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第25章 礼仪(4)

澳大利亚人越来越时尚,在过去的20年中对衣着很讲究,如今很多人穿衣都会跟着最新的潮流。大多数澳大利亚人在职场以外穿着很随意,尤其是大城市之外以及夏季的时候。个人的穿着并不能反映他拥有的财富和地位。一个非常富有的男士可能会穿相当普通的运动短裤,而一个毫无成就的人可能衣着休闲而洒脱(例如,笔挺的长裤配以有领的编织衬衫)。在顶级饭店里见到穿着笔挺西装或穿牛仔裤夹克衫的人都是很普遍的。有些俱乐部[像高尔夫或者赛马(草皮)俱乐部]对穿着还有特别的要求,但是大多数地方对人们的穿着要求都很宽松。轻快的休闲装变得越来越流行,如果你不确定该穿什么衣服,这是一个不错的选择。作为一种时尚,女性现在更喜欢穿长裤或者西裤,这种穿法可以适合各种场合:从正式场合、起居室到休闲场所。虽然很多人觉得澳大利亚人喜欢穿休闲装,但是也有很多人出席正式场合时喜欢穿正规服装。男士会穿黑色礼服。还有些场合,比如墨尔本杯(每年11月的赛马会)上,最引人注目的就是很多女士戴着款式别致的帽子,另外,由于太阳的缘故,女士常常戴帽子。所有大学以下的学校(公立和私立的)都有校服,孩子们在校期间必须穿校服,包括要戴帽子。

美国人一直跟随最新的时尚潮流,尤其是对于休闲装和时尚的职业装。他们喜欢在日常生活中穿时尚的休闲装,在办公室中穿职业装,在正式的派对上穿晚礼服。他们很在意自己穿的品牌,不想让自己穿着过时,也就是说,他们不想因为自己的穿着过时而感到尴尬。很多人在星期天还会为了上教堂而特意打扮一番。女士长期以

来都可以在任何时候穿西裤、套装或者裙子,从大多数正式场合到办公室。许多美国人觉得舒适是相当重要的,因此,当人们需要走路到工作的地点时,不论穿什么衣服,都可能会穿舒服的步行鞋子。上班族到了办公室会换上得体的鞋子。舒适的休闲装比起那些穿起来不大舒服的衣服而言,常常更受欢迎。

大多数中国人在日常活动时穿着随意,除非去工作,去社交场合或者参加派对。

当然,每个国家都有一些人很关注衣着的风格和流派,而且会紧跟时尚潮流。在娱乐业以及年轻人当中尤其如此。很多参加特别的社交场合的人也会尽量穿得时尚。澳大利亚人和中国人都变得越来越时尚,消费意识比以往几十年都更强。

