语言是“伴随着温度”的东西，而幽默沟通术则是使语言“升温”，赢得人心的绝佳方式。我们的说话幽默、生动、言之有物，令人感动时，就会使人感到“兴奋、快乐或悸动”，我们体内的温度，也会随之上升；相反，我们的言语索然无味、毫无生趣，甚至令人厌恶，则听者体内的温度也会随之降低，觉得心冷颤然。
在拥挤的百货大楼里，一个女士气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’，在这里根本没有‘礼貌’。”
售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧‘礼帽’的样品？”
女士想了一会儿，会心地笑了。售货员的幽默，打破了和顾客之间的僵局。
不论在什么时候，在什么社交场合，幽默都会帮你打开人与人之间的沟通，并且使你赢得人心，富有人情味。
一、获得好感的法则
究竟会让人们感到喜好和不齿的举止态度分别有哪些？就此一问题，笔者特别将个人以往的人生经验和体会汇集整理如下：
首先，你抱持认可他人存在的态度。如果能够留心注意到这一点，自然可以博得对方的好感。
曾听过一则故事：有一对老夫妇，在庆祝结婚四十周年纪念日时，老先生应邀上台发表感言。老先生有点玩笑地说：“我这辈子最大的成就，就是娶了我太太；而我最大的遗憾，就是没摸过其他女人的手，也没亲吻过其他女人。”
坐在一旁的老太太一听，脸色马上变绿，而且整个庆祝会上都“臭着脸”，气得不跟先生讲话。从那天以后，人人羡慕的四十年婚姻，出现了裂痕，无法弥补，直到老先生临终过世时，都没获得妻子的原谅。
这是多么凄凉的故事啊！原本美满的婚姻，怎料会因一句无心、玩笑的话，而悲剧收场？
有个女孩说，她有个同事小莉，讲话好那个哦……“好哪个？”我问。“就是每次她讲话人家都很讨厌啊！”“怎么说呢？”
譬如，我们几个女同事一起逛街，在路边买了一些红豆饼，一边走一边吃，也请小莉吃，结果她说：“拜托，‘边走边吃’这种没水准的事，我才不做！”
到餐厅吃饭时，大家叫饮料喝，可是小莉说：“拜托，这种添加色素、糖水的果汁怎么能喝？我们家都只喝那种现榨的原汁，其他的，我们家都不喝！”
还有一次，同事们谈到某个公立小学办得不错，以后小孩可以到那边念书。小莉一听，马上说：“现在什么时代了，还念公立小学？我们家亲戚都念‘私立双语小学’，小孩以后长大，英语才会流利！……”
哈，有些人讲话，习惯性地“抬高自己、贬抑别人”；虽然人很漂亮，但却像只“全身长满刺的孔雀”，当不同意别人的说话时，立刻张开满刺的羽毛，来“防卫自己、刺伤别人”。想想，一只“全身是刺的美丽孔雀”，是不是很恐怖？
再者，切忌一个人忘情地滔滔不绝，而无视对方的反应。人们对于这般目中无人的放肆言行，总会本能地产生嫌恶感。
一说到口才，人们往往会说：口若悬河、滔滔不绝。实际沟通中，还需要另一种能力：听。
只要把良好的沟通和陷入僵局或者不理想的沟通作一比较，自然就会明白，如果参与沟通的是善于倾听他人意见的人，沟通就越理想，因为聆听是褒奖对方谈话的一种方式。你能够耐心地倾听对方的谈话，等于告诉对方“你是一个值得我倾听你谈话的人。”这样在无形之中就能提高对方的自尊心，加深彼此的感情。
但是，许多人没有耐心听别人讲话，因为他们是“事业家”，是“大忙人”，生活节奏太快。不能否认，现代社会竞争激烈，一个想成功的人要做的事太多，整天往往疲于奔波，时间一久，性情也变得急躁，对“倾听”显得腻烦，甚至别人刚一开口，还未等对方把话说完，就会予以否定，一口咬定不行，然后以十分武断的口气阐述自己的观点。这类人往往是想通过“短、平、快”的方式，以雄辩的口才显示自己的能力，在公开场合打下根基。但是如此沟通的结果，表面看来目的达到了，事实上，却得不到别人的认同，无法建立真正的友谊，达不到心灵的沟通。
