与不同类型的人交谈的技巧在人际交往中，我们可能会遇到性格各异、嗜好不同、志趣相异的人。该怎样与这些不同性格类型的人打交道呢？①对死板的人。这类人性格一般较为偏执，遇人遇事不会随意表示自己的意见和情感。当你很客气地和他打招呼、寒暄时，他也不会作出你预期的反应来。他通常不会注意你在说什么，甚至有时你会怀疑他是否在听你说话。遇到这类人，最要紧的是不能操之过急，要细心而又有耐心地观察他的一言一行，寻找他感兴趣的话题，然后再和他闲聊。
②对傲慢无礼的人。态度傲慢、举止无礼的人，是人际交往中最不受欢迎的人。当你不得不与这种人交往时，最有效的办法是，说话简明有力，开门见山，不必与他多口罗唆，以办成事为原则。
③对沉默寡言的人。与不爱开口的人交往是一件很吃力的事，当你侃侃而谈，他却毫无回音。为此，你必须主动提出一些问题，请他做最简明的回答，“是”还是“不是”，“行”还是“不行”，尽量避免迂回式的谈话。
④对深藏不露的人。这种人在交往中，不会轻易显露自己的心思，也不愿随意发表对某人某事的看法，谈到关键问题时会突然转移话题或打岔。因此，在交谈中你的思想要特别集中，要想方设法窥探对方的心理，摸清他的真实意图。如果你能事先多掌握和了解一些有关他为人处事的情况，将使你交谈更为顺利。
⑤对草率决断的人。这类人大多性格急躁，办事较草率，容易留下较多的后遗症。交往时，你一定要当心提防，不可与他同步，要设法有章有节地一步步进行。谈（办）完一件事，再谈（办）另一件事。
⑥对过分糊涂的人。这种人平时很少检点和反省自己的言行，是非不明，良莠不分，稀里糊涂。与这种人交往大多是浪费时间，应尽量避免为好。
⑦对顽固不化的人。这类人往往思想狭隘，固执己见，听不进不同的意见，交往中缺少通融性。对付这种人，你不妨抱定“早散”、“早脱身”的想法，随便应付几句，不必耗时费力，自讨没趣。
⑧对行动迟缓的人。与这类人交往，最重要的一点就是保持耐心，因为他的步调总是无法跟上你的进度，难以按你的预定计划行事。没有耐心，就难以成事。
⑨对自私自利的人。一事当前先想自己或先考虑是否有利可图，这是自私自利者的最大特点。与这类人交往，难免会有令人厌恶之感，而且还有一定的危险性。但是，既然要与之交往，最好还是按捺一下不悦的情绪，不妨听其自然，顺水推舟，投其所好。这样会促使交涉获得成功。不过，对这类人保持警觉是完全必要的，切不可被对方的花言巧语所迷惑。⑩对毫无表情的人。毫无表情的人与感情深藏的人不同。后者只是暂时将喜怒哀乐诸种情感收敛起来，犹如一口活火山底下的熔岩，只要时机成熟，它总是会爆发出来的；而前者却如千年沉睡的死火山，永难有喷发的机会。与这种人交往，当然是索然无味的。应付的办法是：制造适度紧张和轻松的气氛，尽可能使对方有所触动，引出话题，适时地表达你的愿望和要求。请记住：面对对方呆板的表情，你要显得沉着和毫不介意，不要被对方的冷漠搞得局促不安。
与女士交谈的技巧
①如果坐在沙发上与女土谈话，不要仰卧在那里，四肢随意伸开。这会使她认为你不懂规矩，行为放肆，没有男子风度。交谈时，你可以看着对方，但不能盯住不放，否则显得太粗鲁、贪婪。看对方注意视线的转动速度，从不看到看，或者从看到不看，眼神都缓慢地移动。切不要突然闪开，突然注视，这样可能使她产生你心术不正的感觉。
②在你尚不了解女士生活背景的时候，切不要问她的年龄、婚姻及薪水情况，但可以问她的父母、兄弟、学历与职业。如果你迫切想了解她的私生活，可以问：“你和父母还住在一起吗？”如果对方将你当成知己，她会自动讲出你想了解的情况。
