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第7章 缓解来自上司的压力(3)

为了预防性骚扰,作为年轻女性,在日常生活中应避免穿袒胸露背或超短裙之类的服饰去人群拥挤或僻静的地方。对于有些不可避免接触的人,如发觉他们有性骚扰的企图时,要采取各种措施予以抗拒。更重要的是,每一个年轻女性都要增加一些有关防范性骚扰方面的知识,以维护自身利益。

办公室里的性骚扰最令女职员头疼,但是简单而粗暴地拒绝,不利于和睦地处理关系。如果能将性骚扰的苗头扼杀在摇篮状态,让自己尽早避开“灰色地段”,这才是积极正确的做法。

小贴士

办公室四大不良习惯

办公室是工作的地方,也是公共场所,有些行为在办公室是不被允许的。看看以下有失水准的行为是否令你红脸。

1.穿着暴露

在着装方面即使稍微不注意,比如过短的裙子和透明的上衣都会影响你作为一个职业女性的形象。出门上班之前,应该养成习惯在穿衣镜前认真检查一下,弯弯腰,伸伸手,并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

2.上班迟到

即使上司对你的迟到行为没有多说什么,那也不表示他对此毫不在乎。上班迟到的习惯会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的下属,你至少应该比你的上司提前15分钟到达办公室。

3.办公室闲聊

在办公室与同事进行适当的交流是可以的,但上班时间闲聊必须有一定的分寸。如果你花太多的时间与同事聊天,就会给人留下一种无所事事的印象,同时还会影响你的同事按时完成工作。

4.错误的隐身人

为了不打搅别人的工作,你总是避免和同事进行面对面的交流,你可能不知道,这样会使你逐渐地从同事中孤立出来,也无法引起上司对你的足够注意。所以,你应该学会向同事们问好,不要每件事都通过电子邮件。有的工作要主动及时地给上司提交备忘记录。

和上司开玩笑要注意分寸

行为表现

在生活中,有些人很喜欢开玩笑。但是由于往往开过了度,把调节气氛的幽默玩笑变成了黑色玩笑,让对方不是很受用。开玩笑也要看对象,同事之间可能笑过就算了,但开老板的玩笑就需要斟酌了。

生活案例

刘小姐是一家公司的内勤人员。她脑子灵活,言辞犀利,还有丰富的幽默细胞,无论到哪儿都是颗“开心果”。但如此可爱的刘小姐却得不到老板的青睐。刘小姐平时就爱与同事开玩笑,后来看老板斯斯文文,对下属总是笑眯眯的,胆子一大,就开起了老板的玩笑。有一天,老板穿着一身新西装来上班。别人都是微笑地对老板说:“您今天真精神啊。”只有刘小姐夸张地大叫:“老板,你今天穿新衣服了,不过款式好像是去年流行过的啊。”当时老板的脸色真是特别难看。还有一次,刘小姐带着刚刚谈好的客户和协议来找老板签字。看到老板龙飞凤舞的签名,客户连连夸奖老板:“您的签名可真气派。”刘小姐听了又是一阵坏笑:“能不气派吗?我们老板可暗地里练了三个月了,况且这是他写得最多的文字。”此言一出,老板和客户都陷入尴尬。

刘小姐虽然工作非常努力,却一直没有受到重用。有一次她加了一整夜的班,第二天一大清早赶到公司,满身疲惫的她还要被不分青红皂白地批评,说她工作不够仔细、状态差等,任她怎么解释都不行。刘小姐委屈极了,向比较谈得来的老员工请教,对方反问她说:“想想你平时有没有在言词上对老板不敬啊?”想到这些,一向快言快语的刘小姐再也高兴不起来了。

心理诊治

人们之间可以适当开开玩笑,可以活跃气氛,融洽关系,但开玩笑一定要讲究适度。开玩笑的确可以拉近同事间的距离,缓和人际关系,但如果玩笑有人身攻击的成分,就是黑色玩笑了。很多人喜欢和别人开玩笑,却从来不知道玩笑也有黑白之分。其实,黑色玩笑体现出了人性的弱点:面对一个人或一件事时,会不自觉地挑刺,这是一种思维习惯。爱开黑色玩笑的人一定是热衷于挑刺的人,这类人往往被视为“刻薄”,容易引起他人反感。同事或朋友、同学之间,也许一笑了之,但如果冒犯了上司的尊严,其后果是严重的。黑色玩笑对人际关系的破坏力很强,任何人都不会笑着面对被揭开的伤疤。那些过了度的黑色玩笑是不会被人喜欢的。

同样一个问题,也许你觉得没有什么,然而你的上司会觉得问题很严重。这就需要平时自己的努力了。首先要学会宽容,学会挖掘别人的优点。只有你的眼睛里都是对方优点的时候,你的玩笑开起来才会动听一些。

