登陆注册
33686200000002

第2章 没有认同,就没有发展——认同缔造企业永恒的生命力(1)

离开的秘密:为什么核心员工会跳槽

在中国,各行各业都出现了许多奇怪的现象,这些奇怪现象的根源在哪里?可能大多数人对此并没有进行过深入的探究。

我们可以先来看一些身边具体的、真实的例子:

花大价钱引进的人才“跳槽”了;

悉心培养出来的骨干辞职了;

委以重任的心腹“叛逃”了,还带走了骨干团队、大批客户资源甚至商业机密……

诸如此类因核心员工的“不忠”而给当事企业造成巨大损失、引发企业经营震荡的事情,每年都大量发生。

其实,真正让核心员工忠于企业的,不是金钱,也不是升迁,而是认同。道理很简单:人们对金钱与升迁的欲望是无限的,但任何一家企业所包含的愿景、理念等文化都是独一无二、无法模仿的。员工一旦认同了某个企业的文化,就很难再真正接受另一种企业文化。

职场有约:

当盛田昭夫担任索尼副总经理的时候,曾和田岛道治发生过一次冲突。昭夫的一些意见激怒了田岛,最后他再也忍不住了,他说:“盛田君,你我意见不同,我不愿待在你这样的公司里。”盛田的回答非常大胆:“阁下,如果在一切问题上你我的意见都完全一致,那就没有必要让我们两个人都在这个公司拿薪水了。假使那样,不是你就是我应当辞职。请考虑我的意见,不要对我发火。如果因为我有不同意见,你就打算辞职,那说明你对我们的公司认同不够。”

田岛听到盛田这番话后大吃一惊,顿时觉悟,如果自己的伙伴或同事与自己总是一个意见,喜欢一样的东西、说一样的话、看一样的书、有一样的想法,那么企业何必要另一个存在呢?最后,田岛决定继续在公司待下去。

田岛道治因为对索尼有认同,才能接受索尼公司的理念,才能最终化解与盛田昭夫的冲突,最终打消了离开索尼的想法。

认同蕴涵着巨大的经济价值和社会价值,一个人任何时候都应该对自己所服务的组织保持认同,要明白,放弃认同也就放弃了成功。认同可以赢得老板的信赖和重用,而不认同企业的员工往往会落得“此处不留人”的下场。

作为企业来说,拥有田岛道治这样对企业认同的员工就能尽可能地避免企业人才的流失、企业资源的流失。可以说,这是任何一个企业都希望达到的一种状态。

认同力法则:

认同的本质是价值观相融,价值观决定“本性”。唯有建立在价值观认同基础上的忠诚,才是持续且难以改变的,才是发自内心的精神追随。

企业无须拱手出让“江山”,也无须担心认同的员工“惦记”你的“江山”,只需企业文化能持续地获得员工的认同。

企业的员工应该与企业的经营理念保持一致,应该明白你是在为自己工作,你所在的公司能存在并发展,说明它一定有过人之处这个过人之处可能是一项高科技产品,可能是一种先进的管理模式,也可能是一种催人奋进的企业文化这些都是你人生发展中的宝贵的学习资源。

以赤诚之心服务于企业,企业自然会以优厚的待遇回报我们的,这种回报不但是长久的,而且是最有价值的,这种回报具体体现在以下方面:

1.让你的才华有一个施展的天地,忠诚的人从来不会怀才不遇。

2.获得公司、老板、上司、同事对你的信任。

3.让你有一个稳定的工作,而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。

4.让你受到老板的重视,有机会成为老板重点培养的对象,从而获得晋升。

5.让你比不忠诚的人获得更多的物质回报。

6.与你分享公司的荣誉,并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐,而不忠诚的人根本不可能体会到它。

7.让你的能力、品质随着企业的发展而成长,让你的个人品牌更具价值。

8.让你在人才市场上更具竞争力,让你的名字更有含金量。

9.让你面临更多的机会,老板总是乐意把机会给予忠诚的人,忠诚的人会被企业争相聘用。

10.让你的工作精益求精,成为专家级人物。

认同缔造竞争力:认同奠定企业常青的基石

21世纪是一个竞争激烈的时代,企业之间的竞争更多地体现在人才的竞争上。要在众多的优秀企业中脱颖而出,唯一的途径就是企业要获得员工的认同。综观当代企业,唯有员工认同,企业才能在竞争中把握主动,立于不败之地。

