战国时，有一次，齐威王和魏惠王一起到野外打猎。魏惠王问：“齐国有宝贝吗？”
齐威王答道：“没有。”
魏惠王听后，得意地说：“我的国家虽小，尚且有直径一寸大的珍珠，发出的光能照亮车前车后十二辆车，这样的珠子共有十颗，难道凭齐国如此大国，竟没有宝贝？”
齐威王一听，别有意味地回答道：“我确定宝贝的标准，与大王您很不相同。我有个大臣叫檀，派他守南城，楚国人就不敢来犯，泅水流域的十二个诸侯都来朝拜我国。我有个大臣叫盼子，派他守高唐，赵国人就不敢东来黄河捕鱼。我有个官吏叫黔夫，派他守徐州，燕国人对着徐州的北门祭拜求福，赵国人对着徐州的西门祭拜求福，迁移而求从属齐国的有七千多户。我有个大臣叫种首，派他警备盗贼，做到了道不拾遗。这四个大臣，他们的光辉将光照千里，岂止十二辆车呢？”
齐威王这段话，既是对魏惠王有力的回答，使他羞愧难言，同时，更是对自己臣下的高度赞扬。
正是通过诸如此类巧妙得当的赞扬，齐威王在收笼人心方面做得非常出色，使一大批诸如田忌、孙膑、淳子登等杰出人才，心服口服，心甘情愿地为其效劳。于是，齐国大治，出现了“坐朝廷之上，四国朝之”的局面。
一个公司里的小职员，上班经常迟到，下班老是提前开溜。主任多次找他面谈，诚心诚意地希望他能改掉这种散漫的作风。他当时答应得好好的，可是一转眼就忘得一干二净。主任也试着用批评和罚款的方式逼他改变，但效果很不理想。
后来，主任灵机一动，想出了一个好办法，并决定试一试。主任当着全公司员工的面，任命他为小组组长，负责班组的工作安排以及每日考勤。其他人一听，觉得很奇怪，都以为主任在开玩笑。
这个职员起初也不肯干，以为主任是在讽刺自己。但是，主任却是认真的，并且是诚心诚意的。因此，他就硬着头皮接下了这个任务，别人也抱着看笑话的心态，想看看这个人到底能把这个组带成什么样。
出乎所有人的意料，这个职员自从做了组长之后，不仅处理好了组内的日常事务，还改掉了以前的坏习惯，上班不再迟到，下班也不再提前开溜。并且，在公司一年一度的评选中，这个职员被评为最优秀的组长。
在这个故事中，主任采用两种方式对这一员工进行说服：第一种是劝告和惩罚，第二种是充分地给予其重视，让他知道自己的重要性，从而注意自己的影响。而第二种方式，是使那些没有责任心的人恢复自尊心和自信心的最好办法。
正像那位职员一样，在他还是一个小职员时，他觉得自己是一个无足轻重的小人物，自己的一言一行对别人不会产生什么影响。因此，他不把主任的劝告放在心上，依旧我行我素。但是，当他升为组长时，他就会明白自己是重要的，自己得为整个小组负起责任，今后，自己代表的将不再是一个小小的职员，而是一个小组。
这种思想转变，会促使他改变作风，即，他不再迟到，也不再早退。相反，他工作得非常努力，成为了最优秀的组长。主任通过这种方式，不仅达到了说服的目的，还取得了令自己也想不到的效果。
俗话说得好，人心都是肉长的。当一个人感到别人对自己是尊重和友好的时候，就会在不知不觉中被感动，也会尊重对方，重视别人的意见。
美国玛丽化妆公司创办人兼董事长玛丽，在谈到自己说服员工的方式时说：“当我看见某个人，我就会想到对方内心的想法：我是最重要的，你能看到吗？因此，我就立即顺应这个信号，而每次都会有意想不到的结果发生。”
因此，在对人进行说服时，一定要充分重视对方，并准确地向对方传达自己的这种想法。这样，就可以使对方在接受你的尊重的同时，很自然地接受你的建议。
以柔克刚俘获对方的心
俗话说，软绳子捆得住硬柴火。采用以柔克刚的手法，是对付强硬分子的上策。
《三国演义》中，诸葛亮七擒七纵孟获的故事已家喻户晓。诸葛亮之所以这么麻烦，就是想用以柔克刚的手法俘获孟获的心，让其心甘情愿地归顺蜀国。
刘备刚刚去世，南中就传来了诸多首领造反的消息。因为南中对蜀国非常重要，关系着其收复中原、统一天下的计划，因此，诸葛亮决定亲自出征。出征前，诸葛亮采纳了参军马谡的建议，即出征的目的不是为了将那些叛乱分子斩尽杀绝，而是要他们归顺蜀汉，以后不再叛乱。这就叫“攻心为上，攻城为下”。
诸葛亮出兵不久，叛军内部发生了很大的变化，孟获做了主帅。由于孟获在当地群众中有一定的威望，当地的少数民族和汉族都服从他的指挥，因此，诸葛亮下令不准杀害他，一定要捉活的。
