借助他人的观点和做法来展示自己的不同意见，实际上就是用实例来证明。有时，直接说出自己的不同意见会很为难，譬如面对的是老师、长辈或上级。此时，你可借助同类型的、对方已经熟悉的事例来替代自己的意见。因为同类型的、对方也熟悉的这样的实例往往说服力强。比如，你可这样说：“老王他们也遇到过这样的事情，他们就是这样处理的，而且他们取得了很大成效，我们是不是可以借鉴一下？”
展现不好意思和难为情是一种退让，它给对方的是一种宽慰，一种暂时的有利，同时也为自己的进攻提供基础，最后达成心理上的平衡。
如何消除同事心理防线
说服别人最大的一个障碍就是对方的心理防线，必须消除对方不信任的戒备心理。否则，这道防线将像一堵墙，你的话语不但进不了他的内心，甚至会使他反感。
那么，怎样说话才能击破对方的心理防线呢？不妨用用以下的方法。
1.利用同步心理去说
同步心理是什么？同步心理就是，凡事想跟他人同步调、同节奏，也就是“追随潮流主义”，是那种想过他人向往的生活、行走于潮流之前的心理。正是由于这种心理的存在，那种不管自身条件，甚至是否真心愿意而不顾一切去做的念头，就很容易乘虚而入，支配人们的行为，促使人们盲目做出与他人一样的行为。
通常，人们在受到这类刺激后，普遍变得失去自我，掉入盲目附和的陷阱中。所以，营销员或店员经常会搬出“大家都在用”“名人也在用”等营销话语，促使人们毫不犹豫地接受。
2.利用逆反心理去说
当别人告诉你“不准看”时，你反而偏要看，这是“逆反心理”的表现。这种欲望被禁止的程度愈强烈，它所产生的作用也就愈大。所以，如果能善于利用这种心理，就可以将顽固的反对者软化，使其固执的态度转变成你所想要的。
3.利用对方的危机感去说
在一定的条件下，每个人都会产生某种使他自己心生恐惧的危机感，并由此激发出强烈的上进意愿。如果你能掌控住他的这种危机感，就能有针对性地采取相应的对策。
因此，在与人交流中，如果你能了解他的内心，巧妙地触及对方的隐衷，使他心底的声音完全暴露出来，就能找到他的危机感，而这个危机感是你说服他的绝妙武器。
4.树立共同的敌人去说
在说服别人时，要懂得把小的相似点扩大化，树立“共同的敌人”，使对方产生同仇敌忾的感觉。《孙子兵法》中有“吴越同舟”这么一句话，说的是吴国和越国本是敌人，但因同时面对魏国的威胁，双方不得已，只好尽释前嫌，以对付共同的敌人。“吴越同舟”的故事就是由此产生的。
强大的共同敌人一旦出现，即使是曾经敌对的两方，也会摇身一变，成为亲密合作的对象。
如何用反击语言进攻
如果能做到心平气和地运用“以子之矛，攻子之盾”的语言机智应答，就能达到既反驳了对方又澄清了自己的目的。
1.以谬制谬
一位记者对扎伊尔总统蒙博托说：“你很富有，听说你拥有30亿美元的资产！”
显然，这一提问是针对蒙博托本人政治上是否廉洁。对于蒙博托来说，这是一个严肃且敏感的话题。
蒙博托听后并没有立刻回答，而是长久地大笑，然后反问道：“一位比利时议员说我有60亿美元！你有听说过吗？”
记者的提问明显是认为扎伊尔总统蒙博托贪污，但没有直言，而是用引证的方式来委婉表达。蒙博托如果正言厉色地驳斥，则既显得没有风度，又有“此地无银三百两”之嫌；心平气和地解释恐怕也不奏效，谣传的事情不可能是三言两语就能够澄清的。于是，蒙博托除了用“长时间地哈哈大笑”这种体态语展示自己的不屑一顾外，还引用一位比利时议员的话来反问记者，表面上在嘲弄记者的浅薄，但实际上是以更大的虚构的金额来间接地否定记者的提问。
