做事要灵活，该快的快该拖的拖
做事不可太死板，灵活的人往往是最会做事的人。事有大小之别，也有急缓之分，只有因事因人而异。采取不同的方式，才能有一个圆满的结局。
迅速与缓慢一般依据个人性格而定，急性子的人办事情较多迅速，不会拖延，慢性子的人则无论干什么事都是不紧不慢的。但生活中恰恰是因为性格的原因，往往使得该速决的而拖延了，该拖延的而速决了。应该说，世上没有比这再糟糕的事情了。
那么，如何掌握好速与缓的分寸呢？
①该速战速决的，就要快刀斩乱麻，迅速办妥，该拒绝的，不可行的千万别迟疑，尽早回绝。
诸如上司拿着一份打有“紧急”字样的文件，吩咐你办，你若不知好歹，不放在心上，三拖两拖，或者虽尽心尽意，但办理不够果断、快捷，误过了要求的时限，今后，谁还会把重要的事情托付给你办？一来二去，你在单位里便会渐渐地成了聋子的耳朵——摆设了。至于那些不应该办的，该拒绝的，你也千万别碍于情面，不好意思拒绝。其实，拒绝是你的权力，也是你负责任的表现。比如领导分配一项任务，你根本没有这个能力，万万不可因为不好意思拒绝，或是怀着“拖一拖拖黄了”的心理而应承下来，那你就犯了一个大忌，到头来不但要受到责罚，而且还会在领导那里失去最起码的信任。
②该拖一拖缓一缓的事情，切不可操之过急，凡事要掌握一个火候，犹如做饭，火大了，饭糊了；火小了，饭夹生了。
干工作也一样，比如对于一些领导没要求立马办好的事情，你大可不必急于求成。须知马不停蹄之时，错过了多少美景？更何况，领导没要求你速办，必有其原因，你若火燎屁股似的办完，大多不合领导心意，比如单位领导交代你写一篇讲话稿，以备在下次职代会上用。这样，你先要揣摸好领导思路，再进行一些必要的调研，多听一听老同志的意见，然后再精雕细琢，有条有理地写好，写完之后，也不要马上拿给领导，这是因为如果你在领导交代你之后，没用几天就拿出了稿子，他会认为你是应付他，没有认真去搞，殊不知你为这稿子竟闹得两宿没睡好觉。领导一旦有了这种想法，非把你的稿子批判得体无完肤不可！而你若不慌不忙，专等到开会的前几天再把稿子拿出来，他一定会认为你是认真的，是诚恳的，这稿子也一定是高质量的，到那时怎么还会给你的稿子挑毛病呢？更何况，他就是想挑毛病，哪里有容得他挑的时间？于是，他只好心满意足地表扬你：“好，小伙子，很用功嘛！”
由此可以看出，做事不可太呆板，要灵活，该速战速决的要速战速决，该拖延的要拖延，凡事都要做到恰到好处，这才是聪明人的选择。
选择正确的成功线路
很多人经营一种行业或做一种工作极为成功，但去经营新的行业或做另外一种工作却失败了。这是为什么呢？这是因为他们凭经验得到技巧，在一行中爬升到顶端，但是进入了另一种行业后，他们却不愿意去寻求新行业所需要的新知识和经验。同理也是这种原因导致一个人会在某一项行动中成功，而在另一项行动中失败。
理查·皮可林是斯通的朋友，他是一个了不起的人，是一位品行良好的人。他是人寿保险的法律顾问，事业极为成功，因为他所提出来的建议都是依自拟的问题的答案提出的。他的问题是：“什么样的建议对我的顾客最有利？”经过几年之后，由于他还保留在公司里面的续约佣金，他赚了不少钱。在皮可林先生60多岁时，他决定从芝加哥搬到佛罗里达州。那时候饭店生意很好，虽然他不知道怎样经营饭店，但是他也想要经营一家。而他在这方面仅有的经验只是做一名顾客而已。皮可林先生的兴趣很高，开一家不满意，居然同时开了5家。