在市场营销中,产品质量再好,如果忽视了广告宣传,犹如着华服而夜行,不管自己的个性风采多么与众不同,也很少有人知道。因此,善于宣传自己,让社会广泛接受自己也是必须的市场营销策略。时代在变化,市场在发展,一则好的广告不仅能使产品畅销,也能展示出企业与众不同的个性风采,使企业在市场营销中受益无穷。
1.别具一格的广告谋划
公司在进行广告谋划时,如何使自己的广告谋划适应顾客的猎奇心理,使顾客对自己的产品能产生强烈的购买欲望,充分表达出广告的人性化诉求,是广告谋划中应该重视的重大问题。而通过别具一格的广告谋划,充分利用顾客的某种心理诉求,是一种行之有效的广告宣传推广方式。下面,为大家介绍几种别具一格的广告谋划方式。
(1)自贬产品,利用顾客的逆反心理
在美国,有这样一家卷烟经销店,它自道瓜苦,如实地说出了自己产品的品质不好的真实情况,结果却获得了意想不到的成功。
这家经销卷烟的商店,产品销路一直不畅,营业额连连下降,很少有人光顾此店,买卖很萧条。老板苦思冥想,想出了一个绝招,他在商店门前贴出巨幅广告。广告大意为:本店经营的卷烟尼古丁、焦油含量比其他的产品高1%;有人曾因吸了卷烟而死亡,请不要购买本店的卷烟。
这幅广告贴出以后,附近几家商店的老板心中暗喜。他们根本没琢磨透这家老板的用意,只以为世界上竟还有这样傻的人,这下又少了一个竞争对手。就在他们暗自得意的时候,出乎人意料的事情发生了,一些看了广告的顾客气愤地说:“高出1%的尼古丁、焦油!买包抽抽,看看到底能不能死人!”
本来人们很少问津的商店,突然出现了购烟的高潮。该店生意顿时兴隆起来。后来他们又在报纸上做了同样的广告,效果同样不可思议,生意越做越红火。
这家商店不断发展,不但从事卷烟的经销,还从事了卷烟的生产,到如今已发展成为一个拥有5个分厂、15个分店的大型公司。
(2)巧用明星作广告
耐克公司作为一家成功的公司,自然是非常注意公关,尤其是广告。特别值得一提的是,菲尔·耐克富于刻意创新的公关技巧和广告意识。
运动鞋自然和运动分不开,而运动员们比赛时则不可一刻无鞋,菲尔·耐克一下就将广告的焦点对准了运动明星们。
美国一家报纸曾撰文评论说:耐克公司总是有各种办法同运动员建立十分密切的关系。此话真是一点不错,耐克公司十分重视与运动员们打交道,不仅同他们密切联系,而且在产品设计上征求他们的意见,用以更新设计,提高产品质量。每逢有新产品面市,第一个穿在脚上的肯定是运动员,他们成了耐克公司的产品“检验员”。
此外,耐克公司还同运动员签订推销合约,请明星们做广告,这方面最成功最典型的例子便是“飞人”乔丹。
美国职业篮坛群星荟萃,而最耀眼的明星无疑是大家所熟悉的麦克尔·乔丹。于是,耐克公司不惜重金聘请乔丹为自己的产品做广告,甚至干脆以乔丹的名字命名产品。
随着美国职业篮球赛深入世界球迷的心,乔丹为耐克所做的广告风靡一时。耐克公司生产的麦克尔·乔丹气垫鞋更是频频露面,随着乔丹驰骋在万人瞩目的篮球场上,销路更是直线上升。
有人曾说:“耐克鞋的广告随乔丹出现在世界上的每一台电视机上。”此话虽有些夸张,但耐克公司大作明星广告,利用明星效应为自己的产品开辟市场却是有目共睹的。
1981年,耐克公司支付的广告费共达1800万美元,10年之后这个数目已翻了几番。它在广告上的投入是相当大的,光是乔丹一人,耐克公司每年支付的广告费达几百万美元。
但是,这种高投入获得的是高收益和好销路。耐克公司作广告并不侧重于买自己产品的顾客,而是用明星做广告,利用明星效应来打开销路。乔丹的一声赞扬远远超过千万句苦口婆心的推销言词。
