王彤在电话公司服务，她的一项主要工作是负责安排、协调技术工程人员为客户解决电话安装和维修的问题。王彤花她大部分的时间在电话中解决一长串永无休止的问题，手边要写的那份书面报告却一直延后，因为电话响个不停，一接起电话她就立即把全部心思集中在客户的问题上。事实上这些客户的电话有些是可以等一等的，但是王彤却想试着解决一些不可能马上解决的问题。结果她白忙一场，丝毫没有成就感，心中却升起一些挫折感。
如果我们不说“不”，所传达的信息就是答应了。只要我们不对别人的需求设下限制，那么就等于自己随时高举双臂欢迎别人，这会让别人肆无忌惮地找上我们。如果想终止这一切，我们就必须要说“不”。
无法拒绝别人的要求，将使我们不能合理使用自己的时间和精力。有许多对工作抱怨的女性诉说的就是这一种情况。
决定事情的先后顺序是一种解决问题的方法。这就是接受部分的工作项目，但拒绝其他的工作项目。不能说“不”的人通常都不会设立先后顺序的问题，而且假使工作越直接地与别人有关，那么就越不能说“不”了，这对我们的工作是有百害而无一利的。 78．做精明的女冒险家
我们可以从报纸新闻中读到很多愚蠢的冒险者的故事，他们头脑发热，意气用事，草率鲁莽。而那些经过深思熟虑、精心设计的冒险，不管是在工作中，还是在日常生活中，可能更具价值和意义。
在过去的岁月里，有很多积极的冒险者。霍华德·休斯这位实业家改进了石油钻探机；沃尔特·迪斯尼相信他的动画片能够使成年人和儿童都感兴趣；托马斯·杰弗逊总统冒险从法国人手中，以1700万美元的价格买下了路易斯安那州（当时美国财政部并非腰缠万贯）；林肯总统时期的国务卿威廉·西沃德决定花700万美元，从俄国买下阿拉斯加，当时的反对者称之为“西沃德的愚蠢之举”，现在看来，他们的冒险是非常值得的。
过去的时代充满了冒险者，今天的世界也一样。就在你阅读本书的时刻，成千上万的人正在为了实现各自的事业目标而冒险；正在为了丰富各自的生活而进行新的、有益的尝试。
你需要有勇气才能成为一名冒险者。鼓起勇气的一个重要方法就是决不要让别人——反对者们——打消你的积极性。我们总是会发现有一些窝囊废在劝阻我们不要去冒险，但我们仍然需要有勇气和胆量去实现自己的理想和目标。
很多人害怕成功，害怕成功带来的后果。他们会说：“如果我爬上了高层，我就得对下属负起责任。”或者说:“人们也会嫉妒我，怀恨在心，甚至在我的背后捅刀子。”或者说：“要是我如愿以偿地赚到了很多钱，就必须缴纳更多的税款。”。
你可能从来没有想过有这样一些不怕冒险的人，他们像孩子一样，玩一种“占山为王”的游戏。当其中一个孩子成为“王者”的时候，另外的孩子就想方设法赶他下台。然而当真的下台之后，失败者敢于再次冒险，重新把山头夺回来。很多成年人也需要像这些孩子一样鼓起自己的勇气，但是必须精心设计到达“山头”的步骤，而不是头脑发热，跟着别人蜂拥而上。
不错，你也应该有一点孩子的勇气。正如棒球手里奇·亨德森一样，他每次偷二垒的时候都在冒险，大多数时候他都能成功。在你的职业生涯中，当你准备“偷二垒”时，只有你才知道自己需要冒什么样的风险。
79．女人天生有优势
在一个单位或者一个部门中，经常可以看到这样一种女人，外表看起来文弱、随和，一副与世无争的样子，可是，只要单位里有任何好事，都少不了她的份，这令周围的人感到诧异：为什么好运总是降临到她的头上？
这是一些懂得如何运用女性优势的女人，她们往往比那些外表坚强，个性突出，语言咄咄逼人的女人更有力量。这类女人如果再有几分姿色，其能量可谓无可阻挡。
人们常把女人比喻为水。水是柔性的东西，却可以融化、穿透坚硬的岩石，以柔克刚就是这个道理。柔性作为女人拥有的特性，不仅易为男人世界所认可，更是吸引和征服男人不可抵挡的力量。所以，学会运用女人的柔性，不仅使你更容易获得男性世界的认可，还会使你更容易达到既定目标。
某部门有一个出去进修的名额，几个人都争先恐后地去找上司表明自己应当去的理由，最后，名额却给了一直没有反应的王小姐。原来，王小姐也去找了上司，但她没有理直气壮地提出要求，而是流着眼泪，说明了自己没有学历的苦恼，结果，上司被打动了，把这个机会给了她。
