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第6章 每一步经营都要快和准

机遇是做一切事成功的资本,它可以把本没有多少希望的事变得大有希望,带来成功的第一桶金。但是机遇又是神秘莫测的,它总是以躲闪的方式与人周旋,总是以最快的速度来到有心人的身边。做老板,必须是个“有心人”,善于抓住自己的机遇,还要善于把别人的机遇抢过来,以便按照“快”和“准”的法则经营好自己的公司。

1.在商场上,时机对于任何人,都是一视同仁的,而人对时机的利用则不尽相同。有人视而不见,无动于衷;有人见之不放,机遇独得;有人优柔寡断,坐失良机;有人伺机奋起,一鸣惊人。其关键还在于如何捕捉时机,能不能利用时机。

2.随着时间和空间的变化,竞争者的多少,竞争力的大小,竞争的范围,竞争的强度都在变化。作为一个公司,在竞争激烈的市场上,无疑要把握时间与空间的变化,靠巧用时间取胜,靠选择空间取胜。

3.要想获得第一名,只有一条成功的制胜法则,那就是越快越好。人总是在不断地和时间赛跑,和同伴赛跑,跑在前面的人,才会赢得竞争,才能办好公司。

从机会中找到财富

不管做什么事,抓住机会都是成功的制胜法则之一。对于一个做大公司的老板来说,机会太重要了,一旦机会到来,一定要贪心,因为机遇在你的一生中也许都不会再来。所谓“贪心”,就是当断则断,而且一旦下定决心,就坚决干下去,毫不犹豫,毫不拖沓。机会是财富,尽管它是无形的,却是一个公司做大的条件。每一个商战机会,都伴随着一定的时效性,所以精明的经营者一旦发现这样的机会,就会以最快的速度开发它,利用它。因为,机会对任何人都是均等的,差异只在于快慢。谁快,谁就先得益,反之,就会两手空空。机不可失,时不再来。商战中,经营者总感觉到,机遇总是那么来去匆匆,一闪即逝。商战机遇不能停留,不能重演,一旦失去,无法补偿,无法追回。《韩非子》一书中,有一则“郑人卖豕”的故事,就是描写了郑国一个商人由于不懂抢时间做生意的道理,把一桩好买卖白白丢掉的经过。它从反面论证了“商贵神速”的道理,同时也说明缓慢拖沓的严重危害。一次,一位郑人前去离家较远的集镇上卖猪。当他走到时,已是红日西坠,暮色苍茫了。恰好有一个收购毛猪的商贩见到他赶着一群猪自街头走到客店门前,心想买猪的生意来了,如能马上成交这笔生意,明日就能赶回家中,还误不了早市去贩卖。猪贩子急忙找到卖猪人进行洽谈。哪料想卖猪人见有人来买猪,却十分生气地嚷起来:“你这伙计好不懂事,我从很远的地方来这里,天又这么晚了,哪里有功夫和你说话呢?”说着,狠狠地瞪了猪贩子一眼。猪贩子再三央劝卖猪人:“生意人的目的是为了成交买卖,哪里还能分天色早晚!”但郑人仍毫不理会这一套,气呼呼地把猪赶进了客店。结果,一桩到手的生意硬是让他给蹬去了。至于猪进了店需要花费多少店钱和饲料,他却压根儿也没想一想。做生意的目的,是为了尽快把商品推销出去,加速资金周转,多赚钱。拖延一天时间。就会多占压一天资金。

