要想获取成功,成为深受他人瞩目的卓越人士,你不可能是一个独行的大侠。在当今充满竞争的社会,通过一支高效的团队更加容易能够使你获取成功。完美的领导能力是当今卓越人士所必须具备的能力。这种能力要求你就像是在键盘上走巧路舞的手指。奏出一曲成功人生最美的乐章!
[名人看台]
重振“美洲虎”雄风的约翰·伊根
爱车族,以及对于车有一定了解的朋友,恐怕没有不知道“美洲虎”这一晶牌的。这款英国制造的世界名牌轿车,使“绅士们爱‘美洲虎’胜过爱‘维纳斯”,早在20世纪50年代,便享有车中极品的声誉。在勒芒24小时车赛中,曾经连续5次取得冠军,在世界汽车市场上颇有竞争力,是一款深受广大车迷所喜爱的轿车。但是,“美洲虎”的发展并不是一帆风顺的,在20世纪70年代初,由于美洲虎汽车公司人事调整,导致了汽车质量一落千丈,销售量一年不如一年。到了1979年,年销售量连10年前的一半都不能达到,仅1.5万辆。当时,在汽车消费者之中流传着这样的一个笑话:“倘若你有一辆‘美洲虎’的话,最好再还得准备一辆同款型的,因为,只有这样才能够凑齐零件使其中的一辆成为名副其实能够跑起来的车。”
“美洲虎”从一只雄踞世界车坛的“猛虎”变成了一只“丧家之犬”。随时随地都会被竞争激烈的市场所淘汰。为了扭转这种面临破产的局面,公司一连换了六届总经理,但是仍然没有人能够改变现状,使得“美洲虎”重振虎威。看来“美洲虎”的辉煌要成为一段令人遗憾的往事了。正当人们对“美洲虎”失去信心的时候,一个叫做约翰·伊根的人出现了。正是这位精明强干、具有着超强领导能力的人,就像是一只头羊带领着“美洲虎”的全体员工走出了困境,拯救了这只垂死的“美洲虎”,让它重新在竞争激烈的汽车市场占据了一席之位,重新能够咆哮汽车市场的“丛林”。
约翰·伊根在就任美洲虎汽车公司之前,先后在巴林石油公司、大不列颠通用汽车公司工作过。在巴林石油公司工作,是约翰·伊根从皇家地质工程学院毕业之后的第一份工作,在那里工作的5年时间,让他积累了相当丰富的管理经验。但是为了自己的未来,他离开公司,去伦敦商学院读硕士生。1968年,当他拿到了硕士学位后,就进入了大不列颠通用汽车公司,并且在财务主管手下就职。在这段时间内,因为所接触的大多是估计成本、制定价格和考虑赢利计划的工作。大大地提高了他管理能力之中对于企业宏观控制的能力和运用工程技术方面的技能。也就是,因为在实际的工作中锻炼出了他超凡的管理能力,使得他在就任美洲虎汽车公司的总经理之后,能够使用有效的策略和手段,在最短的时间内重振“美洲虎”的雄风。
说到约翰·伊根怎么会成为美洲虎汽车公司的总经理的,其实中间还有一段小插曲。当约翰·伊根在大不列颠通用汽车公司就任德尔科自动控制零件部门的主管,并且取得巨大成功之后,英国兰利汽车公司(也就是后来美洲虎的制造厂家)的一个分部的财务负责人约翰·巴伯找到了他,并且邀请约翰·伊根前往兰利公司就职。
约翰·伊根同意了,来到兰利汽车公司之后不久,他就发现公司在战略管理上存在许多问题。起先在他就任美洲虎配件生产和整个配件部门销售主任的时候,便利用一切机会,把他从通用汽车公司学来的管理知识用上去,使得他负责的部门成为整个公司创利最高的部门,成了公司的一张王牌。突出的工作能力,让他很快便升职为总公司配件服务部主任,下属部门大约有1万人。
在1966年,英国政府为了创建一个在国际上具有竞争力的大型统一汽车生产集团,实施起“赖德计划”。没想到就是这个计划导致了一场灾难。美洲虎汽车公司与兰利汽车公司合并,并成为兰利汽车公司下面的一个子公司。合并以后,公司上层管理混乱,产品质量明显下降。虽然约翰·伊根所负责的部门仍然能够创造高额的利润,但是都被其他部门消耗掉了。在1976年约翰·伊根怀着沮丧的心情,离开了兰利公司,又去了一家美国公司工作,担任这个公司销售部主任兼欧洲业务协调人。但是,他仍然难以忘记自己曾经奋斗过的兰利汽车公司,一直想寻找机会,挽救“美洲虎”的命运。·
当1980年上半年,美洲虎汽车公司已处于倒闭的边缘时,兰利公司新任董事长迈克尔·爱德华兹找到约翰·伊根,问他愿不愿意担任美洲虎公司总经理。虽然,约翰·伊根很想为“美洲虎”敬献一分力量,但是对自己能否扭转兰利公司命运感到信心不足。正当他打算回掉这个聘任时,一件事使他改变了主意:在他驱车经过考文垂旗帜路时,看见一群孩子在路边玩耍。他想,如果没有人对英国的汽车工业作出点什么贡献的话,这些孩子将来会怎样?他们总不能靠救济生活吧?于是,他决定接受迈克尔的邀请,他发誓,要使美洲虎公司恢复成为一个独立经营的企业。伊根便是带着对美洲虎汽车公司工人强烈的同情来到上任的,当他走进兰利公司之后,他第一个感觉就是到处弥漫着一种无可奈何的消极情绪。他深深地感觉到要想使得“美洲虎”重新呼啸车坛丛林,就必须提高生产力,改进汽车的可靠性能。