其次,在和上司单独相处时,可以去赞美对方的衣饰细节的变化,这样能迅速拉近双方间的距离。这个方法不仅能迅速打破和上司之间的僵局,而且还能了解到不少上司的喜好。

最后就是在汇报自己想法的时候,要选择好措辞。“我们决定……”这是上司最忌讳听到的,因为上司不是你,你不能做出怎样的决定。第二就是那个黑色玩笑。在开玩笑的时候一定要看好场合,要清楚自己该不该说。

如果想在老板面前留下好印象,就要学会宽容,学会发掘别人的优点,慢慢改变在老板眼中“刻薄”的形象。

朋友、熟人之间适当开开玩笑,可以活跃气氛、融洽关系,增进友谊。但开玩笑一定要适度,要因人、因时、因环境、因内容而定。

1.开玩笑要看对象

俗话说:“人上一百,形形色色。”人的性格不同所以开玩笑不能不看对象。和宽容大度的人开点玩笑,或许可调节气氛,和女同学、女同事开玩笑,则要适可而止。

2.开玩笑要看时间

俗话说:“人逢喜事精神爽。”开玩笑最好选择在对方心情舒畅时,或者当对方因小事生气时,通过开玩笑把对方的情绪扭转过来。

3.开玩笑要看场合、环境

在图书馆、医院等要求保持肃静的场合,不要开玩笑,在治丧等悲哀的气氛中,不宜开玩笑。

4.开玩笑要注意内容

开玩笑时,一定要注意内容健康,风趣幽默,情调高雅。在社交活动中,忌开庸俗的玩笑。千万不要拿别人的生理缺陷开玩笑。

小贴士

开玩笑的忌讳

开玩笑本是人与人之间交往的润滑剂,玩笑开得恰当、得体、幽默、风趣,会为周围的人带来欢愉。但许多人因为玩笑开得出格而导致朋友反目,甚至闹出流血、人命事件。可见,开玩笑也要把握尺度,讲究对象、语言和方法。当你开玩笑的时候,只要远离下述“十忌”,你就会得到朋友们的喜欢、周围人的欢迎,你一定会成为一位传播快乐的使者,成为人际关系中的受欢迎的人。

一忌揭他人短处。将对方生理缺陷、生活污点等鲜为人知的短处当作笑料,会严重伤害对方的自尊心。

二忌怀着讥讽的心态。如果开玩笑的出发点是为了贬低对方,指桑骂槐,达到抬高自己的目的,那就大错特错了。

三忌带着污语说话。一出口便是一嘴脏话秽语,自以为豪迈,其实不仅自降人格,还惹得对方心中不快,周围听众避而远之。

四忌涉及他人隐私。开玩笑常常会无意中涉及对方生活、工作上的隐私,如此时恰逢对方的恋人、亲人尤其是上级在场,很容易造成言者无心,听者有意,坏了对方的“好事”。

五忌动手。有道是“君子动口不动手”,觉得嘴上没搞定对方,就用武力解决,导致双方恼羞成怒,闹出两败俱伤的惨剧。

六忌把人逼进死胡同。“将军”是象棋中的一句术语,是把对方逼到绝境的意思。如把一些力所不能及的事当成笑料,并再“将对方的军”、让对方去做,而对方又正是一个要面子的人,众目睽睽,只好顶风为之,结果发生意外,以悲剧收场。

七忌拿人做笑柄。俗话说得好,“话说三遍淡如水”,总开重复的玩笑,对方以为是跟他过不去,心中嫉恨,反目成仇。

八忌刨根问底。将一些流言蜚语作为开玩笑内容,并步步紧逼,刨根问底,惹得对方反感至极。

九忌庸俗无礼。拿一些下流或私生活上的事作为笑料,既显得自己没素质,又搞得对方下不了台。

十忌捉弄他人。搞恶作剧,哄骗对方突发不幸、惊喜之事,待水落石出看到对方被捉弄惨相后,幸灾乐祸。

越俎代庖上司并不会感激你

行为表现

在职场中,不要以为一件很小的事情你就可以擅自做主。很多时候,即使你所决定的是一件很小的事情,即使你的主张真的很完美,但是话从你的嘴里说出来,最后的效果就会不一样。什么话该说,该在什么时候说,该怎样说,都是有技巧的。在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主,是职场人常犯的毛病。无论你的决定帮了上司多大的忙,他们都不会高兴,也不会觉得你很有能力。

生活案例

陈小姐年轻干练、活泼开朗,进入企业不到两年,就成为主力干将,是部门里最有希望晋升的员工。一天,公司经理把陈小姐叫了过去:“小陈,你进入公司时间不算长,但看起来经验丰富,能力又强,公司开展一个新项目,就交给你负责了。”受到公司的重用,陈小姐欢欣鼓舞。恰好这天要去某周边城市谈判,陈小姐考虑到一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果,打车一辆坐不下,两辆费用又太高,还是包一辆车好,既经济又实惠。