文化差异要点

◎ 澳大利亚人

△ 澳大利亚人通常穿着极其随意,尤其是在炎热的季节。

△ 你未必能从他们的衣着中分辨出个人的财富和地位。很多极端富有的人处于私人空间时穿着非常马虎随意。

△ 某些大城市中,一些职业女性在上班的路上会穿舒服的步行鞋子,到了办公室再换上高跟鞋子。但是这种做法不如美国那么普遍。

△ 城市中有人穿短裤。

△ 如被邀请到某人家中吃饭,通常会穿轻快的休闲装。这是比职业装稍微不正式的着装方式。

△ 澳大利亚人也喜欢穿着笔挺。有很多社交场合(尤其是在大城市中)要求男士们穿黑色晚礼服。女士出席这种场合时都要穿正式的长/短套裙或者裤装。

△ 如果被邀请参加一个下午的烧烤聚会,人们都会穿运动短裤、T恤或者轻快的休闲装。

△ 很多职业人士穿着日常工作的职业装赴宴或者参加社交场合(比换成休闲装更加简单)。

△ 大多数邀请柬中会包括对于服装的要求,如果没有,轻快的休闲装是一种保险的选择。

△ 所有大学以下的学校(公立和私立)学生在校期间必须穿校服,包括要戴帽子。

△ 人们会为了遮太阳而戴帽子。在特殊的场合(比如每年的墨尔本杯赛马会),人们会戴时尚的帽子。此外一些年纪稍大,穿着更为传统正经的女士也会配以正式的帽子。

△ 到澳大利亚来的人要记得澳大利亚位于南半球,其季节与美国及中国相反。也就是说澳大利亚处于夏季时,美国和中国正处于冬季。

△ 澳大利亚是一个大陆国家,很多地区都处于热带。但塔斯马尼亚, 一个位于南端的一个岛,却四季分明,而且可能在夏季下雪。

△ 有些俱乐部[特别是高尔夫和赛马(草皮)俱乐部]对穿着有特别要求,但多数其他地方都没有这类规定。

△ 甚至在比较好的饭店里,晚上人们的着装也是各式各样的,从正式职业装到休闲衬衫和长裤都有。你也可能见到穿牛仔裤和夹克衫的人,当然不包括指运动短裤和T恤。

△ 在其他用餐的地方,人们的穿着通常非常随意,尤其是夏季和周末。

△ 在乡村和郊区,穿着相对来说总没那么多讲究。

△ 大多数人参加葬礼时都穿黑色或深色衣服。

△ 传统上,新娘都会穿白色婚礼服,虽然现在也有人穿其他颜色。习惯上,你不会穿黑色衣服参加婚礼,但现在人们并不是严格遵守这一准则的。

◎ 美国人

△ 在大多数公共场合可以穿各种各样的衣服:职业装、最时尚的衣服或者非常休闲的服装。

△ 在一些大城市,职业女性在上班的路上会穿便于走路的步行鞋子,到了办公室再换上高跟鞋子

△ 城市中有人穿运动短裤。

△ 被邀请到某人家中吃饭时通常会穿轻快的休闲装。这是比职业装稍微不正式的着装方式。

△ 需要穿黑色礼服出席某些社交场合是会得到预先通知的。女士出席这种场合时会穿正式的长/短套裙或者裤装。男士们则穿黑色燕尾服。

△ 在大城市中,有些人还会穿着正式的礼服去剧院,特别是参加首映礼。

△ 在城市中,时尚对很多人而言都是非常重要的。

△ 大多数俱乐部和部分顶级饭店对穿着都有要求,人们必须遵守这些规定。到达之前,最好要检查一下自己的服装是否符合这些要求。如果你的穿着不符要求,有些饭店会借给你上衣和领带。

△ 公立学校没有校服,大多数私立学校也不要求学生穿校服。

△ 有些团体的人需要穿制服以体现他们是属于同一个团体的。

△ 很多公司也是如此。虽然现在已无此要求,但过去在IBM,所有的男士必须穿白色衬衫。很多人现在还保持这样的习惯。

△ 虽然美国人喜欢穿舒适的衣服,很多人也很注意穿着,他们不希望自己穿得不合潮流。

△ 某些节日也会有特殊的着装要求,比如在万圣节(爱穿新奇古怪的服装和少见的化妆服)、圣拍德节(穿绿色服装)或者作为一个运动队的支持者。

△ 他们去教堂时可能会穿轻快的服装(男士——套装加领带)。

△ 大城市中的美国人穿着还是比较保守。在乡村地区的人则穿得更为随意。

△ 多数人参加葬礼时会穿黑色或深色服装。

△ 传统上新娘都会穿白色婚礼服,虽然现在也有人穿其他颜色。习惯上,你不会穿黑色衣服参加婚礼,但现在人们并不是严格遵守这一准则的。

◎ 中国人

△ 在日常生活中,中国人喜欢穿舒适随意的服装。男士穿衬衫(不用打领带)和长裤就可以了。在夏季,有些人喜欢穿短裤,但不是在办公室里。

△ 女士穿女式衬衫、短裙、衬衫以及长裤。有些人喜欢穿休闲的裙子或者任何时尚的服装。

△ 参加晚餐聚会时,她们会穿衬衫、夹克衫、裙子或者裤装。正式的派对礼服在中国普通的商业聚会上还未普及。但在特别的社交场合,比如慈善舞会、婚礼上,有些女士会穿正式的派对服装表现对聚会的尊重。男士通常都穿西装。很少有人穿燕尾服。