明星的风采魅力无穷。耐克公司的这种广告公关无疑是值得借鉴的。
(3)卖电影拷贝的同时宣传可乐
戈施达不惜花7亿美金收购哥伦比亚电影公司一举,不能不算是他独具匠心的杰作。这一事件成了影都好莱坞1982年的十大新闻之一。
许多报纸杂志的记者纷纷寻根问底:“饮料公司为何会对电影生意发生兴趣?”戈施达对此解释说:“许多人问我,为什么要插手经营一向诡谲多变、风险巨大的电影业?我的回答十分简单:我们不将哥伦比亚看成一家电影公司,我们认为它从事的是娱乐事业。卖电影拷贝和卖可口可乐一样,而且卖电影拷贝的同时可以替可口可乐起到广告宣传作用。”支持戈施达这一计划的伍德鲁夫则说得更加有趣:“一定要使每一个观众,在看哥伦比亚影片的时候喝可口可乐汽水。”
戈施达这一招独具匠心的广告方式,不能不让人拍案叫绝。
(4)广告语言、创意不同凡响,标新立异
明尼苏达的推销怪才普洛奇就是以标新立异的观念来指导公司的广告宣传的。
普洛奇首先给他的食品起了一个东方味十足的名字——“重庆”。其实他的公司里连一个中国人都没有。“重庆”这个名字有着地道的中国都市味道。然后,他开始在报纸和刊物上登广告。
公司的广告该怎么做,普洛奇特别小心,这方面的事他常常参与、过问,毫不保留自己的看法,这使得许多广告顾问都无法忍受。
普洛奇跟广告公司处不好,一方面是由于他事事要介入,另一方面是由于他喜欢标新立异和狂妄、不同凡响的广告。他的想法是这样的,既然“重庆”还没有能力购买全国性的全面广告,公司就得充分使每一分用于广告的钱产生效益。也就是说,广告必须标新立异,出奇制胜,使人过目不忘。许多为普洛奇做广告的公司不喜欢他这种作风,他们宁愿沿袭传统的做法。
因此,普洛奇换了一个又一个广告公司,每换一家就试图把广告的风格变换一次。直到20世纪50年代末碰到史坦·福瑞勃,才算遇到一个知音。福瑞勃在推销方面有许多地方跟普洛奇很相像:不受束缚,喜欢标新立异。他起初在娱乐界成名,以尖刻地讥讽著名人物、歌曲和观念为能事。后来他组建了一个广告公司,为任何有胆量的公司或集团、个人,推出他那拿手幽默讽刺的电台广告和电视广告。可惜由于广告界有条公认的定理:幽默不能增加销路。因此福瑞勃的客户并不多。
但是吉诺·普洛奇这个明尼苏达的推销大王,深深地被福瑞勃和他的绝招吸引。他不顾大多数广告顾问的诚恳劝告,毅然聘请福瑞勃为“重庆公司”设计广告。
福瑞勃设计的广告很快引起社会的注意。事实上,它们在当时轰动极了,其中许多用了别人想都不敢去想的手法。其中有一条是这样的:有个人宣布说,10个医生中有9个推荐“重庆”的炒面。然后镜头对准10名医生,其中9名是中国人。
有些人对这种讽刺并不高兴,因为做仪器广告实在不应该采用讽刺手法。一家推销“重庆”食品的大公司写信给普洛奇,要他停止这种自己挖苦自己的宣传方式,普洛奇愉快地回信:“等我们找到更新奇的妙计时,我们会停止使用这种广告的。”
尽管有些大公司不高兴,收音机的听众和电视机的观众都高兴了。数以千计的信件寄来,称赞这种手法新颖、自我挖苦的作风。无疑,赞成这种标新立异的宣传方式的人买了“重庆”食品。
后来,普洛奇靠卖豆芽积累了1亿美元,终于挤进了美国亿万富翁的行列。
普洛奇成功的秘诀是:做别人不能或以为不应该做的事,敢于标新立异,不仅有新奇的念头,还敢把这种念头用新奇的方式表现出来。
(5)别开生面,生动有趣
美国知名企业家利普顿经营的食品店家喻户晓。
