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第4章 虚心向前辈请教

有许多人遇到自己不能解决的困难时,总是难于向别人启齿,或者不希望给别人带来麻烦,这是不对的。这是因为,一方面,你不向别人求援,别人就不知道你的困难,那么你就失去了一个解决困难的机会;另外一方面,你不向别人求援,别人就会误认为你是一个怕麻烦的人,以后别人一旦有事自然就不会和你倾吐衷肠了。因此大家日后在遇到困难的事情时,应该勤于向同事求援,这样反而能表明你对同事的信赖,从而能进一步融洽与同事的关系,加深与同事之间的感情。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

小宋是名牌大学毕业的,人很文静。她在一家事业单位工作,单位里要写很多材料,但她毕竟刚来,公文写作还不很熟,于是每次写好后,她都要给同事老王看,待老王修改完,她再拿去请科长审阅。很快,小宋的材料越写越好,老王已经没有什么可以修改的了,可科长仍旧东涂西抹,不留情面。小宋虽有些不悦,但没说什么,依然是很谦和地请科长批改。

老王愤愤不平,他认为科长的水平已经修改不了小宋的文章了。于是他就给小宋讲了这样的故事:赫鲁晓夫参观抽象画展,由于看不懂,就破口大骂,负责展览的艺术家回敬道,您对艺术根本不懂。赫鲁晓夫说出了他的那句名言:“当我是一名矿工时,我不懂;当我是党的低级官员时,我不懂;但是,今天我是部长会议主席、党的领袖,因此,我现在当然懂。”老王揶揄道,“他现在是科长,他当然能够修改科员的文章。”小宋只是笑,显得不介意。有时被老王逼紧了,他也只是说,不就是改个材料嘛,又不是修改我的人生。

由于小宋的谦虚勤奋或许还有才能,科长把小宋推荐给上级宣传部门,小宋上调了。有次,上级要求科里写一个大材料,材料组织好后,科长让人先送到宣传部门说是请上级把关,两天后,小宋把材料修改好了。这个材料得到了上级的好评。科长很满意,说小宋还真行,我没有看错人。这下老王也很佩服小宋了,别看她年轻。

小宋拿出钱来请原来的这些同事吃饭,老王私下里对小宋说:“你应该让科长请你吃饭才对,那文章是你写得好。”小宋说:“那怎么行,我会写材料是你们教的,我该感谢才对。”老王又说:“这回科长再也不敢改你的文章了吧。”小宋说:“知道我老爸在我参加工作时,送我四个什么字吗?第一感恩,第二宽容。”老王当时没有细想,因为喝多了,回来后,对照那四个字,渐渐感到惭愧。学会了宽容,你就有可能反过来修改领导的文章,学不会宽容,你就永远被领导修改。

特别是对那些新员工来说,更需要戒骄戒躁,沉下心来老老实实地承认自己的不足,多向他人请教,少匆忙表态。

很多新人不明白这一道理,或者是不服气,太急于表现自己,不了解情况就逞强出头,结果工作没干好,自然被人笑话。

要知道,那些比你先来的同事相对来说会比你掌握更多的经验,有机会不妨聆听一下他们的见解,从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方,这样不仅可以帮助你少走弯路,更会让他们感到你对他们的尊重。尤其是那些资历比你长,但其他方面比你弱一些的同事,会有更多的感动,而那些能力强的同事则会认为你善于进取,便会乐于关照并提携你。

小柯是一年前被公司作为一名办事员招聘到办公室来的。当时,公司分配给他的工作只是依照领导的安排完成一些琐碎的日常工作,既不需要太动脑筋,也没有太多挑战性的内容。这对于刚刚大学毕业、急于想开创自己事业的他来说,简直是“报国无门”。可是由于自己资历浅,没什么工作业绩,很难摆脱目前的状态,于是小柯一面虚心学习,一面开始寻找机会。

每天早上小柯都会提前半个小时到达公司,除了打扫自己办公室的卫生外,他还帮助门卫大爷收发信件,分发报纸。看似简单的一件工作,却使小柯成了公司里的名人。一天,经理的秘书生病请假,经理就亲自点名要小柯来代理几天经理秘书的工作,这对小柯来说既是机遇又是挑战。经理交给小柯的第一个任务是去一家公司联系印刷业务,作为公司的代表,小柯被厂家视若上宾,考察结束,厂家还送给小柯一个神秘的信封,希望小柯回去后能够多多美言,促成合作。可小柯却婉言谢绝了客户的馈赠,表示厂家的实力和报价公司会很感兴趣,他会客观地向领导传达厂家的意愿。