历史上和现实中的许多实践表明，在事业上有成就的杰出人物往往是优秀的沟通者，善于倾听他人的意见。他们总是宾客盈门，朋友广泛，因为人们总是喜欢与尊重别人、平易近人的人交往。假如你也想成为一位善于与人沟通的人，就应当先成为一位善于专心听别人讲话、鼓励别人多谈他自己成就的人。
索尼公司总裁曾讲述过一个有趣的故事。有一次，盛田昭夫在一位朋友举行的宴会上结识了一位著名的出版商。他以前从来没有和这位出版商交谈过。后来，盛田写下了这次交谈的经历：
“我发现此人非常有魅力。老实说，我是恭恭敬敬地坐在椅子上聆听他讲述约稿和退稿的事。他还跟我讲了关于那些不屑一顾的排版的事。
正如我说的，我们是在参加一个宴会，那里当然有几十位客人，但是我违背了所有客套礼俗，对其他客人好像视而不见，只是一个劲地同那位出版商一连谈了好几个小时。
午夜来临，我同所有的客人道了晚安之后，就离开了。那位出版商转过身去对主人说了几句恭维我的话，说我‘最富于魅力’，说我如此如此，这般这般。最后，他说今晚和我聊得很开心，度过了一个愉快的夜晚。”
盛田后来回忆说：“天哪！我几乎什么也没说。”一个三小时内什么都没有说的人，竟然会成为很投机的交谈伙伴，并成为终身朋友。而且日后，那位出版商经常为索尼公司出谋献策，牵线搭桥，为索尼公司的功成名就立下了汗马功劳。这实在是出人意料，但事实上又在情理之中。从出版商来看，盛田是把他作为意气相投的话友；而从盛田来看，他本人只是一名忠实的听众，只是不断地鼓励他说话。
盛田谦逊地倾听是在告诉那位出版商，他受到了极大的款待和极大的收益。事实上也是这样。倾听对方谈话，有时会很容易地得到对方的信任和好感。善于倾听会使对方心情愉快，会换来对方的理解、信任和欢乐，会使对方吐露出心里的苦恼和喜悦，最重要的，它还能使说话者感到自身价值的存在。俗语说：“会说的不如会听的。”只有善于倾听他人谈话，才能更准确地把握谈话者的意思、流露出的情绪、传播出的信息，更好地促使对方继续谈下去。
最后，要用幽默来亲和众人。
各种大大小小的事业，莫不对幽默力量给予很高的评价。实际上，幽默称得上是一个具有亲和力的“形象大使”。很多工商界和高层负责人，都运用幽默力量来改变他们的形象，甚至改善大家对整个公司的看法。每一阶层的领导人和经理人在人事的甄选与训练上，也转而向幽默力量求助。
让我们提出一些统计资料和实例，来重申上述的观点。
一次，美国329家大公司的行政主管，参加一项幽默意见调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持此项调查，发现：
97%的主管人员相信：“幽默在商业界具有相当的价值。”
60%的人相信，幽默感能使人决定一个人事业成功的程度。
在《芝加哥论坛报》里工商专栏的作家那葛伯，访问了参与调查的几位主管人员，而后整理出几位高级经理人员的意见：
克雷夫特公司总裁毕尔斯，认为幽默感对于主管人员十分重要。“它是表示一个主管具有活泼、弹性的心态的重要指标。”毕尔斯说：“这样的人通常不会把自己看得太重，而且比较能做出好的决策。”
二、如何使用接近语言
幽默是一种最智慧的艺术之一，千百年来，一直颇受人们的青睐。人们之所以青睐于幽默艺术，是因为人们喜爱笑，传统意义上的笑，就意味着快乐和高兴。那么在人际交往中，如何使用接近语言，利用幽默法来获得好的沟通呢？
1.用富于情趣的语言接近
当你将一种语体的表达改变为另一种完全不同的语体风格来表达，会让人忍俊不禁。用这样一种方式来赞美别人，会使对方在轻松愉悦之中欣然接受。
有一个男孩就是用这种新颖的赞美方式，射中了自己的白雪公主，并且娶其为妻。妻子幸福地诉说他们的浪漫爱情：