微软公司谈“离破产永远只有18个月”,这种对企业危机感和超前意识的认同使微软在群雄逐鹿、危机四伏的IT行业一直保持领先的地位。

海尔集团说“每个人都是创新的SBU(战略事业单位)”,正是海尔的员工认同这一理念才有了海尔有效的技术改革、快速的产品更新、全员的客户服务意识,以及世界名牌“海尔”的诞生。

身边无数案例告诉我们:无论多么优秀的企业,如果其员工对企业没有认同感,那么该企业离死亡就只有一步之遥;无论多么卓越的企业,如果它的员工选择了敷衍了事、背叛,那么该企业就会走向衰竭。因为缺乏认同,所以美好的战略消失了;因为缺乏战略,所以产品无法被有效执行;因为缺乏产品,所以顾客消失了;因为缺乏顾客,所以生意消失了;因为缺乏生意,所以公司消失了。

是认同制约着企业的生存与发展,认同缔造了企业的竞争力。企业能否在市场的角逐中胜出,能否在市场的浪潮中行得更远,从根本上取决于企业员工是否认同企业的理念和文化。

职场有约:

1997年,延俊华来到深圳华为公司工作。刚从学校毕业的他,初生牛犊不怕虎,经过收集资料和实际的市场调研,给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信,提出了华为存在的问题和发展的建议。任正非读后称其为“一个会思考并热爱华为的人”,当即决定提升他为部门副经理。

正如任正非所言,延俊华是一个热爱公司的人,而热爱正是来源于延俊华对华为的企业目标和企业文化发自内心的认同感,是认同精神让延俊华“千里奔华为”,是伴随认同而来的责任心让延俊华写下了如此饱含深情与思考的信,也是对企业的认同,使延俊华走向了令人艳羡的升职之路。

其实,和延俊华一同进入的那些员工应该都有这样的升迁机会,但是,为什么只有延俊华一个人被重用了呢?就是因为延俊华是一个热爱公司的人,更重要的是他将这种热爱转化为实际行动,为企业贡献了自己的力量。这样的员工自然能在众多员工中脱颖而出,得到老板的重用。

在延俊华个人方面,他在被领导委以重任的时候,能不从心底里感恩老板不重资历看能力的这样一种选才的理念吗?他能不比别人成长得更快吗?而这种感恩之心以及由此带来的成长是企业竞争力的一个重要来源。相信任正非正是看到了延俊华能给企业带来竞争力,从而欣赏他、重用他。

认同力法则:

认同带给企业的竞争力还表现在对职业的坚守上。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到应聘人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内时,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了。频繁地换工作并不能说明一个人工作经验丰富,而是恰恰说明了一个人的适应性很差或者工作能力低,如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本是很大的。”

具有认同品质的员工,才有将自己的计划能力、组织能力、技术能力、语言表达能力、解决问题的能力最终转化为价值的能力。

具有认同品质的员工,才有赢得周围人的信任、认可、容纳的能力;只有忠诚的人,周围的人才会亲近你,老板和同事才能接纳你。

企业大都不缺少有执行能力的人,但缺少的是对企业绝对认同的人。世界上很多顶级的CEO都把认同作为企业文化中的重要组成部分,或者把认同作为员工对于企业的一种精神理念,用来增强整个企业的凝聚力。

要想做一个能够认同企业的员工,需要为工作尽心尽力,尽职尽责;急企业之所急,忧企业之所忧;敢于承担一切,从而在企业里占据要职,成为企业的生产力,在自己的事业上大展宏图!为企业的发展贡献出自己的力量!

