职场是矛盾的漩涡。合则两利，争则俱伤。经验告诉40多岁的男人：善于沟通，矛盾会迎刃而解；不善沟通，矛盾会越演越烈。
1.成功的沟通是摆平职场矛盾的基础
职场中的不少人际矛盾是由于彼此之间的沟通不畅所引起的，因此，学会与他人进行高效的沟通，是消除人际矛盾的一个重要方式。
当代社会，“地球村”也不再是神话，沟通对于个人身心健康、人格的健全和完善、人际关系的冲突的解决，乃至于社会多行业间、各部门间的分工协作都具有至关重要的作用。随着社会的发展，现代人自我意识的增强、各种文化的融合，世界一体化趋势的增强，沟通显得比以往任何时代都更为重要。沟通，已经成为我们这个时代的重大主题。因此，一个成功的40多岁的男人，首先是一个沟通的高手。
沟通关键是寻找和建立协议的基点，以便发展一种能够指导重大联合行动的认同感。一个人若是准备同他人建立有效的人际关系，就必须首先承认他人价值观中的独特之处，并向他人表示支持和承认。当今社会，沟通的实质是一个人首先承认他人所选择的文化组织和人际关系，进而掌握改善这些关系所必需的技巧。人际沟通以建立和维持人际关系为内容，其重点是把那些先前已有的组织、文化和跨文化沟通系统充分联结起来。
（1）沟通应因人而异
沟通就是“看人说话”，就是“到什么山上唱什么歌”，沟通高手都能看准对象，因人而异地采取沟通策略。
所以，在沟通之前，有心计的男人都会分析判断自己的沟通对象属于哪一种类型。
一般来讲，沟通对象的类型不外乎以下四个派别：
[1]直观派
其特点是爱幻想，有创造力，勇于创新。直观派注重原始观念，勇于尝试。他们想得较长远、且具整体性，常被视为理想派。
[2]思考派
其特点是注重事实、逻辑与系统分析，较保守、谨慎。喜欢汇集所有相关资料，然后再据以权衡、推断，并选定多种选择方案中的一种。思考派偏爱以逻辑、按部就班的途径来解决问题。
[3]情感派
其特点是率直、感情用事，注重印象与关系。情感派爱把他的工作环境个人化，在个人及工作上的交往喜好较开放、坦诚，且常凭感觉做决策。
[4]感应派
其特点是强调行动、当机立断，注重最终结果。感应派果断、步调快且有自信，偏爱“现在就动手”的做事方式，常被视为真正能使事情实现的行动者。
一个堪称为沟通高手的40多岁的男人，他能够依据沟通对象的不同特点，灵活机智地采用沟通策略，以解除对方的抗拒心理，达到自己的期望目标。
[1]应对直观派的方法
直观派希望得到你的尊敬。当他提出意见，你要说“这点我们将予以重视”，并表现出你对他所说论点的了解与重视。直观派会知道他的意见已被重视，而继续与你谈下去。
[2]应对思考派的方法
思考派偏爱慢步调、就事论事的作风。与他争论会令他不安，最好以提出问题的方式，让他从另一个角度对事情做重新调整。
[3]应对情感派的方法
情感派喜欢强调保证的作风。他爱与人套交情，必要的话，你应以人格保证，生意成交后，你还会回来确定一切都没出错。
[4]应对感应派的方法
感应派爱争辩、讨价还价，一定要觉得自己已占了便宜。对付他最好的办法，就是送一打美酒，邀他到最好的餐厅吃顿饭，给以“好处”。
（2）同步是沟通的第一步
在实际的沟通中，彼此认同既是一种可以直达心灵的技巧，又是沟通的动机之一。在认同的基础上，外在技巧和内在动机就结合得比较完美。认同经由同步而来，沟通关系都是从同步开始跨出第一步的。并且，双方的目的几乎就是达到同步，这就形成了一个奇妙的过程：同步一认同一同步。
毫无疑问，后一个同步是在认同基础上达成的共识和一致行动，相比前一个同步已经产生了质的飞跃。
作为沟通的第一步，同步指的是沟通双方彼此经过协调后所形成的，有意要达到同样目标时所采取的相互呼应、步调一致的态度。它意味着沟通在经过彼此的默许和暗示之后正走在通向顺利的路上。