“当我在一所大学里做兼职的银行出纳员时，一个漂亮的小伙子几乎每天都要到我的窗口来。他不是存款就是取钱。直到他把一张纸条连同银行存折一起交给我时，我才明白他是为了我才这样做的。
‘亲爱的吉：我一直在储蓄这个想法，期望能得到利息。如果周五有空，你能把自己存在电影院里我旁边的那个座位上吗？我把你可能已另有约会的猜测记在账上了。如果真是这样，我将取出我的要求，把它安排在星期六。不论贴现率如何，做你的陪伴始终是十分愉快的。我想你不会认为这要求太过分吧，以后来同你核对。真诚的杰。’
我无法抵制这诱人、新颖的求爱方式。”
小伙子没有俗套的说“你好漂亮”，而是颇为高明地说：“不论贴现率如何，做你的陪伴始终是十分愉快的”。他将对方的行业词汇运用于谈情说爱中，绝妙生动地表达了他的赞意和爱恋。
在交往中巧妙地运用这种富有情趣的幽默语言接近对方，会使你的沟通取得意想不到的效果。
2.用善意的仿拟语言接近
在人际交往中，恰当地运用仿拟语言可以更好地帮助你沟通与交际对象的情感；可以把原本很生硬、很单调的赞美化为生动活泼、诙谐幽默的话语。
在朋友聚会中，每个人都要自我介绍。一次，有个叫“秦国生”的高个小男孩也介绍了一下自己。他介绍完之后，是另一个女孩的自我介绍。女孩说：“本人自觉渺小，姓肖，名晓，只好拜托诸位多加关照，特别是秦国生老兄，他堪称元老级人物，因为他的年纪是最大的。刚才仔细一算，他已经2000多岁了。他是秦始皇并吞六国时出生的呀！”
她将秦国生仿拟成了“秦始皇并吞六国时出生”，也就是将现成的字词及语句格式创造成新的字词及语句格式；出人意料地把毫不相干的事扯在一起，内容风马牛不相及，这就具有了幽默性，从而使双方的沟通变得轻松，愉快。
3.用尊敬的类比语言接近
用类比幽默赞美他人，就是把两种或两种以上互不相干的，彼此之间没有历史的或约定俗成的联系的事物放在一起对照比较，虽然显得不伦不类，却含有赞美之意。
据说，拿破仑在歌剧院里看歌剧，见另一个包厢里坐着著名的作曲家罗西尼，就叫侍从请他过来。罗西尼赶紧来到拿破仑的包厢，跪下请罪道：“皇帝陛下，我没有穿晚礼服来见您，请恕我大不敬。”拿破仑语出惊人：“我的朋友，在皇帝与皇帝之间，礼仪是不存在的！”
拿破仑将罗西尼也称之为“皇帝”，并说：“在皇帝与皇帝之间是不存在礼仪的”。这句幽默之语，是对罗西尼极高的赞赏，以致于他有了“音乐皇帝”的尊称。
这种类比幽默，双方差异性越大，不协调性越强，越容易造成耐人寻味的幽默意境。
4.用适度的幽默赞美语言接近
适度的幽默赞美是成功沟通的催化剂，只要细心观察，你可以把对方的外表、穿着、服饰、品位、谈吐、内在的修为、学识、工作的态度、精神、毅力等等作为重点。
还可以就当时所处的周遭环境，包括办公室摆设，有纪念性的物品，对方的收藏、喜好、最近得奖或您无意中得知的事迹；甚至相约在其他场合如餐厅等，都可以就对方的选择，找出特色，予以幽默赞美。
幽默赞美必须是真诚的、发自内心的，而表达于口中及眼眸，我们随时可以找出特色赞美一个人，然而，若非发自内心，你的眼中呈出的“不真”，马上会被识破；如果你不是真正认同，宁可不说半句，只以点头微笑，反而更为得体。
幽默赞美是“过犹不及”的，在一次的沟通交谈中，频频灌迷汤，固然令人感到肉麻，但如果每次见到一个人，老盯着同一件事猛献殷勤，也会叫人受不了。
我一位朋友曾有一位女性员工，外向得不得了。而且嘴巴很甜，而我的朋友爱漂亮，又会搭配衣服，稍一动手，就变出很多看似一套套的新衣服。而那位甜姐儿，却是我这位朋友的苦恼之一，因为，每天早上她一到公司，对方的眼睛就盯着她转，“哇噻！经理！又买了一套新衣服，对不对？颜色好漂亮喔！穿在您身上就是不一样。”隔天一见面，又来了；“看看看！又一套了，很贵喔？还有项链、耳环，也是新的吧？我就缺这个本事，不会搭，像您……”她会对着客户“恭维”她的经理，说辞几乎都是：“在我们经理英明的带领之下，我才有今天的成绩，好多人都问我跟我们经理多久了？其实也没多久啦，但是她大人大度，肯教我嘛！对不对！”