主意定了,陈小姐却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向上级汇报是绝对必要的。于是,陈小姐来到经理办公室。“老板,您看,我们今天要出去,这是我做的工作计划。”陈小姐把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“这次人太多,我决定包一辆车去。”汇报完毕,陈小姐满心欢喜地等着赞赏。

但是却看到经理板着脸生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”陈小姐愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被驳回了。陈小姐大惑不解:“没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”

心理诊治

陈小姐凡事向上级汇报的意识是很可贵的,但她错就错在措辞不当。在上级面前,说“我决定……”是最忌讳的。老板才是公司的最高决策者,无论事情的大小都有必要听取他的意见,这样才是对老板的尊重。员工的工作归根结底是为公司的利益,也完全围绕着企业的管理者展开,因此需要了解老板的工作风格、工作方式、工作重心及紧急程度,了解老板的人际网络,理解他的工作压力。和老板保持良好的沟通,就要对老板的地位及能力永远表示敬意。

对待不同性格的老板,都要保持耐心与宽容,把你的决定以最佳的方式渗透给他,从主动的提议变成被动的接受。忌急躁粗暴,多倾听和征询老板的意见和建议,少做一些不容辩驳的决定和争论,即使你可能是对的。即使对待能力不强的上级,同样要保持尊重,不擅自行动和做决定。这些如果你都做不到,就有可能遭受老板的冷遇。因此,凡事要量力而行,不可擅做主张。献策,而非决策。真正成为领导靠得住、信得过、离不开的得力助手,就必须把握办公室工作的特点,找准自己的位置。和老板沟通最重要的一条:不要代替老板做决定,而是在老板的同意下针对其工作习惯和时间对各种事务进行酌情处理。

懂得说话的艺术极其重要。说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,更要懂得如何去说话。老板在公司里是最高的决策者,掌握着生杀予夺的大权,如何正确把握和老板说话的分寸,相信是困扰职场中人的共同疑惑。最重要的一点就是不要代替老板做决定。

小测试

测试你和上司是不是敌对关系

职场如战场,每一分钟都有可能遇到陷阱,只有步步为营,才有可能节节胜利。上司是与你的职场生涯息息相关的人物,看一下你和上司是敌对关系吗?

1.开会的时候,你会坐在上司的哪里?

A.上司的邻座,有机会可以跟他多交流工作上的细节。

B.坐在同事的中间,对上司既不疏远也不亲近。

C.越远越好。开会很无聊,难保不开小差。

2.早上去公司发现办公桌上有一张上司留给你的字条,你觉得那张便条上面会写什么?

A.选好合适的服装参加晚上的酒会。

B.请你按照事情的重要程度完成工作。

C.可以打辞职报告了。

3.在走廊里,你遇到上司的情景多半是哪一种?

A.他总是看你一眼后,跟别人说话。

B.匆匆擦肩而过。

C.好像认识你又好像不认识你。

4.与朋友在一家餐馆吃饭,发现上司正好在不远的一张桌子上进餐,你会如何处之?

A.跑过去跟他聊聊这家餐馆的独特风味、装修格调。

B.要是目光相遇,那就点头示意。

C.跟朋友若无其事地聊天,尽量不往上司所在的方向张望。

5.如果把你的上司比作一个动物,你觉得他是哪种动物?

A.狮子。

B.猴子。

C.大象。

6.你觉得上司平时的穿着打扮如何?

A.喜欢,觉得很有品位。

B.有个性,但我不是太喜欢。

C.如果有最差服饰奖,一定要给他颁奖。

答案:

选A得5分,选B得3分,选C得1分,累计一下看你的结果吧。

6~12分:危险!尽管他是你的上司,但是你们似乎已经到了水深火热的地步了,稍有不慎就会导致一拍两散、分道扬镳的局面。如果你对这个公司的福利薪水、成长空间、同事之间的友谊等,还有留恋的话,那么试着跟你的上司多沟通,忍一时风平浪静,退一步海阔天空嘛。

13~23分:你可以稍稍松一口气,你和上司之间的个关系确实还没有到达老鼠见了猫的地步,但是不要高兴得太早,人无远虑,必有近忧,如果想在上司面前有个良好的形象,那么你需要在各个方面多加加工,比如上司喜欢提早上班、超时下班的员工,比如了解上司的爱好等。

24~30分:恭喜!你和上司的融洽关系令周围人都羡慕,相信你也付出了很多汗水来打造这片天地,要维持下去,要持之以恒。君子一日三省,学会自我批评,有则改之,无则加勉。

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