利普顿十分注重利用各种别开生面的广告招徕顾客,他的广告招数夸张、新奇,而且不断变化,吸引了众多的消费者,从而使他的食品店生意十分红火。起初,为了打开经营局面,利普顿请了全国有名的漫画大师维利·洛宾哈特,每星期为食品店的橱窗画一幅吸引人的漫画。为了看漫画,商店的门前经常挤满了人,其中有一幅画很特别,画面上一个爱尔兰人背上背着一只痛哭流涕的猪,对旁边的人说:“这头可怜的猪成了孤儿,它的全部亲属都被送到利普顿食品店加工成火腿和熟肉了。”这幅漫画收到了很好的效果。
为了进一步扩大其效果,利普顿紧紧抓住这个题目大做文章。一天,他买来两只最大、最健壮的猪,并用粉红和蓝色的彩带装饰一番,再配上一幅醒目的横幅,上面标写着“利普顿孤儿”进行陈列。这一新奇、独特的做法招来了很多人,每天都有大批的人来观看,以后,如果看到谁的衣服不整洁,人们就联想起“利普顿家的孤儿”。从那以后,“利普顿”这一字号名声大振。该店生产的火腿、熟肉的销量成倍增长,市场营销局面被打开了。
这个成功的广告宣传便得益于其生动有趣的具体形象。从一幅幽默的漫画到两头大而健壮的实猪展列,为这家食品店带来了难以数计的顾客。
2.新闻炒作,不是广告胜过广告
利用新闻媒体自觉地对公司进行宣传报道,是公司策划的高级形式。成功的炒作新闻甚至还可以起到“不是广告,胜似广告”的作用。
美国电脑业巨头就曾安排一场“人机大战”,把从20世纪80年代以来走遍天下无敌手的俄罗斯国际象棋大师卡斯帕罗夫请到纽约,与公司开发的超级计算机“深蓝”对弈,经过10天激烈对抗,深蓝以两胜一负三和的战绩把卡斯帕罗夫拉下棋王宝座。
卡氏虽然失败了,但他仍是当今无愧的棋王。现在看来,最大赢家不是象棋理论,不是象棋科学,而是公司——电子计算机的主人。
IBM公司说,决赛虽然是作为现代化计算技术的辉煌胜利,然而,整个过程更像是为这家大公司精心创意的广告的胜利。据初步统计,整个比赛公司花了近500万美元,包括广告费、奖金以及编制电脑超级程序的费用。然而,由于传媒在有关“人机大战”的众多报道中,必须常常提到公司的名字,由此公司可节约大约1亿美元的广告费。这样算起来,公司几乎没花钱就使自己的形象增添了新的光彩。
美国一家报纸说,超级计算机“深蓝”做了计算机专家几十年想做的事,做了引发全世界数百万人包括“微软”公司员工想像的事。
IBM公司发言人谨慎地说,难以断言“深蓝”名声大噪对增加销售额有什么明显的影响。但不管怎样,所进行的广告战和“深蓝”的胜利已带来初步物质成果:比赛第二天,纽约证券交易所该公司的股票价格就上升了3.6个百分点。
当然,制造新闻也不一定要请到国际大师,只要肯动脑筋,生活中有许多值得“做文章”的“素材”。
美国有一家商场,当着顾客的面把成桶的牛奶倒入污水沟里。人们看到乳白的牛奶被倒掉了,非常惋惜,纷纷探问倒牛奶的原因。商场答复说:“牛奶已经过期,为了保障顾客的健康、安全,我们必须这样做。”可就在牛奶被倒入污水沟的过程中,卫生检验部门送来了化验结果:牛奶质量合格,并没有过期,可以继续销售。在场顾客听后,顿时哗然,人们为这家商场的质量信誉而赞不绝口。
次日,当地各大报纸均以显著版面位置对此事大加报道。一时间该商场老板精心策划导演的一场戏家喻户晓。
其实老板知道牛奶并没有过期,而是故意这么做,抓住了消费者重视健康的心理,以博得消费者的好感。
3.选择广告载体须有的放矢
