有一位青年喜欢诗，在刚刚学习写诗时不敢拿出来叫人看。有一天，一位小有名气的诗人无意中看了他写的一首诗，随手在一旁作了批注：“奇文共欣赏，疑义相与析。”还又用讥笑的口吻说：“这也叫诗？顺口溜吧！”这个青年当时被搞得很狼狈，反击对方吧，自己底气不足，本来就是写得不好，人家讥笑也不无道理。于是，他采取了强忍自激的方式，只说了一句：“谢谢你的指点！”转身走了。此后，他更加发奋，决心在这方面有所成就，不能让人瞧不起。经过几个月的努力，终于有了成果，他在报纸上连续发表了几首诗。当他拿着发表的诗，有意向这位诗人请教时，这位诗人有点吃惊地说：“没想到，没想到，了不起。”这时，他已不是嘲笑，而是由衷地佩服了。
四、幽默解窘法
当对方嘲笑的是自己的确存在的事实时，如果自己矢口否认，反而是在欲盖弥彰；如果恼羞成怒，也会错上加错。这时，不妨采取幽默方式给以应对，使自己体面地从窘迫中走出来。
一天，某一车间主任指着小A嘲笑说：“你，越来越不像话了，小小的年纪，就成了烟鬼，工作时间老到吸烟室里去吸烟。10次有9次我都能看到你。”小A有几分尴尬，可是他一转念，有些戏谑地说道：“是，主任，可是您比我还多一次呢！”这一回答出乎对方的预料，对方也不好意思地笑了。就这样，小A为自己化解了窘迫。
再如，有一天，约翰的父亲因儿子不好好学习，而用嘲笑地口气批评他道：“约翰，你知道吗？华盛顿在你这样年纪的时候，已经是班级里最好的学生了。”约翰说道：“是的，爸爸，但是华盛顿在你这样年纪的时候，已经当上美国总统了。”爸爸反被儿子的幽默回答驳得哑口无言了。
在这里需要指出的是，幽默解窘法虽然可以为自己解窘一时，但是有护短和狡辩之嫌。因此，它只能做为权宜之计，暂时给自己一个台阶下，进而要从对方的嘲笑中认识到自己存在的问题，并下决心改正，这才是正确的作法。
面对别人的嘲笑，要更加坚信自我，并巧妙运用以上方法，一定会使你在与人交涉时重新找到照射在自己身上的阳光。
生活中在与人交涉时，常常会遇到一些让你尴尬的事，这类事一般都发生得很突然并且出乎意料，常常由于思想上没有足够的准备，而显得有些手足无措。其实，陷入尴尬境地，并不难找到应对的办法：
一、机智化解法
一次，某企业人事科召开例会，科长冗长的讲话使在场的人昏昏欲睡。会议室里有些热，有人站起来按了一下开关，电风扇飞转起来，在靠背椅上打磕睡的女职员小C的裙子一下子被掀了起来，露出了里面的内裤。几位男士一时不知所措，看也不是，不看也不是，因为它太惹眼了。就在大家都感到很尴尬却想不出用什么办法提醒小C时，科长也发现了。只见他假装咳嗽了一下，喊道：“小C！”小C一下子惊醒过来。“去给我倒杯茶去。”科长用命令的口气说。小C起身，好像也看见了自己被风掀开的裙子，感激地看了科长一眼，立刻拿着科长的茶杯去倒水了。面对这样的尴尬，惟有用机智一点的办法，悄悄地点醒当事人，化尴尬于无形中，当然这其中的善意是必不可少的。
二、坦然应变法
一次，一位很着名的学者应邀到一所中学给师生们讲解艺术欣赏。在最开始时，这位学者满嘴专业术语，本来生机勃勃的学生们越听越糊涂。此时，一位男生果断地向他递了一张纸条，请他换一种他们能听得懂的方式讲解。当时，这位学者停下了他的长篇理论，手里拿着纸条感到很尴尬。随即，他站了起来，先向那位男生表示了歉意，然后问大家是不是也有这样的要求。“有！”许多学生立刻都举起了手。学者诚恳地说道：“可是，这对我来说却是一件很麻烦的事，因为如果我改变的话就得抛开手边的这份材料，这当然不能怪同学们。我现在就试着换一种方式来讲解吧，如果讲得不够有条理，希望同学们给予谅解。”他的一番坦然的话竟赢得了在座学生的热烈掌声。事后师生们在一起交谈，对这位学者所表现出来的坦诚的态度及良好的风度深表敬佩。假如面对尴尬，这位学者不能坦然应变，那么事情就会变得越来越糟。