赵小姐没有学历，却在竞争激烈的公司里站住了脚。原因就是她非常随和，总是面带微笑，别人指使她做什么，例如帮助别人买饭等跑腿打杂的活，都欣然接受，老板和同事都很喜欢她，公司里几次大的裁员，她都安然无恙。
孟女士是个公司的经理，在每次业务谈判中都能使对方让步，原因就是她会巧妙地运用女性的细致和柔情。一次，在与一个客户谈判中，对方态度坚决，不愿让步，孟女士并不急着争，依然态度温和，把客户安排、照顾得很好。在与客户吃饭时，客户西服上的一粒纽扣掉了，她找来了针线，一针一线地缝好，还把其他的纽扣也都加固了。结果，这个客户做出了让步。
生活中，女人在许多方面都能以女性的柔情、耐性达到自己的目的，更能让外表强硬的男人们败下阵来。君不见，在家庭中，妻子的眼泪和撒娇就常常让丈夫举手投降。
女人的柔性并非女人的软弱，而是女人的特性，女人特有的温柔、细致和耐性正是女人的优势所在。运用女性的柔性，实质上就是掌握了女人的一种生存手段。
80．现代女性“自强术”
男人自认为是强者，这是历史及社会因素使之然。
男人的强者基础，是认定女人为弱者而“强”起来的。
其实，女人也有其独特的“自强术”。
在现代企业里，领导仍然是男性居多，女性领导只属点缀。
这少数的女强人，还须经过挣扎奋斗，以双倍的努力和成绩，才能在男人堆中冒出头来，擢升至主管阶层。
然而，男性主管并不甘心让女人平起平坐，似乎这有辱男性尊严，有灭男性威风，于是他们处心积虑，设法保住自己的强势地位，即使在同一阶层，也要高人一等。
男性主管有时还会装出另一种姿态，经常好意地给予女性指引援助，使她感到没有男人的从旁协助她便办不了事。似乎她们所有的工作成绩背后都有个男性英雄，这是男人刻意制造的假象。现代女性应看破这一假象，因为她们也有自己的长处，也有一些行之有效的“自强术”。 81．事业有成的女性成功秘诀
现代社会提倡男女平等，女性经过自己数十年的努力奋斗，也能攀上高位。在各行各业，都有顶尖的女性成功人物。这些成功女性在事业上成功有什么秘诀吗？
事业上成功的女性往往会受到周围男性的歧视与排斥，一般来说公司里的老板阶层很难信任这种女性，总认为她们有先天的弱点，不足以担当大任。假使她们表现出色，勇猛过人，男同事又感到有所威胁，想尽办法予以排斥，挫她们的锐气，灭她们的威风，使她们不得意气风发。
男上司对女下属也常展示权威，以强者姿态使之慑服、顺从。他们还会经常耍花样、出奇招，令女下属不可捉摸、手足无措，从而任他摆布。
如果你遇到这样的上司，不要退让，他要逞强时，你就不甘示弱，在一开始便摆明车马，叫他不敢步步进逼。
让他三分男人十居其九看不起女人，男同事多数抗拒女上司。
女上司对待男下属，比对待女下属更要小心翼翼。男人的心态常是复杂而多变的，其中差异很大。最典型的是：男下属对女上司可能有仰慕的情怀，也可能有抗拒的意识，因此在处理上下关系方面，不可一概而论，要因人而异。
一般来说，女上司对新同事未有深入了解之前，很难制订应付策略。一个稳妥的方法是恩威并济，确立自己的工作形象，使下属心悦诚服。如果遇上自以为是、狂妄不羁的男下属，不妨先让他三分，由他横冲直撞。在你部门时，一切都在你掌握之中，何惧于他的猛撞，他若肯冲，就让他做先锋；他若闯了祸，你便可乘机发威，然后收拾残局，令他刮目相看。
实际上，你在他之上，下属倒不了你的台，对付鲁莽的男人让他三分是欲擒故纵战术。
改变形象职业女性重视职业形象，这与工作效率有极大关联。尤其当她们逐渐攀升至行政管理部门的职位，个人形象更要有适当的改变。
女性行政主管在工作方面，比男性要承受更多的压力。一方面是办公室里仍存在不少性别歧视的观念，男职员对女上司，始终有不服气不顺从的心态；另一方面职位相同的男同事，多少也对新任的女同事投不信任票，很少人会在需要时伸出援手，甚至落井下石。女性处于这种工作环境，必须有自保之道。
在企业管理层的一般观念中，女性给人的印象是判断力不强、胆识不够、眼光短浅、心胸狭隘、依赖性强，因此不宜出任决策性的职务。
女性要改变他人的看法，唯有以实际行动来表现自己的能力，所以对异性的依赖性要消除，女性的妩媚温柔亦要适当地收敛。第一件应做的事，是叫男朋友不要再来接自己下班，你们相约在某处会面就行了，在男同事面前，不要连这点独立能力也没有。