交战不久，孟获便被活捉了。当他被带到大营时，诸葛亮问道：“蜀汉对你们不错，为什么还要造反？”接着，又带着孟获参观了蜀军军营。孟获看到蜀军阵营整肃、军纪严明、士气旺盛，心里暗暗佩服，但嘴上并不服气。他说：“我不是被打败的，只是不知虚实，中了你们的埋伏，才被捉的。现在看了你们的军队，也不过如此，真要硬打硬拼，你们也不一定会取胜。”诸葛亮笑道：“既然如此，就先放你回去，等你整顿好军队，再来打一仗吧。”然后，吩咐士兵们准备酒席，招待孟获大吃了一顿，把他放了。
孟获回去之后，又连续和诸葛亮打了六次仗，又被活捉了六次。最后一次被擒时，诸葛亮让士兵传信：丞相没脸再见你了，让你回去整顿军马，再来决一胜负。
孟获想了很久说：“七擒七纵，自古没有的事情。丞相给了我这么大的面子，我虽没读过几本书，也知道做人的道理，怎么能不给丞相面子呢？”说完，跪在地上，泪流满面地说，“丞相天威，我们再也不敢造反了。”
诸葛亮非常高兴，赶紧把孟获扶了起来，设酒宴款待。最后，又客客气气地把孟获送出营门，让他回去了。
至此，诸葛亮采用以柔克刚的手法，最终感动了孟获，让他主动放弃了造反的念头。
从这个故事中，我们可以知道，对于那些顽固的对手，不能使用强硬的手段以硬碰硬，这样对双方都没有好处。就像在这个故事中，如果诸葛亮第一次就杀死了孟获，只能使南中暂时得到安宁，等大军一退，可能会有更多的人造反，对蜀国是很不利的。
俗话说，软绳子捆得住硬柴火。采用以柔克刚的手法，是对付强硬分子的上策。孟获七次成为诸葛亮的手下败将，本来应该被处死。但诸葛亮不但没有杀他，甚至没有羞辱他，还以贵宾的礼仪接待他，给了他莫大的面子。因此，孟获作为大老粗，从心里对诸葛亮佩服之至，又怎么会不降呢？
诸葛亮本意是想说服孟获归降，但他知道靠嘴是说服不了的，所以他就采用以柔克刚的手法，俘获了孟获的心——心都被俘获了，人自然就归顺了。这比单纯靠嘴去说服高明多了，诸葛亮这一招堪称说服术中的经典。
看透对方的心理攻心为上
攻心术是一种行之有效的说服方法，它比讲道理、威逼利诱更容易赢得人心，也更容易被人接受。
在说服别人前，有时需要先了解对方的内心需求，通过满足对方的这种需求，令对方折服。也就是说，在说服对方之前，要先攻破对方的心，让对方从心里边对自己佩服，或者是感激，这就可以为进一步的说服打下基础。
利维就是利用这种方式，赢得了弗兰克的信任。
第二次世界大战时，利维经营着一家影片进出口公司。后来，他对闭路电视产生了浓厚的兴趣，便组织了研究小组，对这一产品进行研发。
研制小组有三位主要专家，其中一位叫弗兰克。此人脾气古怪，性情暴躁，动不动就和人争得面红耳赤。他几乎和研制组的上上下下都吵遍了，连利维也包括在内。可是，自从发生了一件小事后，弗兰克对利维言听计从，百般感激。
一天，在一个实验问题上，弗兰克同研制组的另一位成员意见不和。为此，弗兰克大动肝火，又拍桌子又摔东西，利维过去劝阻，也被他大骂了一顿。正在他们闹得不可开交时，弗兰克的小女儿安妮走进了实验室。
小女儿看见爸爸那副怒发冲冠的样子，吓得哭了起来。弗兰克见状，再也顾不上同别人吵架，赶忙跑过去，陪着笑脸哄逗她。
看到这一情景，利维心里猛地一亮，顿时明白了一件事情：弗兰克虽然脾气暴躁，看谁都不顺眼，但对自己的小女儿却百依百顺，视为掌上明珠。不难看出，这小女儿是他的主要精神寄托。
为了使弗兰克改变作风，更好地工作，利维立刻在公司附近为他租了一幢非常漂亮的房子，好让他有更多的时间和女儿呆在一起。
当时，利维手头的资金本来就十分紧张，还为弗兰克租房，使弗兰克心里很是过意不去。因此，尽管利维再三动员，弗兰克还是坚持不搬。
最后，利维说：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”
“什么？”弗兰克提高了嗓门，大声说道，“我自己不愿搬，你还敢强迫我不成？”
“我当然不敢逼你，不过，你的千金安妮已替你做主了。”利维微笑着看着他，继续说道，“她说你心境不好，容易发脾气，这会伤身的。如果她能住在附近照顾你，你就不会发脾气了。起初，我也拿不定主意，可是安妮最后还说：‘我爸爸多可怜呀，我不能让他再忍受孤独了。’”
听了这话，弗兰克的眼里充满了泪水，最终同意搬家了。从此之后，弗兰克更加努力地工作，脾气也好了很多，很少与人大声争吵。
在这个故事中，利维运用的就是攻心术。他看懂了弗兰克的内心需要，明白安妮对他的作用，于是，就不惜重金在公司附近维夫兰克租了房子，通过安妮来说服弗兰克。
试想，如果利维不采用这种办法，而只是一味地训斥弗兰克，告诫他不准与别人争吵，弗兰克可能很难从命，更不会专心工作。
可以说，攻心术是一种行之有效的说服方法，它比讲道理、威逼利诱更容易赢得人心，也更容易被人接受。