商品长期压在手中,资金则会减少生息。郑人由于时间观念淡漠,不了解时间在经商中的重要作用,更不会用时间去实施竞争战术,他甚至抹煞了时间和经营的关糸,把卖猪与时间早晚对立起来。就这样,找上门来的买卖被他一阵子吹胡子瞪眼搅黄了。有丰富实践经验的生意人是绝不会这样愚蠢的,他们把争取时间作为在竞争中取胜的一大法宝。故事中那位猪贩子似乎很懂得快购快销可以尽早生利的道理。他早一点买进,就可以赶早市,等于争取了一天时间,也等于资金周转加快了一天。利润率是与资金周转成正比的,周转快则利润率就高。加快一天周转,就等于多赚了一天的资金利息。快购快销具有推动资金增值的神奇力量。上面提到要快速抓住有利的销售时机,这种销售时机,对生意人来说就是一种机遇。机遇是乔装的财神,它会迎面而来,也会擦肩而过要觉察它,却不那么容易,必须培养敏锐的洞察力,具备了这种能力,才能准确地抓住机会。“他的运气比我好。”看到别人事业发达,人常常为自己的不景气而这样喟叹。事实上,问题不在于机遇不垂青于他,而在于他缺乏一种灵敏攫取的意识,贻误了时机,以致抱恨终生。在商场上,时机对于任何人,都是一视同仁的,而人对时机的利用则不尽相同。有人视而不见,无动于衷;有人见之不放,机遇独得;有人优柔寡断,坐失良机;有人伺机奋起,一鸣惊人。其关键还在于如何捕捉时机,能不能利用时机。不过,时机的显露常常是朦胧而模糊的,惟有目光敏锐的人,才能透过现象看到本质,抓住拓展事业的绝好机会。反过来说,正是因为时机不易判断和把握,也才给精于此道的人带来大发利市的机会。如果人人都看得出,拿得准,那也不叫什么时机了,至少坐失良机的人也少了。商战如兵战。经营者在风云变幻的商海竞争中,一旦时机到来,就必须当机立断,该改就改,甚至要连续攻击;该收场就收场,哪怕是匆匆忙忙。当断不断,该及时收而不收,不该改时而改,不该收场时而收了场,同样会遭到损失。商战的残酷,客观上要求经营者对世态商情作清醒判断,当机立断,不允许拖拖拉拉而坐失良机,更要求经营者是一位观察家,第一素质就是眼力。这不仅表现在调查市场风云变幻的直觉上,而且体现在运筹帷幄决胜千里的韬略中。欲想商战获胜,就要善择良机,就要随时把握客观形势及其各种力量的对比变化,透过现象看本质;还要善于在七分把握三分冒险的情况下,当机立断,抢先制人,经营者若能在商战中达到这种要求,就能获胜。

抓住机会,就绝不松手

竞争市场,变化万千。只要你看准之后,就要用手死掐住,才能掐仆成功的制胜法则。“沧海变桑田,桑田变沧海”,“此一时,彼一时”。随着时间和空间的变化,竞争者的多少,竞争力的大小,竞争的范围,竞争的强度都在变化。作为一个公司,在竞争激烈的市场上,无疑要把握时间与空间的变化,靠巧用时间取胜,靠选择空间取胜。成功学家希尔认为,抓住机遇即见缝插针,匡救一篑。“见缝插针”的实质就是抓住时机,尽量利用一切可以利用的机会,采取行动。如果把“缝”看作是一种机遇的话,“见缝”则是要善于发现机遇,捕捉机遇,然后不失时机地“插针”,利用机遇,实施自己的做大公司宏伟蓝图。在商业领域里“见缝插针”一直是许多精明人信奉的生意经。“匡救一篑”是要善于探求别人功亏之因,寻求“一篑”,深入开掘,锲而不舍,进而获效。九仞高的山就差一筐土而不能完成,不能不令人深感遗憾。在做生意中,由于人力或物力上的种种原因,而这“一篑”之亏,往往又会给智者带来一篑之计,就是匡正和挽救他人的失误,而获得创造性机会的谋略。陆肇天夫妇是20世纪60年代从中国内地到香港的移民,既无第二代创业者多少得到父荫和良好的现成社会关系基础,又无本地创业者已在商场血战多年积累的经验,完全是披荆斩棘,历尝艰辛,闯出道路,白手起家,最终创业有成。陆肇天刚到香港时,由于内地资历香港不予承认,所以被迫出卖体力,做小生意。最后他从一笔刀片订单中开始积累了一定的资金,终于办起了陆氏实业公司。陆氏实业公司第一次腾飞是在1976年。当时正是电子计算器萌芽之时,许多大厂家看到这一新产品,但是拿不准,犹豫不敢上马,想再观察清楚再下决心。但陆肇天的小公司却没有那么多顾虑犹豫,看准这是投入电子计算器市场的有利时机,全力以赴,抓紧生产液晶电子计算器。正因为他及早动手,竞争者少,在市场上放缰驰骋,获得成功。等到市场饱和,陆氏已积累了经验和资金,为公司下一步发展打下了新的基础。机会又一次来临。中国大陆实行改革开放政策,陆肇天得利于来自内地的生活经验,看准了内地市场的巨大潜力和进行合作的有利时机,看到了内地劳工成本低廉和深圳蛇口近在咫尺,以及对外优惠的有利条件,立即与内地开展合作。陆肇天当时便看到电视机是内地人民生活电器化的第一急需品,有庞大的需求市场,而率先生产黑白电视机,大量投入当时的内地市场。从而取得极大成功。及至内地人民生活要求提高,他又及时转产彩色电视机。由于已建立起的内地市场良好关系,公司营业额一直稳步上升。产品拥有广阔、稳定、可靠的内地市场。营业额中,85%来自内地。年产量已增至80万台,供应电视机套件给内地装配的厂家亦由7家增至12家,当年纯利润3430万元,可见业绩不凡。