当沟通双方相互从对方的视野看问题时，同步就开始了。于是，彼此都寻找共同点。各种共同点综合起来，沟通的可行性就大了。所以说，要沟通首先就得寻求同步。
（3）投其所好，使沟通顺畅进行
无论是在何种场合下与人交际，我们都可以通过多种渠道了解到对方的喜好。对他人喜好之物显示出浓厚兴趣，这样会很快地找到沟通的共同点和切入点，使沟通顺畅进行。
投其所好并不是容易的，这个问题不适合主动谈起，更多的是要暗示，因为不经意和他人的兴趣爱好相一致，会更令对方兴奋。如果主动谈起，往往达不到效果。比如说一个喜欢写诗的人，你要是主动去和他大谈特谈写诗，他可能很厌烦，因为这方面他是专家，你所说的在他看来一句都说不到点子上。如果你无意中表示出兴趣来，让他来谈论，你们沟通就会很迅速地达到融洽。不经意地表达出和他人一样的兴趣爱好，会让他人主动趋近你。
因此，要投其所好，最关键的一点是了解到他人真正的兴趣爱好，自己也得在这个爱好上有所准备，沟通时不经意地流露你也有同样的爱好。
沟通目的，就是为了和对方互通有无，相互取长补短，进而优势互补，资源共享。很显然，成功沟通造就的是“你好我也好”的双赢局面，远胜于相互争斗所造成的你死我活或两败俱伤。所以一个40多岁的男人要想在当今的世界取得成功，就必须重视沟通的作用，锻炼沟通的技能。
2.自己错了，就要坦率承认
古语说得好，“人无完人，金无足赤”，任何人都有犯错误的时候，而有的人明明是自己错了，但死要面子，顽强地维护自己虚伪的自尊心，拒不承认错误——这往往成为世间争端的一大根源。那么，怎样才能在自己犯了错误之后最大限度地化解他人的怨怒之气，避免不必要的争端呢？答案是，勇敢地面对事实，坦率地承认自己的错误。
如果我们知道自己错了，免不了会受责备，为何不自己先主动地认错呢？听自己谴责自己不是比挨人家的批评责备会好受得多吗？如果你真的错了，那么，挺起男子汉的胸脯，毫无余地地对自己做出指责和批评，这样，别人十之八九都会对你予以宽大谅解，从而宽恕你的错误。
费丁南·华伦，一位商业艺术家，他使用这个方法赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好感。下面是他在自己的回忆录中记录的一件事情：
有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立即完成。在这种情况下，难免会发生一些小错误。我认识某一位艺术组长，总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我每次离开他的办公室时，总觉得倒胃口，不是因为他的批评，而是因为他攻击我的方法。一次，我交了一件匆忙完成的画稿给他，他打电话给我，要我立即到他的办公室去，说是出了问题。当我到了他的办公室后，正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意，很高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备了我一大堆。这正好是我运用所学到的自我批评的机会。因此我说：‘先生，如果你的话不错，我的失误一定不可原谅。我为你画稿这么多年，实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。’
他立刻开始为我辩护起来：‘是的，你的话没有错，不过这终究不是一个严重的错误。
我打断了他的话。我说：‘任何错误要付的代价都可能很大，叫人不舒服。’
他开始插嘴，但我不让他插嘴。我很满意，有生之年第一次批评自己——我好高兴这样做。
