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第55章 用爱心笼络下属

如今,职场中越来越多的白领丽人在重重选拔中脱颖而出,成为团队的领导者。别人常说:“女人能顶半边天。”可当你成为团队领导者之后,你肩上担起的就不再是半边天了,而是一整个天。

虽然说,不论是男上司还是女上司,采取的管理手段却是差不多的,大体上都是软硬兼施、恩威并重的手段。可是,女性毕竟是有别于男性的,女性情感就好像是绚丽的彩虹,不仅多彩而且很细腻,在管理的过程中,能够利用自己女性独有的柔情和魅力,感染下属,让下属为自己效劳。

笼络下属,也就是对下属进行情感管理,即管理者以真挚的感情,增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需要,形成和谐的工作氛围的一种管理方式。笼络下属的心,虽然不能成为管理的全部内容,但是却能够让自己的管理工作更方便实施,从而达到管理者的目的。

所以,女上司用自己的爱心笼络下属十分有必要,不仅让下属感到温暖,自己的工作不仅能开展好,还能获得更多地晋升机会。

职场故事:

刘茜工作了短短的两年,就已经升任公司营销总监,这令公司很多男同事都望尘莫及。她一手掌握着公司在全国的营销业绩,另一首掌握着所有销售人员的晋升、加薪等,可谓是大权在握,春风得意。很多人对刘茜傲人的成绩赞叹不已时,她只说了一句话:“是爱心成就了我。”

刘茜刚刚到公司时,就为人善良。经常帮助遇到困难的同事,因而很受同事们欢迎。随后,刘茜就一步步高升,直到坐上了营销总监的宝座,同时她也是公司里唯一的女性总监。刘茜对下属很关系,不论是下属的工作还是生活,她都放在心上,并时刻惦记着。

有一次,刘茜到公司下属分公司的销售一线检查工作,中午她与大家一起在公司食堂吃饭,顺便了解员工工作、生活的详情。吃饭时,刘茜注意到有个女孩只吃了一点点米饭,只打了一份青菜,就着一点免费咸菜下饭。女孩吃得很快,吃完之后就默默地离开了食堂。细心的刘茜问一起吃饭的下属:“那个女孩怎么吃得那么少?”别的同事很不以为然,说:“没事啦,她每天都这样,说不定是在减肥呢!”下属的这种说法刘茜并不接受,直觉告诉她这其中一定另有隐情。

于是,刘茜在吃完饭之后找到了那位女孩。女孩在刘茜宽大的办公室里显得非常局促,她以为自己犯了什么错误。刘茜看出了她的紧张,笑着说:“别紧张,我就是没事找你聊会。”女孩没有吭声,刘茜上下偷偷地打量了女孩一番,从女孩的言谈以及着装来看,这位女孩并不是非常注重打扮的女孩,她肯定是生活有困难。

刘茜接着问了女孩关于待遇等各方面的问题,渐渐地,女孩觉得这位女上司很和蔼、善良,没有想象中的那么严肃,于是就倾吐了自己的困难。女孩的母亲很早就去世了,父亲省吃俭用供她读完大学,本想着自己工作了能好好报答辛苦了半辈子的老父亲,没曾想父亲得了不治之症,每次化疗都需要不少钱,刚工作不久的女孩没有办法,只能靠省吃俭用、四处借钱来凑足父亲的治疗费用,碍于面子,这件事她没有向任何一个同事提起。

了解女孩的苦衷之后,刘茜主动提出帮助她,以个人名义捐助了2000元给女孩,回到公司后,刘茜在公司倡导了爱心募捐活动,很快就为女孩凑齐了父亲的治疗费用。不仅如此,刘茜亲自去医院看望了女孩的父亲,她的这些举动,令女孩十分感动,从心里感激她。

后来,女孩由于勤奋工作,很快也得到提升,两年后,晋升为总公司的销售主管,成为刘茜的得力助手和心腹,处处为刘茜着想,将工作干得有声有色。

马上行动

——观察下属情绪,从小事着手

作为女性,情感很脆弱,但是女上司不仅不能脆弱,还应该成为坚强的代名词,控制好自己的情绪。除此之外,还应该花费更多的精力关心员工的情绪。每个人的情绪都是由自己来控制的,但是有时候人的心灵承受不住痛苦,抑制不住自己的感情,还是会有所流露的。

关心下属,就应该站在下属的角度上看问题,急下属之所急,解决下属的后顾之忧,这样员工才能够全身心地投入工作。对女上司来说,关心下属不一定要求公司采取大手笔,从小处也能表达关怀之意,让员工感受到温暖。

——关心下属的家庭和生活

家庭的幸福和睦,是员工干好工作的基本保证。假如,你的下属夫妻分居两地,或者是闹离婚,或者是生活紧张拮据,领导却视而不见,那么即使对下属再怎么赞美,也是老虎挂念珠,假慈悲。

所以,女上司一定要关心下属的家庭和生活,解决下属的实际问题,这也是对下属工作最大的支持和赞美,当下属们在餐厅安心吃饭的时候,心中肯定会感激上司的良苦用心的。

——关心下属的身心健康,下属住院要亲自探望

假如你的下属生病住院了,作为上司的你亲自探望,并且由衷地说:“平日里你在我没觉得你做了多少工作,现在你生病了,我才感觉工作手忙脚乱的,没有头绪。你赶快把病养好了,不然我也不好过了……”这样做,能够使你在下属心中的权威地位稳固,甚至提高,有利于以后上下属之间关系的发展,也有利于今后的工作。再加上你平时对待下属的行为是大家有目共睹的,当他们看到你给别人温暖时,内心也充满温暖,心中自然对你更加敬畏。

——记住下属的生日,用适当的方式祝贺

生日对每个人来说都是个特别的日子,得到别人的祝福会感觉很幸福。聪明细心的美丽女上司都会抓住这个机会,见缝插针地加入庆祝行列。给下属庆祝生日,可以发点奖金或者是买个蛋糕、送一束花都是不错的选择,这样做的效果非常好,如果趁机再夸奖一下下属工作表现好,则能起到锦上添花的效果。

——注意抓住欢迎和送别的机会

下属工作发生调动很正常,很多上司都会觉得不就是换个人嘛,来去自由,不必拘泥于这些细节,搞那些不实际的仪式,其实这种想法是错误的。其实,不要小看这些细节,这是最实在的,也是最有价值的,做好了这些,下属的心自然而然就被你笼络过来了。

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