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第22章 与老板及上司沟通的语言艺术(4)

老板听完,爽快地说:“公司将继续考察你一段时间,如果的确在工作中表现出了比以前更强的能力,能够考虑加薪。”此后不久,秦小姐的加薪愿望就实现了。

4.找直接主管解决问题

顶头上司是对你的工作绩效、工作能力最有发言权的人之一。当面找他谈提薪要求不但可以更好地达到目的,也可以避免不必要的麻烦。要明白,每个领导都不喜欢下属越级报告。

5.抓住发展机会

如果被拒绝加薪,可请求把加薪转变为职业发展机会。比如培训、转到更适合自己的工作岗位上,或者要求参加较大的项目等。

6.谈工资的百分比

假如工资基数高的话,在谈加薪时最好谈百分比;假如工资额不大的话,则应谈加薪的具体数额。

7.其他方式

不久前,刘兵和上司提过加薪的事,但是被上司堵了回来。实际上,刘兵的工作业绩向来不错,人事关系也不错,领导在公开场合也表扬过他。后来,老板说:“其实刘兵是符合我们公司提薪条件的,可是他当时找我谈话的时候,说话方式有点不对,而我那天心情又不太好,就给他碰了钉子。”

一般来说,员工在和老板谈提薪的时候,在表示自己成绩的同时不要太过强调这点,不然就会显得好像公司全部的成就都是因为有了你。老板也许会和你商量自己的难处,但这并不表示他拒绝了你的要求,这时,你要心平气和地聆听,不要采用强硬的对话态度。

又如,龚×曾经多次和领导讨论过加薪的问题,但都被领导用这样或那样的原因给挡了回来,有些人碰到他这样的问题,一定不再抱指望了,要么跳槽,要么无奈地安于现状。实际上,谈加薪的时候需要有底气,在追求利润最大化的情况下,公司会节省一切开支。可是,要知道加薪是你的正当权益,不是乞讨。因此,龚×的方法就是屡战屡败,屡败屡战,只要不提过分的条件,基本上最后都是可以成功的。老板不答应你的加薪要求,请先不要垂头丧气、急着想调头就走,不如当场讨教上司“到底如何才能达到加薪的请求”。若老板能真凭实据地列举出你有待进步的地方,那你就铭记在心,及时加以改进,以当做下次谈判的筹码。

假如工资基数高的话,在谈加薪时最好谈百分比;假如工资额不大的话,则应谈加薪的具体数额。

拒绝委托的艺术

当你的上司请你为他办事时,你需要怎么做?能够而且愿意做的,当然不用费什么心思。可是,若遇到自己心有余力不足或是内心不情愿的时候,你如何拒绝?其实,无论是公事还是私事,拒绝都意味着“也许会得罪上司”,就算是巧妙地拒绝了,这也需要你拿出相当大的勇气和高超的智慧。怎样说出拒绝的话,但又不让上司觉得你是在故意拆台或故意不给他面子,从而给自己的前途埋下隐患,这就是拒绝的问题所在。

假如只是为了一时的情面,即便是无法做到的事也接下来。万一失败了,上司可能不会考虑到你的热情,只会以这次失败的结果对你进行评估,这样就不如当初予以拒绝。

另外,自己要量体裁衣。纵然是平时里对自己不错的上司所委任的事,但自觉实在做不到,你也应很明确地表态,说:“抱歉,我做不到。”这才是有勇气的做法。否则,你就会误事。

倘若你认为,只要是上司交代的事儿,不好拒绝,或者害怕拒绝后上司会不高兴,因而接受下来。这样,以后你的处境就会很艰难。往往,因为害怕得罪上司而勉强答应做事的人,答应后肯定会感到后悔,但是已太迟了。

虽然部下在职位上低于上司,然而在人格上却应该是独立的,并不隶属于上司,也不应不辨明是非,一切都听从于他人。部下并非奴隶,假若你的上司要你做无理或不恰当的事,你更应该回绝。

举个例子:

李某是某市教育局的人事科长。某天,教育局的刘副局长来找他,说让他努力把自己自费毕业的侄子安排到某中学去。显然,这是不符合政策的,因此,这事一下子让李某陷入了左右为难的境地。因为若出现问题,承担责任的是他,而不是刘副局长,但假如当场回绝的话,又会得罪了刘副局长。所以,他这样说道:

“好,我会竭诚为您办此事的。麻烦您让您的侄子把他的毕业证、档案材料给我拿过来。”

刘副局长的侄子到了,但只有档案材料,没有毕业证,原因是他因为学业不精,有几门课程考试没过关,故没有资格拿毕业证。于是,李某让他回去等消息。

过了几天,刘副局长又来过问这件事,李某把他侄子的情况说了下,随后说道:“刘副局长,我说话算话,您跟那所学校的校长交流下,只要他们肯收,我这就把关系给开过去!”