我的朋友被她的过分“恭维”及不诚的眼神弄烦了，只好告诉她：“不是你没看过的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保养得好，配来配去就不一样啦！你一嚷嚷，人家以为我多浪费，怎么天天买新衣，以后请别再说我的衣服啦！”而当她知得这位甜姐儿在她面前说得甜如蜜，背后却对客户中伤她时，她一点也不惊奇，因为她早从她的“过度恭维”中观出“玄机”了。
三、开疆拓土只需七个幽默
现代生活中，愈来愈多的人相信幽默在人生中具有相当的价值，幽默感的有无、强弱能决定一个人事业成功的程度。新的趋向表明：现代人逐渐重视幽默的力量，希望用幽默的力量来改变僵硬、刻板的个人形象、改善人际关系，进而期望从平庸凡俗中超脱，获得事业上的成功。
开疆拓土，创造生活，你只需要七个幽默。
1.赢得属下心
做好管理工作真的不太容易，有人说做事容易做人难，管得重了有反效果，管得轻了效果也不佳。
在此我们还是举一些生活实例来加以说明，看看有幽默感的经理是如何赢得属下信任的。
身处高位的企事业负责人，在人们的心目中往往有一种高不可及的印象，而有远见的高层人士往往希望运用幽默力量来改变他们在公众之中的形象，改善大家对他所领导的公司的看法。
有一位叫S的年轻人，他所在公司的经理对下属非常严厉，公司员工都叫他雷公。
有一天S从外面回来，看到经理位子是空的，以为他不在，就对同事说：“雷公不在吗？”
说完发现屏风另一边，经理正与客户谈生意。经理听到了他的话，S坐立不安，以为大祸临头。客户走后，经理来到了身边，S惊恐地向经理道歉。没想到经理微笑道：“我们的雷公并不一定夏天才会响的。”
S听了这句话，比平常挨骂效果好上百倍。经理也通过幽默改变了在员工中的形象。
上级对于下属的批评与责备，有时是必须的，不可缺少的；然而，事实上，又有几个人愿听对自己的批评与责备呢？一贯的指责和批评很难使自己的下属俯首称臣；批评得讲艺术，否则便会周遭树敌。鉴于此，如果在话语中夹带着浓厚的幽默语气，通过满面的笑容表达出来，那就冲淡了批评与责备的意味，在说者无意，听者有心的情况下，保全了对方的自尊，也达到了自己要求对方改进的目的。
有家公司为了教导主管们做人性化的管理，特别为主管们安排了有关“沟通”的教育训练课程。
上了一个星期课之后，有位主管在责备老是严重迟到的一个部属时，挖空心思，想在骂他的时候又能保住他的面子。
他把这个部属找来，面带笑容地对他说：“我知道你迟到绝对不是你的错，全怪闹钟不好。所以，我打算订制一个人性化的闹钟给你。”
这个主管对部属挤了挤眼睛，故作神秘地说：“你想不想听听它是怎么人性化的？”
下属点点头。
“它先闹铃，你醒不过来，它就鸣笛，再不醒，它就敲锣，再不醒，就发出爆炸声，然后对你喷水。如果这些都叫不醒你，它就会自动打电话给我帮你请假。”
作为领导，当你运用幽默力量去帮助别人时，你会发现不仅更容易将责任托付给人，而且能更自由去发挥创意的进取精神。幽默力量能改善你的将来——因为你的属下或同事会认同你，感谢你坦诚开放的能力，以及分享笑声、轻松面对自己的能力。
美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”
这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。
一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。”
2.赢得上司心
