子曰：“言必信，行必果。”《论语·子路第十三》子贡问老师孔子：“什么样的人才可以被称为‘士’”？孔子回答说：“能用廉耻之心来约束自己，奉命出使各 处又能圆满完成君主交给的任务可称为最好的士。”子贡又问：“那么次一等的士呢？”孔子回答：“被人称为孝顺的 人就是。”子贡再问：“再次一等的呢？”孔子回答：“他们是那些讲话算数，行动果断的人。”
给老板的启示：一个老板，要受到人们的拥护，就得真诚地为人们做些实事，实现情感的交融。一个具有魅力的老板，应该知道感情投入的重要，知道感情投入的方式是多样的，例如让出功劳、承担过错等等也是一种感情投入的方式。
人们做事都希望被别人肯定，即使有时未能成功，但始终是卖了力的，也不希望被别人忽视。一个人付出了却得不到肯定，这是在打击他的自信心，所以作为老板，切勿忽视别人参与的价值。
据《左传》记载，成公二年，鲁国和卫国十分害怕齐国的侵略和征讨，于是跑到晋国求援，请求出师讨齐。晋国大将鹆克带领着中军，以士燮为上军主将的辅佐，栾书为下军主将，大举兴师讨伐齐军，解救鲁国和卫国之危，在华泉大败齐国的军队，齐国的车右逢丑父也被晋军活捉了。取得战争的胜利后，晋景公亲临校场慰问几位大将说：“这都是你们的功劳啊。”鹆克回答说：“这是您的教导发挥了作用，也是将士们奋战得来的结果，我哪有什么功劳可言呢?”士燮回答说：“是荀庚卓越的指挥，鹆克的运筹帷幄，控制全局，我没有出什么力。”栾书回答说：“是士燮的命令如山，是七兵的顽强搏斗，我也没多出力。”作为臣子，作为领导军队作战的统帅，能如此谦逊，不居功自傲，三军将士听到了，纷纷赞颂他们的老板英明。
不论如何完美的名誉和节操，不要一个人独占，必须分一些给旁人，才不会惹起他人忌恨招来灾害；不论如何耻辱的行为和名声，不可以完全推到别人身上，要自己承担下来，只有这样才能多做一些品德修养。把功劳推让给别人，把过错一个人揽下来，不仅仅是一种修养，更是一种明智。
高明的老板，不但会与下属一起分享功劳，有时还会故意把本属于自己的那份功劳让给下属。这样，还有哪个下属不肯全心全意替他工作?这是最高级的用人术。身为老板有必要将自己的功劳让与下属。
诚信力也体现在建立与竞争者和影响者之间的平衡关系上。
竞争者市场一直是竞争最激烈的地方，但随着经营理念的转变，竞争者之间开始从刀剑相对变为握手言和，坐下来共同商议合作。在竞争者市场上，为了实现知识的转移，资源的共享与更有效地利用，企业营销活动的主要目的，是争取与那些拥有与自己具有互补性资源竞争者的协作。比如在一些技术密集型企业，为了分担巨额的产品开发费用和风险，越来越多的企业与其竞争者进行研究发展的联合。
现代企业已发展到“协作竞争”阶段，企业与竞争者结成各种形式的战略联盟，通过相互合作、相互促进在竞争中实现“双赢”。企业需要竞争者，与有实力、有良好经营制度的对手竞争，可以促使企业不断创新求变以适应竞争，又可以吸收对方的优点，这对企业的发展大有裨益。可口可乐与百事可乐的竞争即是最佳证明。重视顾客需要，与同行保持公平友谊的，就能提高公司信誉。由于竞争激烈，同行之间往往有敌对感。当然做买卖要有竞争意识，但如果细想一下，大家并不是为了竞争而做买卖。所以，在适当竞争下，绝不应该忽略了跟同业之间建立友谊。当顾客走进你的店里，指定买某种商品，但该产品正好缺货时，你应该怎么做？假如只是说：“对不起，这种东西卖完了”难免使顾客觉得不够亲切。但如果你说：“很抱歉，刚好卖完，我立刻向批发商进货，明天一定会有”，也许顾客会比较满意。但是，假如你换一种方式说：“我们这里没有了，但某家商店或许有。”接着就介绍顾客前往附近的商店，或为顾客打电话查询，那么顾客一定会觉得：“这家商店真亲切。”如此，不但不会由于缺货而惹恼顾客，自己的商店的信誉反而提高了。但是，如果你与别家商店的关系不好，你又如何做到这点？所以，你必须平时就跟附近的同行建立良好的关系，及时联络感情。千万不能因为附近有新的同业而眼红，应该大方地应付。另一方面，新开业的商店，也应该以谦虚的态度，对前辈尽所谓的“道义”。这样互相尊重，必能使顾客增加对商店的信心。
企业间应该和睦相处，摒弃以前与竞争者拼个你死我活的传统观念，正如松下幸之助所说：
“做生意固然需要竞争，但仔细想来，任何人都不是为了竞争而做生意的。心胸开阔的风范，更可令顾客对店家产生信赖。”