同时还不断在设计上推陈出新,如方形机身、平面直角、立体声等吸引客户,成为较早与内地建立良好合作关系、得到有力支持的香港电子业先驱。他的业绩证明其眼光之准、动手之快。有的人评论陆肇天,说他像个冒险家。但从陆氏的经历可以说明他有敢冒风险的创业者精神,但绝不是个冒险家。他的创业精神和鹰隼般的眼光是从生活磨炼中升华的结果,既得力于先天,更成熟于后天。艰难的生活,海阔天空任其驰骋的环境,最能磨炼人,造就人,发挥人的才干。陆氏实业创业的经过在香港、在内地都是个很有说服力的创业典范。要想得到机遇,必须首先正确地认识机遇。机遇并不是凭空产生的,它是事物发展到了一定阶段自然而然发生的一种现象。所以我们不能坐等机遇,守株待兔的方式是注定要失败的。世界著名的老板阿曼德·哈默的成功之道很能说明问题。阿曼德·哈默于1898年5月21日生于美国纽约的布朗克斯,祖上是俄国犹太人,曾以造船为生,后因经济拮据,大约于1875年移居美国。他的父亲是个医生,兼做医药买卖。哈默是三个兄弟中最不听话但又最富于创造精神的一个。就在哈默16岁的那年,他看中了一辆正在拍卖的双座敞篷旧车,但标价却高达185美元,这个数字对哈默来说是惊人的。尽管如此,他仍然抓住机遇不放,还是向在药店售货的哥哥哈里借款,买下了这辆车,并用它为一家商店运送糖果。两周以后,哈默不仅按时如数还清了哥哥的钱,自己还剩下了一辆车。哈默的第一笔交易与后来相比起来根本不算什么,但当时对他来说却属“巨额交易”,在这笔交易中,哈默考察了自己的竞争能力和独创赚钱途径的本领。第二次世界大战期间,美国人民的生活水平有了显著提高,吃牛肉的人越来越多,优质牛肉在市场上很难见到,已成为大公司主的哈默“见缝插针”,迅速在自己的庄园“幻影岛”上办起了一个养牛场,他用了10万美元的高价买下了本世纪最好的一头公牛“埃里克王子”。“埃里克王子”像棵摇钱树,为哈默赚了几百万美元,而哈默也从此由门外汉变为牧场行业公认的领袖人物。哈默自从1956年接管了经营不善,当时已处于风雨飘摇之中的加里福尼亚的西方石油公司之后,开始热衷于石油开发事业。当时,有一家叫德士古的石油公司,曾在旧金山以东的河谷里寻找天然气,钻头一直钻到5600英尺,仍然见不到天然气的踪影。这家公司的决策者认为耗资太多。如果再深钻下去很可能是徒劳无功难以自拔,便匆匆鸣金收兵,并宣判了此井的“死刑”。哈默以30%的风险系数,70%的成功概率,带着妻子和公司的董事们来到这里,在被判“死刑”的枯井上又架起了钻机,继续深探,结果在原来基础上,又钻进3000英尺时,天然气喷薄而出。这就是见缝插针,匡救一篑的威力。后来,哈默又成功地运用了这个威力无穷的原理。他听说举世闻名的埃索石油公司和壳牌石油公司,在非洲的得比亚由于探油未成功而扔下不少废井,便带领大队人马开往非洲,以“愿意从利润中抽出50%”的条件,租借了别人抛弃了的两块土地,很快又找出了九口自喷油井。