△ 中国人不希望自己的穿着有失得体。在日常生活中,人们不会因为穿得不够好而丢面子。

△ 但是,在社交场合穿得体是很重要的。主人家或者重要的客人会穿剪裁讲究、合身份的服装,在这些场合穿着马虎是很丢脸的事。

△ 也有人穿解放装,尤其是在乡村地区或者某些正式的政府聚会上。这可以代替西装作为一种正式的服装。现在这种服装比十多年前少见多了。

△ 许多农村的人以及上了年纪的人(男人和女人)还会穿传统的中式套装,称之为唐装。裤子和上装都是用同样的材料剪裁而成的。

△ 传统的中国服装经常是丝质的,这种材质的服装也可以是女士在非常正式的场合所穿的,这种服饰称为旗袍。有些非中国籍的女士在亚洲也会穿这种样式的衣服。中国人觉得老外穿这种衣服很有趣,虽然有时也是出于欣赏而夸奖几句,但一般都是客套的话。

△ 红色寓意喜庆、爱情、好运和财富。因此,传统的婚礼服饰都是红色的。但是很多新娘如今也会穿白色婚礼服。客人的服饰颜色并不重要。

△ 白色通常用于葬礼。还有很多地方习俗需要不同的人穿不同的服饰,这些服饰代表他们和死者不同的关系。比如,某些地区,女性家庭成员需要在头上佩戴白色或者蓝色羊毛线结成的小花。

对吸烟的态度

吸烟有害健康这一点已经得到美国人和澳大利亚人的广泛认可。加上很多烟草公司遭遇的官司,导致许多地方已经禁止吸烟。因此,美国人和澳大利亚人到不同的地方旅行时,会注意相关的规定,但是在中国这样的国家,吸烟还很普遍,大多数室内场所、饭店和公共场所都允许吸烟。并非说美国人和澳大利亚人不抽烟,只是他们越来越意识到二手烟对于健康的危害性,不吸烟的人希望身边的人也不要抽烟。

在澳大利亚和美国,公司内、建筑物内、饭店和公共交通场所(包括飞机上)都禁止抽烟。澳大利亚的酒吧和俱乐部仍然允许吸烟,但已经处于禁烟边缘。吸烟者被迫要到室外去抽烟。你会在大多数办公楼的外面看到人们站着吸烟,或者看到人们坐在咖啡厅外面抽烟。

如果你去美国或者澳大利亚,最好遵守这些规矩。不要在会议上问对方是否可以抽烟。大多数会议安排了休息时间,允许吸烟者到室外去抽烟。即使你有烟瘾,也只能在休息时间抽烟。在飞机上、公共交通工具内、大多数室内场所,吸烟是违法的。如果你在禁烟区吸烟,会被开罚单。如果在禁烟区抽烟,也可能会遭到周围人的鄙视,并且被告知在这些地方是禁止吸烟的。如果你坚持要抽烟,人们可能会非常粗鲁,叫来管理人员强行让你停止吸烟并对你进行罚款。

商场的习惯

名片

名片的重要性体现在两个方面。首先,可以在名片上寄予什么希望。其次,你如何与人交换名片以及之后如何处理这些名片。

名片对中国人而言真是必不可少的。名片就像是中国人的迷你简历。它包含了个人的大部分重要信息,比如学历、头衔、职位、享受的社区服务、所受奖励。如果你收到一张折叠的、双面的名片,也不必惊讶。这种名片可以让他们不必再进行自我吹捧。当中国人给你一张名片时,你要稍微看上几分钟而不要直接塞进口袋,因为这是很不礼貌的举动。通常,在会面时,应该把名片放在身前的桌子上(被认为是礼貌的举动)。这样你就能记住对方的姓名和头衔,同时也表现了对对方的尊重。

