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第28章 防执行力缺失:没有行动一切都是空谈(3)

最后,会议时间过长。公司开会是为了解决问题,统一思想,是公司的一项重要是工作,既然是工作,就应该在工作时间以内召开,节约时间,尽量在最短的时间内得出解决问题的方案,既不影响工作也不能一味拖延会议时间影响员工的个人时间。

美国比奇飞机公司曾经为了扭转生产率日趋下降的趋势,建立了“劳动生产会议”制度。比奇公司从9000名员工中选出300名作为“劳动生产率会议”的代表,当有职工想提出一项合理的建议时,他就可以去找任何一名“劳动生产率会议”的代表,并与该代表共同填写表格。然后这个表格会被提交到“劳动生产率会议”上,建议并不是直接由300名代表商议,而是先由领班、一名会议代表和一名会议干部会负责对这项建议进行评价,如果评价小组中有两个人认为这个建议可行,那么提交建议的人可以获得一笔初审合格奖金。接着再由整个会议的代表审核,这样就避免了在没有价值的建议上浪费决策时间。这项会议制度给比奇公司带来了巨大的效益。

私营公司在开会的时候,要让会议尽量简单化,有效化,做到有的放矢,让会议既有效率又有质量。将会议成本化就能让决定会议更加慎重,会议效率也会大大提高。私营公司提高会议效率需要注意以下几个方面:

第一,应把会议议题和内容的材料提前发给参与者。为了避免会议因考虑不周、材料准备不够或者不了解等导致会议拖延或会议无法得到所期望的效果,会议负责人不妨在会前对会议的背景、议题、重要内容进行整理,并且提前发给与会者,让每个人对会议情况有一个大概的了解,并形成自己初步的意见和结论。这样正式开会讨论的时候,大家就能快速、完整地将事先准备好的意见和建议阐述出来,尽快地得出一个有效的结果。

第二,控制开会的人数,不邀请与会议无关的人。俗话说:“人多嘴杂。”对于私营公司而言,会议参与人数越多,会议的成本就会越高。邀请那些与会议无关的人不但不能产生效益,还会造成损失,是一种毫无意义的做法。很多会议讨论的问题,可能会与有些部门或者管理人员没有任何关系,他们无法发表任何意见和观点,因此他们根本就与此会议无关,等于在“旁听”。管理者在举办一次会议之前,只要确定哪些人必须参加就好了,避免那些与议题无关的人参加会议。

第三,会议讨论的问题不要过多。开会是为了得出有效的结果,私营公司必须注意,不能将许多问题都集中在一个会议上进行。目标太多,就等于没有明确的目标,就抓不住会议重点,最后浪费了时间,也得不出一个结论。因为,会议议题较多,而每个人关心的重点又不同,讨论的时候就难免会分散,结论达成的速度会减慢,使得会议时间延长,而过长的会议又影响到会议效率,所以,每次会议的议题不能太多,一般一个到两个议题为宜,尽量不要超过三个议题,尽量做到小会有大用。

第四,控制每个人发言的长度。总是有些人在发言的时候滔滔不绝,结果使会议不断加长。要解决这一问题,主持会议者需要提前约定好每个人发言的时长,让大家在发言之前都做到“心中有数”。应及时提醒发言人员发言尽量简单、快捷,避免其占用过量的会议时间。虽然结果才是最重要的,但是也要尽量提高效率,减少走弯路,抓住会议的本质。

通过会议,可以传达上级的意图,公布公司整体状况,了解下属工作情况,明了下属思想情绪状态,还可以通过会议的研究讨论活动,制订解决问题或展开行动的方案。会议对于私营公司来说,是必须存在的,但是必须注意一些细节,让会议更加简单实用,能够得出解决问题的方案是最重要的一点。

6服从是提升执行力的一个重要细节

无论是哪个国家,军人就是以服从命令为天职。企业和军队一样,也同样是一个有组织的团队,服从管理则应该是公司员工的职责。培养员工的服从意识,不要找任何的借口和推卸责任的理由,是提升公司执行力的重要手段。

私营公司是一个整体,同时也有特定的决策层、执行层和操作层。公司高级管理层是企业的首脑中枢,从事公司拟定决策、远景规划、协调引导发展方向;中层管理者是公司的框架,负责公司的计划信息、组织协调、交流沟通、日常管理等工作;基层管理人员主要是贯彻执行上级的命令指示,做到上情下达、下情上报;基层员工则是组成公司的细胞,是公司各项措施、指令和生产任务的具体操作者、执行者,因此,必须培养公司人员服从命令和指挥的意识,公司才能正常协调运转,实现既定的发展目标。