广告媒体的选择至关重要,并非花钱越多越有效。比如电视广告的花费是颇大的,如果选在黄金时段更为惊人,一般公司无法问津,何况也未必能收到好的效果。公司应选择不同的方式做广告,这依赖于产品的目标市场、消费群体等。如果不注重媒体选择,盲目赶潮流,有时劳民伤财,收效不大。如果注重广告的实效性,小小的花费便财源滚滚。比如化妆品的电视广告做得很多,也颇吸引人。但是一般的公司是很难有实力支付常年这么庞大的广告费。尤其是一些祖传秘方的化妆品功效不错,却宣传不力。于是一位医生研制成一种纯中药配方的化妆品后,通过印制各种小宣传品到各商场散发,又在当地日报接受采访,不多久,该产品便风靡一时。
渤海有一家小型的天然油石厂,生产一种制作磨、量具的材料。这是研磨磨具、量具很好的材料。但遗憾的是,产品销路一直没打开。后来他们从《中国工商公司名录》中发现全国近万家公司中有3000家使用磨具和量具,从中受到启发。于是向这些公司寄了装有广告内容的信函,介绍产品,征订用户。随着一封封广告信的寄出,奇迹出现了,仅仅两个月的时间,与油石厂签订合同的就达180家。
近年来公共汽车上都打满了广告,因为成本便宜,而且随车行动,重复暴露率较高。公司在对产品做宣传时可以选择这种媒体。一则花费不多,二则它特别具有提醒记忆的功能。尤其在堵车的时候,这种信息反复进入脑海,大有“不看也得看”的架势。但是由于车体广告所能利用的空间有限,而且为了容易阅读,必须使用加大字体,只能用来传达单一讯息。因此,并不适合刊登需要说理或劝服的广告。想利用车体广告直接刺激消费者立即产生购买行为并不容易。除非广告量大,而且主标题能表达极具吸引力的消费者利益,并载明便利的联络电话或订购方法,才能奏效。选择公共汽车广告还应注意以下五个方面:
(1)面数太少影响效果
刊登车体广告应保持相当一段时间,否则,“能见度”不高。
(2)元素太多眼花缭乱
不能过于复杂,尤其在视觉设计上,应力求简洁生动,才能将广告讯息以单纯、清晰的方式,有力地传达给消费者。
(3)文字太长不知所云
当一幅车体广告从身边经过,黄底白字的主标题长达20字,除非受众学过速读或辨色能力超人,否则很难看清楚它说些什么。
(4)污损严重破坏形象
有些客运公司管理松弛,并未严格要求车身保持整洁,污及车身广告的情形十分普遍。公司作为广告主应在签约前要求确保车身洁净,否则应免费做替换,以保障投资的广告能“有脸见人”。
(5)路线不当评估困难
截至目前为止,很难以公交路线来评估广告是否有效接触目标市场。公司可参考一些杂志的人口调查资料,配合公交路线,妥善规划最有效组合。
4.定位模糊是广告大忌
在每天遭到密集广告的轰炸中,70%的广告都在对产品差异化的优质功能喋喋不休地宣传,广告诉求和消费者严重脱节,分不清是以产品为中心还是以消费者为中心。
有的产品花了大量的广告费,但消费者始终不知道该产品是做什么用的。广告传播总是围着公司和产品转,对产品属性传播无限放大,而对消费者的沟通和消费者想获知的信息传递却少之又少。
或者是很多公司为了节省广告开支,降低广告成本,在有限的篇幅(或时间)里,把能说上的(功效、针对人群等)全都罗列上,舍不得丢弃一些卖点。
消费者在观看(阅读)广告时记住的信息是有限的,复杂的广告诉求,难有好的成效。广告中的主观意识占了很大一部分,创意人员往往认为他的创意是最好的。但广告简单地说,应是“找对人,说对话”,如果“你说你的,他说他的”,消费者想听的你没说,而你所讲的,是消费者不要听的,或是听不懂的,广告就这样被无情地淹没了,怎么可能会有理想的效果呢?
