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第16章 职业道德

职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。不同职业的人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系、职业利益、职业活动范围和方式,由此形成了不同职业的道德规范。

职业道德是人类社会的特殊现象,是由一定的经济基础所决定,并在其之上产生的一种特殊的社会意识形态。

(一)职业道德的含义

1.职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可;

2.职业道德是长期以来自然形成的;

3.职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等;

4.职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现;

5.职业道德大多没有实质的约束力和强制力;

6.职业道德的主要内容是对员工义务的要求;

7.职业道德标准多元化,代表不同行业可能具有的不同的价值观;

8.职业道德承载着企业文化和凝聚力。

“看资料”

中国古代思想家老子认为:“道”就是指宇宙中蕴涵的自然规律,“德”可以理解为这些自然规律的核心部分。这是我国对道德最古老而又朴素的注释。

(二)正确理解职业道德

1.鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则

职业道德反映职业、行业以至产业特殊利益的要求,它是在特定的职业实践基础上形成的,因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯,表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。

2.具体、灵活、多样

职业道德从本职业的实际活动出发,主要采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语口号等多种形式体现。这些形式既易于为从业人员所接受和实行,又易于形成一种职业的道德习惯。

3.具有较强的调节性

职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系,加强职业、行业内部人员的凝聚力;另一方面也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系,塑造本职业从业人员的形象。

4.使社会或阶级的道德原则“职业化”,个人道德品质“成熟化”

在阶级社会里,职业道德始终是在阶级道德和社会道德的制约和影响下存在、发展的。任何一种形式的职业道德,都在不同程度上体现着阶级道德或社会道德的要求。同样,阶级道德或社会道德在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。

5.具有行业性、广泛性、历史继承性、适用性

(1)行业性

职业道德与职业是紧密相连的,一定的职业道德只适用于特定的职业活动领域,各个行业根据自身特点和要求形成适应自身要求的职业道德,它约束着该行业和其从业人员在职业活动时的行为。因此,职业道德反映本行业的特殊要求和规范,具有鲜明的行业性。

(2)广泛性

职业道德是职业活动所衍生的一种产物,而职业活动又是人类最频繁、最基本的实践活动之一,只要有职业活动,就会体现一定的职业道德。职业道德在职业活动中无处不在,它更充分地反映着社会的道德素质和精神风貌。

(3)历史继承性

职业道德虽然随着社会和时代的不断变迁而变化,但也形成了一些比较稳定的职业道德观念,逐渐形成了流传至今的职业传统,如“有教无类”、“诲人不倦”始终是教师的职业道德。

(4)适用性

相比一般道德,职业道德适用范围相对较小,但内涵更为丰富和具体。它根据职业活动的具体要求,对人们在职业活动中的行为作出规定,很多行业特别是企业都把符合自身发展要求的观念、文化融入到职业道德中去,这样就使职业道德有较强的适用性。

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