接受批评真是门大学问。有的人刚愎自负、容不得半句批评；有的人虚怀若谷，有批评必一概采纳；有些人对批评当面千恩万谢地接受，转个身却忘得一干二净；有的人当面硬不认错，死要面子，背地里却能小心地检讨。以上四者都不能算是懂得接受批评的人，因为第一种人和第四种人没有接受批评的雅量，显得风度不佳；第二种人没有审度批评的能力，容易随风倒；第三种人没有采纳批评的诚意，只是巧言令色。不要害怕承认错误，以为这样别人就会看不起自己。其实，真正有能力的人是勇于承认错误的。
麦迪逊是一位技术员，大学毕业参加工作没多久就因一件小事出错被上司毫不客气地训斥了一顿。“怎么搞的，这么一点事都做不好。这样下去工作还能干好吗？”话虽不多，但语气严厉，态度强硬。
年轻气盛的麦迪逊听了这些话，自尊心受到极大的伤害。他真想顶撞几句，但最终还是压住火气，低下了头。
几次事后，麦迪逊发现尽管上司训斥他时十分严厉，但一些比较重要的工作每次还是安排自己去做，对自己的信任丝毫没有减弱。而且每次上司在训斥自己的时候，也常常向自己灌输了不少专业方面的知识和方法。
原来上司的批评不一定就是坏事。批评通常也意味着进步的机会。在建设性的批评面前，反击、争辩或是无礼都无济于事，对这样的批评进行无关紧要的纠正，只会演化成严重的问题。乐于接受建设性的批评并且遵照执行是成熟和职业化的表现。渐渐地，被上司训斥时的麦迪逊已不像初次那样愤慨了。
在公司里，善于理解老板、上司的意图，正确对待老板、上司的批评指正，接受意见并认真完成工作是很重要的，只有这样才更容易得到老板、上司的认同和好感，进而受到重用，获得加薪升职的机会。因此，有人戏称，“挨骂”是与老板、上司相处时必须练就的一种能力。因为老板、上司总是希望他比你强，能找到你犯错误的地方正好可以显示出他的伟大和聪明，你又何不成全他呢？
受到老板的批评，首先应该站在老板的角度思考问题，尝试老板式的思考，而且经常这样换位思考，更容易提高自己的能力。一般人只会在自己的立场上与老板的批评纠缠，怎么也想不通老板的意见为什么会有道理。其实，只有站在老板的角度看问题，你才会更容易认清自己的错误，接受老板的意见，也才不至于犯消极抵抗的错误。因为老板思考问题的方式与普通职员不同，老板是以公司利益为出发点、从整体上综合考虑问题、以大局为重的，普通员工则可能会以自己的角度想当然地做决定。
例如，有两个员工发生争执，老板知道两个人都是有才干的，只是稍稍有点儿自作主张，此时老板绝不会因此而辞退他们，更不愿因此而影响工作上的默契。所以，他会让两个人分开，在不同的部门发挥他们的才能。而如果换成一般下属，则可能会从严明纪律出发，辞退其中一人。
因此，当受到老板批评时，如果只局限于从自我的角度考虑问题，可能会认为老板就是故意找茬、跟自己过不去。有了这种想法，不但不利于改正错误，还会形成抵触情绪，影响与上级的正常工作关系。所以不妨换个位置，设身处地地从老板的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了错误的下属？能够丧失原则、放任自流、姑息迁就吗？——答案显然是不能！这样一想，往往就会心平气和了。
其次还要学会做“变压器”。要知道作为下级，我们不可能去左右上级的态度和做法。只要老板、上司的出发点是好的，哪怕态度生硬一些、言辞过激一些、方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅。心理素质健康的人，面对不快，能像“变压器”那样善于自动调整自己的情绪，很快振作起精神；但是一些自尊心过强、对挫折耐受力低的人则会把问题看得过于严重，意志趋于消极。“气球”型员工则是其中的极端，一受气脸上就绷不住，马上爆发，与老板针锋相对，因此留下无穷后患；或是长期积聚郁闷情绪而无计排遣，状若“怨妇”，对身心造成莫大伤害。
要学做打击越多却转得越欢的“陀螺”。试想：如果我们把批评和责难作为一次接受教训、磨炼意志的机会，把挫折和苦难视同一笔宝贵的财富，那么是不是就能坦然面对了呢？
当然，对于老板的批评，最关键、最重要的在于要对其原因进行认真反思，尽快改正错误，使自己不断进步。
什么是面对批评的正确态度呢？那就是虚心接受、小心选择、衷心采纳。
当流行的偶像麦当娜被问及其成功的秘诀时，答案简洁而精辟：“我犯了许多错误，但也从中学会了许多。”这位超级明星的成功秘诀其实是众所周知的道理：吃一堑长一智。而恰恰是在越来越艰辛、越来越复杂、节奏越来越快的工作和生活中，这一古老的道理反而越来越被人们重视，并被冠以“瑕疵文化”的新概念。
上海微创软件有限公司首席运营官王晔也认为，挨批是成长的机会。14年前，毕业于复旦大学管理科学专业的王晔还只是一名IT企业的普通员工，但仅仅14年之后，她已跻身微软上海分公司的创建人之一。从普通员工一步步升迁到今天的高级经理人，在十多年的职业生涯中，王晔认为对自己影响最大的老师是杜家滨，另一位则是微软中国总裁唐骏。
她说：“1993年，现任思科副总裁的杜家滨是HP子公司华普的总经理，我是刚进入华普的普通员工，是他给我上了职业生涯的第一课。”