在以市场为导向的动态环境中,市场营销要素已发生了很大的改变,传统的产品、价格、分销、促销已经融合为要怎么满足顾客的需求,方便顾客的购买,与顾客建立有效的沟通关系等新的取向。广告的作用已不仅仅是传播产品属性,而是要实现产品与消费者之间的互动性,成为与顾客进行情感沟通的重要手段与桥梁,在消费者心目中产生必要而适当的共鸣。
“雕牌”广告给人的印象很深。
一个小女孩,很懂事,妈妈下岗了,她偷偷帮妈妈做家务。整个广告的表现以情感诉求为核心,关注普通人的生活,升华了“穷人的孩子早当家”的观念,深深打动着普通消费者的心弦。这和它的产品定位——普通消费者相吻合。
万宝路是强悍阳刚的牛仔,健牌激起人们对休闲天地的向往,“555”成为高科技的象征,代表优雅的女性,马爹利代表了上流社会尊贵的生活品位,可口可乐就是这样酷——这些都是广告诉求的成功。
5.不要陷于名人广告效应的误区
经常在电视上看到马季举着张弓酒嘿嘿嘿憨笑:“不是好酒,我能推荐给您吗?”尹相杰细眼笑成一条缝,一口一个齐民思。姜昆恨不得大家都去喝劲酒,嘴里却劝道:“劲酒虽好,也不要贪杯哦!”姜文破戒大开太空酒“演唱会”,而米卢一会卖复读机、一会卖金六福、一会卖奥克斯、一会卖饮料。“明星广告代言人”大战热闹非凡。
明星广告代言人大战中,存在的问题不少。
[1]形象代言人错位
形象代言人错位如减肥药曲美的一则广告由巩俐担纲,画面中巩俐轻纱曼舞,极尽优雅成熟之美。但她不是骨感美人,在受众中的印象也以成熟稳重著称,人们无法把瘦与她关联起来。如果瘦身厂家看重她的仅是影响力的话,只能对产品造成负面伤害。名人效应如果错位,效果就不如常人,甚至有负面效果。
[2]产品与明星不适合
产品和明星不适合最典型的例子是赵薇之于佳能,那英、张卫建之于喜之郎。美国有一份研究成果显示,名人的可靠性、吸引力都与名人效应紧密相连。作用于广告时,品德是直接影响到效果的因素。名人和商品的类别有很强的相关性。乔丹如果不是做运动鞋而是做杂志广告,基辛格不是做杂志而是做运动鞋广告,效果是有很大差别的。
[3]代言人变换过频
代言人变换频率表现为:经常是一个明星为某一品牌露脸三两个月即无声无息,或者几个月就换掉了,搞得消费者莫名其妙。一个产品与代言人合作多长时间为宜,没有定论。但显而易见的事实是,代言人的频繁更换对品牌的伤害巨大。台湾歌手王立宏与娃哈哈纯净水的合作已有几年,其青春健康的形象深入消费者心中。
[4]明星曝光过度
明星曝光过度表现为:明星热了,广告滥了。明星的过度曝光不仅使广告价值衰减,也对产品的可信度打了个折扣。
成功的品牌在寻找它的代言人时,是非常慎重的。首先都是从市场调查开始,明确产品卖给什么人?比如,百事可乐在一次大规模的市场调查中发现消费者对百事可乐的看法是:“这是一家年轻的公司,具有新的思想、员工富有朝气和创新精神,是一个发展很快,一举成为行业第一的公司。当然,因为年轻和时尚,而不免有些咄咄逼人。”郭富城、王菲、陈慧琳符合这一感觉,一经推出就大获成功。其次是拟请的广告代言人在这些目标消费人群中的偶像地位或影响力,目标消费人群对偶像的模仿程度等。如可口可乐请谢霆峰、张柏芝。这些代言人的出现,使可口可乐的销量猛增,因为这两大公司锁定的目标消费人群都以年轻人为主体,而这些代言人正是年轻人各自的偶像,对年轻人的日常生活有很大的影响。