刘副局长听懂了他的弦外之音,只好说:“那就先等等再说吧。”

李某并没有直接拒绝刘副局长,而采用了“欲擒故纵”的策略,既拒绝了刘副局长的委托,又没有让对方丢了颜面。

虽然部下在职位上低于上司,然而在人格上却应该是独立的,并不隶属于上司,也不应不辨明是非,一切都听从于他人。部下并非奴隶,假若你的上司要你做无理或不恰当的事,你更应该回绝。

适时邀功的技巧

如今的职场生活中,充斥着一种消极的思想——不做不错,多做多错。

除去分内的事情,其他的杂事都不要去管,原因是做对了没有功劳,做错了却要挨骂。很多人怕惹事上身,所以都会怀着不插手管闲事的处事思想。

然而,这样的思想真的是正确的吗?认为做对没有功劳,那是因为你不懂得怎么邀功。说到这,或许读者该学的不是置身事外,而是到底该如何邀功。

以下的例子或许可以给你启发。

严珍珍在一家公关公司的活动部门工作,活动部门里面总共有三个团队。每个团队都得单独去接活动,像大型展览会、产品发表会、艺人的记者会等等。

每当活动结束了,公司会按活动给公司增加的利益,将业绩点数记入团队的总成绩内,年终的考评也是以团队的分数来给团队成员加薪、分红,故在公司里面不存在个人英雄主义,有的仅仅是团队的共同荣誉。

在如此的公司制度下,每个人都很难独自得到欣赏,毕竟你的光环是来自整个团队的。活动部门的主管相信,没有一个人可以独立完成活动,因为活动的成功,是整个团队的努力。即使有人可以独立得到赏识,那也是因为这个人有主持的缘故。因为主管举着麦克风在台上主持,故他的功劳容易被外界看到。

严珍珍长得不算美丽,故即使她的口才可以担任主持人的工作,但每次团队在分配任务的时候,还是不选她上台做主持,而是把主持棒交给另一个年轻漂亮的女孩。

正由于没有机会展现自己,所以,严珍珍在团队里面工作两年了,却从来没有人在意过她。

某一日,团队的成员在探讨完公事之后,都累得赶回家休息了。严珍珍虽然也累,但她却待在公司内,泡了一杯咖啡给自己。

咖啡喝了一半,便遇见活动部门的主管也要回家,前来茶水间洗杯子,所以,两人在茶水间不经意地遇见了。

严珍珍一看到主管,立即问好:“主管,晚上好。”

“还没回去呀?”主管打招呼说。他认识严珍珍,但是对她的印象不深,毕竟他的部门有四十几个员工,要一一认清是有难度的。

“嗯,我在做会场的分析,一会儿分析完就回去了。”严珍珍疲倦地笑着。

主管点了点头,拿着刷好的杯子转身就要走。

严珍珍连忙喊住主管:“主管,那个……可以耽搁您一点时间吗?”

“怎么了?”主管转头问她。

“我认为主管在执行活动上面很有经验,故有几件事想要询问您。因为我正在写一个新活动的企划书,需要一点意见……”

严珍珍一边说,一边察看着主管的反应,她发现主管好像不太感兴趣。

为了避免主管回绝,严珍珍立即说道:“只需要几分钟。”

“好吧。”主管同意了。他本想让自己团队的组长和严珍珍一起讨论,但想到严珍珍说只要几分钟,要是他回绝的话,好像不太合乎情理。

严珍珍迅速地跑回自己的办公桌,拿了企划书给主管看:“这是我做的企划书,就是这个小部分有问题。这是海洋馆的宣传活动,要想吸引人潮,则必须在户外办公,可是下雨的话……”

“这是你写的?”主管一边查看,一边听着严珍珍讲话。

“对,我在团队的关键工作是拟定程序和企划活动内容,我们团队的企划书都是我写的。”严珍珍讲,“我认为这样会比较有新意,因为在海洋馆办亲子游戏,可以鼓励家长带着小孩一起来玩乐。”

严珍珍大体介绍了一下企划书的内容。

主管这会儿才关注到了严珍珍,他很感兴趣地跟严珍珍说:“我带这份东西回去看看,你那边还有备份吗?”

“有。”严珍珍笑得很高兴,刚才的疲倦从脸上一扫而光。

这个案例中的严珍珍,并不是简单地和主管巧遇,她知道给自己制造机会,所以才会在办公室加班不离开。

她真的有问题需要与人探讨吗?这只是严珍珍的一个借口罢了,目标只是为了和主管有聊天、相处的机会。这样一来,她才可以把自己的企划书交给主管过目。

因此,要适当地把自己的优点和功劳表现出来。如果你的长处和功劳是属于幕后的、隐性的,那就别忘了给自己创造机会,让你的主管、领导看见你的长处。

严珍珍使用的邀功方式是——谈论,借谈论的对话过程向主管进行邀功。

邀功不能太直接,若太过直接,则会令人反感。再举一个例子。

徐盈是一个很听话很可爱的女生,由于刚进公司不久,所以完全是一个社会新人,所幸做事很谨慎,在工作中也几乎没有什么失误。

有一回,她把公司交代的事情做完了,于是,她带着报告跟主任说道:“主任,可不可以打扰您几分钟?我希望给您汇报一下。”

“可以。”主任看着徐盈,认出了她是新来的人。

“这些是我目前所做的工作,我把给厂商的样本都寄出去了。”徐盈说着,递上了一份资料给主任。

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