如何做好自己?先从心态说起。
公平、公正,一直是社会焦点话题。作为企业,如果忽视人们对“公平、公正”这一心理的追求,那么管理是不能从“根”上做好的。没有“公平、公正”这一理念建设,想做成伟大的公司,也是天方夜谭。
下面就我的实际经验及多年来对文化治理的研究,浅谈一下个人的思考,供大家批评讨论。
公平、公正和企业文化的关系
如何做到公平、公正,做个让员工拥护爱戴的领导,同时自己进入“快乐”领导的行列?
管理者是王?是法?还是像华盛顿那样将自己“关在笼子里”和民众对话?
总部如何做到公平、公正来体现我们的管理文化?
很多人是奔着创始人来的,虽然创始人不希望被“神化或伟人化”,但这是不争的事实;不少人的走却是因为不满主管而走,这也是管理上一个比较好玩的课题。
不怕狼一样的对手,就怕猪一样的队友。特别是这个队友还是队长。
对于区域执政官还好说,毕竟这个“队长”是民选出来的,不好还可以选下去,但如果是总部的“队长”,这就麻烦大了。
在分店,我们也会出现这一情况,我们店长招聘来的人,是信服店长的,感觉跟着店长干能看到希望才留了下来。但一些人的走却是因为我们的值班经理或我们的客房主管的水平及人品问题而走的。我们店长如何做?
机会是否公平?利益分配上是否公平?
个人的发展,每个人发展(晋升)的机会是否平等?是否有能力得到晋升的机会?而不是靠巴结领导靠关系提拔。
分配上,是否按游戏规则执行,这个游戏规则制定时大家是否参与了?
公正——众生平等,王子犯法与庶民同罪。
作为成年人,如何面对“不公平”“不公正”?如何让自己心平气和,而且还斗志昂扬,希望满满?如何做好周边同事的思想疏导,避免士气低沉呢?
公开、公平、公正,或许有人对这个不感冒,认为是教条的空想,会以“没有绝对的公平”为借口,不愿花时间和精力在这上面。不致力于打造一个“自动自发”的平台,当然也享受不到那种悠然自得的“无为”管理境界,自然也不可能打造一个卓越的公司。卓越的公司,不是暂时光鲜的公司。基业长青的公司并不是赶上好时候,踏着市场节拍跟着跳了一段舞,当这个旋律不在了就戛然而止、灰飞烟灭的公司。
希望能成就伟大的公司
伟大的公司不是因为它“大”,就像男人光大是没有用的,是否持久,是否持久的同时有高质量,这才是关键。内心的激情澎湃,如果不能向外呈现出来,体现身体力行、灵肉合一,那是配不上“伟大”二字的。
伟大,来自希望但不止于希望。不是希望达成就失去希望了(很多企业栽跟头就是这个原因),就迷茫了,就停滞不前了,就萎靡、颓废、不思进取了;而是,希望达成了,依然充满渴求。不单是自己激情高昂,而是整个群体心中都有“大未来”。
我们有些店长就缺少希望,看不到自己的未来,于是就混一天是一天。
自家人,看到的问题会更多,而且也没进行思想疏导,于是在心理上结了个疙瘩。什么问题呢,就好似偷看美女洗澡。
话说有一天,你趴门缝上偷看美女洗澡,不巧美女屁股上长了个痔疮,那痔疮正好对着你的眼睛,于是那痔疮通过你的眼睛被你放大很多倍长到你的心里了。以后你再见到这位美女可能就完全忘记她的美丽,只想着她的痔疮了。
现在我们有些店长就是这样,看到总部的痔疮了,误以为痔疮就是公司的全部,全然忘记了总部的美。当然类似的,如果你看见美人拉屎了,就只想美人是臭的。如果这个美人是店长,那就是总部有些人看见个别店长拉屎,就认为所有的店长都是臭的。
道理都一样,再美的美女拉屎也是臭的,这是客观现实。
所以我们不能天天蹲在一堆大粪面前愁眉苦脸,而是应站起来直面美人的秋波,搂着美女腰肢的同时给她“贴肚脐,治痔疮”,这样“希望”才会美好。
光有积极的心态不成,还需要一种体制,让这种“希望”开花结果。远大的我们不说,我们单说在分店如何打造这样一种让分店所有人充满“希望”的体制。