在机遇面前,越快越好

要想获得第一名,只有一条成功的制胜法则,那就是越快越好。人总是在不断地和时间赛跑,和同伴赛跑,跑在前面的人,才会赢得竞争,才能办好公司。在商业竞争中更是跑在前面的人才能赢得利润,以至于“时间就是金钱”,“浪费时间就是谋财害命”的话都被人说滥了。但是,知道说不等于明白做,说这样的话只需要上下嘴皮动一动,真正做到事事领先,却是要敏锐的判断力,坚强的毅力,以及最重要的——果敢的行动能力。不知道大家记不记得美国电影《巴顿将军》中的这样一幕:巴顿将军率领大军疾行向前,可是当他们来到一座小桥时,却发现有一辆驴车,拉了一车东西,横在桥中间不走了。它这一不走不打紧,整个大军都无法正常通过了。士兵们急了,推的推,拉的拉,可倔驴就是不挪窝。这时候,巴顿将军走过来了,了解情况后,只说了一句,“推它下去。”在巴顿的指挥下,士兵们向车主付足了钱,然后,把驴连车一起推下了桥。大军顺利通过了桥,获得了战争的主动权,最后赢得了那场战役。巴顿的这一举动应该可以给很多开公司的人以启示。在强手如云的激烈竞争中,机会都是稍纵即逝的,只有先抓住它的人,才能把握成功。稍有经验的人都知道这样一个常识,在水的流量不变的情况下,流得快的水势能大,因此在洪峰来临时,常常能见到咆哮的水,裹挟着平时看来不可能挪动的巨石飞速向前。竞争,在很大程度上是速度的较量。写到这里,想起弗兰西斯·培根的一段名言:“机会先把前额的头发给你捉而你不捉以后,就要把秃头给你捉了,或者至少他先把瓶子的把儿给你拿,如果你不拿,它就要把瓶子滚圆的身子给你,而那是很难捉的。

在开端时善用机会,再没有比这种智慧更大的了。”确实,行军打仗讲究的是“制敌先机”,闯荡江湖讲究的是先抢码头,做生意就一定要有比别人更快的动作才行,因为商战不仅是力量的角逐,智慧的角逐,更是速度的角逐。有速度,才有优势。对于那些精明的老板而言,把每一次机遇都当作成功的跳板是非常重要,这是他们做大公司的常用手段。寻找机遇,如同写作的人寻找素材和创作契机,如果没有识别能力,思维迟钝,机遇碰到自已身上也不会发觉。所以,识别机遇的能力非常重要。在商业活动中,如果你不能在时机来临之前就识别它,在它溜走之前果断采取行动,那么,幸运之神就与你失之交臂。商场上的幸运和倒霉往往与利用时机有关,有些人在时机失去之后才顿足徘徊,那么他便注定只是一个十足的倒霉蛋。而有一些人明白时机稍纵即逝,因而能及时把握,所以,他的一生都一帆风顺,心想事成。1865年,美国南北战争宣告结束。北方工业资产阶级战胜了南方种植园主,但林肯总统被刺身亡。全美国沉浸在欢乐与悲痛之中。这时,日后成为美国钢铁巨头的卡耐基却看到了另一面,他预料到战争结束之后经济复苏必然降临,经济建设对于钢铁的需求量便会与日俱增。于是义无反顾地辞去铁路部门报酬优厚的工作,合并由他主持的两大钢铁公司——都市钢铁公司和独眼巨人钢铁公司,创立了联合制铁公司。同时让弟弟汤姆创立匹兹堡火车头制造公司和经营苏必略铁矿。上天赋予了卡耐基绝好的机会。美国击败了墨西哥,夺取了加利福尼亚州,决定在那里建造一条铁路,同时,美国规划修建横贯大陆的铁路。卡耐基认识到,几乎没有什么比铁路投资更加赚钱了。此时,联邦政府与议会首先核准太平洋铁路,再以它所建造的铁路为中心线,核准另外三条横贯大陆的铁路线。