我应该更小心一点才好，我继续说，你给我的工作很多，照理应该使你满意，因此，我打算重新再来。
不！不！‘他反对起来，’我不想那样麻烦你。他开始赞扬我的作品，告诉我只要稍微改动一点就行了，又说，一点小错不会多花公司多少钱，毕竟，这只是小节——不值得担心。
“我急切地批评自己，使他怒气全消了。结果，他还邀我同进午餐，分手之前，他开给我一张支票，又交代我另一件工作。”
即使是傻瓜也会为自己的错误辩护——但大多数自以为聪明的人都是这么做的。然而，能承认自己错误的人，会真正地得到他人的谅解和宽恕，并给人谦恭有礼的良好印象。
艾柏·赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一，他那尖酸的笔触经常惹起强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧，常常化敌为友。
当一些愤怒的读者写信给他，表示对他的某些文章不以为然，结尾又痛骂他一顿时，赫巴就如此回答：
回想起来，我也不尽然同意自己。我昨天写的东西，今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时，欢迎驾临，我们可以交换意见。遥祝敬意。
赫巴谨上
男人想要成功，首先必须具备宽广的胸怀。当我们正确创时候，就要试着温和地、巧妙地使对方同意和支持我们的观点，然而当我们真正错了，应该勇敢地承担起责任，迅速而坦率地承认自己的错误。请相信，这种技巧不但能产生惊人的效率，而且在任何情形下，比你自己百般掩饰和争辩有用得多，它能化解一场舌枪唇剑于未然，能使即将爆发的冲突烟消云散。
记住西方人这句富有哲理的话：“用争斗的方法，你绝不能得到满意的结果；但用让步的方法，收获会比你预期的高出许多。”
3.给批评的语言涂上蜜汁
成功学家主张，男人追求成功不要必靠激烈争斗的手段，但这并不是说，处世要哼哼哈哈，和稀泥，抹光墙，一团和气。恰恰相反，不提倡争斗，并非连基本的批评也排除了。“金无足赤，人无完人”。我们自己有缺点，别人一样也有缺点和过错。而这种缺点和过错，在别人的善意批评之下会更容易改正，所以，这是促使对方进步的最好方式。
在通常情况下，人都有自知之明，当发现自己的错误后，会对缺点和过失的性质、危害、根源等进行一番反思。然而，有道是：“当局者迷，旁观者清。”自己反思得再深刻，也不如“旁观者”看得透彻。
因此，当你发现他人的缺点和过失时，应当及时地予以指正和批评，做到“知无不言，言无不尽”。这完全是有必要的，也是你品质正直的反映。有人说，赞美如同阳光，批评如同雨露，在进行人际沟通与合作时，二者缺一不可，此言极有道理。
但批评绝不是人身攻击，不是揭对方的短，不是借以将对方整垮，而是真心诚意地帮助对方成长进步。否则，批评会演化为相互攻击，相互算计，成为明争暗斗的导火索。所以，追求成功的男子汉们，在批评对方的时候，绝不能伤害对方的自尊心，而是要在维护对方自尊心的基础上，通过巧妙的方法引导和帮助他们认识到自身的缺点和所犯错误的性质、危害、根源，并帮助他们找到克服的正确方法，让对方惩前毖后，更加正确地行事，从而也使自己的人际关系更加和谐，使自己和对方的合作也更加愉快。要达到此目的，在批评他人时，就不能不注意坚持一定的原则，采用别出心裁的方法方式。
（1）尊重事实，以理服人
批评通常是比较严肃的事情，所以批评他人一定要有事实依据，批评人要尊重事实，有一就是一，有二就是二，实事求是，以理服人，就事论事，对事不对人，既不能无中生有，也不能无限上纲。否则，对方对你就会感到非常反感。