他卖掉了他的续约佣金权，把一切都投资在饭店上。然而不出5个月，他的饭店关门大吉，他宣布破产。皮可林先生的故事，和那些成功者大手笔地经营一项新行业，而又不愿意获得必需的方法诀窍的情形，可说没什么不同。如果他只是买下饭店，掌管财务，或是为另一位经营饭店的专家工作，他会很快获得知识和经验，就不会失败了。皮可林先生是一位有智慧的人，他是人寿保险行业的佼佼者，但这并不代表他同样可以是酒店行业的佼佼者。因为没有一行的方法诀窍是相同的，各行有各行的门道。如果皮可林先生能够在进军酒店行业时，像他在保险行业一样去努力寻找能指引自己成功的方法和诀窍，那么他一定不会失败。
有很多时候，我们所寻找的诀窍是来之不易的。也许我们历尽千辛万苦，极力找寻，却发现成功好像仍然遥遥无期。我们是就此止步，还是用积极的人生观激励自己再度进取？如果你不相信自己能够做成一件从未有人做过的事，那么你就永远不会做成它。一旦你觉悟到外力不足，而把一切都依赖于自己内在的能力时，那就好了，而且要越早越好。不要怀疑你自己的见解，要相信你自己，作出你的选择。
能够带着你向自己的目标迈进的力量，就蕴蓄在你的体内，蕴蓄在你的才能、你的胆量、你的坚韧力、你的决心、你的创造精神及你的品性中！
在参加一次全国会议的时候，卡尔听说法斯脱·凯勒塞公司的阿利桑那州分公司要出售。“那真是一次机会，”卡尔后来对他的朋友们说，“但是我不知道怎样进行这件事情。所需要的金钱数目也很惊人。不过，‘你背脊骨很硬——你很行’这句话又闪进我的脑中。”他继续说：“我很喜欢阿利桑那州。我也懂得这一行，我有一股不可抗拒的冲动要去抓住这次机会。我知道我要的是什么，而且我知道我会成功。更重要的是，我很想自己做一些大事。我既然能够为别人做得很好，我当然也可以为自己做得很好。但是我不知究竟该怎样买下这家分公司。其实，除了我没有钱之外，我具有一切的条件：知识、方法诀窍、经验、好的名声、了不起的朋友以及在吐桑地区的业务关系。”那么卡尔是如何解决钱的问题呢？”我有一个朋友在芝加哥哈理士信托储蓄银行贷款部工作，”卡尔回答说：“他为我介绍了该部门的负责人。哈理士信托储蓄银行和在凤凰城的河谷国家银行协商，共同提供给我6年期的贷款。另外我有9位朋友也参加了股份。协议规定我可在5年之内任何时间以他们所付出的同样金额买回他们的股份。由于户外运动广告这一行的股份有很多税金和其他的好处，因此，买回这些股份对我和对他们来说都是很有利的。”卡尔·艾乐的故事告诉我们，要想获得成功，事先不一定要知道前进道路上所遇的问题的答案——如果你的方向不错的话。因为在进行中，你会遇到许多问题并一一解决它们，重要的是你要相信自己能够选择正确的前进方向。
成功者永远是那些信任自己见解的人；那些敢于想人所不敢想、为人所不敢为的人；那些不怕孤立的人；那些勇敢而有创造力、往前人所未曾往的人。如果你想获得成功，你必须找出适合自身的方法诀窍。或者是在不断练习中掌握技巧，或者是在经验中摸索捷径……不管你采用哪种方式，你必须知道引领我们驶向正确航道的方法诀窍是来之不易的，是需要我们不断付出努力才能找到的。
选择受人欢迎的沟通方式
人际沟通与我们的生活息息相关。我们需要随时随地地与人沟通，善于与人沟通也是成功者必备的一种能力，因为通过沟通他们可以获取很多机会。
一、选择正确的方式与家人沟通