去中国旅行的话,美国人和澳大利亚人必须保证带上足够的名片,因为在商场上,中国人希望你会给每一个人发名片。

在美国和澳大利亚,名片也很普遍,但不像中国那样理所当然。美国人的名片包含的信息有姓名、联系方式、公司名称、职位、资格和头衔。澳大利亚人的名片也包含类似的信息,但通常不包括个人的资格和荣誉头衔。

美国和澳大利亚的商业会晤,不论是一对一的还是团体的,人们都会互换名片。递上名片的时间不像中国人那样有严格的讲究。虽然在刚见面时交换名片更为多见,如果需要,他们有时也会在会谈结束时互换名片。大部分人会与你交换名片,但是如果有人没有回你一张,也不必惊讶。

对美国人和澳大利亚人而言,名片并不是一件私人物品。因此,无论你如何递上名片以及把它放在何处都不代表任何意思。收到人家的名片后立即放进身后的口袋或在上面写东西都是常见的事。

文化差异要点

◎ 澳大利亚人

△ 名片虽然不像在亚洲地区那样理所当然,大多数企业也都使用名片。组织的大部分中层和高层人员都拥有名片。

△ 澳大利亚人把姓名、联系方式、公司名称等信息印上名片。大多数澳大利亚人不会把学术头衔印在名片上,但在某些行业中正在开始普及。

△ 家庭的联系方式等个人信息不会包含在名片中,除非是企业的一部分。

△ 有些公司和个人为了营销而使用不同尺寸的商业名片,在上面印上自己的彩色照片,有时还会把营销信息印在名片背面。

△ 交换名片可以不拘礼节。他们或是把名片递给其他人(用单手递),放在桌上、放在桌子边沿上,在会谈结束时递名片甚至可能隔着桌子直接把名片扔过去。关于什么时候,怎样接名片都没有一定的标准。

△ 名片并不是私人物品,在名片上写东西是能够被接受的。

△ 同样的,一收到名片就把它塞进皮夹、后袋、公文包里都能被接受。

△ 在大型商业会议上,普遍会把名片统统放在身前的桌上。 然而,与会的一两个人没有名片是很正常的。这些人通常都是职位较低的人,但也可能是职位最高的人。

△ 在讨论会和正式会议上,很多人会把商业名片附在介绍公司的小册子中。

◎ 美国人

△ 名片虽然不像在亚洲地区那样理所当然,大多数企业也都使用名片。组织的大部分中层和高层人员都拥有名片。

△ 美国人通常把姓名、联系方式、公司名称等信息印上名片。虽然在某些行业中习惯于把头衔印上名片,还有很多人的名片上不包括这种信息。

△ 家里的联系方法等个人信息不会包含在名片中,除非是企业的一部分。

△ 为了营销,有些公司的名片上印有个人的彩色照片、公司业务的简短描述,还会使用不同尺寸的商业名片。

△ 交换名片可以不拘礼节。他们或是把名片递给其他人(用单手递),放在桌上、放在桌子边上,在会谈结束时递名片甚至可能隔着桌子直接把名片扔过去。关于什么时候、怎样接名片都没有一定的标准。

△ 在名片上写东西是能够被接受的。

△ 同样的,一收到名片就把它塞进皮夹、后袋、公文包里都能被接受。

△ 过去认为在会上把名片放在身前的桌子上是很失礼的。这种亚洲的商业习惯,如今在美国已经是可以接受的了。

△ 如果是大型会议,通常要确保在会议之前每个人就能收到其他所有人的名片。然而,与会的一两个人没有名片也是很正常的。

△ 在讨论会和正式会议上,营销人员和市场推广人员在给别人送上介绍公司的小册子中时会把名片附在其中。

◎ 中国人

△ 对中国人而言,名片是一种必需品。如果你没有名片,说明你不够重要。

△ 中国人喜欢把所有头衔,包括在公司内的职位、学术头衔、官方及社区服务的非官方头衔等都印上名片。中国人的名片是一份微型的简历。它可以告诉别人所有关于某人的重要信息,而不必名片的主人再去自我推销。

△ 中国人可能会在名片上夸大自己的头衔以显示自己的重要性。

△ 家里的联系方法很少会印上名片,但个人的移动电话可能会印上去。

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