在批评他人前，一定要弄清事实的真相，不能捕风捉影、想当然。如果你的批评超出了事实范围，甚至进行人身攻击，就会严重伤害对方的自尊心，使他感到在人格上受到了侮辱，这就会把对方推到你的对立面去，使问题变得不容易解决。
（2）态度诚恳，客观公正
批评他人是为了帮助对方认识错误、改正错误，积极把工作做好，所以，态度一定要诚恳。要站在对方的立场上，以关怀、爱护、诚心诚意的态度来对待他；而不要摆出一副很严肃或阴沉的面孔，郑重其事地用指责和强硬的口气说话，因为这样会造成紧张的气氛，使对方产生逆反心理。
诚恳的批评还表现在对对方客观公正的评价上。一个人偶犯过失是不可避免的，但是你因此把别人说得一无是处，这就不客观了。比如夸大对方所犯过失的事实，形容过分，甚至否定一个人的前途，这些都不利于问题的解决。在批评他人时，“不可救药”、“我算把你看透了”等语言是要避免的，另外，像“你向来都……”、“老是”、“从来就没有”等字眼也会使对方认为你抱有成见、态度不诚恳，因而会产生对立情绪，这样自然就会削弱你批评的力度。
（3）适可而止，不可重复
心理学研究表明，一种批评如果反复进行，就会失去作用。有经验的人在批评他人时，总是“见好就收”，适可而止。
要想一个人对一次已知的过失引起注意，一次批评也就足够了。总是把别人过去的过失拿出来唠叨没完，对对方是一个很沉重的心理压力，对你自己来说也是愚不可及的。这样会加深对方与你的对立情绪。所以要记住：你所批评的他人的过失一旦得到纠正和解决，就永远把它忘掉。
一般来讲，采用如下的批评方法，会使对方更易于接受，取得意想不到的效果。
（1）夹心面包批评法
夹心面包批评法就是将批评夹在肯定和赞扬之中，像夹心面包一样。先肯定和赞扬对方的优点和取得的成绩，待对方防卫心理松弛下来后再开始批评，最后还要友善地予以鼓励，这样的批评方式易于被人接受而不致引起反感。
（2）含蓄暗示批评法
为了保护对方的自尊心和“面子”，可以不直接批评他的错误和缺点，而是通过“曲线救国”的方式，使对方心知肚明。
交际专家指出：“指责他人之过，需要稍做保留。最好采用委婉暗示的譬喻，使对方自然地领悟，切忌露骨。”这句话，说的正是“暗示”的积极作用。
唐代名相魏征以直言善谏闻名于世，而他在批评唐太宗时也很善用含蓄的方法。一次，有人送给唐太宗一只鸽子，唐太宗很高兴，就托在手臂上逗着玩。见魏征进来，怕他看见，赶紧揣到怀里。其实魏征早已看见了，只是故意不言明，奏事时有意慢条斯理，拖延时间。结果等魏征走了，鸽子也闷死在唐太宗怀里了。
这里，魏征就是用含蓄的方式批评了唐太宗“玩物丧志”的行为。唐太宗当然会明白他的用意。
（3）滚雪球式批评法
滚雪球式批评法就是刚开始只批评对方一些不痛不痒的枝节问题，使其高度戒备的情绪松弛下来，然后循序渐进，逐渐涉及到问题的要害之处。这就如同滚雪球一样越滚越大。此法适合于劝导纠正那些明知自己犯了错误，但不准备承认错误的人。
（4）幽默批评法
幽默批评法指通过灵活巧妙的语言形式，寓教于乐，让对方在忍俊不禁中认识自己的错误和缺点，受到启发和教益。
有一则宣传戒烟的公益广告，上面完全没提到吸烟害处，相反的却列举了吸烟的四大好处：一省布料：因为吸烟易患肺痨，导致驼背，身体萎缩，所以做衣服就不用那么多布料；二可防贼：抽烟的人常患气管炎，通宵咳嗽不止，贼以为主人未睡，便不敢行窃；三可防蚊：浓烈的烟雾熏得蚊子受不了，只得远远地避开；四永葆青春：不等年老便可去世。
这里说的吸烟的四大好处，实际上是吸烟的害处，却显得很幽默，让人们从笑声中悟出其真正要说明的道理，即吸烟危害健康。
