登陆注册
34626100000083

第83章 要么不改革,改就改最好

企业管理是天天都要进行的。日常事务中很多都是很具体、很烦琐、很微小的工作,这些事情表面上看起来似乎无碍大局,无关紧要,但从管理工作角度去看却是大事。管理的每一件事情无论大小都具有关联性,适时相连,环环相扣,一件小事失控必然会影响大局;一点失误就可能造成步步被动。企业经理人经常谈论“创新”,但实际上,真正的创新往往即来自于管理方式的变革,这同样是一种有效的创新活动。因此,管理者应将过去对结果的管理转为对瞬间状态的控制,日清日高,每天及时清算,及时补救,使员工一开始从思想上认识到:要么就不做,要做就做最好。

在一个海尔与三菱的合作项目中,三菱带来了一整套的日式管理。张瑞敏告诉日本人,他们这样的办法不行。他说:“你现在就到十字路口看看,红灯亮了,人们照样往前闯,熟视无睹,视死如归,你这几条规定算什么?”日本人不以为然,还坚决地实行他们的日式管理。

深知国人秉性的张瑞敏知道,中国人做事最大的毛病就是不认真,不到位,没有持久性。例如在日本,规定员工每天擦五遍地板,员工一定会这样做;而一个中国员工开始会擦五遍,慢慢觉得四遍、三遍也可以,这样一遍遍地减下去,最后干脆不擦了。果不出张瑞敏所料,三个月之后,日本人找上门来,请教有没有可行的办法,因为他们的管理方式的确行不通。面对这种情况,张瑞敏产生一个新的想法,即建立一个管理机制专攻这一毛病。这一机制同时还要起这样的作用:领导在与不在企业照样良性运转。

“OEC”管理法正是在这种情况下诞生的。“OEC”管理法,也叫全面质量管理法。其基本原则是“全面的”、“全方位的”和“全过程的”。它要求从车间员工到集团总部的每一位管理者都知道自己每天应干些什么,甚至可能自己考核自己的工作,并领取自己该得到的那份报酬。

同时,张瑞敏在整个质量管理过程中采取了“日清管理法”。他曾经给员工举了一个简单的比喻来说明这个日清日高的概念:把一元人民币存在银行里,如果计算利息不是单利而是复利即利滚利,假如利息率仅仅为1%,那么70天的时间,一元钱就会变成两元钱。这个意思说明,为了使整个工作有条不紊地、不断地增长而把所有的目标分解到每个人身上,每个人的目标每天都有新的提高,这样整个企业也相应每天有新的提高。

“everyone、everyday、everything”,即“每个人、每天、每件事”是海尔的每个员工手中“三E卡”的内容。每个员工完成一天的工作后,必须要填写这张卡片,填写完之后,他的收入就跟这张卡片直接挂钩。这张日清卡,也就是“三E卡”,使海尔把整个的工作、大目标分解落实到每个人身上。比方说海尔的冰箱共有156工序、545个工位责任区,这些都要落实到每个人头上去。

海尔的冰箱仓库一共有1983块玻璃,每一块玻璃都有一个责任人,这就使得整个质量能够保证是否优质。“OEC”管理法的关键是员工的素质,因为只有优秀的员工才能生产出优秀的产品。

“严、细、实、恒”是“OEC”管理法带给海尔的独特的管理风格。严,即严格要求,所有的员工必须严格按“日日清工作法”规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,最终做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。张瑞敏认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事。持之以恒地做好公司每天的各项工作,一天上一个新的台阶才是“日日清工作法”要达到的理想目标。

同类推荐
  • 10天打造强大气场

    10天打造强大气场

    人人都在培养强大气场,追求成功,但成功的人却是少数,有宏大气场的人也并不是随处可见。很多人都在思考究竟自己与成功者的差距在什么地方,是天赋?是头脑?是家境?或是运气?其实这些都是成功的要素。我们光顾思考了,对于自己的行为,也没怎么在意。对于成败,常常归结于自己运气不佳,而从来不去考虑为什么会失败。可是仔细想想,我们和成功者只有很小的差距,这点小小的差距来源于自己平时的行为气场。古今中外,大凡是走向成功的各界人士,之所以能站在成功的巅峰,是因为他们都拥有良好的气场,而良好的气场不仅赋予了他们热情洋溢的生活式,而且赋予了他们积极进取的工作态度。
  • 做一个被重视受欢迎的人

    做一个被重视受欢迎的人

    "不管成与败,都要和领导站在同一阵线,共生共荣;以领导的心态做事,这样的员工在任何一个公司都是领导的得力助手和公司的顶粱柱,都是值得信赖、可以委以大任、永远被领导着重的人。乐观幽默、乐于从老同事那里吸取经验、适当“让利”、对新同事提供善意的帮助、用自己的性别优势去关心异性同事,这样的员工在任何一个公司都是受同事欢迎的人,都是滴同事愿意与之合作并且很乐意帮忙的人。本书为您全面介绍“如何成为既被领导重视又受同事欢迎的金牌员工”。书中选取职场中最典型的鲜活案例,展现职场生存中最普遍的困惑问题;同时也提供了一面镜子,可以让您找到自己的影子。"
  • 怎样做最优秀的员工