一条从苏必略湖横穿明尼苏达,经加拿大国界附近的蒙达拿西南部穿过洛基山脉,到达俄勒岗的北太平洋铁路。一条以密西西比河的北契尔巴港为起点,横越过得克萨斯州,经墨西哥边界城市埃尔帕索到达洛杉矶,从这里进人旧金山南太平洋铁路。另一条由堪萨斯州溯阿色河,越过科罗拉多河到达圣地亚哥的圣大菲。但一切远非如此简单,纵横交错的各种相连的铁路建设申请纷纷提出,竟达数十条之多,美洲大陆的铁路革命时代即将来临。“美洲大陆现在是铁路时代、钢铁时代,需要建造铁路、火车头和钢轨,钢铁是一本万利的。”卡耐基这么思索。不久,卡耐基在联合制铁厂中矗立起一座22.5米高的熔矿炉,这是当时世界最大的熔矿炉,对它的建造,投资者感到提心吊胆,生怕将本赔进去根本不能获利。但卡耐基的努力让这些担心成为杞人忧天:他聘请化学专家驻厂,检验买进的矿石、灰石和焦炭的品质,使产品、零件及原材料的检测系统化。当时从原料的购进到产品的卖出,往往显得很混乱,直到结账时才知道盈亏状况,完全不存在什么科学的经营方式。卡耐基在经营方式上大力整顿,贯彻了各层次职责分明的高效率的概念,使生产力水平大为提高。同时,买下了英国道兹工程师“兄弟钢铁制造”专利,又买下了“焦炭洗涤还原法”的专利。他这一做法不乏先见之明,否则,卡耐基的钢铁事业就会在不久的大萧条中成为牺牲品。1873年,经济大萧条的境况不期而至。银行倒闭、证券交易所关门,各地的铁路工程支付款突然被中断,现场施工嘎然而止,铁矿山及煤山相继歇业,匹兹堡的炉火也熄灭了。卡耐基断言:“只有在经济萧条的年代,才能以便宜的价格买到钢铁厂的建材,工资也相应便宜。其他钢铁公司相继倒闭,向钢铁挑战的东部老板也已鸣金收兵。这正是千载难逢的好机会,绝不可以失之交臂。”在最困难的情况下,卡耐基却反常人之道,打算建造一座钢铁制造厂。他计划进行一个百万元规模的投资,建贝亚默式5吨转炉两座,旋转炉一座,再加上亚门斯式5吨熔炉两座……1875年1月开始工作,钢轨年产量将达到3万吨,每吨制造成本大约69万美元。而在当时钢轨的平均成本大约是110万美元,新设备投资额是100万美元,第一年的收益就相当于成本,比股票投资还赢利。股东们同意发行公司债券。工程进度比预定的时问稍为落后。1875年8月6日,卡耐基就收到了第一个订单,2000支钢轨。熔炉点燃了。每吨钢轨的制成劳务费是8.26万美元,原料40.86万美元,石灰石和燃料费是6.31万美元,专利费1万美元,总成本不过才56.6万美元。这比原先的预计还要便宜。1881年,卡耐基与焦炭大王费里克达成协议,双方投资组建F·C佛里克焦炭公司,各持一半股份。同年,卡耐基以他自己三家制铁公司为主体,联合许多焦炭公司,成立了卡耐基公司联合体。卡耐基公司的钢铁产量居全美的1/7,正逐步向垄断公司迈进。1890年吞并了狄克仙钢铁公司之后,一举将资金增到2500万美元,公司名称也变为卡耐基钢铁公司。不久之后,又更名为US钢铁公司集团。卡耐基的成功与他善于抓住有利时机休戚相关。有人把机遇称为运气,不管称谓如何,有一点是绝对的,善于利用机遇比怨天尤人更为有益。

掌握创造商机的秘诀

商机不但要把握,而且还需要去创造。如何创造商机呢?需要掌握以下方法:

1.以变造商机

在工业化社会向信息化社会过渡的时代,情况瞬息万变,捉摸不定。—个公司要在日益激烈的竞争中生存发展,就必须开展多元化经营,这样碰到形势严峻时,才能及时调转船头,不至于在一棵树上吊死。日本花王公司是许许多多开展多元化经营的成功公司之一。对家庭主妇来说,从早上起床到晚上就寝,一整天都要与花王的产品为伴:肥皂、牙膏、洗衣粉、漂白剂、清洁剂、化妆品、护肤品等家庭用品,超过400种。此外,花王还生产鞋底所用的合成橡胶纤维、混凝土所用的减水剂、食用植物油等工业用产品,种类繁多,全部超过1000种。近年来,花王公司更开拓了新的生产领域:卫生用品、纸尿布、药用沐浴剂等,逐一引入市场。花王的经营策略是:不但要具备短期的适应能力,而且更要培养长期的生存能力。董事长丸田芳郎说:“任何公司都要设想今后可能遭遇到的问题,并采取某种程度的应对措施,可是将来的情形谁也无法把握,所以在策略上就会受到限制。无论如何,最重要的是:不管发生什么问题,公司都要能够马上应付,不畏惧。这种应变能力最重要。”而多元化经营策略,正是具有特强的应变能力,不管形势发生什么变化,都能做到东方不亮西方亮,左右逢源巧应变。开展多元化经营,能够延长产品生产线来扩大客户,充分利用你的销售渠道和供应商,有力地渗透现有市场或开发新的市场,故风险较小,灵活性大,竞争性强,有利于发挥自身优势;一旦市场发生变化,也可以及时转产,在市场空白点上扬长避短。

2.细微之处见商机

人的心理所能设想和相信的东西,人就能用积极的心理态度去取得。如果你预想出你的目的地,你就会受到这种自我心理暗示的影响,帮助你到达那儿。爱德华·包克成功的经历就充分说明了这一点。包克小时候就沉浸在一种想法中:总有一天他要创办一份杂志。由于他树立了这个明确的目标,他就能够抓住一个稍纵即逝的机会。因为这个机会实在是微不足道的,换了别人可能会不屑理睬,任其逝去。事情是这样的:他看见一个人打开一包纸烟,从中抽出一张纸条,随即把它扔到地上。包克弯下腰,拾起这张纸条,那上面印着一个著名女演员的照片。在这幅照片下面印有一句话:这是一套照片中的一幅。烟草公司意在敦促买烟者收集一套照片。包克把这个纸片翻过来,看到它的背面竟然完全是空白的。顿时,包克感到这儿蕴藏着一个发财的机会。他设想,如果把附在烟盒子里的印有照片的纸片充分利用起来,在它空白的那面印上照片上人物的小传,这种照片的收藏价值就可大大提高。于是,他赶到印刷这种纸烟附件的平板画公司,向公司的私营公司老板提出他的想法。这位私营公司老板感到这是个好主意,当即说道:“如果你给我写10位美国名人小传,每篇100字,我将每篇付给你10美元。”于是,这就成了包克最早的写作任务。他的小传的需要量与日俱增,以致他不得不请人帮忙。不久,包克便请了5名新闻记者帮忙写作小传,以供应一些平板画印刷厂,生意竟然做得很红火。

3.“两面神”思维法

古希腊神殿中有一种同时看两个方向的两面神,国外的思维科学研究者便由此引申出“两面神”思维法,运用这种创造性的反向思维方法,往往可以别开生面,独创一格,获得意想不到的发现或创新。有一次,日本索尼公司名誉董事长井琛大去理发,边理发,边看电视,但电视图像是反的。他灵机一动,心想:“如果制造反画面的电视机,那么在镜子里不就能看到正面画了吗?”于是,他组织力量研制成反画面的电视机,不仅放在理发店里供顾客一边理发,一边观看,而且可让病人舒服地躺在床上,通过天花板上的镜子观看电视,甚至在乒乓球训练中,可让右手握拍的运动员通过反画面的电视机,借鉴左手握球拍的运动员的球艺。世界上的事物是千变万化的,但是,人们的头脑常被已有的观念和习惯的常规禁锢着。如果你进行反传统习惯性的逆向思维,将能发现许多新东西,开发许多新产品。电能生磁,磁能不能反过来生电呢?法拉第反向思维的结果,发明了世界上第一台发电机。法拉第的老师戴维则想,利用化学作用可以产生电,为什么不可以反过来用电去搞化学呢?后来他用电解法发现了七种元素。世界就是这么奇妙,有时一正一反的东西,竟可结合成一个美妙的新事物,正如能朝前朝后看的偶像便成了神一样。如果你有意识地运用逆向思维,把两种相反的东西结合起来,有时便能产生美妙的结果。

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