副职向正职经常主动请示,一方面是出于工作的需要,因为有些决定必须由正职做出,副职不能越权处理;另一方面也是出于感情沟通的需要,因为借此可以满足正职希望被下属尊重的心理需要。因此,如果副职能够适时地向正职主动请示,既可以很好地完成工作,又可以夯实与正职的关系基础。然而如果副职“滥用”了这一手段,结果往往适得其反。一方面正职苦于要为大大小小的请示给出回答而无暇顾及其他,同时会怀疑副职的工作能力是否胜任目前的工作;另一方面,久而久之,副职就会养成对正职的依赖心理,无形中限制了自己应该发挥的作用。
2008年11月15日,杭州发生了令人震惊的地铁施工坍塌事件,造成了巨大的人员伤亡。而当国家安检总局局长赵铁锤来到现场调查时,了解到在事故发生前,负责施工的人员已经发现了安全隐患,但是由于此项工程重大,没有人敢负此重责。于是,开始一级一级地向上级领导请示,结果上级领导的批示还没有到,事故就发生了。
赵局长对此情况痛心疾首地说,如此重大的安全隐患,具体的负责人就应该在第一时间抓紧处理,为什么非要等待上级的批示,白白浪费宝贵的时间。
由此我们可以看出,依赖式的请示后果是何等的严重。副职往往作为某方面的具体负责人,处在发现问题和解决问题的第一线,此例的借鉴意义尤其深远。在问题面前,如果副职固执地以尊重领导的名义不断请示,结果往往是过犹不及。而这种依赖式的请示方式多会丧失做事的先机,导致最后既没能把工作做好,又在正职眼里输掉了不少分数。由此可以看出,把握好主动请示的分寸对于成为一个合格的副职的重要性。而要做好这一点,副职应该有下面这样的认识。
——清楚并全力以赴做好自己的本职工作
俗话说,“一个萝卜一个坑”。每一个工作岗位都有它具体的工作内容和职责要求,当你被安排在某一岗位上时,就意味着要按照它的职责要求去完成相应的工作内容。首先清楚了这一点,才能成为一名合格的副职。如果副职连自己的本职工作内容都不了解,把那些本应由自己负责处理的事情也一并搁到正职面前去请示,恐怕请示回来的就会是诸如“连这种事情都要我来处理,要你干什么吃的?”之类的回复。因此,副职的一个行为准则就是:该由正职决定的事情坚决要请示,该由自己完成的工作坚决不请示。
——请示中要包含自己的思考
副职可能比正职更了解问题的基本状况,如果在请示的同时,副职能够以恰当的方式主动提供一些经过深思熟虑的方案或者对策供正职参考,显然会大受正职欢迎。而这样的主动思考也可以帮助副职有效地克服自己的依赖心理。
——不要怕为自己做过的事负责
副职过于依赖向正职请示,其实还有一个原因:就是怕因为一旦自己做出的决定出了问题而“惹祸上身”。本来如果副职能够正确对待这种“害怕出错”的心理,那就可以促使自己努力正确地做事,少出错误;但是如果副职对这个问题过于敏感,就会导致在面临本应由自己处理的问题时犹豫不定,在责任的压力下借机推脱,从而把事情全部抛向了正职。其实,当错误出现时,副职既可以通过总结错误积累自己的工作经验,又可以通过勇于承担错误而获得正职的认可,这才是副职应该看到的积极一面。所以敢于为自己做过的事承担责任也是副职应具备的素质。