秦朝的优旃是一个有名的幽默人物。有一次，秦始皇要大肆扩建御园，多养珍禽异兽，以供自己圈猎享乐。这是一件劳民伤财的事，但大臣们谁也不敢冒死阻止秦始皇。这时能言善辩的优旃挺身而出，他对秦始皇说：“好，陛下这个主意很好，多养珍禽异兽，敌人就不敢来了；即使敌人从东方来了，下令麋鹿用角把他们顶回去就足够了。”秦始皇听了不禁破颜而笑，并破例收回了成命。
优旃之所以成功地劝服秦始皇，主要是使用了幽默的力量。他的话表面上是赞同皇上的主意，而实际意思则是说如果按皇上的主意办事，国力就会空虚，敌人就会趁机进攻，而麋鹿是没有能力用角把他们顶回去的。这样正话反说，因为字面上赞同了秦始皇，优旃足以保全自己；而真正的含义，又促使秦始皇不得不在笑声中醒悟，从而达到了说服他的目的。
当然，对于不同的人，批评要因而异，或以一种方法为主，或几种方法配合使用，总之，成功地批评他人，就如同药品中的“糖衣丸”一样，既要让对方乐于接受，又要达到“治病救人”之目的，运用之妙，完全存于批评者的心。
4.别让冲突升级为明争暗斗
工作场所内发生的冲突一般包括两点——有些是属于业务范围的，有些是关于工作关系的，但所有的冲突都包含人。因为人是问题的主体，是解决问题的关键，是人与人之间相互交谈的主体，在冲突产生过程中扮演主要角色。
并不是所有的冲突都是有害的，冲突产生的后果是消极的，还是积极的，这在很大程度上取决于你对待冲突时的态度和方法。有两条路供你选择：一条是阳光大道，也就是说你采用富有创建性的措施，将冲突引向积极结果方面；一条是独木桥，这样会将冲突引向破坏性后果，使冲突进一步升级为人们之间的互相怄气以及毫无原则的明争暗斗。显然，前者才是我们应当采取的正确选择。
下面我们将上述两种方法的不同表玩以及产生的不同结果列出来，使你能够更清楚地看清两者的利弊所在：
（1）解决冲突的建设性行为
[1]找到当事人
解决争执和冲突，没有任何方法能够取代面对面的交流方法。你需要积极主动地直接会见对方，进行交流，解决分歧。
[2]控制情绪
在交谈中，尤其是在有挑战性的交谈中，你要对付的最强硬的人，是你自己。如果你的情绪受到你自己的控制（和你受到别人的控制相反），你能更好地引导谈话方向，取得积极的结果。争吵至少需要两个人，但如果你控制情绪不参与，争吵就夭折了。
[3]始终聚焦问题
这个方式和控制情绪是相互关联的。你的对手可能表现出破坏性的行为方式，会让你的注意力离开问题。在你的讨论中，不管冲突的核心问题是什么，在工作问题上产生了哪些不同行为、不同方式或不同观点，关键是要把中心放在问题上，而不要放在你或倾听者的个人观点上。
[4]积极倾听
在存在冲突的环境中，你对对方问题的倾听和理解能力，对产生积极的结果是至关重要的。有时，产生分歧时，你听的越多，越有可能取得谅解，化解紧张状态。积极倾听通过促进双方对话，帮助你解决冲突局面——是成功解决冲突的关键。
[5]率真而诚恳
一个最好的解决问题的方式就是对对方要诚实，尤其当想说明问题和你关心的事情时。用尽好的方法表达你的信息。但不要羞于切入正题——即使对方可能很不愿意听。对冲突问题既不要和蔼过头，也不要采用中庸之道；要努力解决问题和分歧，得到正确结果。
[6]寻找解决方法
如果你正在解决问题或冲突，全部重点一定是想要和对方找到解决问题的方法。只有倾向于解决问题，这样，你最终能取得重大改进，才能更正错误，或使事情比以前状态要好。
[7]假定对方用意是好的
假定对方的用意是好的，能够让你免受攻击，这是因为它把你的注意力从了解对方的意图上转移开来。相反，把注意力放在了你所看到的行为上，这样那么轻易地就摆脱了你所谓的对方“玩阴谋”的理论。与其担心你猜想的对方的意图是否正确，不如处理行为和问题本身。如果你能够转移注意力，解决问题的行为就会改变，你会步入建设性的轨道。
