在企业开办起来以后，涉及的人力资源管理问题是不容忽视的。在前面我们提到，创业者对于创业企业的管理，首先应当先做市场，然后在此过程中不断完善团队。因为对于创业企业来说，刚开始的规模不能太大，只需要必不可少的核心成员，有些微型企业甚至只有一两个人。在这种情况之下，只有通过先做市场，获得收益，才能考虑进一步建设团队。因为没有市场，没有销售，人员的薪酬都成问题。因此最好在企业的产品或者服务在竞争中打开市场后，根据企业情况完善人才结构。尤其是与企业产品或者服务直接相关的技术型人才，哪怕是人力成本高些都是值得的。柳传志曾经说过，总经理做好三件事情就够了：定战略、搭班子、带队伍。而小企业在确定了创业方向，搭建好基本框架之后就要考虑带队伍的问题。而李书文讲到：“我们带队伍靠情感维护，也有人说做企业要靠制度不能靠感情。我认为这话对了一半，靠制度是对的，靠情感也不是错的。一个企业只有冷冰冰的制度，发展再好也不值得期待。我们要先做领导者，等企业做大了再做管理者，这是带队伍的基础。先统一步伐再讲究技巧，先服从命令再提倡创新，要把合适的人请上船，再说培训上岗。人的问题解决了，我相信一切发展的问题和发展中的问题都会迎刃而解。‘小企业无管理，管理基本靠吼。’不是管理的手段粗糙、方法落后，而是公司人员在可以看到的情况下（百人以内）是最有效最直接的管理方式。但你如果认为公司真的无管理的话，那就大错特错了。”
这种思路对创业者而言应该是非常具有启发性的。因为确实管理行动不是哪个管理者来完成，而是整个公司都应该做到的。
一、完善人才结构
随着企业的发展，需要不断对人才进行开发，即便是小企业，也一样要重视人力资源管理。一般来讲，小企业的人才开发有以下几点需要注意：
（1）明确企业所需人员数量。
（2）明确各岗位对技能的要求。
（3）采取何种方式吸引人才。
（4）接触可能来企业工作的潜在员工。
（5）采用何种方式对潜在员工进行考核。
（6）明确小企业人力资源成本。
（7）采用合理方式领导和激励员工。二、小企业组织结构设计（一）管理跨距1.管理跨距也称控制界限，受业主或经理直接有效地指挥、监督部属的能力限制。最适当的管理跨距设计并无一定的法则，一般是3～15人。
（1）高阶层管理跨距约3～6人。
（2）中阶层管理跨距约5～9人。
（3）低阶层管理跨距约7～15人。
2.设定管理跨距的要素。
（1）人员素质：主管或部属能力强、学历高、经验丰富者，可以加大控制。
（2）沟通渠道：对公司目标、决策制度、命令可迅速而有效地传达者，主管可加大控制。
（3）职务内容：工作性质单纯、标准化者，可加大控制层面。
（4）幕僚运用：利用幕僚机构作为沟通协调者，可扩大控制层面。（5）追踪控制：设有良好、彻底、客观的追踪执行工具、机构或人员者，则可扩大控制层。（6）组织文化：具有追根究底风气与良好的制度文化背景的公司可加大控制。
（7）所辖地域：地域近可多管，地域远则少管。
（二）专业化在可能的范围内由人员担任单一或专业分工的业务活动，将可加强企业面对多变竞争环境的适应能力。
三、小企业的员工管理
（一）韦尔奇员工管理的“六大准则”
（1）把人力资源管理提升到重要的位置。
把人力资源管理提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理者具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。需要注意的是：①企业员工之间需要相互尊重，企业应创造和谐、富有激情的环境。②打造经理人队伍：持续培养专业化、富有激情、创造力的经理人队伍。
③在痛苦中酿造快乐。④鼓励员工追求身心健康、家庭和睦，并不断丰富个人生活内容。⑤把学习当成生活，在学习中提高。
（2）采用严格、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行，对下属进行诚实坦白的业绩反馈会谈。
这里需要注意的是：①简单明了、实用、量化（摒除空话、大话、模糊话）。
②评价标准一致、量化、平等地表现员工的行为规范。③每年至少组织1～2次会谈，而且是正式的面对面的会谈。
④评价体系应包括职业发展。（3）创立有效的激励机制——通过“金钱+认同+培训”的机会来激发和留住员工。
（4）积极对待与周围群体的关系——包括工会、明星、边缘及捣乱分子的关系，员工管理必须特别关注难以应付的关系。
（5）与惰性抗争，不要忽略中间的70%的群体，而是把他们看做组织的心脏和灵魂。
（6）尽可能设计扁平化的组织机构，清晰地揭示出各种关系与责任。
（二）如何做好员工工作
（1）让员工把话说出来；
（2）采用合理的方式对待员工偷懒；
（3）学习批评员工的艺术；
（4）确定奖励行为，不正确的奖励会带来不良后果；
（5）防范员工的欺诈行为；
（6）关注员工需求，把力用在刀刃上；
（7）与员工应保持“适度距离”，但也要主动关心员工，沟通员工；
（8）注重员工的反馈，敢于让员工提意见和建议；
（9）给予员工坦率的反馈；
（10）谨慎合理地开罚单；
（11）重新任用“离职员工”发挥更大作用；
（12）让员工在企业内部“活跃起来”。
（三）管理员工应注意的问题
（1）威胁是大忌；
（2）不要让情绪左右工作；
（3）不要戴有色眼镜看员工；
（4）坚决制止“功过相抵”；
（5）布置工作要与下属员工达成“共识确认”；
（6）不要漠视员工成绩；
（7）不要做打击员工欲望的事；
（8）尊重员工“隐私”；
（9）不要忘记“价值观”建设；
（10）切勿草率结论，盲目定论；
（11）随时调节与员工之间的矛盾；
（12）理解员工之间的差异；
（13）不要不愿意承担下属责任；
（14）辞退不合格的员工不要犹豫不决。总结起来，创业者对于员工的管理应该是：
①要管理好员工，先管理好自己；②要提高员工，先提高自己；
③要打造队伍，先打造自己；卓越的领导都满怀热情地关注着自己的员工。创业问题：韦尔奇员工管理的六大准则是什么？
你认为管理员工重点应该关注哪些方面？
