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第21章 满意化原则:注意时限,别苛求完美

在工作中,我们经常要做各种各样的决策。那么在决策的过程中,应该遵循怎样的原则才最有效率呢?

有人认为应该遵循“最优化原则”。所谓“最优化原则”,就是寻求完美,不允许有一丝的纰漏。但是,这在现实中是不可行的。追求“最优化”,会给自己和团队带来低效率。我们看看下面的例子就会明白了。

上企业管理课程时,经常需要分组做报告。有一个组里有一个完美主义的信徒兼工作狂——小范,从此大家便展开了痛苦的合作过程。他们组做的东西,他几乎从没有满意过,总要带回家去“加工”一番。

开始,大家都对他这种态度很不理解,每个人对他的评价都是:“他以为他是天才还是超人?”久而久之,大家对于自己所写的部分已经处“变”不惊了;还有些人干脆连写都不想写,全都丢给小范这个工作狂去做。

直到要开始准备口头报告时,大家才发现有点不对劲:怎么我们的报告还没写完呢?问他时,他说:“我觉得第一部分还不够好,还需要做一些修改。”

全组人员一听到他还徘徊在“第一部分”,吓得当场一致决定下课后一起完成这份报告。虽然按时完成了,但却是几个人熬了三天三夜才赶出来的。疲惫不堪不说,由于赶工,报告没有达到预期的质量。

追求“最优化”,是很多职场人士都容易犯的一个毛病。这样的人总是认为,事情要做到满分才是高效率的表现。但事实恰好相反,有时候太专注于一个“点”,往往会牺牲掉整个“面”。

追求最优化的思维方式常常带来如下弊端:由于精神极度紧张而难以胜任工作;常常因怕犯错误而不敢创新;不敢尝试新事物;经常自咎自责,剥夺了自己的生活乐趣;总是因发现自己的瑕疵而惶惶不可终日;常常感到目标过高而信心不足,以至总无法行动起来,等等。

心理学家建议,我们应改变观念,做事情摒弃“最优化原则”,奉行“满意化原则”。所谓“满意化原则”,就是对于各种决策方案,不去探索能实现最优效果的决策方案,而是如果有了能满足实现目标要求的方案就确定下来,不再继续进行其他探索活动。

在做事过程中,设立的目标实际一些,精神压力和受挫感就不会那么大,获得成功的信心就强些,自然也就更有能力和创造力。

美国《独立宣言》的文稿是一份不朽的文献,可是上面竟有两个字是在字行以外。这对书写格式来说,无疑有损于通篇结构的美感,但却无损于《独立宣言》的价值——它将永远存放在美国国家博物馆内。

《独立宣言》的格式虽然不完美,但是它的内容是不朽,已经让人满意,这就足够了。

那么,在工作中,我们应该怎样奉行“满意化”原则去做事呢?

(1)重视做事的期限。

很多时候,完成的时间要比完成的质量更加重要。任何事情都有期限。及时地完成任务,做到70%,可能要比拖延时间而达到100%更强。

因此,许多时候,不要为自己预留太充裕的时间去完成一件事,最好维持在那种“吃不饱又饿不死”的忧患意识中,这样你就不会有太多的时间去管闲事。

(2)不要盲目比较。

不要总拿自己和那些出色者做比较。他们虽然在业绩上比你强,但不见得样样都比你强。每个人都有自己的优点,你在优势的方面尽量做好就可以了。假如你把时间都浪费在无法取胜的事情或无法击败的对手上,你失掉的东西会更多。如果大部分人都只能做到80分,那你也做到80分也就可以了;把做另外20分的精力省下来,你可以做很多别的事情。

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