会说好话着实不容易。根据某项调查指出，70%相当接近上司的职员，都是较为幽默的人。这是接受调查的上司所答的。幽默是人际关系的润滑剂，可以促进人际关系的和谐，更是下属接近上司的捷径。
爱丽丝在一个公司里任接待员，她得应付访客、电话、同事和老板，空闲的时候还必须打字。有时，某些自以为是的人打来电话，往往给她出难题：“我要和你的老板说话。”
“我可以告诉他是谁来的电话吗？”
“快给我接你的老板，我马上要和他说话。”
“很抱歉。他花钱雇我来接电话，似乎很傻。因为10个电话中有9个是找他的。”
来电话的人笑了。然后把他的姓名及电话号码留给了她。
爱丽丝既要得知是谁找老板，又不能开罪对方，只好采取幽默的方式，用看似自嘲的方式逗对方与她同笑，达到了皆大欢喜的效果。
如果一位职员总是严肃着脸、一本正经、不会迂回、难得一笑，那他就很难给客户留下好印象，其成功的希望也就因此而渺茫得多了。
俗话说：“树大招风”，上司器重我们，也是期望我们能够替他效力，以便或多或少替他出力。
如果上司常找我们的麻烦，而原因是我们不对的话，我们就得运用幽默的沟通方法，慢慢地改正我们本身的缺点！
她是个公务员，在打一份文件的时候，竟然忘了上面最近颁布的命令：
“为了厉行节约，请各位同仁尽量节省纸张，每张公文用纸两旁留白，请由4厘米缩减到2厘米。”
这份文件打好呈上去之后，被退了下来，上级在旁边批示：“此份文件不合规定，请重新打印。”
她一看批示，可傻了眼，这份文件共有20页，重新打印事小，问题是要节省纸张，却又要把这20张纸作废，岂不太矛盾了？
幽默的她并没有照着上面的意思重新打印，只是将这20页的两旁留白，用裁纸机各切去了2厘米。
当她重新将文件呈递上去时，另外附上了一张小纸条，纸条上写着：
“奉行节约命令，已经节省了20页（减去20×4厘米）的纸张。”
3.赢得爱人心
生命是一朵花，爱情是花蜜，而幽默则是采花酿蜜的蜜蜂。
爱是男女之间的感情交汇。男人和女人是这个世界上最奇妙的存在。怪不得有人说：“男人是太阳，女人是月亮。太阳和月亮的光揉在一起，就会组成一个美妙的世界。”
世上的男男女女千千万万，爱的方式是千奇百怪的，但不管怎样，幽默在爱情中扮演一个守护神的角色，在危机时刻，它给人提供安全感，在悲剧时刻，它会引导其向喜剧方向发展。
大学时，一位男生看上了艺术系一位漂亮的女孩，但却不知道她的名字，也一直苦恼没有机会与她搭讪、接触。有一次，机会终于来了，他看见那位女孩走进一家牛肉面馆，他毫不迟疑地跟着进去了。他走到那个女孩身边，鼓足勇气看着她，心跳得厉害。他想和她搭讪、问好，却不知说什么好，就只好问名字了。他有点紧张地向这位女孩开口问道：“经常在校园见你，请问你叫什么名字？”那女孩很纳闷地抬头看着他，说：“我叫牛肉面啊！”她显然不想报上真名，但这位同学没有气馁，他红着脸“噢”了一声，改口道：“那么，我也给自己起个面名吧，我就叫阳春面。”女孩冷漠的脸上立刻露出灿烂的笑容。
后来，这位“牛肉面”真的成了“阳春面”的妻子，这就是幽默的奇异效果。
幽默是爱情的催化剂，男女约会时，双方若能以幽默的口吻交谈，可使感情火速增长。因为激发爱的温柔的感触，在幽默言谈中最易生成。有不少年轻小伙子相貌堂堂，举止文雅得体，也很有些特长能力，不乏“男子汉”的风度，却每每情场失意，关键就缘于不善幽默。
相反，富有幽默感的人谈情说爱却总能成功。
在英国有一个小伙子爱上了一位姑娘。一天，他又来到姑娘家，两人在火炉边烤火。最后，他说道：
“你的火炉跟我妈的火炉一模一样。”
“是吗？”姑娘漫不经心地应道。她还以为这是小伙子随便说的一句话。
“你觉得在我家的炉子上你也能烘出同样的牛肉馅饼吗？”他幽默地问。
姑娘愣了一下，随即悟出了问话所含的意思。她欢悦地答道：“我可以去试试呀！”
与这样温婉风趣的青年在一起，姑娘的幸福可想而知。