    怎样做最优秀的员工

    本书讲述优秀员工应具备的意识、最容易下岗的7种员工和如何打造优秀员工队伍。
  • 七分做人三分做事大全集

    七分做人三分做事大全集

    本书从做人做事的实际出发,通过具体案例的分析,全面揭示了做一个成功人士应该采用的做人做事技巧。
  • 人生高起点——气质导演人生

    人生高起点——气质导演人生

    顾盼之中,流溢着自信与温柔,浑身透出一种难以言述的魅力,仿佛丰盈的深秋一般灿烂成熟、卓而不群,仿佛这间狭小的咖啡屋因她的到来而陡然生出了诗意的魔力……灯光朦胧,你无法看清她的容貌,但这已经够了。
热门推荐
  • 暖婚之诱宠娇妻

    暖婚之诱宠娇妻

    当云暖遇到顾逸轩,一个是被自家老妈逼迫,被相亲折磨得筋疲力尽的的女子;一个是被人怀疑同性恋,被家里限定结婚期限的男子,当他们相遇,走在一起,开始婚姻的时候,又会是怎么样的故事?两个人在婚姻中摸索寻找,经历七年之痒?他们能否走到最后?
  • 十岁开始

    十岁开始

    这五扇大门开启了逆天生活。苍天厚爱。新的开始新的结局。不老不死是什么体验?接下来就慢慢拉开帷幕。
  • 医毒双绝:学霸逆天七小姐

    医毒双绝:学霸逆天七小姐

    顶级重犯监狱天字号里,一个身穿黑色夜行衣的少女破解重重密码,来到了最后一层,那里关着被人陷害的好友夜合,莫倾城拿出一根曲别针,然后敲开了最后一把锁。墙角蹲着的少女终于抬起头,脏脏的长发还是盖不住她绝美的容颜,那双大眼睛看着莫倾城,“城,我知道你会来救我的。不过,一分钟后就会有巡逻的人来的!你快回去吧!”莫倾城绝望的闭上了眼睛,天亡我,我必死无疑!她闭上眼睛,等待着死神的到来。莫倾城睁开了眼睛,大量的记忆涌来,不过,她现在已经不是莫倾城了,她是简兮大陆的颜家嫡系唯一的废材七小姐颜倾城。
  • 雪球专刊第020期:梦幻特斯拉

    雪球专刊第020期:梦幻特斯拉

    特斯拉2003年成立于美国加利福尼亚州的帕罗阿尔托,位于举世闻名的硅谷所在地,这里是世界上聪明人最多的聚集地,同时也是这个星球上人力成本最高的地方,通常是互联网和高科技企业扎堆的位置,但将一家汽车企业放在硅谷却显得有些另类。
  • 豪门弃妇:影帝,别过来!

    豪门弃妇:影帝,别过来!

    "即墨嫣嫣,跨国集团的千金小姐,却也是个人人耻笑的傻子!一朝撞击,她恢复清醒理智,却撞破丈夫与别人在床上……本以为继续装傻就可以摆脱丈夫那个噩梦,没想到,一个个坏消息接踵而来!父亲病故,家产被夺,她也在一夕之间变成了豪门弃妇……温亦阳,影视界的神话,众多女生追捧的天王巨星,却独独对她一个弃妇爱不释手,霸道守护……什么前夫旧爱,什么渣男小三,敢碰他的影后,统统收拾再说!"
  • 仙路风云起

    仙路风云起

    九阳绝脉又如何,天地间凡事都有个一,我云起就要做天地间的唯一,破除禁制,排除万难,扶摇直上九重天,打碎虚空,踏破凌霄,俯瞰天地人世间!
  • 涅龙诀

    涅龙诀

    死后化身巨蟒,千年成蛟,万年成龙,化龙重启,此乃涅龙,历此成诀,化龙诀!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 英雄人物时代楷模丛书——蒋筑英的故事

    英雄人物时代楷模丛书——蒋筑英的故事

    我国新民主主义革命的胜利,是全国各族人民在中国共产党领导下,前仆后继,长期英勇奋斗的结果。在艰苦卓绝的战争年代,在伟大的社会主义建设中,无数的革命先烈、无数杰出的英雄模范人物奉献了他们宝贵的青春和生命,他们作出了巨大的贡献,产生了巨大的影响,为后人留下了十分珍贵的精神财富。他们的革命斗志和英雄气概,在新的历史时期,在当今我们努力建设社会主义和谐社会中,仍需要这种强大的革命精神,把人们感奋起来,凝聚起来,尤其是广大青少年朋友,应该以英雄模范人物为榜样,把自己锻炼成为有理想、有道德、有文化、有纪律的新人,为把我国建设成为繁荣富强的社会主义现代化强国,努力学习、奋发向上。
  • 荣耀吧荣耀

    荣耀吧荣耀

    以王者荣耀为创作背景,内容涉及铭文,段位,技能,装备,副本等网络虚拟游戏元素。江小鱼本来是一个普通家庭的孩子,只想早点参加工作挣一点钱,缺意外结识家境富裕的张小星,两个人共同努力下星途战队成功斩获第一届荣耀联盟总冠军,引起了上位界面凯皇的注意········