“那一次，我们和HP合作办一个大型的展览会，我负责华普的展台布置。当时我虽然没有什么经验，但却全身心地投入工作，天天加班到晚上12点，连休息也放弃了。展览会开幕了，看着我们内容丰富的展台，我心中还蛮有成就感。”
“此时杜家滨来了，他把我带到HP展台前，我的眼睛顿时一亮：HP的展台比我们精彩多了——两家公司给人的印象相差甚远!他当场就批评我：‘看看，我们的展台简直杂乱无章！’他这么一说，我感到特别委屈：HP的展台花了60万，我们的展台只花了6000元！这怎么能比呢？哼，工作那么辛苦，非但没有听到半句夸奖，还当众挨批，让我怎么下得了台？不知怎么，想着想着，鼻子一酸，泪水就止不住就涌了出来，然后便放声大哭。杜家滨没有料到会这样，愣在那里不敢再说什么……”
“回家后，我冷静下来，请教了HP市场部负责展台的女孩后才知道，展台布置得好不好并不光是钱的问题，主要在于创新思路和设计理念。”
“这件事给我的印象非常深刻，我慢慢地认识到，当你被指出错误的时候，正是你成长的机会。从此以后，我就特别欢迎别人给我提意见，我还常常把这次经验与一些员工分享。有一次，另一个部门的两位新员工因为没有按时完成任务，被她们的部门经理狠狠地批了一通。我主动把她们找来谈话，让她们明白究竟错在哪里，还把我的经验包括那次放声大哭的事告诉了她们，后来，她们的工作果然有了起色。”
“担任了公司部门经理和高层经理人后，我最看重的是员工的工作态度，如果因为工作态度不好犯错误，我会不留情面地批评。曾不止一次有女员工甚至男员工被我批评得流下眼泪，但批评过后我会和他们谈话，分析原因，给他们讲我的经验尤其是那次放声大哭的经验，他们一般都能接受我的批评。”
犯了错误以后，有三种糟糕的态度是一定要避免的：掩饰错误——错误总会在某个时刻无可避免地暴露出来，而且比当初更加严重；把自己的错误推到别人头上——这种做法迟早会被人看穿；对错误过于耿耿于怀——自我批评当然是好的，但保持自信也非常重要。“犯错误并不可怕，只要职员们已经对他们的工作作出了思考”，一位公司经理说，“只有当他们犯一些常识上的错误或工作偷懒时，我才会大发雷霆。”
人的成长是一个不断尝试、经历磨炼和失误，最终变得聪明起来的过程。只有经历了失败的痛苦，才能真正体会到成功的欢乐；只有经历了失败的考验，才有做人的成熟。只有从错误中吸取到教训，才能变得成熟。
犯错时极力想掩饰是人之常情，每个人都难免有这种心态，但是不能总是用“推诿责任是人性的弱点”为借口宽容自己。勇于承担错误是成功的前提之一，即使所犯的错误微不足道，但逃避的心态也会让你因成天担心而心力交瘁，这样永远不可能从错误中学习经验，从而获得成长。更可怕的是，如果正巧被坏心眼的同事发觉了，很可能就会成为你与成功之间的障碍。
有些人不懂得这一道理，特别是那些喜欢抱怨的人，总以为自己是十全十美的，千错万错都是别人的错，于是当工作上出现一些失误的时候，他们就只会一味地抱怨别人，从不在自己身上找缺点，这当然会引起同事的不满，导致下次没有人愿意与之合作，即使是不得不合作，气氛也不会很融洽，于是在单位或工作的团体中处于被孤立的境地，而一旦一个人被孤立起来，找不到志同道合的合作者时，就很难有所作为了。
有些人之所以在单位声名狼藉，往往是因为工作出现失误被上司批评了，或者受到了某种处罚，于是心怀委屈，痛诉上司的种种不是，更要命的是还要反咬出：某月某日某某同事也这样怎么不罚。这不仅惹得老板厌烦，更使被牵连到的同事恼怒不已，于是上司开始更加注意你的一言一行，同事不时地替你递上添油加醋的小报告，这样上下夹攻，你离降职或被炒就不远了。
其实聪明人都懂得在恰当的时机勇于承认错误，愿意承担责任，这样才会博得同事的同情、理解甚至尊敬，拥有良好的人际关系，在职场走得舒心如意。当然，光承认错误是不够的，还得提出具体的解决方法，这样不但可以向上司坦诚认错，同时也展现了你处理问题、修正错误的能力。
赵艳在最近一次组织的新品发布会中，她竟然把邀请名单搞错，漏掉了一位相当重要的大客户。自知闯了大祸的赵艳经过苦思冥想，决定将错就错，加班加点为这位客户办台专场新品发布会，并且告诉他，由于多年的生意往来，双方合作相当愉快，希望能进一步加强与他的交流，所以对他单独邀请，以方便他的订货。至于额外的费用，赵艳准备自己承担一半。带着这个方案，赵艳来到老板的办公室，她幸运地发现，老板看完报告后面色由愠怒转为平静。
即使已经多云转晴，赵艳仍然没有忘记表现出改过的诚意，她一字一顿地告诉老板：“我知道自己犯了相当严重的错误，真的非常抱歉，请相信，我能够汲取教训，下次不会再犯了。”危机之后必有转机。赵艳通过第二次新品发布会，不仅与这位客户冰释前嫌，而且建立了更加紧密的合作关系。就这样，她把烂摊子收拾得干净利落。
因此，不慎犯错的最佳对策便是勇敢承认。一位任职于银行的业务主管在提及部属犯错时说：“我很希望我的下属都有承认错误的勇气。没有人不犯错，包括我自己在内，我不会因为谁犯个小错就全盘改变对他的看法，我比较看重的是一个人面对错误的态度。”