③相比男性，女性更希望得到别人赞美，但不喜欢露骨的阿谀奉承。对美貌的女士，可以赞扬她的美丽，但你必须认准她是个活泼、开朗的姑娘；对内向、含蓄的女子用这种赞美，可能会使她认为你“不正经”。相貌平平的女士，对赞美十分敏感，你可以赞扬她的风度、气质仪态，她心中会很高兴。④女士喜欢谈论与自己有关的事情，她的娱乐、爱好、交往都是希望别人了解的。即使与一个女经理谈生意，你也可以对她为人处世的特点赞美几句，这样生意成功的机会就多一些，不过讲得要得体。
⑤老友相见，女士最爱听的第一句话莫过于“你一点也没有变，和以前一样漂亮”。如果女士首先主动讲起你的面容仪表，这表示她马上想知道你对她过去几年的变化有何看法，这时你若避而不谈她的容貌，可能会使她失望。
⑥女性的观察力虽强，但对具有逻辑推理的幽默语言却理解、消化得比男士慢。“见到你今天的发式，白云也躲起来了”，女士会过敏地想到“白发”、“乱云”而不会马上联想到“秀发如云”的赞赏，所以对女士讲俏皮话要多加注意。⑦注意女士讲话的表情。女性在讲话的开头，往往回避对方的目光，可一旦进入感情性的交谈，女性首先进入“角色”，会非常注意你的表情，而且时时看着你。如果你始终避着对方的眼光，她会觉得你有“女子气”。所以在讲话的高潮中，你应多注意她的神色，但别盯住一个地方。
⑧女人比男人更需要同情，对方如果向你诉说一件心事，你千万不要就事论事讲一通，而应首先宽慰女士的感情，这样再讲道理她就容易接受。
⑨女士不轻易拒绝人，而往往用沉默、注意力转移或假装没听见来表示婉转推辞。遇到这种情况，你应立即结束交谈，或者转到其他话题。
⑩女士谈话的需要比男性强，但这种需要多出于感情的满足，所以女性交谈时容易忘记正事、正题，故需要男性及时将话题转到要谈的事情上。男士要充当“谈话”的引导者，否则会使交谈变得漫无边际。
根据对方特点交谈
（1）观察他的仪表、装扮、服饰一般来说，一个农民和一个典型知识分子的衣装，是很容易分别出来的。同农民谈话，可以从目前农民的生活状况，农民的辛劳、化肥、农药等问题展开；同知识分子谈话，提及工资、奖金待遇问题，肯定会引起对方滔滔不绝的感慨。从事买卖、推销活动的人，一般显得风尘仆仆，有的衣饰虽华丽，整个人看上去却平庸、媚俗。从事音乐、舞蹈、绘画、写作的人，一般气质比较高雅，眉宇之间隐隐有一股灵气。判断他人的气质如何，一般都是靠自己的直觉，而这直觉，又是平时生活经验积累下来的结果。
（2）观察年龄
根据不同的年龄特点，交谈一些对方能感兴趣的话题。比如对青年人，可以就现在的衣装、发型、已出版的畅销书籍、社会上青年人的就业、毕业分配等等各种话题提起话头。对于成年人，可以就孩子的抚养问题、父母的赡养问题、亲戚朋友同事之间的人际关系问题、工资待遇奖金问题、物品价格问题展开交谈。对于老年人，可以就老年保健、文化娱乐、营养食品等问题展开交谈。
（3）观察职业
不同职业的人，穿着打扮、气质又各不相同，这都要同前面几点联系起来，一起综合判断。三百六十行，每行都有每行的特点，每行都有每行要说的话。如果你判断出他是哪一个行业的，可以从这方面入手；如果判断不准，可以直接询问，对方会对你进行解释，谈论自己所从事的工作，说出他的快乐、辛酸和劳累，这样，谈话就自然进行下去了。
故意说错以利交谈
