零售业中的特许连锁加盟商将从特许经营中获得如下好处:
(一)降低创业风险,增加成功机会
发达国家的经验表明,随着经济的专业化、集约化和市场竞争的加剧,一个资金有限、缺乏经验的投资者要在高度饱和的市场环境中开创一番事业是非常困难的。如果投资者选择一家实力雄厚、信誉度高的加盟总部做靠山,就可以直接从总部获得创业知识及管理经验等方面的援助和培训,不必从头做起,可少走许多弯路,创业风险自然降到最低,成功的几率将会大大提高。
一般情况下,采取加盟特许经营企业的创业方式要比独立创业的风险小很多。据美国中小企业管理部门统计,在开业第一年就失败的自营店铺比例高达30%~35%,而采取特许经营方式的店铺在开业第一年失败比例仅为3%~5%。
(二)特许连锁加盟商可以得到系统的管理培训和指导
美国邓恩和布兹特里信用分析公司多年来对破产企业进行了大量调查,结果表明,在破产企业中,几乎有90%是由于管理不善造成的。如果投资者是一家新企业,要想独自摸索出一套行之有效的管理方法,往往需要花费很长的时间和精力。但如果投资者加入特许经营企业,即便他对管理知识一窍不通,他也可以立即得到总部的管理技巧、经营诀窍和业务知识方面的培训。培训内容包括:行政管理、财务管理、销售管理、进货管理、商品陈列、质量检查等,而这些经验是总部经过多年实践总结出来的,投资者照搬这些标准化的经营管理方式,可以避免走弯路,容易获得成功。
(三)特许连锁加盟商可以集中进货,降低成本,保证货源
特许经营最大的优势主要体现在集中进货与配送上,由于总部将众多分散的小零售商组织成一体,从总体上加大了规模,这就使进货成本和库存成本的降低成为可能。总部在集中进货时,由于进货批量大,与供货商谈判时可占据主动地位,容易获得较低的进货价格,从而降低进货成本,取得价格竞争优势。同时,由于各加盟店是有组织的,在进货上克服了独立商店的盲目性,加上总部配送速度快,加盟商能将商品库存压到最低限度,使得库存成本相应降低。
由总部集中统一进货的另一大优点是可以充分保证货源,防止商品断档。补给不足、商品缺货是一些独立零售商经营的常见现象,他们由于资金及地方有限,担心货多积压,每次进货都要“量出为入”,造成商品数量有限,长此以往,势必影响商店的信誉及客源。加盟商则不必担心这一点,由于总部快捷方便的商品配送服务,随叫随到,从而为加盟商节省了大量的时间和精力,也吸引了消费者的光顾。
(四)特许连锁加盟商可以使用总部驰名的商标或服务
对于一位初涉商界的创业者来说,最头疼的问题就是不知道如何提高自己的声誉,吸引消费者。当然,他可以利用大量的广告展开宣传攻势。但对于资金有限的中小企业,如果它们经营的产品又没有独特之处,想要打出自己的招牌可谓难上加难。
绝大多数情况下,加盟总部已建立了良好的公众形象和高品质的商品服务,独立零售商若加盟了这些特许经营组织,就可以分享总部的无形资产,自己的知名度和信誉度也可随之提高。就消费者而言,一般也会把加盟商的分店看成是某大集团属下的企业,从而增加信赖感。利用这种优势,特许连锁加盟商可以迅速稳固市场地位。
(五)特许连锁加盟商较易获得总部或银行的财政帮助
对于一位独立经营者或初创者而言,最关心和最棘手的莫过于资金的筹集。他往往因为缺乏资金或资金不足而不能顺利开业,或者因为资金周转不灵而陷于困境。如果他加入特许经营体系,资金的筹集相对来说比较容易,因为有些特许总部会向加盟店预拨一部分资金作为财政援助。
当然,特许经营总部没有义务一定要贷款给加盟商。不过,如果总部不能直接提供财政援助,它就会帮助加盟店与银行建立关系,有些还甚至采取连带担保方式,使加盟店获得贷款。许多银行也认识到,在特许总部的“保护伞”下,加盟店有能力创造更多的利润,因而银行也愿意贷款给加盟商。此外,目前世界各国政府为鼓励特许经营,纷纷制定了许多包括资金方面的优惠政策,这就使得加盟商较易获得低息长期贷款,以解决资金来源问题。