2.以退为进
有一位女作家写了一部长篇小说，发表后引起轰动，成为畅销一时的热门小说。有个评论家对女作家拒绝自己求婚的事情一直怀恨在心，所以经常在评论中旁敲侧击地贬低这个女作家的才能。
有一次，文学界举行聚会，许多人都对女作家表示了祝贺，夸赞其作品的成功，女作家一一表示感谢。
忽然，那位评论家从人群中窜出来挤到最前面，大声向女作家说道：“您这部书的确十分精彩，但不知您能否透露一下秘密：这本书的真实作者是？”
女作家还沉浸在众人的赞扬声中，没想到会……就在她一愣的刹那，已有人偷偷发笑。
女作家立即清醒地意识到，争吵只会对自己更加不利，于是她马上镇静下来，露出谦和的笑容，对评论家说道：“您能这样公正地评价我的作品，我深感荣幸，并向您表示由衷的感激！但不知您能否告诉我，这本书的真实读者是？”
评论家的问话，用意明显。而女作家的反问，同样针锋相对，它的潜台词是说，你从来不认真读别人的作品，所作的评论无非是信口雌黄！巧妙的反问，使自己转败为胜，反而让评论家自己陷入了狼狈的困境。
每个人都有自尊心，当你的同事用恶语攻击、伤害你时，千万不要横眉怒目，与其争执一番。因为这样只会把矛盾激化，正中别有用心的人的下怀。
如何面对“揭短”
每个人或多或少都有“短处”，也难免被一些用心不良的知情人揭出来。这时，你要采取恰当的言辞，来消除这种恶意行为的影响。以下有几种方法可供参考：
1.泰然自若
你要做到安之若素，不要羞怯，也不要有狼狈的感觉。要保持泰然自若的风度，暂时把别人“揭短”的事搁在一边，用言行表示对对方“揭短”行为的轻蔑。比如，与别人说笑，或以冷漠的举止和眼光表示对他的厌恶。
2.不要立即反击
千万不要以牙还牙。有人被揭短后，就马上如法炮制地揭起对方的短来，结果变成了彼此揭短，不仅丢人现眼，还会给旁人留下心胸狭窄的印象。
尤其是在职场上，你与别人互相揭短，不管谁对谁错，就算你是对的，也不会给别人留下好印象。因为稍有风度之人都不会干这种低劣的事。
3.宽恕他人
你要以宽容之心对待别人，尽量不要怀疑他人别有用心。因为在职场上，有时候你所感觉的恶意冒犯，或许只是对方脱口而出或即兴而起的玩笑，没想到会刚巧击中你的痛处。即使对方真的是居心叵测，若你用宽恕之心对待他，他也就没有发挥的余地了。
总之，当别人揭你的短时，你千万不要大发雷霆、反言相讥。你可以选择一笑置之，这样，那些恶意揭短的人也就没有了借题发挥的机会。
当别人揭你的短时，你千万不要大发雷霆、反言相讥。你可以选择一笑置之，这样，那些恶意揭短的人也就没有了借题发挥的机会。
如何对付蛮不讲理者
对于蛮横无理者给你制造的尴尬局面，一定要据理力争。
楚王存心想侮辱晏子，命人在城门旁边挖了一个小洞，让管礼宾的小官带晏子从此洞过。晏子不前，他看着围观等着看笑话的人群，假装十分惊讶的样子说：“啊呀！今天我来到的难道是狗国？不然，怎么要从狗洞进去呢？”楚人讨了一脸没趣，只好带他走正门入城。
晏子所使用的技巧，叫做“以其人之道还治其人之身”。要是让我从狗洞进城，那进的自然就是狗国了；既然认为我是最无能的使者，那么，你也就是最无能的君主了；既然你要借题发挥，挖苦讽刺，我当然只有针锋相对，以牙还牙！
还有一例：
周恩来总理博古通今，文思敏捷，语言诙谐幽默，在世界外交史上有“铁嘴”外交家之誉。
早在取得全国政权之前，国共两党在南京谈判，谈判没几个回合，周总理就把国民党谈判代表的谬论驳斥得体无完肤。
国民党的谈判代表恼羞成怒，口出脏语，声嘶力竭地叫嚷同共产党论战是“对牛弹琴”。