首先,约翰·伊根检查汽车设计的效率,核查美洲虎汽车公司下属厂家的产品是否合乎公司的标准。结果是那样让他震惊:汽车零部件中至少有150项缺陷,700种产品有60%的质量问题出在那些供应零件的厂家。针对这种局面,约翰·伊根毫不客气对供应商们说:“如果有福同享,那么有难也要同当,做不到这一点,谁也别想和我们签订供货合同。”他把达不到标准的产品一律退回去。这种策略实施了一年,使得产品的质量大为改观。
在紧抓产品质量的同时,为了提高整个团队成员的士气,增强团队的凝聚力和竞争力,他发动了一场类似福音派新教会改革的运动,恢复企业员工在前10年丢失的追求优质水平的信心。另外,他还采取了一系列整治办法,唤起公司和工业界的注意,提出了:“美洲虎公司并不会因承认质量很差而失去什么,关键是现在要扭转这种局面。”
到1983年6月,兰利汽车公司经约翰·伊根大力的整治,销售量奇迹般地回升,社会上对美洲虎汽车的需求大增。美洲虎汽车公司重新站立起来了,并且在股票市场上成了一个独立的公司。它的股票发行时价格很低,但不到两年,就翻了两倍,成了华尔街最看好的英国股票之一。美洲虎汽车公司的大部分雇员手中都握有公司的股票,他们也都跟着一起富起来。而兰利公司也从中获取了巨额利润。但是作为一个具有杰出领导能力的领导者和管理者,约翰·伊根知道要想使得“美洲虎”永远的能够咆哮世界“车林”,还得提高工人的技术水平。于是,他便创办了“开放学习中心”,让他的雇员们用业余时间参加各种技术学习。另外约翰·伊根还清晰地意识到,要想使得美洲虎公司有更好的发展,还必须建立一个阵容强大的销售网。在他的这种理念的指导下,美洲虎公司挑选出一些经营商完全经营美洲虎牌汽车,建成了一个专营网络。
在约翰·伊根的经营下“美洲虎”终于又重振昔日的雄风,在欧美市场上销量直线上升。作为一个拥有杰出领导能力的管理者,同样是一个具有着长远目光的战略家,在这个时候,他又把目光转向新产品开发上,拨资2亿英镑,研制xJ40型美洲虎车。因为他清楚地意识到,在20世纪剩下的时间里,公司的命运将取决于这种新车型。
现今,美洲虎汽车公司的产品质量和设备,在英国同行中是最先进的。其实力可以与生产最好汽车的德国、日本、美国一些着名制造厂商并驾齐驱。
超强的领导能力,使得约翰,伊根拯救了“美洲虎”的命运,也为他取得了事业上的成功,使得他走向了卓越。在英国人民的心目里,他就像是扞卫英国工业尊严的英雄。
[智慧之门]
在现在急需要合作的年代,我们知道仅仅是依靠一个人的力量是很难获取成功的。这便决定了现代社会之中,之所以有很多的人聚集在一起,为了某一个共同目的而组成团队。在这个团队之中你所担负的是什么样的角色呢?倘若你是团队之中的领导者,你是否拥有很好的领导能力,能够组织和管理好你团队之中的每一位成员,为了达到共同的理想和目标而前进呢?这都是你身上所具有的领导能力所决定的。它不仅关系到你所在的团队能否在竞争激烈的社会之中取得很好的生存和发展机遇,同样也关系到你自身价值实现的成败。即使你不能够成为团队之中的领导者,具有着完美的领导能力也是你能够在社会之中取得成功和从平凡走向卓越的动力能源和资本之在现今的社会之中,你千万不要把领导能力看成是领导者所应该具有的能力,要想获得长足发展的你,领导能力对于你来说也同样重要。谁能保证在下一秒你不会是一个杰出的领导者呢?那么,在平时,你为什么不注意到对自己领导能力的培养呢?因此,要想获取成功,成为深受他人瞩目的卓越人士,你不可能是一个独行的大侠,在现在充满竞争的社会,通过一支高效的团队更加容易能够使你获取成功。完美的领导能力是现今卓越人士所必须具备的能力,这种能力要求你就像是在键盘上灵巧跳舞的手指,奏出一曲成功人生最美的乐章!
学会正确地使用自己的权力改变一下你的角度,不要将自己看成是自己高他们一等。你应该清晰地知道,你和他们一样同样是公司之中的一员,并且,你的价值是他们所赋予的。权利也是他们所赋予给你的。
在人们的习惯思维模式之中,对于一个领导者,他们总是这样认为的:领导者便是使用自己手中的权利对下属发号施令,让下属按着他的指示去达成自己的战略目标,到达自我的目的。更有甚者说过这样的一句笑话:“当领导嘛,不就是摇个头、点个头、签个字、说句话吗。如果,你连领导都不会当,那么你还能做什么?”