认同保证执行力:唯有认同,才会不折不扣地执行

成败的关键在于执行。企业执行力差,将会直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破坏了工作氛围,影响了企业的整体利益。

认同是执行力的根本保证,这个理念在企业以及其他任何组织里,都是适用的。认同是一种美德,是一种责任,有认同感的员工做任何事情都是自发自愿的,他们对自己的工作任务会不折不扣地执行。

很多企业都为员工制定了严格的工作制度,管理者也期望企业制度能够成为执行的最大动力和保障。事实上,对于具有认同感的员工,即便没有制度的规范,执行力也也一样有保证;但是,对于缺乏认同感的员工,即使在严格的要求下,他们也会找出各种借口来拖延工作,逃避责任。认同才是执行的最大动力,也是任务得以高效执行的根本保障。

职场有约:

陈芳只是小学毕业,一直在家务农。从小就不肯服输的她,后来跟随丈夫来到筑路工地,主动帮忙扎钢筋,几年下来,她对钢筋成型、墩粗、套丝等工序已是样样精通。

2002年6月,她随丈夫“转战”到崇遵公路西山沟特大桥工地时,萌发了组织一个女子钢筋班的念头,这一想法得到了工地领导的支持。女子钢筋班组建起来后,工地领导专门派了一名技术员来当这个班的班长,负责技术指导,陈芳当上了副班长。

陈芳非常珍惜副班长这个岗位,把技术员当老师,不光学会了看图下料完成制作,还掌握了一手漂亮的电焊技术。闪光对焊难度比较大,工地为此专门办了技术培训班。每天下了课,陈芳都要找来废钢筋苦练。一个月后,陈芳成为最好的焊手。西山沟特大桥的20多个工区,都来现场观摩陈芳的闪光对焊。

一根直径2.8毫米、长10米的螺纹钢重百余斤,要两人使劲才能抬上成型台,一头塞进机器,另一头由人抬着慢慢往里送。机器开动,钢筋一节一节改变着形状。成型后抬下来码在一旁,再抬上一根。光这样抬上抬下,一天要搬动2吨多重的钢筋。

一批钢筋成型后,又要一根根抬上焊机。粗大的钢筋弹力很强,得费很大劲把两端对在一起。陈芳说,这是最费体力的。弧光闪烁,火星飞溅,汗水顺着陈芳的脸颊滴了下来。但她从未放弃工作,放弃对工作的责任。

而作为打通我国西南出海大通道南北段的崇遵公路(崇溪河至遵义),已于2005年底如期通车,其中浸透了陈芳和她队友们整整3年的辛劳汗水、岿然屹立的西山沟特大桥,是她和队友们对工作的热爱和执行力的最佳见证。

从一个在家务农的女子成长为钢筋班副班长,陈芳珍惜工作,她将对企业和工作的认同化为了对工作的热爱和执行力,并还在不断地提升自我的执行能力,所以她能够完成一个平常女子难以完成的工作,最后实现了自己的梦想。

认同是执行力的保证,在认同的前提下,面对困难,不同的人有不同的应对措施,认同的人会选择面对,而且还会想出各种方法来克服困难,发挥优秀的执行能力;缺乏认同感的人,会选择逃避,不是满嘴借口,就是跳槽而去。

企业要想发展壮大,高层的决策就必须保证得到执行。一个企业,即使拥有了最好的方案,如果得不到执行,仍然是没有竞争力的。影响执行力的因素很多,但是,认同却是执行的最大动力。

因此,企业在选人和用人时,会将对认同度的考察放在首位。个人能力强但是缺乏认同的“能人”,他们的个人执行力越强,对企业的危害就越大。而既具有个人能力又有相当认同感的人往往是最受企业欢迎的人。

认同力法则:

有认同感的员工能够积极工作,他们会自发地在执行中创造条件,在执行中积累资源;相反,缺乏认同的员工只会寻找借口,比如“条件不具备,不能责怪我”等。具体来说,认同对执行力的作用体现在这样一些方面中:

1.认同企业理念,尽职尽责地帮助客户以赢得客户认可。对于企业中的每个认同的员工来说,让顾客满意是他们的责任。帮助客户解决问题,为客户提供满意的服务,是他们应尽的职责,也是公司不断取得进步的平台。因此,他们把顾客的事情当成自己的事情,用做大事的态度和心态,认真负责地落实好工作中的每一件小事,并可能避免小疏忽,仔细把每项责任都落实到位,以此取得顾客的信任,做出更多的成绩。