比如，你判断对方肯定对艺术有所了解，或者原来就知道对方是一个艺术爱好者，尤其是他读了不少的外国文学名著，你故意这样问他：“巴尔扎克是英国人吧？”对方会马上纠正：“不、不，是法国人。”话题自然就引开了。
如果你与一个农民相遇，时间在七月，这个时候，小麦都已收割完毕，为了引起话头，你可以这样问他：“你们现在正在打麦子吧？今年收成好吗？”农民马上会告诉你：“麦子已收割完毕，今年雨水不错，收成很好。”谈话就可以从麦子引到各方面，从农村到城市，从个人到国家。
说出错误性的判断，要注意的是不要显露太大的破绽，让对方看出你的心思，或者觉得你真是愚笨之极。一般要选择那些无关紧要的错误，或者同正确东西相隔很近的错误。选择错误，也要选择那些与日常生活比较贴近的，不要选择太特别的，否则不利引起其他话题。
与父母交谈的技巧
子女与父母之间关系的融洽与紧张，同日常谈话是有密切关系的，特别是子女成年后仍和父母在一起生活的，更要注意交谈的艺术。那么，子女与父母之间的谈话需要讲究哪些技巧呢？
（1）尊敬父母，聆听诉说人与人之间应该相互尊重，子女对父母更应该是这样，而这种尊重很重要的一个方面，就是应当耐心聆听父母的诉说。父母，尤其是老年父母，由于生活阅历长，工作经验和生活经验丰富，所以他们在与子女交谈时，常常出现两个特点：一是喜欢沉湎于过去，喜欢回忆自己光辉的历史，叙述自己得意的年代和经验教训，把它们一件一件如数家珍似的诉说给年轻一代听，希望后代能继承他们的品德和业绩，并发扬光大。二是人老话多，讲起话来总是絮絮叨叨没个完，这种现象是普遍的、正常的，因为在父母眼里子女总是孩子，他们对子女总有操不完的心、说不完的叮嘱。然而有些年轻人往往不理解父母的这些心理特点，他们常常对父母的诉说感到厌烦，认为他们口罗唆，是一套“陈糠烂谷子”，表现出不屑一听的反感，有的甚至当场斥责，打断父母的说话，有的还以退场来冷落父母。
（2）理解父母，说体贴话子女与父母之间，由于年龄上的差距，往往产生认识上的差距，这就是所谓的“代沟”。“沟”可以用土填平，因而“代沟”也并非不可愈合，愈合“代沟”的有效方法之一，就是加深对父母的理解，加深对父母的感情。
（3）求教父母，说商量话父母对于我们年轻人来说，是一本十分有益的教科书，他们的生活阅历和经验，是一座非常丰富的知识宝库。因此，经常向父母请教和商量问题，既表示了对父母的尊重，又可以从父母那里学到许多书本上学不到的知识。
开会口才
会谈的基本原则
（1）不要“我”字说得太多古希腊大哲学家苏格拉底说：“不要老是说‘我想’，而要多询问对方‘你认为如何？’”的确，一般人在说话中总是“我”字为首。在一个鸡尾酒会上，主人5分钟内用30个“我”字。我的车子，我的别墅，我的花园，我的小狗你想想看，这样能不令人生厌？
亨利·福特曾说：“无聊的人是把拳头往自己嘴里塞的人，也是‘我’字的专卖者。”如果你在说话中，不管听者的情绪或反应如何，只是一个劲地提到我如何如何，那么必然会引起对方的厌烦与反感。说话如同驾驶汽车，应该随时注意交通标志，就是说，要随时注意听者的态度与反应。如果“红灯”已经亮了仍然往前开，闯祸就是必然的了。
因此，多说“你”吧，这对你并不会有任何损失，只会获得对方的好感，使你与别人的友谊进一步地加深。
（2）对他人不要采取“攻击”态度与人谈话时应该知道：不要揭露他人的隐私，更不要“攻击”别人，这是谈话的基本准则。