三、糊涂应付法
两个女学生一起来到班主任老师的家，老师去给她们拿水果。她们见窗台上趴着一只大花猫，就想过去逗一逗它。不料，猫受到了惊吓，猛然跳上桌子，将花瓶碰翻在地上，摔碎了。老师闻声走了进来，笑着对她俩说：“没关系，我正想换一只新的呢。”两个女生相互看了看，笑着吐了吐舌头。老师以为花瓶是她俩人打破的，丝毫没有计较，还用一句很轻松的话来安慰她们。如果此时她们俩站起来解释说，是那只猫碰翻的花瓶，老师可能会对她们产生另一种想法，甚至还会认为她们不诚实。生活中，这类小小的尴尬可能会经常发生，有时真的是没有必要非弄个水落石出，不如糊涂地应付过去。此时的糊涂，其实未尝不是一种聪明。
四、幽默沟通法
小D搬家时，通知了几位最要好的朋友，除此之外，他没有惊动其他人。然而，就在庆祝乔迁之喜的酬客宴会正进行之际，和小D同在一个办公室的小E敲门进来了。一时间，小D显得很尴尬，因为昨天小E问他的时候，他还说搬家尚早呢，这回可好，让人家撞个正着。小E看出了小D的尴尬，便装作一副轻松的样子，对众人说：“小D邀请我来的时候，告诉我说：‘你来时只要用胳膊肘按门铃就得了。’我问他，为什么非用胳膊肘去按，他说：‘你总不至于空手来吧？’我就说，我要是用手按的门铃，你不是就不让我进门了吧！”小E的话将一屋子的人说得笑了起来，大家连忙给他让座，小D也一个劲儿地说：“请，请！”幽默能够将尴尬的气氛一扫而光，在颇富人情味的轻松调侃中迅速达成彼此的共识，与坦然应变相比，更是技高一筹。
用心体会并在实际中加以运用以上的方法，揣摩其真谛，一定会使你在与人交涉时变难为易。
现实生活和工作中，一些人总喜欢说别人的闲话，而不顾他人的苦乐和祸福；或者居心叵测，别有用意地制造“闲话”，以达到伤害他人的目的。如此一来，不少人都被“流”言弄得心力交瘁，苦不堪言，为流言蜚语搞得妻离子散、家破人亡者也大有人在。
那么，我们到底应该如何面对流言蜚语，才能使自己免受其害呢？
一、泰然处之的态度
对于闲言碎语，你应泰然处之，没有必要去过多计较。因为很多时候，流言似乎具有粘连性，你不应付它还好些，你一应付，它也就有了“真正的主人”。不仅消止不了，反倒更“说明问题”，越描越黑。不予理睬、沉默以待，有时还真的管用。
流言如一只好斗的公鸡，只要你轻蔑它，不和它硬斗，慢慢地它自己就会没有劲头了。记得某部电影里有一句台词：“对于闲言碎语，没有必要去计较，也计较不过来。自己想怎么活就怎么活，自己选的路愿意走的尽管走下去。如果这个人说这么走，那个人说那么走，那你就永远在原地呆着吧！”
一个事业、生活的强者，面对各种蜚言，总是泰然视之，并以此为动力，让自己干得更好，活得更好。人人各有自己的生活态度、方式，各有自己的工作、事业，别人说，就让他们去说吧。当你生活潇洒、事业有成时，流言便不再“依恋”你了。
二、要拿事实去说话
要制止流言蜚语，最好的解决办法就是自己拿出修身的实际行动。世上不平、可愤之事太多了。你不去“理”流言，流言却偏爱“理”你。如果事情没有什么大不了的倒无妨；倘若事关重大，什么场合你都保持沉默就不可取了，要拿事实去说话，去证实自己究竟是不是流言中所描述的那样。
唐朝开元初年，在民间流传起一个谣言，说皇上要挑选女子进宫当嫔妃。皇上得知后，就命令选出后宫中多余的嫔妃，送她们还家。于是，谣传不攻自破，平息了下来。
无论怎么说，事实胜于雄辩，与其和它论来辩去，不如干脆摆出自己的实“底”。你说是“如何如何”，我偏偏举出与你针锋相对的实例来，对方自会得出“并非如此”的答案，也就没了要说的下文。
三、必要时要以毒攻毒