2.认同企业的员工知道什么事该做,并立刻采取行动——动手去做!不须等别人的督促与交代。率先主动的人不仅会圆满地完成自己的任务,还会忠心耿耿地为老板考虑,向他提尽可能多的建议和信息,以推动企业发展。

3.认同企业的人,大多是比别人多做一点的人,他们确信自己有能力完成任务,有方法解决问题。这种人的热情和责任心是发自内心的,而不是来自他人。也就是说,他们不是凭着一时的冲动做事,也不是只为了老板的称赞,而是自动自发地、不断地追求卓越。

4.认同企业的人像老板一样思考,像老板一样行动,他们拥有老板的心态,主动考虑企业的成长,主动将企业的事情看成是自己的事情,他们知道什么是自己应该去做的、什么是自己不应该做的。

当然,这只是对执行力的一些概括论述,后面的章节我们会有详细的讲解,并会提供可行的建议,以让员工在认同的基础上不断提高自身的执行力,从而帮助企业打造强大的执行力。

同类推荐
  • 中层领导手册

    中层领导手册

    《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制,全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道,帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能,有效解决各类管理实务问题,突破管理瓶颈,顺利晋升。
  • 别点了管理的死穴

    别点了管理的死穴

    做好管理的难度之高,我们可以想到,稍不留神,就会点了管理的死穴,造成两败俱伤的局面。因为,作为管理者,不仅要相信自己的能力,更要善于自我反省。没出问题不代表没有潜在危机,管理者一定要善于观察和总结,多多和员工交流,看看自己的管理有没有出问题,千万别点了管理的死穴。
  • 冯仑管理日志

    冯仑管理日志

    365条管理日志,将冯仑艰苦创业积聚的睿智思维和领导魅力展现在读者面前,就好像善于提供行动方案的顾问伴随左右,时刻提供着智慧的启迪,激发灵感。
  • 中国造联想无限

    中国造联想无限

    "柳传志的成功之路为不同行业的经营者所羡慕,研究这位具有传奇色彩的企业领导人的经营策略和管理思想成为一种时沿,学习柳传志用于推动企业前进的技巧和方法,成为中国乃至全球企业管理者的迫切需要。本书从多个角度对柳传志的成功管理之道以及如何赢得市场作了睿智而又精辟了论断,重点分析了先进管理理念与传统管理对中国企业的影响和中国企业不能办大的根本原因,特别对企业领导在企业管理中出现的主要问题如何应对等方面作了详细介绍。
  • 超级CEO成功哲学课——宗庆后

    超级CEO成功哲学课——宗庆后

    本书从多个角度阐释了宗庆后的创业之路,从他的童年讲起,分析他的成功性格是在怎样的环境中形成的;叙述了他在创业之前的沉淀,在漫长岁月中受到了怎样的洗礼,才养成了他不服输、有干劲儿的精神;分析宗庆后在创业之路上的艰辛、策略和领悟,他在茫茫伤害中成功的秘诀,他的与众不同之处。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 如何与大人物打交道

    如何与大人物打交道

    《如何与大人物打交道》讲述了:办任何事情都是必须讲究方法和技巧的。以前我们常说:“无事不登三宝殿”。但是现在的社会,更提倡“无事也登三宝殿”,就是要告诉我们,任何事情都要学会经营,人脉是成就大事不可或缺的因素之一,而一个大人物的圈子更是快速成就非凡事业的最佳途径。
  • 历史快餐.一世纪:丝绸之路

    历史快餐.一世纪:丝绸之路

    强盛的罗马正式走入了帝国时代,克劳狄王朝与弗拉维王朝在1世纪相继统治了罗马帝国。帝国上层的斗争因为皇权而日趋尖锐,同时帝国内部的阶级矛盾也变得复杂和激烈。规模庞大的犹太战争是罗马黄金时代阶级斗争尖锐化的证明,这场战争成为犹太千年流浪的开端。尽管如此,内部的矛盾不能完全掩盖1世纪中罗马帝国的光芒,帝国时代初期的罗马王朝版图进一步扩大,北抵不列颠,深入当时蛮族生活的边缘地带;在东面,几任皇帝都努力向东拓展,力图掌控丝绸之路。整个世界因为“丝绸之路”而成为一个整体。
  • 夜梦江湖

