副职身处特殊职位,有时可能上不体谅,下不领情,这时你或许整日怒气冲天,满腹牢骚,总是逢人就大倒苦水。还有些副职遇事就推脱,不是手里有活,就是要见客户,总是能找到理由推诿正职交给的事情。这样的副职在现实生活不在少数。
抱怨好像就是工作的伴生物,在任何公司中总是可以听到这样那样的抱怨。要么是正职不理解自己,要么受了委屈,要么是下属多么地差劲。几乎所有的抱怨总是在不断重复,过了几个月后再去听,发现抱怨的内容还是那样,根本没有任何的变化,而且抱怨者总把原因归结在第三方,从来不找自己的原因。
三国时期,刘备兵败猇亭,临终之际,将诸葛亮招至白帝城托孤。刘备希望在他死后,诸葛亮和李严可以共同辅佐幼帝刘禅治理蜀国。事实证明,正是由于诸葛亮和李严一正一副之间的紧密合作,才确保当时的蜀国度过了最为危机的关头。
然而,随着局势的稳定,身为副职的李严开始慢慢滋生不满情绪,他觉得诸葛亮作为丞相大权独揽,而以自己的才能,应该获得比现在更多的权力,不应整日听任诸葛亮指挥。更为严重的是,他竟将这种不满毫不掩饰地表现在了同僚和下属面前。诸葛亮得知后,为了蜀国大局着想,在一定程度上满足了李严的权力要求。
诸葛亮北上伐魏期间,李严是后方粮草的总负责人,可谓职责重大。因适逢连日大雨,道路泥泞,粮草难以及时运到前线,诸葛亮不断派人催运。不得已李严只好将实情告知诸葛亮,诸葛亮权衡之下决定撤军。然而,李严害怕诸葛亮撤军后反过来追究自己督运不利的责任。于是,一方面上书后主刘禅说,诸葛亮因前线战事不利所以决定退兵,以表明撤军与粮草不济无关;另一方面,又将具体负责粮草事宜的属下搬出来当替罪羊。经过这样的准备,李严自认为可以高枕无忧了。
然而,诸葛亮班师后,发现实际情况并非如李严在信中所说,于是下令追查,李严的如意算盘遂告破产。最终被贬为庶人,终生未被重新起用,郁郁而终。
工作中经常怨天尤人的情况在一些年轻副职身上尤为突出。他们觉得自己是中层领导,能力高于一般员工,应该“坐享清福”,动动嘴皮子,具体工作指挥下属来干。因此,遇到事情多的时候,抱怨就会不绝于口。副职一旦出现这种情况,对其自身也是有害无益。从另一个角度来讲,经常抱怨也是“轻视自己工作”的体现。原本属于自己分内的工作,这些人却觉得超出自己的工作范围,因此大发牢骚。这样的副职,永远不会得到下属的尊重,时间久了,甚至会丢掉“副职”的宝座。
在实际工作中,除了抱怨,有些副职还有一种“推诿”的不良习惯。因副职存在“多一事不如少一事”的想法,甚至还有人认为多干多错,少干少错,不干不错。因而在工作中一味地依赖正职,副职之间也经常出现推诿现象。
在公司上层开会讨论公司效益低下的会议上,老总让大家淡淡对这个问题的认识。公关部的副总说道,“这肯定是营销部的责任,如果产品卖得好,效益自然就好了。”“怎么能是我们营销部的问题呢?我们每天都在跑销售,可产品跟不上市场需求,我们也没有办法啊,这得找研发部。”营销部的副总刚说完,研发部的副总也说道,“公司就这点钱怎么够我们搞研发啊,上个月的研发资金还让孙会计给销没了,我们怎么搞研发?”……在座的副总都在相互推诿,都说企业经营状况不好不是自己部门的事,最后都等着老总点名。
案例中的推诿现象可能存在于他的企业,也可能存在于你的企业。因害怕承担责任,副职可能都学会了推诿,有了责任没我,有了功劳去抢,这种副职严重破坏了公司权责明确的原则,不利公司秩序的稳定。
为避免以上案例中的这种情况出现,副职应做到不抱怨,不推诿。认真做好以下几点工作。
——花更多的时间思考解决问题的方案
副职应花更多的时间去思考解决问题的方案,而不是把时间和精力浪费在抱怨问题,推诿任务上。一个成功的副职决不是怨天尤人的人,他们都会把抱怨放到天边,把更多的时间和精力放在思考如何解决问题的方案上。因为他们知道抱怨再多也无法改变问题存在的状态。还不如直接想办法解决问题。
——不要只归于外因
在这个世界上根本就没有一个完人,其中当然包括这些老爱抱怨他人的副职。所以在抱怨之前最重要的是自我反省,看看自己在哪些地方做得不够好,哪些方面有待提高。而不是图一时之快去抱怨他人。
——职责明确,工作接口清晰
企业各部门各有分工、各负其责。副职要了解自己的责任有哪些,要做到哪些内容,明确自己职责范围内的一切事宜,切不可将自己的职责推诿到其他副职或正职身上。避免出现推诿、扯皮现象。而且还要了解组织结构内包括的工作接口关系,要充分认识到接口工作中哪些是属于自己管辖的,不要在工作接口中失职。
——处理好分内工作
副职在自己的分管工作中是主角,因而必须做好职权范围内的工作,不要将自己分管内的工作、责任推诿到正职那里。要果断决策,敢于实施,保证自己分内的工作不出现推诿现象,要尽可能独立解决属于自己职权范围内的各种矛盾。遇到矛盾就上推下卸,说轻了是副职不负责任,说重了是无能的表现。
——独立思考,创造性地开展工作
独立思考,创造性地开展工作,就要求副职在着眼于全局过程中,要严格执行正职的意图,结合自己分管内的工作实际,找出更加符合实际的工作方法,开展工作。但在实施重要决策、决定前,要及时向正职请示,工作进行到一定阶段时,也要及时汇报。不要等出问题了便开始推诿责任。