周总理听后淡淡一笑，从容不迫地说道：“对，牛弹琴！”
仅一个断句的妙用，就使共产党的尊严得到了强有力地维护，并且达到以其人之道还治其人之身的艺术效果。
同时，你必须冷静地用对圈套和诡计。当对方想用毒计整治你、侮辱你时，就用对方讲的道理、要求，依葫芦画瓢，反击对方，使其搬起石头砸自己的脚，而且“哑巴吃黄连，有口难言”。
有一位年轻貌美、独自坐在酒吧里的姑娘，从她的衣着装束，能看出她一定出身豪门。这时，一位青年男子走过，有礼貌地低声问：“这儿有人吗？”姑娘却大声说：“到阿芙达旅馆去？”青年有几分惶恐，急忙解释道：“我是问这儿有其他人坐吗？”“你说今夜就去？”姑娘比刚才更激动地尖声叫着，许多顾客用轻蔑的眼神看着他。
过了一会儿，年轻姑娘来到他身边，请他喝了一杯白兰地。她轻声地说：“对不起，我只是想看你对突发事件有什么样的反应？”青年本来余气未消，见她这般言行，决心也让她出一次丑。于是，他大声问：“什么，要100美元？”这一次，轮到年轻姑娘颜面尽失了。
常言道，真诚是有条件的。真诚者之间的肝胆相照，好比两块打火石相撞闪出的心灵火花。
针锋相对法正是以一种快速的反应和直接锐利的言辞给对方强而有力的反击，既展示了论辩者的机敏，又让论辩变得严谨。
学学挑拨的话术
挑拨计谋中最常用的一招是“曲解原意”。
小红在一家化妆品公司任职，她一向不喜欢和她同一组工作的曼玲。因为曼玲很高傲，尤其是她看人的眼神，让人看了格外不舒服。
小红实在不想和曼玲一组，但是她又不愿自己申请调组，因此，唯一的方法就是让曼玲自行离开。
这一天，小红强装很热情地和曼玲聊天，她问曼玲：“你觉得我们公司的几个组长中，谁的皮肤最好呀？”
曼玲冷冷地瞟了小红一眼，本不想搭理她，但她看小红今天这么热情，要是不回话的话，说不定又会被别人批评她的态度高傲。
“噢，连组长。”曼玲说。
“那你认为谁的化妆技巧最好？”小红又问。
曼玲一脸无趣地说道：“连组长。”
“那……”小红又想问什么，却被曼玲狠狠瞪了一眼。
“我要工作了。”曼玲说完，从小红的身边走开。她实在不想和小红谈论这么无聊的话题，这些事情有什么可比较的，不如把时间用来认真地工作比较实际，至少卖出了化妆品还有业绩奖金可以赚。
看着曼玲渐渐远去的背影，小红心里哼了一声，她暗暗想，一定要整死她。
刚过两天，小红抓到一个机会，赶快跑去向她们组的组长惠姐说：“惠姐，有些事我不知道该不该讲。”
“什么事这么神秘？”惠姐疑惑地问道。
“我怕讲出来不太好。”小红支支吾吾地说道。
看着她这副德行，惠姐不耐烦地说道：“有什么事快讲，我忙着呢。”
“你不要生气，我讲就是啦。”小红向惠姐撒娇地说道。
惠姐点了点头。
小红这会儿才低声说道：“我上次和曼玲聊天，聊起你和隔壁的连组长。”
“我们有什么可聊的啊？”一听见关系到自己，惠姐不禁被挑起了好奇心。
“就是聊到皮肤什么的，曼玲说你的皮肤没有连组长的好。”小红说。
惠姐一听，虽然心里有点不爽快，但她还是很谦和地说道：“噢，我皮肤就是不怎么好。她这样说……应该没有别的意思，谢谢你跟我说这件事。”
“但是她还说……”小红又说。
惠姐脸色沉了下来，她想知道曼玲到底在自己背后还说了自己哪些坏话：“你直说吧，她还说了什么？”
“这个……”小红扭扭捏捏了一阵才说，“她说你的化妆技术也比不上连组长。”
这话就不在理了，因为她们卖的是化妆品，只有每个人都具有优秀的化妆技巧，才能说服顾客来购买产品。
