在儒家文化中，“仁”的思想主要体现在尊重对人的价值。“天地之性为人贵”、“博施於民而能济众”，意思就在于阐述“仁者爱人”，并且说明了“仁”的结果就是“仁者无敌”。我们的企业营销活动也能从“仁者爱人”中得到启示，令顾客满意就是企业最大的“仁”，如果企业对消费者“仁”，真正站在消费者的立场去了解和关心消费者，消费者也会以“仁”来回报企业，那就是成为企业的长期客户，企业也就能获得长久的利益。百年老店同仁堂大堂的对联“同生同气，济世济人；仁心仁术，医国医民”就充分体现了这种营销理念。
企业营销如果只有诚信，没有仁义的话，那么营销队伍就会像人缺乏思想一样，毫无生气。《史记·李将军列传》中描述李广将军：“每至乏绝之处，士卒不尽饮，广不近水；士卒不尽食，广不近食。”从这里我们就可以看出李广为将的仁心了。所以每当与匈奴交战的时候，只要李广振臂一呼，战士们势必个个效命，逢战必胜。企业营销队伍的管理者也应该效仿李广，以仁心带领自己的团队，就像《孙子兵法》说的那样：“视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”
华龙方便面是在1994年面世的。当时，全国有一千多家方便面厂，一半以上都已经停产或是半停产，在方便面市场上投资风险极大。如今，经过市场多年的大浪淘沙，众多厂家已经退出方便面的舞台了，华龙方便面却做到了与统一、康师傅两大品牌的方便面三分天下。“华龙面”之所以能够从众多规模实力相差无几的方便面厂家中脱颖而出，究其原因，靠的就是“仁义”。
多年以来，华龙对经销商采取了送货上门、销售回扣、股本奖励、运费补贴等多种营销政策，还开展了许多有创意的活动来满足消费者的需求。1999年底，华龙出资组织二十多名业绩优秀的经销商到国外旅游，这些活动都加深了销售商与厂商之间的感情，使得他们更乐于与华龙合作。同时，华龙也不断推出各种别致又实用的促销品供消费者使用。
华龙集团还在1998年推出了一个百万富翁工程，就是让一百名经销商通过跟华龙合作两到三年，成为百万富翁。到目前为止，通过这个工程跨入百万富翁行列的经销商已经达到三十多人。华龙“伯乐相马”的示范作用吸引了来自全国各地的大经销商，大量的资金利润源源不断地划入华龙的账户。有了这些资源，华龙的生产线不断扩大，生产能力逐年提高，有效地满足了市场日益增长的需求。
华龙的这些举措都充分体现了“把客户当作企业的衣食父母，没有客户就没有企业，没有企业就没有个人”的营销理念。这些举措看似琐碎，其实无一不是以“仁”为本。华龙就是凭着“仁义”的营销方略赢得了市场，赢得了客户。
综观华龙的经历，不难看出，一个企业如果能够事事先想到经销商和消费者，那么他的成功就是必然的。
营销的仁义除了表现在对合作伙伴和消费者上，还应该体现在对待营销人员上。常常有这样的事情发生：某企业的某个领导要离开这家企业了，许多中下层员工发誓要一同离开，誓死相随。某上市公司的营销总监准备离开原公司，他所有的部下也全部跟着辞职，于是该营销总监带领原班人马另起炉灶。尽管这种挖原公司墙脚的做法不太地道，但是“仁义”二字背后蕴藏的巨大力量由此可见一斑。然而在“一切向钱看齐”的今天，许多经营者却往往忽视了“仁义”的力量，不知“仁义”为何物，没有仁义之心，自然也就得不到仁心，他们也不可能有所作为。
事实上，营销人员作为营销队伍中最基层的人员，每天把企业的产品一次又一次向客户推销，是很辛苦的。如果经营者能够时常关心他们，以一颗仁心对待他们，那么就能极大地鼓舞他们的工作热情，从而打造出精英营销团队。
7．以仁经商——走可持续发展之路
现下，知识经济已经成为新世纪社会发展的主要动力以及企业成功的强大力量。在从物本经济到知识经济的大飞跃中，每个人都深深地意识到一个真理：知识就是力量！没错，知识的确是力量，是成功的助推器。但是不要忘了，知识只是工具，它不是万能的！知识经济虽然给人们带来了物质上的满足，但它依然是把双刃剑。如果我们只注重科技知识而忽略了人文道德的修养，那么科技知识就会变成危害人类幸福的毒品。在这种情况下，知识经济所造成的负面影响及可怕后果会大大超过物本经济，最终形成钱越多越痛苦、知识越多越恐怖的可怕局面！人类尔虞我诈、自我毁灭甚至破坏地球环境的行为难道还少吗？这就给我们提出了一个严肃的问题——人类的生存之道与幸福之本究竟是什么？
