想为公司赚钱,一方面要能赚,另一方面还得高效地赚。高绩效是衡量好员工的标准。没有绩效,再聪明的员工也会被淘汰。
在20世纪90年代中期,各类绘图软件开始深入建筑、家具制造、五金等行业。特别是在绘图计算方面,这类软件更是有着独特的优势。在一个公司的设计部门,有个年轻人很快接受了这一新兴事物,并且运用到了工作中。另外一位老工程师则因循守旧,不肯接受这种新生事物,他对手工绘图计算特别在行,早就习惯了手工绘制图纸,所以坚持不改。结果老工程师废寝忘食用了一个星期才绘制出来的设计图,年轻人只花了半天时间就用绘图软件绘制出来了。
同样一份工作,同样一个结果,一个人用了一个星期,另一个人用了半天,相比之下,如果你是老板,更看重哪一个呢?由此可见,苦劳固然重要,但功劳才是业绩与能力的最佳体现。
绩效是用一个统一的标准,通过结果和过程来综合考察一个人的能力。这个“能力”又可被划分为业绩和效率,就是高效地为公司赚钱,多快好省地为公司赚钱。如果某人为公司挣来一万块钱,却花了一年的时间和两万块的成本,那同样是会丢饭碗的。
一些人常说:“我没有功劳还有苦劳呢,凭什么这么对我?”特别是那些能力不够、对工作没有尽力的人,常常用这句话来安慰自己,这句话也常常成为抱怨的借口。一项工作,只要做了,不管有没有结果,就应该算做出了成绩。说这话的人往往义正词严,或者声泪俱下,总能博得别人的几分同情。可惜在如今的社会,竞争这么激烈,再这么说就是不识时务了。如果你没有“功劳”,“苦劳”再多也是白搭,不让你倒赔公司的损失就已经不错了。
某公司领导让小王去买书。小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后他又去了第二家书店,营业人员说已经去进货了,要隔几天才有。小王又去了第三家书店,这家书店根本没有。小王忙活了大半天,累得满身臭汗,手头其他的事情都耽误了,总算把书买到,交到了领导手上。这算是他有“功劳”。
后来,该领导又让小李去买书。小李打电话问最近的书店有没有存货,书店说没有。小李又到网上书店订货,找到领导要的书之后直接付款下订单。第二天书直接送到了领导手上。买书这件事小李只花了五分钟,没有耽误其他任何工作。这也是“功劳”。
这样一比较,做同样的事,取得同样的“功劳”,小李的效率比小王高得多,所以小李的工作绩效就高,领导当然就会重用他。到了裁员那一天,费力不讨好的小王就倒霉了。
不要小看效率,作为绩效考核的重要指标之一,事半功倍的员工绝对是老板最青睐的。加拿大渥太华有位宾馆老板名叫汉夫特,他总是表彰那些“懒惰”的员工。别人问他为什么,他解释说:“根据我的观察,他们的‘懒’突出表现在总是一次就把餐具送到餐桌上,习惯于一次就把客人的房间收拾干净,一次就把工作干完,讨厌多走半步路,讨厌做第二次。在别人眼里,他们整天闲着,好像在偷懒。但依我看,最优秀的员工无一例外都是‘懒汉’,因为他们连一个多余的动作都懒得去做。而勤快员工的‘勤’,大多表现在他们整天忙忙碌碌,不在乎把力气花在多余的动作上,做一件事不在乎往来多少趟,不在乎花多少时间,这样能有效率吗?”
体现绩效差别的,除了“功劳”、“苦劳”的区别,还有取得“功劳”的效率。如果两个人做同样的工作,取得了同样的“功劳”,但是一个人用的时间少,消耗的成本低;另一个人用的时间长,消耗的成本高。我们就把后一种人称作“低效率者”。在企业里,做事效率低的人不受欢迎,因为他的“业绩”和“效率”不协调,总的绩效低。
向能力要绩效,向时间要绩效,向效率要绩效。不管你采取什么方式,用绩效跟老板说话,比什么都管用。