（2）不理智的举措导致冲突升级的行为
一般来说，处理冲突时不理智的举措有以下10种行为：
[1]大叫
在你设法和他人交谈时，几乎没人会对你的大嗓门表示赞同。如果在公共场所，可能更加糟糕。大叫会让一些人感受到压迫，容易激怒其他人，并且招致对方也大喊大叫。
[2]责备
责备是找岔子的方法。当你把问题集中在所有错误的方面，你就失去了和有待解决的问题之间的联系。与此同时，你阻碍了而不是鼓励了——人们对自己的行为负责任，让人不能和你一起寻求解决方法。
[3]自卫反应
这种行为——经常是打断对方讲话，大叫；反击——让和你讨论问题的人觉得，在你们之间竖起了一堵墙。
[4]把注意力集中在别人的意图上
如果你把注意力放在你对他人意图的揣测上，你就遇到了问题，你很可能会妄下臆断。假如你不能看清楚人们的意图，你可能会产生偏见，这对解决冲突毫无益处。
[5]不解决问题
某些人在某个大问题上，对某事或某人产生反感时，他们就会逃避问题。然而，事情本身不会改变。在通常情况下，问题变得越发严重。只要对方没注意到你正关注着他或他所做的事，他就觉得没有必要，也没有理由去改变什么。
[6]话中带刺
这种表达方式让他人受到侮辱，或是让他人受到轻视。隐含着暗讽，用所谓的幽默手法进行表达时，有时仅仅加重矛盾的程度。
[7]进行个人侮辱
侮辱性的语言是刺耳的，并且含有骂人的成分。当你谈到别人的行为时，运用过重的语言，比如白痴、笨和哑巴等词语，会刺激别人，使得他们不愿意和你解决问题。
[8]发出最后通牒
最后通牒，倾向于让人接受苛刻的要求或恐吓别人。像警告：“如果你不停止目前工作，并且按照我的意思去做，这便是你的下场。”运用权力，把它作为解决分歧的手段，根本不和对方讲道理。这种行为，必将引起对方的仇视和挑衅。
[9]极力表现你的观点
某些人把此种行为称为争辩。当然，这种方式既不是积极倾听他人观点，也没有和他人一起解决问题。通常，你越是极力表现自己的观点，毫不顾及他人的观点，你越是不具说服性。
[10]指桑骂槐
对某些人来说，这种行为在冲突处境下是最具破坏性的。一些人把它形容为卑鄙的陷害。如果告诉别人你很关注一个特殊的人，但从来不对本人去说，仅仅向其他人表示你的关注，通常，听起来却像在埋怨或诋毁那个人。所以，这种行为很容易惹来流言蜚语，产生反面效应。
以积极的态度，用富有建设性的行为解决面临的冲突，这是每个有智慧有职场经验的40多岁的男人都应当学会的一门艺术。如果你偏行“独木桥”，凭主观冲动、以不明智的方式来处理冲突，只会使冲突节节升级，甚至造成灾难性的后果，这与成功的目标很显然是背道而驰的。
5.自我控制，不可在小事上得罪人
许多人自认为很精明，一点点亏都吃不得。因此，在与人相处过程中，他们总是斤斤计较，算来算去，总要占点便宜才罢。如果别人占了点便宜，他便不依不饶，非得讨回来或占到上风为止。表面上看，这种人确实在生活中没吃一点亏，是非常精明，可实际上，凡与这种人打过交道者，都避之惟恐不及，最终使其成为孤家寡人，而一个追求成功的40多岁的男人，一旦成了孤家寡人，能成就什么大事呢？
其实，我们每个人都应常存宽容之心，不争无谓的小事情，俗话说，“退一步海阔天空，让三分风平浪静”。
战国时，梁国与楚国交界，两国在边境上各设界亭，亭卒在各自的地界里种了西瓜。梁国亭卒勤劳，施肥浇水，瓜苗茁壮旺盛。而楚国的亭卒懒惰，种后不管，瓜苗又黄又弱。楚国的亭卒觉得自己颜面上不好看，就在一天夜晚，偷偷到人家的地里把梁国亭卒的瓜苗全拔断了。