在家庭关系中，一谈到夫妻关系，一般人总以为既是夫妻，便不需要开口也能了解对方，其实这只不过是自己不尊重事实的想当然。实际上同床异梦的例子也相当普遍，因此要有美满的家庭生活，夫妻间应该敞开心胸，坦诚交谈，而夫妻间加深理解最好的方法，就是经常说出心中的话。亲子关系是指父母保护孩子，孩子依赖父母的关系，所谓孩子依赖父母是指其仰仗父母的照料才得以存活，但是父母看到孩子的笑容、听到孩子的笑声才得以使心情平静下来，以及认为自己在孩子心中的地位是无可取代的，然而到了孩子长大能自立时，就应该在适当的时机离开孩子，才是维持正常亲子关系的良方。
二、选择正确的方式与朋友沟通
朋友是“一个人因互惠或亲密关系而与之结交的他人”，友谊的形成纯粹是自愿的。随着年龄、性别和阶级的不同，友谊存在着许多不同的形式。交朋友是一个渐进的过程，大致可以分为三阶段：第一阶段，隔着一段距离，在工作或邻里等场合偶然碰面，而对对方产生某种印象。第二阶段，透过安排或邀请而有了初期的聚会。第三阶段，经常性的会面及互相依赖感的产生。这个过程可以视为对可能成为朋友的人所进行的一种过滤或筛选，而有些人便在各个阶段中被淘汰掉了。
生命中有各种不同阶段的友谊形式，从童年时期，到青春期，到成人友谊，再到老年的友谊。由此我们可以看出，不论人生活在哪一个阶段，都是少不了朋友的，因此最后我们要提一提重要的友谊规则，希望大家可以多加注意：朋友有难时，应自愿帮忙；尊重朋友的隐私；互相信赖；公共场所中不应批评朋友；给予情绪支持；交谈时，看着对方；不要妒忌或是批评对方其他的人际关系；包容对方的朋友；分享成功的消息；征询私人的忠告；试图回报朋友的情意、恩惠和赞美；向朋友表白自己的忧愁或是困扰。
三、选择正确的方式与朋友沟通
恋爱是人生旅途中，最浪漫、最现实、最甜美、最痛苦的一件事。每个人都希望自己能沉醉在爱河里，享受恋爱带来的滋润，却又往往避免不了其中的苦涩。
有人对男女沟通提出了以下看法：相爱相守，甜蜜到永久；脾气来了，福气就没了；真心爱他，不如尊敬他；多洒香水，别常吐口水；柔情似水，亲密常相随。除了上述，还有一些适用于情侣关系的规则：尊重对方的隐私；互相信任；守时；交谈时看着对方的眼睛；不要在公开场合斗嘴；对于对方的日常活动表示关心；忠诚；不要在公开场合批评对方；回报情义、恩惠和赞美；互赠神秘礼物，令对方惊喜。
四、选择正确的方式与同事沟通
如何与同事相处，下面有一些建议：一开始见面别忘了打招呼，这是不能免的基本礼貌。做个忠实的聆听者，这样会给同事留下一个良好的印象。不怕做额外的工作，对于同事的交托是可以做一点额外的帮助。重视同事的说话，不要争着说话。多为别人着想，不要去计较。最重要的是永不在背后中伤别人。任何时候都应该保持中立的立场。同事有需要帮忙的时候，应该义不容辞，尽量给予援手，有空多倾听同事的心声，并作出鼓励，这样才能维系同事间良好的感情。
见什么人说什么话，到什么山唱什么歌
中国有句俗话叫“见什么人说什么活，到什么山唱什么歌”，所谓见什么人说什么话，也就是在和对方交谈时，尽量使用对方认同的语言，谈论对方熟悉和关心的话题。也要看具体情况，灵活机动，因“人”而异。所谓到什么山唱什么歌，就是指说出的话要符合所处的环境。
美国前总统里根就非常注重这一点，他总是精心安排自己的演讲，以赢得特定观众的尊重。有一次，他对农民发表演说时，说了这么一段话：