    夜梦江湖

    夜夜思旧梦,江湖几人回他叫陆岐,歧路多坎曲,勉当奋力行。他未及十八,以是宗师。前观五百年,后观五百年,只他一人。他爱喝酒,竹叶青。他爱女人,最漂亮的女人。他爱交朋友,知心好友。
  • 霸血神尊

    霸血神尊

    一粒尘可填海,一根草斩尽日月星辰,弹指间天翻地覆。群雄并起,万族林立,诸圣争霸,乱天动地。问苍茫大地,谁主沉浮?!一个少年自始至终只想守候自己的爱人亲人和朋友,可是却被逼着走向了逆天之路,管你是各路神仙还是妖魔神佛,伤我亲朋者我必杀之!
  • 守望纯真

    守望纯真

    他与她是青梅竹马,因为家庭的变故,她失去了父亲,跟着妈妈被迫远走他乡,去到一个陌生的大都市,在那里过着颠沛流离的生活。临别时,他对她说:我一定会等你回来。十五年后,她历经种种不幸与磨难,终于回到了阔别的故乡,但发现家乡已经不再是昔日的模样,它荒芜,沧桑,凋零,衰败,所有爱恨情仇,随着这片故土,重归荒野。阅尽繁华,不忘初心。
  • 狂妄三小姐

    狂妄三小姐

    她本是二十一世纪的杀手,当她成为杀手的那一刻起她便没有了心,对人冷血无情、她对任何事物都不带任何感情,在所有人心中她是杀人魔、一个只懂得杀人的恶魔!唯独对他!她把自己所有的感情都给了他可谁知他是为了杀了她.......原来都是一场阴谋!她发誓再有来生一定不会在相信爱情!当她睁开双眼却发现自己穿越了。丞相府的三小姐,家人疼爱!倾城倾国!还有一个逆天的空间空间里居然全是二十一世纪的东西!这一世她要站在最顶端玩转这世间!安然抬头望天笑道:我的到来,你们准备好了吗?
  • 慕先生的不安分的夏天

    慕先生的不安分的夏天

    如果你的生命只剩下3个月,你会去做什么?环游世界,吃吃喝喝,还是把所有疯狂的事情都做一遍,安夏就是如此。竟然命都快over了,还管什么颜面,想吃的,买,喜欢的衣服穿,看不惯的人,怼,欺负我的人,打回去,最重要的是,男神,一定要追死皮赖脸的各种勾搭,只为了男神记住自己表白肯定要全世界都知道,众目睽睽之下,先撩拨一番,再轻声道:“师兄,我看上你了呢?”本想开展超级无敌追求计划,可这男神不感冒,而这爱情最短命,她要成为男神朋友。男神看着桌上分析,真想把打开这个女人的脑袋看看,这里面装了些啥?“不是喜欢自己吗?现在还真把自己当朋友了吗?”平时管他其他事就算了,现在居然还给他介绍女朋友,还给他安排约会,还教他怎么撩妹子。男神快被她气死了,好!你教我学,用在谁身上可是我说了算。双向暗恋,一比一的甜,超级甜哦,入坑不亏
  • 响木

    响木

    那年初夏,芦苇渐渐长高,阳光舞动了身体。本以为会安然自度,顺其自然考上重点大学的宁远,遇见了开奶茶店的林乐,他们的人生轨迹向彼此渐渐靠拢,一切都有了不同……
  • 不予度清风

    不予度清风

    他身为王爷,从未受到该有的尊重;夏清风莞尔一笑:“原来还有人比我更惨!”她教会他叛逆,抵抗恶势力,保护自己;他用所有良善来偿还一场劫难的后果,她被卷入其中,他舍命相救。她耗尽心血,终得他再次醒来;他看到的,却是她为别人穿上嫁衣,还塞给他一个小媳妇。她说:“这叫两全其美。”他站在山巅:“这不是我要的结果。”当他放肆追逐,才发现,清风不予度,此心终难收。