流言、蜚语，很多时候你和它理论不清。只要是流言，总是造谣者在编谣造假，哄骗世人，诬陷攻击别人，进而达到他自己的黑暗目的。因此，我们不妨“以其人之道，还治其人之身”，因为假的就是假的，流言蜚语总是有自相矛盾之处。抓住了对方自相矛盾的地方，予以坚决地回击，对方搬起的石头就会砸到他们自己的脚上。
十月革命前夕，前苏联最有影响的诗人马雅可夫斯基在彼得堡的涅夫斯基大街散步，遇到一个头戴小帽、手提钱袋的女人，把许多市侩聚集在自己周围，用荒谬的谣言污蔑中伤着布尔什维克，只听她在那大声地嚷着：“布尔什维克是土匪，是强盗。他们整天杀人、放火、抢女人……”
马雅可夫斯基听了火冒三丈，当即拨开人群，径直走到这个“鼓动员”跟前，指着她厉声喊：“抓住她，她昨天把我的钱袋偷走了！”
那女人惊慌失措地争辩道：“你说哪儿话？你弄错了吧？”
马雅可夫斯基肯定地说：“没错，没错，就是她——戴着绣黄花的帽子，偷了我25个卢布。”
听了这话，那群人纷纷讥笑着这个女人，随之四散而去。
那女人苦苦哀求道：“我的上帝，你瞧瞧我吧，我可真是头一回看见你呀！”
马雅可夫斯基说：“可不是嘛，太太，你这才头一回看见一个布尔什维克，就大谈特谈布尔什维克来了，……我劝你回家的时候，可别拿自己的女厨子出气。”
这里，马雅可夫斯基就是运用了以毒攻毒的方法，狠狠地教训了这个“鼓噪的女人”。
总之，面对流言要根据具体的实际情况随机应变。还有一点值得提醒的是，与其花费如此大的气力，消耗那么多精神和时间，不如在流言未起之前就把容易引起流言的事明白地“公告”出来，先打个“预防针”，以免让不明内情的人怀疑、猜想，也让恶意攻击者抓不着把柄，我们这样正身，“流言”就会少一些。
在与人交涉的过程中，任何人都难免发生误会。一些人具有良好的心理素质，一旦发生误会，就立刻直接予以沟通，误会便迎刃而解了。然而，有些人对于直接沟通缺乏必要的心理和思想准备，而且往往碍于面子，难以进行直接沟通。
毫无疑问，误会如果不予及时消除，就会升级为矛盾，而升级为矛盾以后，就可能导致双方交际的中断，从而失去亲朋好友。因此，如果不愿意直接消除误会，对于那些难以直接消除的误会，还可以采取迂回的策略。迂回的策略也往往可以收到消除误会、保持良好人际关系的效果。
一、佯装不知，以行动来消除误会
佯装不知，用行动消除误会的方法，要冷静、诚恳，语言要亲切，行动要与以往保持一致，不可有特别之处。只有这样，才会使对方确实感觉到他完全误会了你，因此而产生一种愧疚的心理。这样一来，你们之间的误会自然而然地就不留痕迹地消除了。
小G和小H是一对好朋友，他们经常在一起海阔天空地聊天，谈工作、谈生活。但是有一段时期小G因要参加职称考试，所以就将自己封闭了起来，全力复习功课。对小G有意见的小S乘机对小H说：“是个本科生有什么了不起的！你知道小G近段时间没与你来往的原因吗？不仅仅是因为考试啊！你想想，你是中专生，他是本科生，他能瞧得起你吗？”小H信以为真，因而非常气愤，觉得小G只不过比他多读了几年书，就如此骄傲，太不够朋友了。因此，他下定决心再也不理睬小G了。等小G考试完毕后，几次打电话给小H，小H对他出奇的冷淡。小G有些莫名其妙，他以前不是这样的呀！很快，小G就了解了情况，是有人在小H面前做了挑拨。第二天，小G突然来到小H家，亲切地对小H说：“都是考试搞得咱们好久没聊聊了。走，今晚我请客，咱们聊个痛快！”小H看到小G的行为一点也不像小S说的那样，心里很高兴，于是愉快地答应了。他们之间的误会也就自然而然地消除了。
二、运用书信的形式消除误会
书信是一种通过文字来传达信息的方式，它更有利于说明事情的情况，表达自己的感情。因而，有些当面不便说的话可以在书信中表达出来，其效果更佳。