第二天，梁国亭卒发现后，气愤极了，立即报告了边县的县令，并叫嚷着要去把楚国亭卒的瓜苗也拔断。县令劝解说：“我们不能这么做。这么做就很卑鄙了，我们明明不愿他们拔断我们的瓜苗，我们怎能反去拔断他们的瓜苗？他们不对，我们再这样做就更错了。你们听我的话，从今天起，每晚都去给他们的瓜苗浇水，让他们的瓜苗长得好起来，而且不要让他们知道。”梁国亭卒觉得县令的话很有道理，就照办了。楚国亭卒发现以后感到非常惭愧，于是把这件事报告了楚王。楚王听后，也感于梁国人修睦边邻的诚心，备办了厚礼送梁王，一则表示自责，二则表示感谢。结果两个敌国变成了友好邻邦。
为小事去得罪人是最不值得的。梁国的这个边境县令就没有像那些精明人一样，吃点亏就跳起来。因为他知道，自己镇守边境，目的是使两国和睦相处，而不是多收几斤瓜。因此，在种瓜这个小事上，自己宁愿装糊涂，吃点亏，去帮别人浇水施肥。结果这种糊涂却赢来了大功绩。
汉初的大将军韩信是淮阴人，年轻时他家中很贫穷，只能经常在熟人家混碗饭吃。淮阴的屠宰户里，有些恶少，经常欺负韩信。一次他们对韩信说：“你虽然又高又大，喜欢带刀佩剑，装得像个英雄似的，其实你骨子里却胆小得很。”他们在集市上公然侮辱道：“韩信，你不怕死，就用佩剑来刺我们，怕死不敢的话，就从我们的裤裆下钻过去。”韩信怒视着这群恶少，感到了一种从未有过的屈辱，凭他的武艺，打倒他们是轻而易举的。但他当时的处境，别说是和人打架，就是稍有不慎都可能落得个无家可归的窘境，所以最终他还是从他们的裤裆下钻过去了。满街的人都讥笑韩信没种！胆小鬼！
后来，他投奔了刘邦。开始时并不受重用，只给了他一个看粮草的职位，但是萧何对他的才干非常赏识，他对刘邦进谏道：“像韩信这样的人，全军之中，谁也比不上他，大王如果想夺取天下，除了韩信，再没有一个可以同你商量军国大事的人了。”
于是刘邦就拜韩信为大将，统帅三军。他南征北战，为刘邦夺取天下立下了汗马功劳。
韩信成功之后，没有去报复当初侮辱自己的那几个恶少，而是好心安抚他们，还给他们委派了相应的职务。这些恶少原以为自己命都难保，没想到受到如此优待，他们因此都忠心耿耿地为韩信做事，从不懈怠。
有理想，有大志的人决不会为小事而去得罪人。如果当初韩信学那匹夫见辱，拔剑而起，因为一些小事动用武力，快意恩仇，就没以后的拜将封侯了。今天的40多岁的男人，要把握好自己的命运，就是要学韩信这种气量把精神放到实现自己宏伟的理想中去，而不为争那些无谓小事情，消耗自己的生命。
6.正确应对同事的恶言恶语
恶言恶语的同事，总是出言不逊，对人态度恶劣，给人一种不好惹、不敢沾，甚至是可怕的感觉。恶言恶语的同事还经常放出风声：说要给你好瞧的，让你吃不了兜着走。他心怀敌意，恶语伤人，有时甚至公开威胁你，而他的旁敲侧击总在你的耳边回响。如果你不顺他的心意，那就要吃苦头了。或许，更有甚者他会对你实施直接的人身攻击，来对你进行扼制。
了解了恶言恶语同事的特点，那么怎样才能更好的和他们相处呢？同恶言恶语的同事共处，请你谨记不要陷入以怒制怒、以牙还牙的恶性循环之中。
切忌受他坏脾气的感染，否则，会影响你的正确判断。你可能觉得他好像看见你十分恼火，而实际上并非如此。也许，他正在为一个问题而情绪低落——烦躁、畏惧、妒忌、力不从心等，也许你能找出他不快的根源。你要坚定、自强、自信，要乐观开朗。你可以问自己：我怕他干什么呢？这个同事怎能伤害到我呢？我怎样跟他周旋，同时使他变得容易相处一些？你可以从以下几个方面努力。
（1）自己要快速反应
对于这种恶言恶语的同事，你要做一些心理准备。不要仓促行事，当他向你进攻时，你就能快速做出反应。不妨做些私下演练，学习应付他们的技巧，才不至于处处被动。
（2）保持不急不躁