最重要的是对人要尊敬，要诚恳，遇事要设身处地为别人着想，也就是谈话要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的成分。不论谈话内容如何，只要你对别人尊敬，就能得到相应的回报。再就是不要使用令你不解甚至谁也听不懂的语言；不要使自己的谈话有“呃、嗯、啊”之类的毛病。谈话干净利落，不拖泥带水才是值得称赞的，这体现着一个人的文化修养与表达能力。
（3）了解包涵他人
谈话时排除他人，就如同宴会时赶走客人一样荒唐和不可思议。千万记住，不要遗漏任何人，让你的双眼环视着周围每一个人，留心他们面部表情和对你谈话的反应。在多人的聚会中，常有少数人被无情地冷落，假如被你冷落的恰巧是来日对你事业前途至关重要的人物，那将是怎样的后果呢？
因此，不要冷落任何人，即使他的言行举止是多么令人生厌。“己所不欲，勿施于人”，应该想想自己被人冷落的滋味。要使别人觉得你的谈话洋溢着饱满的热情，因而很感兴趣，不是在坐“冷板凳”。
（4）不要打岔
别人谈话时有打岔习惯的人最爱出洋相，这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更糟糕的了。因此，必须遵守以下原则：
①不要用他人的话来打岔；②不要提出不相干的意见来打岔；③不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。总而言之，尽量不要打断别人的讲话。除非讲话成了“懒婆娘的裹脚又臭又长”，把时间拖得太久，或讲话受到众人起哄，或者讲话者口出狂言而旁若无人时，打岔才成为大家的共鸣。
开会时的八大技法
主持会议是正常工作的基础，而主持会议则需要一定的口才。作为老板，你要通过下列努力来不断地提高自己的口才。①应先整理好商量的主题，弄清楚要商量的内容。同时有几个问题时，应把问题主次分清，预先整理好。但往往几个问题是有内在联系的，不是孤立存在的，在商量的同时，应把有联系的问题考虑进去。
②报告具有书面语的特点。报告一般备有讲话稿，尤其是重要报告，其稿往往经过反复修改。它要求讲稿语句通顺、合乎语法，讲话人要善于临场表达，如语音准确，语言轻重适当，停顿合理
③内容要重要而有权威性。领导人一般是代表组织讲话，报告的内容重要，影响深远，往往成为听者行为的规范和认识事物的指南，因此具有权威性。
④讲话方式要严肃。在庄重的场合，面对众多的听众，讲述重要的内容，报告人必须抓住中心，严肃地阐解，不允许海阔天空地闲扯，也不允许随意添加内容，更不允许妄加解释或插入一些不应有的笑料。
⑤把握所知悉的事实。掌握事实，对问题的解决有很大帮助。只有掌握了事实，才能对问题有综合的判断，对各项事实间的相互关系了如指掌。
对提出解决问题的具体策略加以分析，任何方案都可以提出，因为这样往往能启发出更好的方案，集思广益，能对问题作出更完美的结论。
⑥要缩小听、讲之间的“距离感”。由于听众人多，场面大，人员情况复杂，再加上报告人与听众所处的位置有如上如下之分，双方处在不同的情境中，存在着“距离感”。报告的内容，报告人的声音、姿态应尽量缩短这种距离，提高听众的情绪。
⑦要仔细聆听别人的意见和指示，当意见不同时，仔细听取理由；不能完全理解时，不可提出相反的论调或进行辩驳，要有一种协商的态度，以便彼此找出妥善解决问题的办法。必要时，可设法延长时间，绝对不要被迫作草率的声明和决定。⑧时机的选择也是很重要的。选择空档时间较佳，避开大家疲劳的时间。另外应事先整理好问题和资料，以免浪费时间。事情得到解决后，不管收到什么样的效果，都应立即通报，这可建立起相互信赖的关系。
