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第21章 营销作战思维图

我们搞营销就象打仗一样,也要按“作战地图“来作战,春健认为,应该把握好如下几点:

1、基本套路

先近后远,先亲后疏,先重点后一般,先大后小,先团体后个人。把80%的时间花在20%的客户身上。要列出图表。

团队中所有的业务员,兵分几路,分条分块,一个一个单位压过去。每天下午5点钟碰头,交换情况,以免撞车。

有时为了赶时间,该乘出租车的要乘,该骑车的要骑,一切以约定时间为准,以提高工作效率为原则。不要为省几个路费,走路、挤公交车,为了那点车费,时间浪费了大半天,结果呢,人累得要死,对方也早已等得不耐烦,甚至有事出去了,你两头扑空,真是得不偿失!既浪费了自己的时间和精力,又得罪了客户,更糟糕的是搞坏了双方的合作关系,让人觉得你不守信用,从而失去合作的机会。

不要说在北京、上海、广州这么大的城市里不能这样做,就是在一些小城市,按你走路或挤公共汽车的做法,一天也跑不了几个单位。要想得开,不要吝啬那几个车钱。你拉到一个单,什么都在里面,什么都有了。

小结:你准备得越充分、越细致,你的结果就会越好。千万不要忽视这一环节。请记住这句话:好的准备就是成功的开始!

2、甜蜜约会

紧接着,就是面谈前的热身运动:如何约见客户?

拉广告赞助,就好像打仗一样,兵马未到,粮草先行。粮草和装备到位之后,陆海空三军的炮火就要向目标发起猛烈的进攻。同样,拉广告赞助也是如此,也必须准备进行充分的准备,刚才我们已经把拉广告赞助的“粮草和装备“进行了充分的准备,目标市场也非常明确了,下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火,向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰滥炸。

现在是21世纪了,打的是一场现代战争。既然是现代战争,就不仅仅是单兵种作战,这里面就要有常规的武器、最新的现代化武器,还要准备核武器,特别要注意运用电子战、信息战,这样才能打赢现代化条件下的战争。

就拉广告赞助来说,到底什么是常规武器、现代化武器、核武器?什么是信息战、电子战?用怎样的方式,用什么样的武器向目标市场发起猛攻呢?

甜蜜约会的几套方法

搞赞助的约见的方式,大概有如下几种方式:直接拜访、电话、传真、信函、会议发布、发短信、电子邮件等。

“直接拜访、电话、传真、信函,”这些都是常规的武器;会议发布,一般是大型项目才采用的方法;“发短信、发电子邮件、网络,”这些叫做电子战、信息战。

这里,侧重地讲几种方法:

传真:最好限定在1-2张,最多3张。因为,传真纸一卷是十几二十几元钱;多了,客户就会烦,不愿意接,也不愿意看。

短信:发短信的时候,听说最多只能70个字。我们要充当发挥这70个字的作用,要很好地设计、斟酌。这里我告诉大家一个技巧,发短信时,打上你企业的网址。你可以这样说:“详情请点击:WWW……什么什么。”就可以了。不要小看这一点,它能够省去你很多的时间和口舌,省去你很多的电话费和传真费,并且效果好。

利用电子战,发伊妹儿,发短信。唰、唰、唰……群发,一秒钟可发几百上千个单位,现在有这样的公司,专门为搞业务的发短信、发伊妹儿,省时省钱,效率高。市场上也有群发的软件卖,几百块钱就能买到。

在上述方法中,一般都要综合运用。现在最常用的模式是:“电话+电子邮件+网站“最先进,这就是我们现代化的武器,而不是“电话+传真,”因为像北京、广州、上海这样的大城市,能够给得起钱的企业,像这样的电脑、网络基本上有,所以,这套方法是最省时省钱省力,效果最好的。

3、三套马车

拉赞助约见的模式,主要分三个步骤:撒网、跟进、确认。这就是拉赞助的三驾马车。

撒网:什么是撒网?用通俗的话说,就是向目标市场大面积地发帖子。撒网的目的是发信息。把我们项目的信息准确无误地发送到潜在客户的手里。

要注意:我们这个网一定要撒得大、撒得广、撒得宽,因为我们只知道某一个地方可能有“鱼,”但不知道具体的“鱼“到底在哪里,所以,要把“鱼“一网打尽,我们网一定要张得大,这样才能把鱼一个不漏地全部捕获。

撒网用什么样的工具?上面我们已经介绍了6种。这里,我们着重地讲一讲电话撒网的方法。

电话如何撒网?我的做法一般是这样:手里有一部手的电话,直接打给他。可以说:喂,李总,你好!我有个重要的传真请你接一下。或者说:喂,你好,李总!我是某某主委会的,我们正在举行某某活动,我们想邀请您参加,我这里有个材料,你看是发传真还是发E-mail?谢谢!然后,你把资料传过去。

手里没有一把手的电话,这个时候你就要过关斩将了。大家都知道,大公司,一般都有秘书小姐挡驾,她们都有一套应付找老总的电话办法。你打电话过去,一般情况她就会问你:请问你找他有什么事吗?你跟他约好了吗?他认识你吗?如果这个时候,你没有一套应对的方法,你就可能会败下阵来,小姐一般都会这么说:老总不在,老总在开会。

这个时候你怎么办呢?

4、挡驾拆招

直呼姓名——一般我是这样说的:喂,你好!请给我接李某某办公室。为什么不说李总经理,而要直呼对方的姓名?因为你客气地叫李总,对方会认为你是一般的业务关系,或者是来办事的,于是,她就会公事公办,而你亲切地直呼对方的姓名,她就会认为你是他的铁哥们,或者是亲朋好友,所以,不敢怠慢你。

高品牌压——就是用你的品牌给对方造成压力。你可以反复地重复你的单位和姓名。比如:“喂,你好!我是某某主委会的春健,请给我转接李某某的办公室。”有的秘书小姐,她不吃你这一套,问你:找他有什么事?或者说:你跟他约好了吗?他认识你吗?这个时候,你怎么办?你可以继续说:“我是某某主委会的春健,请给我转接李某某的办公室。”这位小姐很牛,就是不卖账,这个时候你还继续跟她说:“你就告诉李某某,我是某某主委会的春健。”反复两三次,如果对方还不就范,这个时候,你就不要蛮了,就要退一步,说:是这样的,我们正在开展一个什么什么的活动,我们要亲自邀请李总参加。请你转一下好吗?如果她还是不就范,你又要退一步说:小姐,请问你的芳名?噢,王芳小姐,我这里有一份资料,你看是传真呢,还是发E-mail?请你一定要转交给你们的老总,并给我回话。好吗?好,谢谢!再见!

为什么要问她的名字?主要是给她加强责任感。

张春健成功感悟:赞助营销的高手们,犹如战场上指挥千军万马的将军。需要运筹帷幄的大智慧;需要高瞻远瞩的大决策;需要指点江山的大气魄。商场如战场,思维得超前。法无定法,随机应变。智商游戏,变幻万千。

在这里,我要提醒各位:大部分业务员都在这一关倒下去了,牺牲了。这一关我们叫着“鬼门关“、“死亡谷,”是个“瓶颈”。这就好像打游戏机一样,到了这一关就是通不过,一到这关就死掉了。

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