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第29章 创新型员工的开拓思维

——想社会想不到的事

卓越的天才不屑走旁人走过的路,他寻找迄未开拓的地区。

——【美】林肯

凡人以自己如何适应既定社会为天职,而天才则开拓适合于自己的社会。

——【日】长与善郎

发挥专长

作为一名职员,在众多的同事中很难把自己显示出来,只有在关键时刻能露一手,才能引起上司的注意,才能引起同事的佩服,并奠定自己业务骨干的地位,为今后的发展打下基础。

眼下专业意识虽已被淡化,但专业仍是大学生的立足之本,从事本专业的工作,比改行有更大的发展潜力。

小刘和小杨是同时进某电脑公司的计算机系硕士毕业生,小刘坚持不放弃电脑网络专业,当了一名网络开发工程师,小杨则应聘行政助理,放弃了计算机专业。在日新月异的计算机领域,小刘跟上了发展的步伐,三年后当上了网络工程主管,而小杨却忙碌于无休无止的行政事务,彻底放弃了计算机技术。开始小杨的收入要高于小刘,而现在反而不及小刘的一半,在公司的地位和作用也落后了。

除专业之外你更需要具备各种优异的技能,才可以凭借自己的力量去创造机会。常常有成千上万的人都专心致力地寻求机会,其实一个人若没有一种特长,即使你手中握着大学文凭,背靠着亲戚朋友,也没有用。若你真想求得机会,最好还是从自己身上找出路。什么事情只想依赖他人,总是靠不住的。

总之,你要尽量培养本领,将它积存起来。你不需要表面上的财富,可是你的内涵却非得十分富足不可。

不管学什么,你都要学会一、二种专长,让你的上司认为:“这点我的确比不上他”。只要能做到这点,上司就会在这方面让你一步。

如果你所具有的特技对老板有所帮助,他一定会对你另眼相看。

比上司强只能体现在专业特长方面,目的是为了得到“特色”或提高“身价”,那才是获得幸福之道。同时,有了这种能力之后,对公司的贡献,对上司的服务,亦可不期而至。

另类思维

另类思维是指从异于常人去寻求解决问题的方法的一种思维方式。它具有另类性和异常性的特点。

所谓另类性,就是说另类思维与常规的思维处于相反的位置。

现代社会中,圆珠笔以其方便、精巧而成为笔中之佼佼者。但殊不知,在圆珠笔问世之初,一度曾因漏油问题而使厂商大伤脑筋。为了不放弃广大的市场,各生产厂家开始着手解决这一问题。一般的思路是将圆珠笔大加武装,试图通过提高其耐磨性来解决这一问题,但最终都失败了。后来,一位日本发明家一改常规,没有从改变圆珠笔的材料性能入手,而是从写20000个字的圆珠笔漏油这一点出发,建议减少装油量,使其写字范围局限于15000个字左右,从而一举解决了这个难题。

在此例中,发明家成功地运用了另类思维的方法,克服了圆珠笔漏油这一难题,说明了另类性于另类思维的重要意义。可以说,没有另类性,也就无从谈及另类思维。

所谓异常性就是指该思维方法总是采取某种特殊的方式来解决问题。异常性是另类思维出奇制胜的关键所在。

早在40年前的美国,制糖工人凯卢萨利就曾经成功地运用了另类思维的方法,使自己名利双收。事情经过是这样的:

咖啡是西方国家的通行饮料,故而,饮咖啡专用的白方糖自然就成了家家户户必不可少的调味品。当时的方糖多采用防湿的纸张密闭封存,以求达到防潮的目的,但结果总不令人满意。各大制糖公司绞尽脑汁在包装纸和密封上下功夫,均未奏效。直到有一天,制糖工人凯卢萨利不自觉地采用了另类思维方法,一改传统密封包装思路,而在包装纸上开了一个小孔,就可以使方糖防潮。这个看似简单的做法,正是采用了另类思维的方法而出奇制胜,一下子解决了困扰制糖业的问题,而凯卢萨利也为此获得高达百万美金的巨额报酬。

策划者在策划过程中,不仅要善于抓住自己“思想火花”的每一次闪现,而且还应该有意识地利用另类式思维。

从已有事物的相反功能去设想新的技术、发明或寻求解决问题的新途径。

日本著名的公司——索尼公司的名誉董事长盛田昭夫就非常精于用另类思维思考问题,可以说是此中高手。不仅如此,他还善于抓住身边的每一次机会。一次,盛田昭夫去理发店理发,当他通过对面的镜子看电视时,觉得因为镜子的反射作用而出现的反向电视画面很令人不舒服。在别人看来,本来就该这样,谁让镜子偏偏就是通过反射这种作用来达到为人正容的目的呢?但是,这却使盛田昭夫产生了一种奇特的想法:如果能生产一种显映反画面的电视机,那么通过镜子不就可以看到正常图像了吗?这样不舒服感也就无从谈起了。回到公司,他立即召集技术人员,以期将这个想法付诸实现。终于,一种新的显映反画面的电视机上市了。这种新型电视机的问世,为索尼公司开辟了一个更大的市场,带来极可观的经济效益。