唯一的答案就是“以仁为本”！这里提到的“以仁为本”针对的对象就是知识型人才及成功的精英阶层，也就是儒家所说的“君子”，即良知阶层。“以仁为本”是人性的升华，是人生幸福、社会和谐的基础，更是发家致富的成功之道。
柏拉图说：“只有高尚目标的爱才是崇高的。”康德认为，“如果没有了正义，人生就不会有价值。”黑格尔提出：“家庭中的孝应得到国家的最高尊敬。”这些西方的哲学家们所倡导的道德观念和中国古人主张的“仁”、“义”、“忠”、“孝”有着本质的一致，都是维持人类发展的基础。1988年1月，75位诺贝尔奖金获得者在巴黎集会，号召各国人民：“如果人类要在21世纪生存下去，必须回头2500年，去吸取中国孔子的智慧。”这足以反映各国顶级科学家群体对“以仁为本”良好准则的期盼。实际上，世界需要“以仁为本”，国家需要“以仁为本”，企业的发展更是离不开“以仁为本”。
古人云：“人无远虑，必有近忧。”无论企业正处于什么状态，得意与否，如果在发展中缺乏“远见”，一味以对环境的破坏去换企业的利益，不能在环境保护的问题上怀有一颗仁心，那么就一定会自食恶果，给企业的发展造成无形的阻力。常言道：“留得青山在，不怕没柴烧！”试想一下，连生存的环境都没有了，生存都成问题了，企业还谈何发展？
随着科技的发展，人类逐渐学会了利用自然去方便自己的生活并从自然中获得利益，人们的双眼也被眼前的利益所蒙蔽。在环境与利益之中，人们贪婪地选择了后者。工业的迅速发展以及城市人口的日益集中，使得人们向环境中排放越来越多的污染物。人类生存环境的日趋严峻已经成为全人类必须面临的重大问题。
这个问题已经关系到人类的存亡，如果人类不能控制住自己的贪婪和欲望，那么人类终将因环境问题而毁灭！而解决这一问题的唯一方法就是“以仁为本”。
我们可以把地球上的一切生命都看作是一棵大树上的枝叶，而地球就是土壤，人类在这棵大树上不过是一个个树枝。如果人们都自私自利，一个个树枝就变成了一条条寄生虫。那么，当大树的养分被吸食光了，大树垮掉了，寄生虫也就跟着消亡了。
如今，随处都可以看到触目惊心的环境污染——空气污浊、污水横流、垃圾围城……甚至连南极企鹅的体内也出现了农药残余物。蓝天碧水已经成为多数人儿时的回忆和憧憬的梦想。
根据国家环保局统计，2001年全国污水排放总量为428亿吨，2004年为482亿吨，3年增长了12.5%。从2001年到2004年，全国共发生水污染事故3988起，平均每年近1000起。2004年，在七大水系中，一半以上河段受到不同程度的污染，达不到饮用水源的标准，36.6%的河段水质属于V类、劣V类，其中劣V类达到27.9%，已经丧失了直接使用功能。
我们常常听到一句话：科技以人为本。事实上，这句话应该改为“科技以仁为本”。企业的发展当然重要，但前提是要合理使用自然资源。作为一个企业，想要谋求发展，首先应该净化自己的思想，提高环保意识，那么企业所研发、制造出来的产品才能有益于人类和社会的发展，才能促进人与自然的和谐，才能实现企业的可持续发展。
8．以仁相报——回报社会
有一张图片，名叫“快乐地饮水”，描绘了布鲁斯集团在中国广西某个小山村发起的“爱心”行动。图片中，小学生们拿着水瓶对着镜头开心地微笑。今年年初，在这个地区连续发布红色干旱预警信号以后，布鲁斯集团火速将饮用水、大米和新鲜蔬果等救灾物资，送到了这个干旱最严重的地区，积极救助广大受灾群众。
看着照片上孩子们灿烂的笑脸，让人不禁想起去年圣诞节的时候，四川省某希望小学的孩子们收到布鲁斯集团送的圣诞礼物后，同样也露出了笑脸。这所希望小学是在5·12汶川地震后建起来的。布鲁斯集团给孩子们送去圣诞礼物不仅是想让他们体验到节日的氛围，同时也希望这些孩子们能走出5·12地震留在他们心里的阴影，能够健康茁壮地成长。
布鲁斯集团是林木行业的领先者，每年有大量固定收入。但是布鲁斯人一直不忘取之与民，用之于民的真理，坚持回报社会，曾几次被评为“全球最具道德规范公司”。
一个企业的社会地位，很大程度上取决于产品的质量及其对客户的服务，同时企业的文化及其商业道德也是非常重要的。关注社会、回报社会是每个有责任心的企业责无旁贷的义务。近段时间，地球上自然灾害不断，这正是企业回报社会的大好机会。在这个时候，如果企业能够担付起一部分社会责任，给予受灾群众一些资助，那么赢得的口碑是拿多少订单也无法相比的。