幽默的求爱求婚方式，似乎更有魅力，更富有让人心动的浪漫情趣。
美国科学家富兰克林，1774年丧偶，1780年在巴黎居住时，向他的邻居——一位迷人而有教养的富孀艾维斯太太求婚，情书中的求婚方式极为幽默。
富兰克林在情书中说：他见到了自己的太太和艾维斯太太的亡夫在阴间结了婚，于是他继续写道：“我们来替自己报仇雪恨吧。”
这封情书被誉为文学的杰作、幽默的精品。
有一位男青年在给女友的信中说：“昨夜，我梦见自己向你求婚了，你怎么看呢？”他的女友巧妙地回答：“这只能表明你睡眠时比醒着时更有感情。”
这位女青年的语言，蕴含了多少机智和幽默。
有交往，便会有矛盾，如果我们善于用幽默的方式来化解矛盾，让对方之心总是被快乐拥抱着，你想不被他（她）深爱都难。所以，幽默的言谈举止常常出奇制胜，是玉成美事的关键。
有一位技术人员热恋之际，仍手不释卷地用功读书。
女友不满地说道：“但愿我也能变成一本书。”
技术员疑惑不解地问：“为什么？”
“那样你就会整日整夜地把我捧在手上了。”女友说。
看到她满脸不快，技术员打趣地说：“那可不行——要知道，我每看完一本书就要换新的……”
女友急了：“那我就变成你书桌上的大词典！”说完，她自己也不禁噗嗤一声笑了。
在许多时候，幽默的言谈会使你增强对婚姻和家庭的信心。下面的妙语或许我们都觉着耳熟：
丈夫：“亲爱的，你既然这样爱我，为什么我第一次向你求婚的时候，你不马上答应呢？”
妻子：“因为我要看拒绝后，你的反应是怎样啊！”
丈夫：“哦！可是如果当时我掉头就走了，那你怎么办？”
妻子：“放心！你走不出去的，因为我早就把大门锁上了。”
经验表明，婚姻关系愈亲密，两性幽默的言谈似乎也就愈尖刻，因为我们深爱着和我们关系密切的人，并且确信当自己说了刺耳的话时，亲人们会包容我们而不计较。
事实上，我们和亲密或至爱的亲人在一起，更可以自在地笑。但是必须遵守的原则是，不要用挖苦、讽刺的幽默，而要用快乐、活泼的幽默力量。
我们必须提醒自己，对配偶和孩子不要太随便而流于粗鲁无礼，就像我们在个人生活方面一样，在婚姻和家庭生活上也应运用幽默力量来调节气氛，而不是伤害。
“婚前要张大眼睛，婚后半闭就可以了。”富兰克林说。
例如，当丈夫嫌你的菜做得不好时，你可以对他说：
“你不妨多看看食品广告，那些广告看起来都是香喷喷的。”
丈夫骂你性子太急，你就说：
“所以才会与你结婚呀！”
家庭像社会一样，也是人生的舞台。命运给人创造的条件环境是一样的，然而你可能演悲剧，也可能演喜剧。无论如何你不应当板着脸作严肃状，而应当露出幽默的面孔，用玩笑的方式化解复杂的纠葛，开辟家庭娱乐的自由氛围，使人人都喜欢你，愿意亲近你。
4.赢得父母心
现代社会是一个全方位的概念，而人生又是由许多条块集结起来的，因而完美的生活不但包括了要处理好在社会上方方面面的关系，还应该处理好家庭内部各种关系，特别是和父母或孩子之间的关系。
父亲责骂女儿太吵：“你不是答应我要安静的吗？不是跟你说好了，你不安静的话要挨打的吗？”
“是啊，爸，”女儿表示同意，“但是我没遵守我的诺言，因为你若不遵守你的诺言的话，也没关系！”
女儿的一句幽默话就把父亲给逗乐了。
年轻的时候，自己的想法与父母总是格格不入。出现矛盾冲突的时候，最恰当的办法是避实就虚，以软代硬。像这位姑娘，即使心里老大不痛快，却没有直接顶撞父亲，而是以幽默的方式来化解父亲的怒气，缓和双方的紧张气氛。
想赢得父母心，就要摆正与父母交流的姿态，彼此以友好、支持的姿态进行沟通。
母亲与儿子正谈他的女朋友。
“她喜欢你哪一点？”母亲问。
“很简单，”儿子谦虚地说，“她认为我英俊、风趣、聪明、能干、舞又跳得好。”
“那你喜欢她哪一点呢？”
“喜欢她认为我英俊、风趣、聪明……”
