“没有你,我真的不知道怎么办才好!”如果同事经常这样对你说,千万不能为此洋洋得意,这绝不是一个好现象。试想一下,其他同事会怎么想?会觉得你有很多控制他的方法!还有,如果同事永远都不能“独立”,对你来讲也是包袱,他会经常给你找一些麻烦,你们只能停留在原来的职位上。因此,你很有必要终止同事处处依赖你的这种不正常现象。
假如对方让你按照惯例伸出援助之手的时候,你可以婉转或间接地对他说:“实际上,这件事情非常简单,你自己也能够处理,或许听了我的偏见以后适得其反了。”
你的同事快结婚了,成天忙着筹办婚礼,结果作为拍档的你被迫要多做很多工作。
虽然你已经明说了:“我没有多余的时间来做你的工作。”然而对方的回答却是:”你同样也会有这种事发生,到时候我一定尽力帮助你。”这可如何是好呀?
可以这样来拒绝他的要求:“那份报告书你想怎么处理呀?我自己的手头上有三个计划书还没有完成呢,以后的几个星期里都不能抽出时间做别的了。”
但是不能说出你将不再帮他的忙了,应该把责任重新交到他的手上。如果同事拿将来帮你工作作为交换,你可以建议对方先向你们的上司请示一下。
你在与同事商议的时候,应该说:“你想如何完成你的任务?那能做完吗?”这样一来,就可以把同事的注意力转移到工作上了,而且不会影响你们的同事关系。
遇到同事跟你借钱的时候,应该怎样去做呢?应该先观察一下情况,同事是否经常出现经济拮据的情况?能否如期还钱?另外,注意他的信誉是不是比较好?
经过一番分析以后,认为对方的确是有急事,作为朋友,帮帮忙也是应该的,在帮助了同事以后,还应该安慰一句:“不用担心,我的能力还可以应付,你快去办你的事吧!”
假如答案不是那些,那你就要掂量一下是否应该借钱给同事了。有句话是这样说的:毁灭友谊的方式有很多种,而借钱是最彻底的。
做好规划,广交朋友
我们生活的社会,就像一张巨大的网,而每个人都是这张网上的结点,结点与结点之间总是存在着千丝万缕的联系。没有一个结点的存在,就不会有另一个结点的产生。人与人之间的关系也是一样的,都需要相互依赖,相互依存,所谓“一荣俱荣,一损俱损”。
在职场中,有许多人工作忙碌,结识很多的新老同事,整天为了经营自己辛苦得来的关系网而疲于奔命。结果关系网编织的确实很庞大,可是却漏洞百出,并且有很多死结,等到该使用的时候却一点实际作用也没有,撒到海里以后网不到一条鱼。
事实上,一个人的精力总是有限的,这就应该理顺自己的关系网,应该增补的增补,应该删减的删减,既要广交朋友,又要做好规划。要想织一张有效的关系网,我们必须遵循下列步骤:
1.筛选。
把跟你有直接关系或者间接关系的同事全都记录在一个笔记本上,把跟自己没什么关系的记在另外一个笔记本上,这就好比打牌的时候“埋底牌”,把有用的牌留在自己手上,把那些没用的牌埋起来。
2.“排座位”。
把那些记在第一个笔记本上,跟自己有关系的同事全都分析一遍,列出哪些同事是最重要的,哪些同事是比较重要的,哪些同事是不重要的,依据自己的需要把他们进行排队,重要的放在前面,不怎么重要的放到后面。到时候,你肯定会知道,你和哪些同事的关系应该重点维系,和哪些同事只需要保持一下联系。接着制定出一个交际策略来,合理地安排你的精力与时间来维系这些关系。
3.把你的关系做一下归类。
在日常生活中遇到了自己不能单独解决的问题,有时需要求助于同事,有些事情则牵扯到很多方面,你需要很多人的支援。
比如,有的关系能帮你决策,有的关系为你办理某些手续,有的关系能给你提供某些信息。虽然作用不同,但是对你而言都是非常重要的。因此你必须把这些关系做一下归类,对各种关系的功能和作用做一番分析与鉴别,把所有的关系编排到你的关系网里。
你可能觉得设计“联络图”很简单吧?但是把“联络图”的内容真正落到实处可就没有那么简单了。一是必须要识门,意思是说跟你求助的事情有着密切关系的人必须熟悉他们的工作内容和业务范围。二是必须识路,意思是说,应该了解决事情的程序,先从哪儿开始,中间环节是什么,由哪些部门来决定,这些都应该了解清楚,免得跑过来跑过去,给同事带来麻烦。
有了这张“联络图”以后,就应该好好保护以及维持这张关系网,能使它长期有效地发挥作用。
