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第33章 兴风作浪的策略

张春健原在一家大企业任高管时,将赞助营销在一次大型义卖促销活动中,演义的淋漓尽致。他们那次义卖活动,实际上就是一次“事件营销,”就是以“龙舟节“为支点来进行操作的。这是一次大宣传,大展示,也是一次大演练、大检阅,是该企业历史上从来没有过的。

1、到什么山唱什么歌

利用“事件营销“搞宣传、搞义卖、搞促销是个很好的做法,能够得到平时得不到的很多条件和机会。政府各个部门大力支持和帮助,要在平时,是根本不可能的。即省事又省钱,比单纯的在媒体打广告效果要好!

这是因为其“规模大,声势大,力度大,”形成了轰动效应,取得了较好的促销成果。

春健具体谈了他们次“龙舟节“举行大型义卖促销活动的成功经验与细节做法:

A、宣传中的语言技巧:

我们这是为“龙舟节“义卖,卖的钱全部捐给“龙舟节“和贫困学生,我们应该热情友好,主动招呼:来来来,看一看,买不买没关系……尝一瓶吧?……今天是XX国际龙舟节,厂价促销,机会难得!……千方百计留住他,因为这是最好的沟通时机,只有留下来你才有卖出的机会,不然他走了,就没机会了。

对抱或牵孩子的小姐和大妈:XXX喝了好,比牛奶更营养,喝了不上火,容易消化,不拉肚子(孩子上火不消化,早上起来眼睛就有眼屎);你看是妈妈抽,还是小朋友抽?如果是小孩子抽,你就把箱子拿下来,或把他抱起来让他抽。好,三等奖!

对小姐:美容瘦身、年轻漂亮、消炎杀菌,女同志喝特别好;

对老人:健康长寿、肠胃好、睡眠好;

对学生家长:孩子喝了聪明、记忆好、睡觉香、考试会得好成绩;

对男人:抽烟的,谈喉咙消炎,防止咽喉炎;喝酒的,说酒前喝XX不会醉,酒后舒服点,解酒。

……

可见“留人“有许多技巧,还比如有的人很信因果报应,我们可以换一种口气:做好事、善事的人,今后有大福报,好人一生平安!

有一个老头,开始在旁边看了很久,就是不买,后来我用这种口气跟他沟通后,最后还是买了。我们的义卖,是一种善举。

把握好语言引导的技巧,我们还可以采用扩音器录音词,这一招用得好,也很管效。如:

各位市民:大家好!“XX国际龙舟节“即将举行,为了积极配合支持这次活动,XXX公司在岳阳地区隆重举行大型“厂价义卖“活动,义卖款全部捐献给龙舟节和贫困学生,欢迎广大市民踊跃参加。买一份产品,买一份健康,献一片爱心,谢谢大家!

B、义卖口播语:

卖一瓶XXX,为龙舟节献一份力;喝一瓶XXX,为家乡建设(龙舟节)添砖加瓦;喝一瓶XXX,为龙舟赛健儿鼓劲加油!……要把现场的气氛,营造成公益活动的气氛。

在这里应该注意的是,这次活动是政府行为,义卖行为不能让人感到是商业促销,不能再出现“走过路过不要错过“之类俗气用语。我们应该穿戴整洁形象好,文明礼貌语言美。要善于抓住两个高峰时间段:一个是五点多钟下班的时候,接小孩放学的推自行车买菜的人比较多;一个是八九点钟市民出来散步购物的时候,这两个时间段是“义卖“高潮,一定要把握住,也是促销的最好时机。还要抓住三个重点卖场:广场、步行街、火车站(面积大、点多、人员多)。

2、站稳了才不会趴下

如何进一步主动促销?春健认为,现在大部分业务员都不会“进一步主动促销,”非常被动。他们站在哪里,往往轻描淡写地说几句,买完就让他走了。同样是促销话语,如果我们艺术一点,效果就会不一样,最关键的是先让对方站下来,然后才会有听你说的可能,成功的希望,看看他是怎样沟通的:

买一箱吧,今天是“端午节,”送给你孩子一份礼物!买一箱可以抽六次奖,说不定您能够抽到大奖!上次某某就抽到了一等奖……如果您摸到了,这一箱就等于白送你了,你还赚了!(给对方造梦)

张春健亲自到一些点进行了示范,有个人摸了一个四等奖,他马上说:你再摸一下也许就会摸到一等奖,摸一就摸二,摸三就一定有,事情是说不清楚的,来,试试手气。后来他真的摸了,果真摸到了一个二等奖,非常高兴!旁边的人看到他摸到了二等奖,也跃跃欲试,上来摸奖,这样就带动了其他的人,形成了气氛。所以,业务员现场引导非常重要。

