北郊区局的业务支撑干了两年后，企业在各个区局附近开辟了营业厅。区局支撑人员全被下放到了营业厅。
我早先在区局的时候承担整个北郊通讯业务录入系统的工作，很辛苦。虽然谈不上权威但是中流砥柱必不可少，因此客户经理与区局领导对我说话都毕恭毕敬的。30多岁了还从事这么辛苦的工作从心里来讲又多了几分怜悯、同情和敬意，常常称呼我“师傅”或者“姐姐”，听起来很亲切也很礼貌。到了营业厅则完全相反，原来我一个人干的活现在由四个人共同来完成。从工作强度上来说明显地轻松多了，从心情上来说糟糕透了。我们四个人由一个年轻的班长来管。班长比我小十多岁，每天培训、指挥我这个业务比较全面的老员工，而且官大一级压死人，“自能不够”的思想常常翘尾巴。我的愤懑又回到了从前———早年赏心商店外来没有多少商业经验的临时雇工把正式工教训的头头是道的故事在我眼前重演。那种揭竿起义的心情也轮回到现实工作与思想中。
班长当然了解我的心态，因此每天背着我和班组其他两个小姑娘商量着找个茬把我调到其他部门去。当时我每天早上要送孩子上学而班长故意作对，专门安排我每天上早班，所以造成每天上班迟到的现象。
“你看看墙上的时钟都几点了，天天迟到可不行啊！要不我就罚款，或者通报公司。”班长声色俱厉地强调着。
“你看着办吧，我们双职工不是我迟到，就是我老公迟到，这现实问题没办法克服，难道你就不可以合理安排班次吗？”我反驳她。
“我如果每天上中班和晚班就不会发生迟到的事情！”
当时班次安排早班是8∶00到下午2∶00；中班是早上10∶00到下午4∶00，晚班是早上12∶00到下午6∶00。她说没办法安排，班次是固定的，不能让大家都围着我转。我将这种情况打电话给公司主动要求调离。公司领导知道情况后批评了她，要求合理排班照顾双职工。无疑班长的计谋失败了，她趴在桌子上哭了一个早上。我知道她不是受批评了难受，而是权威受到了打击心里不舒服。
班长这次失败了心里很不舒服，因此又谋划着其他计策。说话总是笑容满面的好像花儿开在春风里，人也显得美丽了几分。然而美丽的外表下面隐藏着险恶的用心。她同意我每天上中班或者晚班，甚至上早班的时候迟到几分钟都没关系，我上早班的时候她早来几分钟。但是我必须星期六、或者星期天一个人上全天班。偌大的营业厅就我一个人，而顾客通常都是星期六或者星期天没事情的时候晃晃悠悠来办业务，本来双休日工作量就大，投诉比较多，安排人又少，安全问题、存款问题诸多问题都很令人头疼———明摆着还是故意刁难人！
我这把年纪被个毛孩子整得头头是道！邪恶总是会在正义面前屈服的，要自强必须严于律己，身正意正才能服人。班长的“官僚”作风被我一一罗列在案提交公司。
一、每天中午为了美体去健身馆锻炼两三个小时造成空岗。
二、优亲厚友和自己关系好的同事随便打个招呼一天就可以不来，一个月要休好几天假（哪一天都是谁，我做了详细的统计）。
三、北郊对公银行距离营业厅不到一站路，但班长非要舍近求远到市中心的对公银行去存款借此休假一天。
四、工作机动随心，没有准时的上下班时间等等一一上报公司。
很快公司派人来调查，班长当头一棒趴在桌子上哭天抹泪，好像谁委屈了她一样———生姜还是老的辣，我和这个公司不合理的政策较量不是一次了，较量的原因都是迫不得已而为之。
我刚刚来公司的几个月，每天晚上加班到11点钟以后，但月月赔进去一两百。难过、窝火，随着工作时间的延长，随着业务技巧的熟练我发现系统存在着僵化死板的原因。营帐系统的管理制度也存在着不合情、不合理、不合法的原因把很多可以更正的东西一错再错下去；此外还有很多次后台数据出错都栽赃到前台上。一封长信将诸多弊政反映到了总经理办公室，为一线员工办了一件大好事情，很快部门换了新主任，新的制度、新的政策出台了：“……系统出错的问题公司决定视其情况予以减免或者适当处罚……后台作弊的职工一经查明开除处理！”
一线营业员终于扬眉吐气了，大家全都拍手叫好。从此有什么事情都期待着我来出面解决问题。
我正直的人品受到了公司的认可，我对工作细心、认真、负责任的态度也得到了公司的肯定。2008年的6月我兴高采烈地离开了营业一线，信心百倍地奔赴到业务稽核岗位上。