儿子傻乎乎的言辞勾起慈母的多少怜爱！其中的小小机智也避免了母亲的刨根究底，母子之间有一种朋友式的默契。幽默式的沟通，确乎赢得了母亲的心。
除了有恰当的与父母沟通的姿态，还要有用幽默调合家庭气氛、维护家庭和谐的责任心。看看这位小伙子做的有多棒：
周末，父子两人结伴到森林里露营。
“好了，很有趣吧？”父亲问。
“我想是吧，”儿子说，“只是下次，我们是不是可以带妈妈和蕃茄酱来。”
父母不会料到孩子竟有如此曲折的心意，他们会从孩子的话语中看到自己的处境，并能更轻松、理智的面对。
赢得父母心，幽默功不可没！
5.赢得孩子心
孩子是你的开心果——同时也叫你头痛。你常常无法了解他们，也许还会抱怨满腹：
“我愈看现在的年轻人，就愈相信我从没有经历过他们这个年龄。”
“无怪乎要跟孩子沟通很难。因为现在发生的事情中有半数是前所未闻的，另半数是说不出口的！”
“现在的孩子真叫人难以了解。不吃菠菜的孩子长得那么大，排着队在买营养药。”
“我花了一笔钱在孩子的教育上，另外一笔钱在他们的牙齿上。两者惟一的差别是他们到现在还在用牙齿。”
“我们那十几岁大的女儿告诉我们说：‘我已经长大了，可以过我自己的日子，住自己的公寓。现在，我惟一需要的是多一些零用钱。’”
实际上，这些抱怨与怒气是没有用的，它甚至造成两代人心理上更大的沟壑。你要做的是承认这个事实：你和他们的确在种种方面有些有趣的差异，她们就像另一个人类：
一位母亲想让她16岁的女儿高兴高兴，便对她说：“明天我想给你买几张唱片，不过我不知道你喜欢什么样的。”
女孩回答说：“这很容易，你到唱片商店，叫他们把最新的拿出来试放一下，您把您觉得最难听的买下来就行了。”
看看，孩子比我们更能理所当然的接受彼此的不同，这就比我们要高明了许多！因为，我们常常在看到他们的奇异服装，听到他们的怪异歌曲时大呼小叫、怒气冲冲、风度尽失。
成功和培育好下一代应该是一个社会的责任，特别是为人父母者的责任。而要完成这个教育过程，首先要与孩子做好沟通，了解他们的心理与身体状况、需求，帮助他们成长。
这种沟通不是简单就能达到的，但运用幽默的手段来和下一代进行交往，往往更易于让他们在思想上接受。这是为什么呢？
原因之一：幽默的沟通更易让他们感到坦诚与平等。
有个男孩吵着要爸爸给他买把火炬，爸爸没有马上生硬地训斥孩子，而是温和地说：
“不行啊，这个月你的军费开支已经超过预算了，再买火炬，你妈妈就要发火了。”
这个答话可比严阵以待的否定、批驳高明多了。煞有介事的比喻，让孩子觉得大人们是将他的事情做为一项重要事务，讨论、协商过的，与其他家庭事务一样有预算地位，多么值得自豪！父母以这样的态度与孩子交往，孩子也会以较成熟的姿态代替吵闹。
原因之二：幽默的沟通充满了趣味，丰富和涵养了孩子的心灵。
某女士有四个儿女，来与她同住了一个月。
她告诉朋友说：“孩子们来，带给我双重的快乐！”
“怎么说呢？”
“他们来了，我很快乐；他们走了，我也很快乐。”
真是一位疲惫又快乐的妈妈！
原因之三：幽默的沟通总附带启智的爱意，无形地和对方心灵相融。
美国第27任总统塔夫脱生性豁达，在政界、家庭中都颇得爱戴。1908年，他当选为总统。
有一天晚上，他儿子在餐桌上顶了他一句，场面顿时很尴尬，全家人都鸦雀无声。塔夫脱也不说话。
他太太问：“您不惩罚他吗？”
塔夫脱幽默地说：“他对我说的话，如果是对父亲说的，当然要受罚；如果是对美国总统说的，那是他的公民权利。”
包含着爱意的谅解最能促使孩子反躬自身。惩罚难道会比幽默的爱意更有力度吗？
父亲：“拉莎，为什么还不结婚呢？”
拉莎：“爸爸，找了好几个男朋友，都不满意，等我再挑选一下。”
父亲：“你年纪不小了，可要抓紧时间啊！”
拉莎：“放心吧，爸爸，在人生的大海里，鱼多得很！”
父亲：“孩子，钓饵放久了，就没味了。”