一位农民买下一块业已干枯的小河谷。这片荒地覆盖着石块，杂草丛生，到处坑坑洼洼。他每天去那里辛勤耕耘。他不断劳作，最后荒地变成了花园。为此他深感骄傲和幸福。某个星期日的早晨，他操劳一番后，前去邀请部长先生，问他是否乐意看看他的花园。那位部长来了，视察一番后，他看到瓜果累累，就说：“呀！上帝肯定为这片土地祝福了！”他看到玉米丰收，又说：“哎呀！上帝确实为这些玉米祝福过。”接着又说：“天哪！上帝和你在这块土地上竟取得了这么大的成绩呀！”这位农民禁不住说：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝独自管理这片土地时是什么模样。”
这个小故事不仅赢得了农民的欢迎，还一下拉近了他与听者之间的感情。
里根之所以在政坛上能够左右逢源，大出风头，就是因为他深谙因人而异、因地制宜的谈话技巧之道。我们虽然不一定需要追求那么高的讲话技巧，但是，在适当的场合、对适当的人说适当的话的技巧是非常有用的。否则就容易闹笑话，得罪人。
有一家人孩子过满月，亲朋、好友和乡邻都来祝贺，场面很是热闹。主人很高兴，就抱着孩子问来宾——将来这孩子能干什么？有的人说这孩子方头大耳，一脸福相，将来肯定官运争通；有的人说这孩子特别机灵将来能发大财；有的人说这孩子聪明伶俐是个读书的料……唯独一个众人眼中饱学诗书的文化人，觉得大家说这些都太俗，想说个独特的，展现自己的学识，就郑重其事、严肃认真地说这孩子将来一定会变成一个老头！
可想而知当时的气氛必会因这一句话而变得沉重，主人也可能会不高兴。不错，这位文化人说的是大实话，是千真万确、颠扑不破的真理。别人说的那些很可能将来都会成为泡影，但在这样一个喜庆的场合，人们要的是个喜庆吉利，谁会计较你说的会是真还是假呢。而那个文化人不合时宜的科学辩证态度，却注定会使他成为那个场合最令人讨厌的一个，就是被主人轰出家门也不为过。
这样的情况虽然有些夸张，但在我们的生活中不乏遇到这样的人，比如，有个受了儿子气的中年妇女对一位孕妇朋友说这年头养孩子没什么好处，翅膀硬了就飞了；侄子的女朋友在姑姑的寿宴上对寿公寿婆大谈人寿保险的好处；别人就要出远门旅行前，对人家说今年不太平，哪里哪里又发生了多少飞机失事的意外事件……
这样的场合下听到这些话，相信谁都会怨恨说话的人，即使对方是出于一片好心，也绝对会让人讨厌。
所以说，不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，绝对是“不会说话”的人的一种拙劣的表现。为了使自己更受欢迎，你必须要学会分场合说话。说话看清场合需要注意以下几点：
1．在喜庆的场合，如联欢会、婚礼、生日聚会、欢送会等，首先要使自己尽量融入活动的愉快气氛里，和人家一起同喜同乐。你的参与是为了给主人家增加欢乐的气氛，所以说话也要喜庆、愉快。说出来的话不但要迎合整体的欢乐气氛，使主人和其他的客人开心，更要让自己也舒心。最忌讳的就是在这种喜庆的场合说晦气、不吉利的话，或抱怨甚至发牢骚。
2．在比较严肃的场合，如报告会、学术研讨会、座谈会等，就更应该谨慎对待。气氛是严肃的，你的话也要符合当时的场合，不能在严肃的场合说些不严肃、轻浮，或是夸张的话，否则，会给人以浅俗的感觉，从而破坏了整体的气氛。因此，话在出口前，都应该好好琢磨，并用谦虚、恳切、清晰的语言来说话。