惠姐听完这些话，心里着实不痛快，只是为了风度和形象，不适宜在这个时候发脾气。
于是，她冷冷地说道：“噢，事实也是这样啊，连组长的化妆技巧确实很不错。”
“嗯，但是……”小红感叹道，“既然她那么称赞连组长，为什么不去连组长那工作，跑来我们这一组干吗呢？”
谈完话之后，小红暗暗地观察惠姐的脸色。她见惠姐脸色越来越差，于是在心里窃喜，随后又添油加醋地说道：“我们公司允许申请调组呀，她要是那么喜欢连组长的话，可以调去那一组嘛。”
“这件事到此为止，快工作吧！”惠姐打断了小红的话，小红这才闭上嘴巴。
虽然惠姐表面上没有发怒，可是她对曼玲已经有了心结。
此后半个月的时间里，曼玲处处都觉得组长惠姐在故意为难自己，并且不断地暗示自己，可以申请调到连组长的那组。
曼玲无法忍受这样的精神折磨，于是真的提交了调组申请。
小红知道了这件事，赶忙向惠姐通报：“惠姐，你瞧，她果然不愿意待在我们这一组。”
整个过程中，小红故意歪曲曼玲的原话，到惠姐的前面去搬弄是非，最后让惠姐把曼玲赶出小组。这一招借刀杀人是不是做得很漂亮呢？
其实，我们不仅可以歪解别人的原意，借此来攻击对手，其实，我们也可以故意把话说得让人费解，用来放出假消息。
下面就有这样一个例子。
章苹讨厌公司里的新人雅馨，因为雅馨长得五官标致，一进入公司就备受男同事和主管的关注，这让一向有上进心却又不被重视的章苹十分妒忌。
为了击垮雅馨，章苹决定趁某个机会来抹黑雅馨的形象。
一天，大家聚餐，章苹就假装无意中提起了雅馨：“你们有没有发现，雅馨挺受欢迎的？”
“人长得漂亮没办法，男人都好色，看到美女就像是苍蝇看见蛋糕，全都扑上去了。”同桌吃饭的一名女生说道。
章苹笑笑，接着又说道：“主管貌似也很喜欢她。”
“有这回事儿？”没有注意到这个问题的人，随口问道。
“嗯，你们了解雅馨是怎么进公司的吗？她的薪水好像比我们几个都要高，刚进公司就能拿到比我们高的薪水……”章苹说到这里，露出欲言又止的表情。
“你的意思是说，她是走后门进来的？”一人向章苹问道。
“我只说，她的薪水比我们还高，然后……主管好像很关注她，两人的关系似乎……”章苹说到这里没有继续说下去。
几个人闻言，互相对视了一眼。
不久，公司里头便流传这样一个谣言，大家都在议论：雅馨该不会是主管的情妇吧？
这个谣言自然传到了雅馨的耳中，她觉得人格受到了玷污，因此毅然地从公司离职。
要是你的身边有惹人嫌的同事，你就更应该看看这一部分的内容，免得吃亏还无法反击，助长对方的嚣张气焰。
“照”与“不照”的差别
在商场上，为了防止被人抓话柄、断章取义或者是曲解原话，许多人都不会把话说透彻。
下面先来说一个“心照”的例子，待会儿再说一个“不照”的例子。
赵钱孙是业界的名人，他出名的原因，是因为他办事的原则是拿了钱才肯办。贪财和不要脸的个性，让他在业界成了名人。
这回，他的公司谈成一笔大生意，赵钱孙看到这笔生意的总金额，就立马想到自己又有不少的油水捞了，这使他开心得不得了。
他正沉浸在喜悦当中，电话就响了，给他打电话的是个装潢公司的助理，这一名助理熟练地跟赵钱孙说道：“赵哥，最近可好呀？”
“挺好的，有事找我吗？”赵钱孙心里明白，这个装潢公司的助理八成是要谈合作的事。
“没事，就是好久不见，想念你了。”助理肉麻地说道，“不如有空一起出来喝几杯吧？联络一下感情。”
“好哇，我今晚就没事，你很会挑时间啊。”赵钱孙说道。
“咱们有缘呗！这怎么讲……对……心有灵犀一点通。”助理继续耍着肉麻。
赵钱孙放下电话，便等着晚上去赴约。