俗语曰:“最危险的地方就是最安全的地方”。这是另类思维的一种表现。巧妙地运用另类思维能在竞争中占据主动地位。如1942年1月,前苏联红军第26坦克军军长罗金少将接到反攻命令后,决定利用黑夜夺取顿河上最后一座大桥。当时,德军也在撤退,防御区长达几十公里。22日凌晨3时,罗金命令上百辆坦克的先头部队全部开起车灯,一路纵队向大桥挺进。德军看到这一排队列整齐、车灯明亮、浩浩荡荡的坦克纵队,以为是自己的部队在撤退,便让这些坦克大摇大摆地开过。于是,苏联坦克兵不费一枪一弹,抢占了顿河大桥,切断了敌人的退路。

为了克服固定的、习惯性思维的消极作用,我们应该时常提醒自己:“从另类去思考会怎样?”,对有些问题还可以大胆地问一下自己:“颠倒一下行不行?”。日本有位叫滨里的人,经常同别人一起去练习高尔夫球,可是在家里练习时,由于没有草坪,就要用带毛的地毯,可是地毯的价格十分昂贵。能不能想出少花钱的练习方法呢?滨里想:“把地毯上的毛安在球上行不行呢?”这样不照样可以产生磨擦力吗?就这样,长满毛的高尔夫球诞生了。这种球在楼道里练习就像在草坪上一样。

在企业管理上,国外有些有才干的企业家推祟运用“倒过来思考”的方法。他们认为,现在世界上的一切变化都很快,如果你总是用老眼光,只会用常规的方法,那就势必落后,导致失败,因此必须重视运用反常规的思考方法。在本世纪初时,美国福特汽车公司总经理福特就提出过这样的观点:一个人按照旧有的办法办事,在生活上是许可的,但在经营上却是注定要失败帅。丰田公司的总经理丰田喜一郎说得更明确,他说:我这个人如果说取得了一点成功的话,是因为我什么问题都爱倒过来思考。丰田公司所推行的“三及时原则”(时间及时,品种及时,数量及时)中就有这样的规定:“后道工序在需要的时候向前道工序索要所需数量的所需零件。”这种规定,对许多只按常规办事的人来说是无法理解和接受的,按照常规,总是:前道工序→到后道工序,当前道工序迟给、少给、给后道工序所需加工的零部件,后者只能等待,后道工序总是处于被动地位。丰田把它倒了过来。一反常规,由后道工序向前道工序提出要求:你得保证按时、按品种、按数量地给我零部件!“不得有误”,使后道工序处于主动地位,从而强化了企业的科学管理。

摸清时势

要想不败,必须要摸清时势,即市场行情,从此找到竞争的突破口;否则任何方式的竞争都是盲目的。

瑞典有家号称“填空档”的公司,其经营方针就是所谓的“人无我有,人有我专”。该公司专门经营市场上的空档商品,只做独家生意。例如,1984年,瑞典的童帽市场上,硬帽多,软帽少,这年气候又偏冷,可保护耳朵的软帽一时告紧,而这家公司奇迹般地将近50万顶软帽投放市场,结果一抢而空,公司大赚了一笔。公司的市场行情情报十分准确,市场预测很少失误,一旦发现空档,立即组织货源,及时介入,而等到其他投资者也纷至沓来时,该公司又转向其他空档了。所以,它从来没有与其他公司正面交锋过。

瑞典的这家公司当然是一个打游击、填空档的特殊例子,但它的经营方针却能说明一个有普遍意义的道理,即花无百日红,任何市场都不可能长盛不衰。是否转向,什么时候转向,应当从市场的症状来看问题。一般地,如果价格竞争十分激烈,平均利润明显下降,市场需求明显衰退,大家都感到,生意一年比一年难做,就意味着市场已经饱和,应当考虑转向了。如果此时又出现了新的更好的替代产品,那么,转向问题就迫在眉睫了。是否转向,什么时候转向,对不同实力的商家,情况是很不一样的。如果经营实力和竞争实力十分雄厚,在市场上本来就能左右局势。那么,比较正确的策略是,乘竞争对手徘徊犹豫之际,展开强有力的竞争攻势,促使竞争对手痛下转向的决心,迫其离开市场,乘机夺取他们原来的客户。这样,尚可在原来的市场上支持一段时间,以收取剩余“果实”。情况较好时,竞争对手离开后的市场,还会出现较大的反弹,以回报坚守“阵地”的商家。但既然市场衰败已成定局,那么,你仍然得考虑适时地撤退。

正确评价新市场的前景和特点,正确理性地审视自己,正确估量自己的竞争和经营实效,才能把握住机遇和市场,站稳脚跟。

新市场不仅产品是新的,客户是新的,市场环境是新的,营销思路和技巧也很可能是全新的。如何在新市场上推销新产品,大家都没有现成的经验。必须打破过去的老框框,而用新思想和新观念,来策划新产品的营销。在这里,创新性是打开员工成功之门的钥匙。

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