服从对于私营公司组织管理非常重要,服从有助于私营公司执行力的增强,有助于私营公司的细节执行。大部分公司存在的问题不是没有好的策略,而是好的策略没有好的办法贯彻执行下去,缺乏执行力,这个时候就必须提倡服从意识。

胡宇是私营公司老板的行政秘书,工作期间一直勤勤恳恳兢兢业业,为此他深得老板的赏识。

这天,老板一走进办公室,就着急地对胡宇说:“上周我让你给宏雨公司发传真,和他们终止合作并将人家奚落了一顿,但现在我仔细想了想,我做错了。你快告诉我电话,我要亲自向人家道歉。”胡宇一听乐了:看来自己加薪的机会要来了。

于是,胡宇得意地说:“那个传真我没发。”老板一愣,胡宇解释说:“我认为那个传真欠妥当,所以我没发。”老板又问:“那么上周我让你发给欧洲的那几封信,你发了没有?”胡宇回答道:“我都发了。我知道什么该发,什么不该发!”

老板被他的回答惊得一时无语,闷坐了一会儿,气冲冲地走出办公室。不一会儿,胡宇就接到了人力资源部的电话,他被解雇了。胡宇找到老板问:“难道我做错了吗?”老板说:“是你做老板还是我做老板?办公室里有一个老板就足够了!”于是胡宇只能无奈地离开了公司。

很多私营公司往往有部分员工服从意识淡薄,对上级的命令指示,总喜欢讨价还价或者讲条件,甚至“上有政策,下有对策”地投机取巧,或把规章制度,进行一些“变通”、“细化”,制订一些与制度相违背的“土政策”、“土规定”等。这些不仅会使私营公司正常的工作指令得不到及时的贯彻执行,而且会使员工养成一种恶劣的自由主义风气,久而久之,会影响私营公司的整体发展,破坏公司的执行力,损害公司的整体竞争力。

私营公司应该把“坚决服从上级的命令指示”作为员工的基本工作准则,树立起严格的执行标准。有效执行是建立在绝对服从的基础之上的,没有服从就没有执行,所以说,要培养公司员工必须服从领导的安排,遵守公司的规章制度,就如同军人服从上级的指挥一样,服从是作好所有工作的第一步。沃尔玛创始人沃尔顿经常说:“没有服从就没有执行,团队运作的前提条件就是服从。我们要的不是和领导作对的员工,而是服从领导决策,第一时间完成任务的员工。”

有一位被分配到海上油田钻井队的年轻人,工作的第一天,领班要求他迅速登上几十米高的钻井架,把一个盒子送到上面的主管手里。他经过狭窄的舷梯,气喘吁吁地登上顶层,把盒子交给主管。主管转身看了一会盒子里的东西,然后封好并签下名字,让他送回去。他又快跑下舷梯,把盒子交给领班,领班同样背对着他,换了一个新盒子,也签下名字,让他再送给主管。

他犹豫了一下,又转身登上舷梯。当他第二次登上顶层把盒子交给主管时,已经双腿颤抖,结果主管重复着上一次的动作,让他再送下去。当他浑身湿透,第三次把盒子递给主管,主管说:“把盒子打开。”他打开盒子,里面装了2枚螺丝母。他愤怒地抬起头看向主管,主管对他说:“把这2枚螺丝母分别拧到那边的螺丝上。”年轻人忍不住了,把盒子摔在了地上:“如果这样戏耍人的话,我不干了!”刚才的愤怒全释放了出来。

这时,主管严肃地对他说:“螺丝母虽小,但却能固定住这座井架。你没有白忙活,因为找到了适合的螺丝母。刚才让你做的这些叫做承受极限训练,因为海上作业会遇到危险,要求队员有极强的承受力。作为一个优秀的海上油田钻井队队员,首先应该对上级命令绝对服从,它是成就油田事业的素质之一。可惜,前面三次你都通过了,只差最后一点点,你没有把螺丝母拧到螺丝上。现在,你可以走了。”

私营公司有其明确的发展目标,就是把既定的计划变成现实,把规章制度落到实处,这就需要执行,执行的前提是服从,即下级服从上级、部门服从公司、公司服从总部。在公司运作中,为了公司、团队更好地发展,也为了员工共同的利益不受侵犯,制订一些规章制度,以约束员工的行为是必要的。

对于私营公司来说,灌输给员工的第一条组织管理意识就应该是服从。只有懂得服从,员工才知道工作从哪里开始,如何出色地完成工作。员工接受公司领导者的命令,也意味着员工与公司的合作已经开始,公司的决策和工作就能贯彻执行,执行力才能建立起来。

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