回到公司后,小柯详细地向经理汇报了厂家的设备状况和技术实力,经理对小柯的汇报很满意,并在公司的办公会议上公开表扬了小柯。办公主任把经理的意思告诉给小柯的同时,眼里透露出了一丝不满。主任故意指出了小柯的一些工作上的缺点,希望他以后注意。小柯虽然感觉到了主任对自己的不满,但对主任给自己提出的意见还是虚心地接受了。

当了一周的经理秘书,小柯的青春活力和真诚率直给经理留下了良好的印象。一个月后,他就被调到经理办公室,并很快就坐上了经理助理的位子。

小柯之所以成功,可以说有四大秘诀:一是虚心向有经验的“前辈”请教。刚刚走出校门的学子最致命的一点是自己估价过高,瞧不起他人。其实,涉世之初,新人往往不了解社会,不熟悉各行各业的特点,更不了解自己所在单位运行的详细程序和复杂的人际关系,所以,遇到问题不要不懂装懂,擅自下结论,匆忙表态,应该多虚心听取别人的意见,少发表自己的独断见解。只有这样你才算正式迈开了人际关系的第一步,大家才会团结你一道前进。一般来说,只要你态度诚恳,虚心好学,别人还是乐意帮助你的。“谦虚使人进步,骄傲使人落后”绝对是至理名言。

二是勇于接受批评,心存感激。在遇到上司的劝告时,你能否虚心接受,或在遭遇挫折时能否坦然承认自己的错误,甚至是在自己情绪低落时能否保持冷静,这些都体现出一个人的内在素质。面对主任的刁难,小柯能虚心接受,并待之以诚,就是再苛刻的上司也会改变态度,从而高抬贵手的。

三是具有合作精神。轻松愉快地与他人交谈、和谐地与人相处,往往是广结良缘,或成为团体领导者的先决条件。企业希望他的员工通过与公司客户保持良好的合作关系,从而建立最佳的企业形象。小柯与客户的初次接触就表现出真诚坚定的一面,不仅让客户感受到了他的率直和公正,也为公司树立了良好的形象。

四是做一个勤快的人。涉世之初的学子往往是激情满怀、虎虎生气、决心干一番大事业的样子。但是却往往忽略了这样一个事实,出了校门未必马上会做个白领,想干大事业,要有高起点,这没错,但要一步步做起。作为一个新人,抱着多做一点、多学一点的心态,多从诸如打水、扫地、分报纸这样的琐碎事做起,有利于树立自己的形象,容易和大家打成一片,建立起为现实负责任的观念。少谈一些好高骛远的事情,会让周围的人觉得孺子可教,有疑惑虚心向他们请教,他们也会耐心释疑。多做小事,少谈阔论,正所谓“一屋不扫,何以扫天下”。

任何公司都希望能够拥有一批健康、热情、有活力、有冲劲、积极主动的年轻人。具有这些优点的人即使业绩不太好、举止行为欠理想,别人对他的评价也不会低;相反,如果缺乏激情,动作缓慢、迟钝,那么其他方面的评价也会跟着受到影响。小柯每天早上都会帮助门卫分发报纸,勤快乐观、积极主动的形象使全公司的职员都对他产生了好感,良好的群众基础也为小柯的发展增添了几笔亮色。

但我们也常常会看到这样的反例,有些人能力很强,在单位里,自视清高,不买那些老同事的账,弄得老同事很反感,而这些老同事毕竟根基深厚,往往方方面面决定都会考虑他们的意见,结果在关键时候因此受挫,这不能不引起我们的重视。

有一个博士分到一家研究所,成为那里学历最高的一个人。有一天他到单位后面的小池塘钓鱼,正好正副所长在他的一左一右,也在钓鱼。他只是微微点了点头,这两个本科生,有啥好聊的呢?不一会儿,正所长放下钓竿,伸伸懒腰,噌噌噌从水面上如飞地走到对面上厕所。博士眼睛瞪得都快掉下来了。水上漂?不会吧?这可是一个池塘啊。正所长上完厕所回来的时候,同样也是噌噌噌地从水上漂回来了。

怎么回事?博士又不好去问,因为自己是博士哪!

过了一阵,副所长也站起来,也噌噌噌地飘过水面上厕所。这下于博士更是差点昏倒:不会吧,到了一个江湖高手集中的地方?博士也内急了。这个池塘两边有围墙,要到对面厕所非得绕十分钟的路,而回单位上又太远,怎么办?

博士也不愿意去问两位所长,憋了半天后,也起身往水里跨:我就不信本科生能过的水面,我博士不能过。只听咚的一声,博士栽到了水里。两位所长将他拉了出来,问他为什么要下水,他问:“为什么你们可以走过去呢?”两所长相视一笑:“这池塘里有两排木桩子,由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置,所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢?”

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