下面再介绍两种方法:

捆绑法:“10块钱二排,抽二次奖,”不要说:“五块钱一排,”现在商场都时兴这个说法,如卖袜子、水果都是这样说:“10块钱四双,10块钱5斤,”而不是说:“多少钱一双,多少钱一斤“;

激将法:你一个大男人,不要太小气了,就给你的孩子买两排吧,你要知道今天是过节,还送你二瓶奶(小的)(开玩笑地说);

有一对夫妻牵着孩子来广场看演出,经过我们的摊点,经我这么一说,那位女士就买了一箱,抽了六次,抽到三个五等奖,一个二等奖,二个三等奖!他们喜饱了!其他旁观的人,也纷纷来抽,这样就把现场气氛带起来了!我在哪里站了半个多小时,一下子买了几十箱,后来赶快打电话叫人送货来……

这种说法的奥妙在于我运用了“捆绑销售“:买二排,抽二次奖,送二瓶,让他觉得很值,有希望,给他造梦!我说过端午节是给他一个多买的理由,也就是我们说的“由头”。

3、抢占风水宝地

如何搞好促销,还有一个很关键的因素,就是促销场地的问题,这些地方都要选择风水宝地。运作得好,就有好的场地,反之弄不好则无立足之地。张春健仍以这次“义卖“为例,进行讲解:

我们可以政府名义召开工商、税务、城管、环卫、市容、交通、公安、商业(大型超市负责人也可列席参加)等相关单位联席会议,形成会议纪要和摆摊设点的函,加盖公章(下达通知书),以红头文件下发,作为尚方宝剑(留下空白填单位)。然后协调员挂证拿文件,事先主动到摆摊单位打招呼通气,以“组委会“名义前去交涉,不能说你是“XXX“的,如果说你是XXX的,别人就不会让你摆,或谈的时候别人就不会卖你的帐,非常麻烦,口气和态度也完全不一样。那应该怎么样呢?话术:某某经理:您好!我是……组委会的(或说自己是市政府的,但事先要打好招呼,不然就是冒充),有个事跟你打个招呼,我这里有个函你先看一下。然后接着说:这次活动是义卖活动,是政府行为,所有卖的钱都捐给龙舟节和贫困学生,请你们支持一下。

有的人不卖帐怎么办?比如我们有个摊位摆在XX超市门口,对方保安要掀我们的摊子,并说:你卖5块钱,我罚你500块钱!关系缰持不下,后来我去处理,就是这样运作的:

先作自我介绍:我是组委会的(注意,这是一种技巧,说不说这句话,效果绝对不一样)。

我是企业,我们也要吃饭,也要做生意,现在是市场经济,你们政府不能行政干预太多。他不客气的这么回敬我。

你刚才看过了文件,上面写得很清楚,“特事特办、精减手续,各部门各单位都要为这次活动开绿灯”。我们这次是义卖,钱全部捐给贫困学生,不是商业行为,关系到我们市里的招商投资环境,你要小局服从大局,各个单位都要支持,虽然你是企业,你是外资,但你在我们这块地盘上,今后也离不开我们的支持和帮助,支持都是相互的,理解也是相互的,现在大家都很支持,就差你这一家。(其实不只他这一家不配合,给他制造一种紧迫感、孤立感,意思就是说,就你这家麻烦,让他不好意思)

经我这么一说,对方同意了。后来他对我说:你叫他们不要挡了我的路。这件事情就给摆平了。

如果对方很牛,你的口气还可以硬一点:该说的我已跟你说了,你不听,你自己看着办!有什么事情,你负责!说完就走,不要求他。后来我跟业务员说:你就在这里摆。后来,他也没有来干涉,因为这毕竟是政府行为,和政府对抗是没有好处的。

如果他说:你外面的价格,比我们里面的低。(超市卖5、5块,促销卖5块)怎么办?应对:前面说了,我们这是义卖,不是商业行为,你就牺牲一点,也算为贫困学生作点贡献,为我们岳阳市和贫困学生作点贡献吧!再说他们就是摆几天时间,不会对你有太大影响,请你支持一下。

站在对方的角度(同一条战线):虽然他们的价比里面的低,你这几天就是一瓶都卖不出去,也没有关系,实际上他们也是在为你作宣传,等他们走之后,你就好卖了。

4、硬的不行就来软的

如何搞好促销,春健还认为,我们的性格也要磨练一下。要注意:遇事头脑千万要冷静,心平心和的讲,不能吵,打不还手,骂不还口。不然,就不象市政府的人,这样容易把关系搞缰,今后让其他人去处理难度就很大了。

