对于任何一家企业、单位来说,一个胜任“二把手”的人,必定是一位优秀的管理人才。所以,无论是正职还是副职的下属或是其他副职都会关注新上任的“二把手”。那么作为一个集体“二号人物”的副职在上有正职,中有其他副职,下有下属的情况下,该如何应对各方的期待呢?副职要做到脚踏实地,兢兢业业,才能赢得各方的尊重。
美国著名的石油大王洛克菲勒曾经在石油公司打工。因为学历不高,又是初次踏入石油行业缺乏必要的经验,他被安排在生产线上负责检查石油罐是否被焊接好。这项工作可谓枯燥透顶,每天就是围着焊接机转个不停,直到石油罐被焊接好后经由传送带运走。年轻气盛的洛克菲勒显然无法继续忍受下去,他找到上司,强烈要求换一份其他的工作,但是,他的这一要求被拒绝了。庆幸的是,洛克菲勒并没有沉浸在这种失意中不能自拔,他转念想,既然换不到好工作,那就把手头上的活干好也不错。
在这种意念的指引下,洛克菲勒以一种全新的状态投入到了工作中。不久他发现,现在的焊接机焊接好一个石油罐需要39滴焊接剂,而根据他长期的观察和测算,完成这一任务只需38滴焊接剂即可。洛克菲勒终于找到了自己工作的真正意义,于是,他开始研制只需38滴焊接剂的焊接机。经过不断的实验,改进,他成功了。公司开始采用他所研制的焊接机,每个石油罐也因此少用了一滴焊接剂,仅此一项每年就为公司节省了数亿美元的开支。
由洛克菲勒的例子可以看到,职位的高低并不一定会限制一个人能力的发挥。人们真正要做的是端正心态,立足本职,踏踏实实以做出成绩,切不可产生任何的浮躁情绪。副职在一个组织中往往有着一定的地位,这样的位置正是发挥才能的优势所在,切不可只习惯于眼睛往上看,而忽略自身的价值。因此,每个副职都应在自己的岗位上脚踏实地,兢兢业业。但是现实中很多副职都无所适从,根本无法做到这一点,那么如何做才能做到脚踏实地,兢兢业业呢?
——志存高远而非好高骛远
从来没有天生的将军,那些大人物都是从小人物默默无闻地成长起来的。副职要在小事上做起,要从兢兢业业的认真态度做起。不要好高骛远,总是怀有不切实际的想法;更不要敷衍了事,不要存在做一天和尚撞一天钟的想法。人才的成长都要志存高远,而不好高骛远。只有拥有远大的抱负和理想,才能发挥自身的潜在能力。但是,远大的理想和抱负必须要与脚踏实地的工作方法和工作态度相结合,不能想入非非、好高骛远,每天只在脑子里工作,没有实际行动。这样不仅是对自己的不负责,也是对正职的不负责任。
——用智慧管理团队
脚踏实地,兢兢业业不是让副职埋头苦干,这样做就是在做无用功。副职是领导者,他要管理自己分管的部门。而一个团队不是用体力来管理的,而是用智慧管理,也就是说副职应该用智慧解决本部门所面临的问题。不要盲目处理问题,也不要把事情搞的“满城风雨”,要在本部门内开创性地解决问题。任何盲目处理问题的行为,都不是在脚踏实地,兢兢业业地工作,而是在“原地踏步,无知无觉”地搞破坏。
——要处理好细节
细节是指那些看上去不起眼,短时间里不起多大作用的小事。细节可能会对大事的成就造成影响。关注细节很多时候就体现了副职对岗位的敬业程度。能叫出多少主管的名字,能认识多少高级职位的人,是否了解客户的饮食爱好、关注的话题,这些都会影响到副职工作的成败。不懂得处理细节的副职无法认识兢兢业业这个词汇,也就无法真正做到“兢兢业业”。
——全方位的学习
脚踏实地,兢兢业业就要把握自己行业的有关知识和技能,还要了解相关行业的知识和技能。如果连自己行业的知识都不知道,又怎么开展工作,怎么管理员工进行日常工作呢?同时,要通过各种有效的学习途径,如书籍、培训等提升自己在营销、管理、财务等各方面的综合能力。冯巩在其相声中笑谈过:“在相声界我影视最好,演员里我导演导得最好。导演中我编剧编最棒,反正我就想玩个综合实力。”现在社会的竞争就是“玩”的综合实力,一专只能让人成为高级技能人才,而一专多能让人成为管理人才,而副职在多数情况下就是负责管理某个部门的正常运作。因此,副职也要学冯巩“玩个综合实力”。