确实,这是一个非常好笑的笑话。然而,在一笑之后。难道不值得我们深思吗?难道说作为一个领导真的是那样的简单,一个领导者就是使用自身的权利,去行使自己的权利就够了吗?不错,既然团队赋予了领导这样的权利,他们也就有使用这种权利的权利。但是,权利的行使有着很大的学问。一个领导者真的正确地行使自己手中的权利,不仅能够使得自己的工作能够顺利开展,也同样使得团组织能顺利地达到整体目标。那么,怎样才能够正确地行使好自己手中的权利呢?这恐怕是令每一个领导者感到困扰的问题。在前来我心理咨询诊所的哈伯特·桑治便是深深为此苦恼的一位。
哈伯特·桑治是一家文具销售公司业务部的经理。他告诉我不知道到底是怎么啦!每一次他向下属布置任务,虽然,在表面上他们接受了。然而,任务是布置下去丁,充其量只是布置下去了而已,并没有见到下属行动。他感觉到了自己有一种被架空的感觉。他询问我是不是有什么办法能够改变这样的局面。
他向我所叙述的只是一种结果的表象。光是从这种结果,我怎么能够帮他解决问题呢?我便对他说:“事情并不是单方面的原因,我想你肯定也有做得不怎么正确的地方,你能够告诉我一些你工作之中的具体事情吗?”
哈伯特·桑治想了半天,最终还是没有说出任何的原因。至少我没有能够从他的讲述之中得到我所需要的信息。为了解决他这一问题,我便向他提出了一个请求,就是我能否在他的部门呆上一段时间,就像是他的下属一样呆上几天。他同意了。
也就是在哈伯特·桑治公司呆上了短短的三天之后,通过对他的观察,我记下了像下面的一些事情:
1.第一天早上,让玛丽帮他买咖啡。
中午休息的时候,让赖特·他去买近期的《电影周刊》。
下午出去和客户见面。
2.第二天早上,忙着到公司,车子占道暂停让亨特去帮他重新对位停车。
上午,因为工作失误,不分青红皂白,对下属进行严厉批评。
接到一个电话,然后出去,再也没有回来。
3·第三天早上,将玛丽叫到办公室,让她直接去见一个客户。(玛丽身体有些不适。)不容对方解释。
中午莫名其妙地从办公室冲出来,对全体员工莫名其妙地发一通火。
在看到这些情况的时候,我已经知道了为了什么。于是,在哈伯特·桑治再一次来到我办公室之后,我说道:“你并没有学会正确地使用手中的权力,所产生的一切都是因为这个所造成的。”说着这些话的时候,我将记录了那些内容的纸递给丁他。
哈伯特·桑治扫了一眼纸上的内容,疑惑不解地看着我,问道:“这有什么关系吗?”
“你说呢?”我反问道。
他将头摇得像拨浪鼓一样的说道:“我觉得没有多大的关系!”
望着不解的哈伯特·桑治,我微微地一笑,说道:“真的没有关系吗?难道说玛丽帮你买咖啡,亨特帮你停车,赖特·你买《电影周刊》是他们分内的工作?”
哈伯特·桑治变得有些不好意思起来。
“即使,你可以说是让对方帮一下忙,可是,难道你就不用说上一句谢谢吗?还有的是玛丽的身体有些不舒服,你应该考虑到这种情况,可以让其他的人去,还有的就是在短短的三天之内,你就无缘无故地发了两次脾气。你认为这一切你是否做得正确?”我问他。
他仿佛意识到了这一点,变得更加不好意思起来。
我接着说道:“其实,你所犯的是大多数身处在领导职位的人所常犯、也极易忽视的一个问题。虽然,你身在领导者和管理者的职位上,赋予丁你可以去指示和命令下属的权利。然而,值得注意的是,所给予你的这种权利,是为了能够使得团队更好地向整体目标前进。并不是让你通过手中的权力,让他们为你一人服务。如果你把这种权利当做是指示他人为你服务的话,你便必定会产生像你所说的有一种被架空的感觉!转换一下角度,倘若你面对的是这样的一个上司,你又会怎样去想呢?”
我的话说完了,而哈伯特·桑治脸红得就像是煮熟的螃蟹一样,羞愧得抬不起头来。直到过了好半天,才问道:“那么,有什么办法改变现在这种状况?”
“改变一下你的角度,不要将自己看成是高他们一等。你应该清晰地知道,你和他们一样同样是公司之中的一员,并且,相对来说你的价值是他们所赋予的。权利也是他们所赋予给你的。学会正确地使用自己手中的权力,一切为了共同的利益,团队整体的目标。”
哈伯特·桑治走了,带着感激之情走了。也就是在几个月之后,他再次来到我这儿的时候,一见到我便说道:“您说的一点都不错,我按着你所说的去做,果然,局面大为改观,让我和员工们之间气氛变得融洽起来。”