不仅在现在。由于疏忽、敷衍、偷懒、轻率而造成的可怕惨剧在人类历史上无时无刻不在发生。

许多员工做事不精益求精,只求差不多。尽管从表面看来,他们也很努力、很敬业,但结果总无法令人满意。那些需要众多人手的企业经营者,有时候会因员工无法或不愿意专心去做一件事而无奈。懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度似乎已经变成常态,除非苦口婆心、威逼利诱,或者,奇迹出现,否则,没有人能一丝不苟把事情办好。

这些马虎的习惯是他们很早,甚至很小就养成的。他们习惯于使用一些小伎俩,譬如用抄袭、作弊等手段来欺骗老师,蒙混过关。而当他们踏入社会后,就不可能出色地完成任务。外出办事总是迟到,人们就会拒绝与他合作;与人约会总是延误,别人会大失所望;办事时缺乏条理和周密性,思维一片紊乱,别人就会丧失对他的信任。更重要的是,一旦染上这种恶习,一个人就会变得不诚实,遭到他人的轻视——不仅轻视他的工作,而且会轻视他的为人。

一旦这种人成为领导,其恶习也必定会传染给下属——看到上司是一个马马虎虎的人,员工们就往往会竞相效仿,放松对自己的要求。这样一来,每个人的缺陷和弱点就会渗透到公司,影响整个事业的发展。如果他是作家,文章必定漏洞百出;如果他是一个管理者,部门工作必定一塌糊涂。

据统计,整个芝加哥因工作马虎造成的损失,每天至少有100万美元。该城市的一位商人说,他必须派遣大量的稽查员,去各分公司检查,尽可能地制止各种马虎行为。在许多员工眼里有些事情简直是微不足道,但积少成多,积小成大,一些不值一提的小事很可能就会影响他们在老板心目中的形象,影响他们的晋升。

在一家公司的墙上看到这句格言:“在此一切都求尽善尽美。”

想想看,如果每个人都能恪守这一格言,他们的自身素质不知要提高多少!也不知道会避免多少灾祸!

无论做什么事,都力求至善至美的结果,这样不仅能提高工作效率和工作质量,而且能够树立起一种高尚的人格。

这是一句令人心生感触的话,值得每个员工终生铭记!

有一个管理上千名员工的经理,以前他不过是一家家具店的学徒工。“不要在这件事上浪费时间了,它是毫无价值和意义的,查理!”他的老板常常对他说。这个学徒一有空闲,就琢磨修理家具,很快他就熟练地掌握了修理家具的精湛技术。他如此认真仔细,甚至连店主都觉得有些过分。不满足于良好状态,坚持每一件事都做到尽善尽美——这是他的工作习惯,也正是这种良好的习惯将这位年轻人推上一个又一个重要的位置。

有一位著名的雕塑家。他的一个学生每次去时都发现他都在忙于同一件雕塑作品。“我一直在给它修改润色。”他指着雕塑对学生说:“你看,现在是不是更有光彩了?面部表情也柔和了许多,还有……这里的肌肉也显得比较强健有力了。”

“这些细小地方,别人不注意看,应该不会有太大的问题吧!”学生心存疑惑地问他。这位雕塑家回答说:“年轻人,你说得很对。但是,艺术的完美就是在于它的细节。”

每个员工在工作时都要严格要求自己,即想要努力达到艺术家的水平,就不要甘心沦为一个平庸的工匠。

7.找理由让你失去机会

那些喜欢发牢骚、抱怨不幸的人曾经都有过梦想,却始终无法实现。为什么呢?因为他们惧怕挑战,惧怕承担责任,总是寻找各种理由来推托,许多发展自我的大好时机也就丧失在这些理由当中。

一位长期在公司底层挣扎,时刻面临着失业危险的中年人在一次与朋友的聚会中神情激昂地抱怨公司老板不愿意给自己机会。

“那么你为什么不自己去争取呢?”朋友问他。

“我曾经也争取过,但是我不认为那是一种机会。”他依然义愤填膺。

“能告诉我那是什么吗?”

“前些日子,公司派我去海外营业部,但是我觉得像我这样的年纪,怎么能经受如此折腾呢。”

“为什么你会认为这是一种折腾,而不是一种机会呢?”

“难道你看不出来吗?公司本部有那么多职位,却让我去如此遥远的地方。我有心脏病,这一点公司所有的人都知道。”

我们无法确认是否公司所有的人都知道这位先生有心脏病,但是他犯了一种最严重的职业病:推诿病。

与之截然相反的是体育界的成功者罗杰·布莱克。他的杰出并不在于他非凡的令人瞩目的竞技成绩——他曾经获得奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。你肯定不能想象他在什么样的状况下取得成绩的:他患有心脏病。

除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道其病情外,他没有向外界公布任何消息。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目,不仅很难有出色的发挥,而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后,他对自己依然不满意。如果他告诉人们自己真实的身体状况,即使在运动生涯中半途而废,也会获得人们的理解的。但是罗杰却说:“我不想小题大做。即使我失败了,也不想将疾病当成自己要找的理由。”作为世界级的运动员,这种精神一直存在于他的整个职业生涯中。

那些认为自己缺乏机会的人,往往是在为自己的失败寻找理由。成功者不善于也不需要编制任何理由,因为他们能为自己的行为和目标负责,也能享受自己努力的成果。

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