好的助理是经理工作的助推器，不仅可以推动经理的工作效率，更重要的作用还体现在帮助经理与下级员工之间建立和谐、融洽的关系。
企业的管理工作涉及到方方面面。一个人的时间和精力有限，这时就需要有一批中层的管理人员来充当某些方面的助理，也称为主管。管理是企业的大事，管理人员素质的高低，管理质量的好坏，对企业效益有着直接的影响。因此，企业的总经理在选取管理人才时，一定要谨慎小心，稳妥行事。
助理身居要位，要统领很多的员工一起工作，其责任和作用都相当大。如果领导一招不慎，选取了自私和自我控制能力差的人做了助理，就不可能指派和布置员工们工作。他们常常责怪他人，言谈胡扯瞎吹，为人容易沮丧，脾气恶劣善变，甚难相处，这样无法在员工们中间树起威信。因此，领导要选出情感成熟、性格稳定的员工承担较重要的责任。显然这并不是一件容易的事情，这要求领导在管理当中留意观察，必要时还可以对合适的人员加以培养。
领导者尤其要慎选以下类型的人做助理：
（1）工作表现不稳定，做事总是先求享乐，再谈工作，并且一遇到问题就出外度假或请病假休息；
（2）不求自我突破和自我创新，总爱依赖别人，出了问题不愿承担责任；
（3）做事情缺乏理智，爱冲动，不顾后果，稍有矛盾或意见，便会与人绝交，缺乏管理人员应具备的沉静和忍耐力；
（4）不能对自己作出比较客观的评价，恣意夸大自己的作用，并且喜欢幻想而不脚踏实地工作。
好的助理是经理工作的助推器，不仅可以推动经理的工作效率，更重要的作用还体现在帮助经理与下级员工之间建立和谐、融洽的关系。优秀的管理者都会认识到，有一个好的助理，在其管理过程中是不可或缺的，因为任何一个人的精力都是有限的，管理者只能去处理那些重要的事情，如制定计划，做出决策，有的时候，管理者的事情太繁忙，如果这时有一个好助理，不但可以出色地帮你处理一些琐碎的事情，而且对你的日程做了合理的安排，一切都很有条理，你肯定会感到无比的喜悦。假设你现在没有助理，但是你准备处理一件棘手的问题，你在如此重的工作压力下，首先想到的可能就是要增加一个人，但是综合考虑因素后，你发现，如果条件允许，对你帮助最大的、提供最好服务的，只能是助理。我们不妨先看下面一段案例：
执行官皮尔的助理罗宾逊问：“你是要我去楼下财务部门查看上星期的财务数据吗？”皮尔强忍着自己的愤怒说：“是的。”而且心里面还在想，真不知道我以前为什么会认为他是一个好助理呢？导致他们关系不融洽的原因还不清楚，但是结果很明显：他们彼此都不满意。实际上是因为罗宾逊没有进入助理的角色，两个月后他问的仍是一些数星期前就应该处理的程序，他还不能很好的和其他部门相处，也没能被公司的其他员工所接受，因此不但同有减轻反而加重了皮尔的工作负担。
经理助理的工作至关重要，到底是什么使经理和助理的关系出现了问题？看看以下这些步骤你是否都注意到了，这些可以帮你雇佣到和训练出令你满意的助理。
一、认真考虑助理的工作。先研究一下你自己的工作，包括内容和形式，然后在脑中或用笔列出助理的责任范围，尤其注意特别需要他帮助完成的工作。
二、考虑到事情的细节。包括你希望他做的事，甚至还有你打算把他摆设的位置、配备的设备等。
三、寻找所需之人。也就是寻找一个理想的助理，你必须要确定他的能力可以满足你的需要。举个例子，如果你要求助理协助你处理重要问题并且偶尔在开会时帮助你，那么助理的人选必须稳重、有涵养、能够有效地和他人交流；另一方面，如果你寻找的是帮你解决间题的人，那么观察力、智慧创造力、写作能力等都是重要因素。
四、试用期测试。你公布了招聘条件后会出现一部分合格者，那么你需要在候选者中选择最令你满意的人。从某种意义上说，你将要雇佣的人会承担两种工作：一是执行被分配的工作；二是和你相处，而且后者有很大确定性，所以测试显得尤为重要，三到六个月的试用期可以帮助你决定他是否是一位合格的助理。
五、应该具有多大的责任。一个最高执行官说：某些执行者想让助理知道怎样服从命令，这样对工作有帮助，但意味着老板也要时刻不停地从事与助理同样的工作，而我更愿意助理有自主的能力，那样的话可以在允许的范围内使我有机会做些更重要的事。
六、开放的交流方式。一些在助理运用上比较成功的经理说：“在和助理间运用的方法需要有调整，因为这并不意味着助理必须发展成为和老板有一样价值观念和行为的管理者，因而一个助理更应该成为经理的一个互补者，尽可能地弥补经理的不足。”一种自由开放的风格有助于建立良好的经理与助理间关系，要知道，对助理的培训永远都不能停止，因为经理和助理都会不断地在成长和变化。
七、忠诚。作为一个执行官你迟早都要提到下属的忠诚问题，这个原则不论对于工作还是对于为人都相当重要，有位执行官说过：“不容置疑，如果你的下属不忠诚于你和你的工作，那么永远也达不到预期的结果，并且很可能会走相反的方向”。
助理一词在今天已不像四五十年代那样稀罕，但选择一个合适的助理却是被助理者永恒的话题，选择一名合格的助理，就等于多一个工作助推器，反之，就无异于多了一把伤己的利器。
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