协调在工作落实的过程中必不可少,而且具有非常重要的作用。协调,是领导者在工作落实的过程中,为实现既定的组织目标,而对相关的一系列因素,如人与人、人与事、事与事等,进行配置与调整,使之发挥最佳整体效能的行为。
在现代大生产的条件下,工作落实往往是一项非常复杂的系统工作。它不仅会涉及方方面面的因素,也存在着各种矛盾,并有着许多不协调的现象。只有将各种因素予以恰到好处的配置,将各种矛盾予以得当的化解,才能有效地利用人力、物力、财力和智力,最大限度地消除组织内部有害于工作落实的不和谐音符,使组织的合力增强,使组织整体的落实能力得到大幅度的提高。
因此,要达到有效落实的目标,必须加强组织成员之间的协调,避免大家“只扫门前雪”的现象。
有一天,三个和尚在一间庙里不期而遇。
“这庙为什么荒废了?”
不知是谁最先提出问题。
“必定是和尚不虔诚,所以菩萨不灵。”甲和尚说。
“必定是和尚不勤,所以庙堂不修。”乙和尚说。
“必定是和尚不敬,所以香客不多。”丙和尚说。
三人争吵多时也没有结果,最后决定一同留下来各尽所能,看看结果如何。于是甲和尚虔心礼佛,乙和尚重修庙堂,丙和尚化缘讲经。一段时间以后,香火鼎盛,访客络绎不绝,破庙又恢复了兴盛。
“都因我礼佛虔心,所以菩萨显灵。”甲和尚说。
“都因我重修庙堂,所以庙宇堂皇。”乙和尚说。
“都因我讲经化缘,所以香客众多。”丙和尚说。
从此,三人又开始争执不休,好景不长,庙里的盛况又逐渐消失了。
三人都没有弄懂这个道理,其实是他们齐心合力才创造了团队的协作效果,从而使得寺庙香火旺盛。同时,也恰恰是他们的各自为政、想以局部凌驾于整体之上的错误观念,又导致了寺庙的衰败。
作为一个团队,要有明确的分工,更要有注重协作的观念。而团队中过分强调分工、不愿意多做一点“分外”工作的人,是把自己与团队对立起来,把自己当成一个独立的王国而与团队泾渭分明的。他们就是那种“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的人。
这种观念是团队精神最大的敌人。有了这种观念,人们就会认为自己和组织之间只是一种交易关系,因而从不愿意在报酬之外多做一点付出。这种斤斤计较的人一开始可能只是为了争取个人的小利益,但久而久之,这些人必然会变得心胸狭隘、自私自利,从而把团队的协作精神丢掉一边,最终把团队弄得四分五裂,有名无实。
在职责清晰、分工明确的基础上,团队成员相互之间开展协调与协作是一个团队的应有之义。在如今的企业以及其他组织群体中,有许多人把分工与协作对立起来,只关注分工,而忽视协作。他们以分工为名,把自己的工作范围界定得很清楚,专注于自己“分内”的事,而对于那些“分外”的事,则持漠不关心的态度。其一旦被吩咐做看似“分外”的工作时,不情愿的心态就溢于言表,冠冕堂皇地以不属于自己的工作范围为由加以搪塞或者拒绝,正可谓“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”。
团队将是21世纪的核心工作模式。致力于共同目标的团队通过分工协作、密切配合,最大程度地创造团队绩效,将是各种类型的组织不得不面对的问题。
团队的特征更多地表现在相互协作上。没有成员之间的充分协作,就不能称其为一个团队。1+1>2的团队绩效是通过协作才得以实现的。