如“步行街事件“就是这样,我们这边的人是个火爆脾气,说话很冲,对方是个转业军人,过去是个特务连的副连长,吃软不吃硬的。俩个人碰到一起,就干起来了,后来还叫了110来。这是个教训。

我们的话不能太冲,如:我们XX企业赞助了200万,你应该给我服务好,还要到处收我们的钱。这个话我听了都觉得特别刺耳。好象给了200万,你什么都应该给我搞定,不然就是不支持。这种说法很刺激人,这种说法一定要改变过来。

通过这件事,我们就应该想到下面这个问题。在促销活动中,要事先物色好协调员。有的人再小心翼翼,处理突发事件还是欠火候,弄不好就将事情搞砸。而有的人则有这方面的能才,给人第一眼的印象就不错,往往几句话就能将本来激化的矛盾化解。我们挑选调解员,就要选这类素质比较高人,形象比较好的人。

协调员处理问题要先礼后兵,不卑不亢,有时口气要有权威性,坚决果断不容置疑,既不要低三下四,又不要盛气凌人。

如XX厂是军工企业,不归市里管,不让我们摆,摆就要收费,我开始去的时候,他们说:我厂里一万多职工要吃饭,你要摆就要收钱。没有办法,就是不让摆。对于这种情况,我们的方法策略就要改变一下,请当地朋友去协调。

后来我们请了一个部门X科长出面,他的老爸过去是这个厂的老书记。我们采取“软进攻“的办法,送了几箱XXX,对方的态度就完全转变了。他对我说:你只要每年过节的时候,送我们几箱XXX,你长年可以在我这里摆,我还可以给你二个地方,不收你的费!晚上你的货还可以放在我们的保育院里……

这就叫着一个公章不如一个老乡,一个朋友胜过你千言万语。后来这个单位不但没收一分钱,还把仓库给我们放东西。因此,有时不能“强攻“要“软攻,”这就叫着:吃得进就吃,吃不进就退。正如毛主席讲的:打得赢就打,打不赢就跑,要灵活处理。

5、活动一定要“闹事“

春健通过那次龙舟节的大型义卖活动,归纳总结出:

广告字面的意思就是广而告之,就是把这个信息广泛传播出去,让大家都知道。换句话讲,广告就是叫卖,广告的艺术就是叫卖的艺术,就是看谁叫得响,叫得到位,消费者就买谁的帐。这里面就有个问题,广告到底卖什么,现在广告的卖法有很多种,通常有这么几种:卖概念、卖感觉、卖功能、卖服务等等。

比如卖概念:有些产品就是打高科技牌,强调科技的含量。可口可乐最近有个广告很有意思,他的广告根本不说我这个产品怎么怎么样,里面含有什么什么东西,他通过广告告诉大家一种爽的感觉,这就是卖感觉。劳力士、奔驰卖的就是尊贵。

赞助营销有一张底牌就是做广告,这里面的做广告,与一般性的做广告还是有所不同。赞助营销将做广告的格调艺术化,而且提高到了一个新的档次上。这个基点上做广告形象的说,一方面不断寻找社会上一些有卖点、热点的事件进行炒作,另一方面就是要不断“制造事端,”在社会上“闹事,”大闹天宫,天花乱坠,满城风雨,天翻地覆……

炒作事件的目的,就是营销产品,把事件与营销紧密结合在一起。根据我多年经验,有些事,并不是非得花大价钱才能办成,花较少的钱同样也能达成很好的效果。我们不一定要跟那些大牌公司去拼广告,我们要发挥自己的优势,把有限的资金用在刀刃上,以小博大,四两拨千斤。只要我们找准了一个支点,就能撬动“销售“这个地球。

张春健成功感悟:做生意,就是要造成一种哄抢的态势,制造一种“你再不决定,它就是别人的了“的竞争氛围。这样一抬,价格才能高上去。也同样,赞助营销必须来点“兴风作浪”,先将势造起来网撒开,收网时就是白哗哗的银子了!

只用200万启动资金,顺利搏击到了1000万!间接的的经济效益就更大了!那么,200万是如何搏击到1000万的?这个被媒体称之为中国赞助营销第一经典,是怎么形成的呢?以春健领军的团队,又是怎么以最少的人、最少的费用,策划一场大轰动,开创中国赞助营销先河的?

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