你托同事办事情的实力以及资历常常能从这张“联络图”上体现出来。如果你是一个有本事的人,那张“联络图”的质量无疑是很高的,在你需要托人办事情的时候便能够如鱼得水,左右逢源。
4.适时调整关系网。
事物是在不断地变化的,你的关系网,也处在不断变化之中。假如它不随着客观事物地变化而变化,就会慢慢变得落后,甚至僵死。一张合理的关系网,应该是能够进行自动调节的动态网。
因此,你应该不断地检修你的关系网,使它随着部门的调整、人事的变动来不断做出调整。把你的关系不断进行重新分类与排队,不断地建立新的同事关系,让这张关系网长期有效。
在日常工作和生活中,你需要及时调节关系网的一般来说有三种:
(1)奋斗目标发生了变化。或许你已经达到了你的奋斗目标,或许你的奋斗目标已经改变了。例如,你已经弃文从商了,应该及时地调整你的人际结构,使之为新的目标服务。
(2)生活环境发生了变动。在现在社会里,人口的流动性很强,原来在北京工作的你,因工作调动到上海了。生活环境的改变,肯定需要你将人际结构作出新的调整。
(3)某些关系的割裂。比如,和你朝夕相处的同事辞职了,结果人际结构被迫调整了。
由此我们可以看出,关系网的调节分为被动调节和主动调节两种,但不论是哪种调节,都要求你必须能够迅速地适应新的工作环境。
学人所长,不吝赞美
赞美被称为语言的钻石,每个人都渴望被别人重视和肯定。因此,每个人都希望得到别人的赞美。
一位着名哲人说过:如果有一种力量能使自身能力发展到极限,那么它就是赞美。在职场中,我们想搞好与同事之间的关系,就要学会多去发现别人的优点和长处,给予真诚的赞美。
赞美是对别人劳动成果的认可,是对别人价值的肯定。同事之间相处久了,就很容易忽略对方的优点,而把注意力集中在彼此间的缺点上面,这不利于彼此关系的发展和工作的展开。多赞美同事的优点,是增进彼此关系的一个有效润滑剂。
从社会心理学角度来讲,赞美是一种有效的人际交往技巧,它可以有效地缩短人与人之间的心理距离,使彼此迅速地产生沟通的愿望。不要吝啬你的赞美,给同事一句由衷的赞美,无形中就会增加同事对你的好感,从而拉近彼此之间的距离。
赞美和肯定同事,即使与工作无关,也能够成为你和他增进关系的机会。发挥你心思细腻的特点,观察他最得意的方面,然而却是常常被人忽略的一面,并当众赞美。他可能会受宠若惊,对你的细心感激不尽。比如她(他)穿衣品味、办事效率、爱好兴趣、为人处事、工作态度等等,哪怕是不经意的一句褒扬的话,都可能会起到意想不到的效果。
梅琳剪了一个新发型,她很不满意,几乎和理发师吵起来。当她极其失落地到了公司的时候,同事们却都纷纷称赞她发型的时尚和简洁,在一片赞美声中,梅琳的怨气顿时全都烟消云散了,心情变得很好,随后几天的工作都非常顺利。
美国有一位心理学家指出:渴望被人赞美是人最基本的天性。既然渴望赞美是人的一种最基本的天性,那我们在工作中就应当好好地掌握和利用好这一点,常常对同事的优点表示赞美,这样你在同事面前一定会变得受欢迎,你在他们心中的地位也会渐渐上升,这无疑对你以后在职场里的发展大有帮助。
当然,我们对同事的赞美也要讲原则,是发自内心的真诚的称赞,而不是无原则地曲意逢迎和溜须拍马。
赞美有几点需要注意:
首先,要十分虔诚的赞美。这种情感融和了对方的情感感受和自己的真实情感,是要发自内心的。只有从内心发出的声音,才能使我们赞美起同事来显得自然和真诚,不会给人虚假和牵强的感觉。
其次,在赞美同事时也要把握好一个“度”。任何赞美都不能是奉承,要实事求是,要出于自己的本心鼓励他们。赞美不能不断地重复,重复过多则显得十分虚假。也不能无限夸大这些优点,否则不仅不会起到激励作用,还会惹人反感。
再次,用词要恰当。在赞美同事的时候要根据同事的性格来使用赞美语言,对待城府深的同事,赞美要点到即止;对待性格开朗活泼的同事则不要吝啬赞美的词汇,夸奖对方越多,对方越开心。同时,注意观察对方的情绪一个很重要的方面,如果恰逢对方情绪特别低落,或者有其他不顺心的事情,过分的赞美常常让对方觉得不真实,甚至产生反感,所以一定要注重对方的感受。
总之,真诚的赞美同事是使我们获得好感的捷径。我们不要吝啬我们的赞美,真诚而又有技巧地赞美同事,既能让同事增加对你的好感,又会给你的工作带来帮助,还能使彼此的心情变得愉悦、轻松,合作起来也就格外容易。