这种同事的攻击性比较强，即使你无意招惹他们，你也会受到威胁，这时你要平静、沉着。虽然你无法左右他的行动，但可以决定他的哪些行动你可以对付。他对你发火时，你可以不温不火地对他说：有话好好说，有什么你不满意的地方可以商量解决，大家心平气和地在一起没有解决不了的问题。这样才能使气氛有所缓和。
（3）设置情感空间
在他的威胁和你的反应之间设置情感空间，使他在情感上不至于太接近，有一个缓冲地带。
比如，想象自己处于保护性的塑料壳内，可防恶言恶语渗入。在学会这样做之前，在你本人和进攻者之间尽可能保持一定的距离。
（4）淡然一笑
对恶言恶语者的态度，也要有区分，不能用一刀切的方法来对待，要懂得什么时候应该对这类事情一笑置之。如果你是初来乍到，又有几个同事戏弄你，那就虚心地向友好的同事请教，这种情况是否经常发生。如果是，那么这些恶作剧虽然也令人讨厌，但却无害。他的意思只是看看你能不能“通过考试”，加入同事一伙。这种情况下，你也就不必太在意，顺其自然就行了。
7.有效应对搬弄是非的同事
在同事中，大部分人都能与人和睦相处，待人谦虚礼让，不计小利，为人和善。然而，现实中也有一些搬弄是非的同事。简单地说，就是在背后说别人的坏话，无事生非，故意找借口与人争执，好像总是觉得别人满足不了他自己，或者别人有对不起他的地方。搬弄是非的同事总是嘟嘟嚷嚷，似乎对什么都不满意，无论大事小事，都是牢骚满腹。
他一旦认为别人有不好的地方，无论大事小事，他对你那种残酷无情的挑剔会令你恨得咬牙切齿。即使是一点小错误，他也会当着大家的面奚落你一番。更有害的是，他两头装好人，先是答应透露给你对方的“机密”，然后让你发誓保守秘密来堵你的嘴。
小李和一个搬弄是非的同事一起打扫卫生，这是很平常的小事。然而不幸就来了，这个同事不断指责小李多心眼，干活故意慢慢腾腾，出工不出力，只是装装样子而已，仅此也罢。最可气的是这个同事还装好人似的说，小李你这事，我对谁也不说，只有你知我知，让别人知道了该多不好啊。
这就是搬弄是非者的典型表现。和这样的人相处，是有相当大的难度，但是生活、工作中又免不了和这种同事相处，这就需要对他们做些了解。例如下面就是搬弄是非同事的心态：
“他们不让我知道这个项目就决定了，不想让我参加，这简直是太看不起人了，欺人太甚。他们也太小看我的培训经验了，再说我还给他们提供了那么多的好建议，他们简直是忘恩负义。”
不过，经我这么一挑拨，我就不信他们还会彼此信任。最可笑的是，到现在小黄还觉得欠我一份人情呢！一旦他们俩吵翻了，我就可以趁机找老板让我负责这个项目。等着瞧吧，好戏还在后面呢！争来争去，好事会最终落到我头上来，我正求之不得呢。
这种同事处处为自己着想，凡事都把自己的利益放在前头，不肯为别人牺牲一点。他们的心里有着强烈的狭窄的意念，有着幸灾乐祸，好乘别人之间分歧从中渔利之目的。这种同事也容易使自己陷入一个死胡同，很难与他人友好地交往，很难获得良好的人缘。
刘方是一个公司的软件开发人员，他和几位同事承担了公司中一个项目的研发任务，正在设计一套高质量软件。
他是公司的老员工，颇受领导器重。另两个是大学毕业的新职员，但由于他们是科班出身，并且头脑特别灵活，他们在这次开发中大显身手。刘方全力以赴去做，却没有什么新思路，他的创意都被同事们一一否定。刘方难以忍受他现在的处境，他是一个爱出风头、搬弄是非的人，他很难在这个软件开发中做出成绩。于是，刘方不但对两个新同事指责不断。生出是非，还设计了一张有毒的光盘，破坏了正在开发的软件程序，企图嫁祸于人、挑拨离间，同仁们日以继夜的奋战就这样被他毁灭了。
刘方毁掉光盘后，受到了公司经济上的惩罚。
如果，上例中的刘方能稍微顾全大局，能够尊重别人的劳动成果，也不会导演如此一幕悲剧。他惹出的坏事不但给自己带来了麻烦，也给别人带来了不必要的损失。