父母与孩子之间的关系是属于“双连关系”，一旦“话不投机”，关系就会弄僵。而用幽默沟通的方法则是一种至趣、至情、至理、至智的高级手段，双方都能接受。
尽可能多的用幽默的方式来代替僵化、直接、乏味的沟通，让爱接近孩子的心灵，呵护着他们渐渐地成长。
不论是有意或无心，孩子发现了如何将幽默力量对准我们的兴趣，而且达到他的目的。我们有什么理由不回赠他一份爱呢？
有时候，小孩的幽默力量比我们更早预见先机，带给我们别样趣味体会：
有一位父亲把当年结婚照片的相簿拿给小女儿看。
小女儿看着照片，先是疑惑不解。继而突然眼睛一亮。“我明白了！”她说，“就是这个时候你把妈咪带回家来，帮我们做家事的。”
如果太太也在旁边，这个“幽默”就会有点作用了！
女儿借用家里的轿车出去约会。后来男朋友问她：“你父亲对我们闯的小车祸说了些什么？”
“你要我把坏的字眼省略掉吗？”
“是的。”
“好，他什么话也没说。”
这个回答是不是您平时幽默沟通的成果呢？
看看，孩子已能够颇有风度与特色的面对生活了！当孩子长大到足以用幽默力量来对待我们，这是个可喜可贺的现象！这证明了我们也可以让他们了解我们的幽默方式，来和我们沟通。
就像下面这个故事里的孩子：
一位刚进公司的员工在工作中出了点小差错，很担心被解雇，最后却相安无事，得以续约，全家庆贺了一番。
第二天，他的儿子喊叫着进了家门：“爸爸，这是我的成绩单。”
“是不是都及格了？”
“和您一样，爸爸，”儿子自信地道：“老师说我要再重读一年。”
当孩子从认为父母无所不知、无所不能，到他能以幽默的方式与父母交流，这是一个可喜的变化，这说明他们成长了。这时，幽默语言，就成了父母和子女之间一种新的共同语言。
6.赢得朋友心
我们一生中在生日、结婚、春节、中秋节……等，节日里常要赠送礼物给别人，而送礼物之时，不可能每次都大手笔地购买华贵的礼物，但便宜的小东西又很易于被人遗忘。最好的办法是，在赠送礼物的同时，附上一张小卡片，写上几句幽默的话语，不但显得礼轻意重，而且还能使对方记忆深刻。
有一位苏格兰人，曾这样打电报给他的朋友：“由衷地祝贺你，1978年到1988年的新年、生日、结婚纪念日！”
这样的祝贺，他的朋友可能从未收到过，相信会给他留下很深刻的印象，也会为朋友的幽默会心地微笑。
有时，朋友提出一些你无法接受的要求，但若生硬地拒绝，又容易伤害彼此之间的感情，运用幽默，能使人避免这样的情况发生。
在罗斯福当选美国总统前，曾在海军任要职，一天，他的一位朋友向他打探海军在加勒比海一个小岛上建立核潜艇基地的保密计划。罗斯福向四周看了看，压低嗓门说：
“你能保密吗？”
“当然能。”朋友爽快地答应了。
“那么”，罗斯福微笑地说，“我也能。”
忠于老朋友的同时，我们也应该注意结交新朋友。新朋友开始时是陌生人，如何迅速拉近彼此距离，使彼此感到相见恨晚，幽默是能使此愿望成功得以实现的粘合剂。
有的人一见面就说：“嗯，我一定在哪里见过你。一定见过，好面熟。”
“是吗？这不可能。”
“不，肯定的，即使在梦里，也可能见过你。”
这虽然可能不是事实，但这种会面的最初方式，无疑使两个人的关系贴近了许多。
一个小伙子失恋了，整天躺在床上长吁短叹，谁也劝不了。一位非常乐观的朋友来到床前拍拍他：“嗨，哥儿们，快停止叹息下床吧！失恋的滋味真的那么好？值得你不吃不喝整天躺在床上专心致志地品味？”小伙子笑了。
从“失恋的滋味”到“不吃不喝整天躺在床上专心致志地品味”，真是幽默到家了，难怪，失恋的小伙子也忍不住笑了起来。这也从另一方面说明了幽默巨大的威力！
作家冯骥才在美国访问时，一个美国朋友带儿子去看望他。说话时，那孩子爬上有些摇晃的床铺，站在上面拼命蹦跳。这时，冯如果直接喊孩子下来，势必会使其父产生歉意，也让人觉得自己不够热情。于是，冯笑着对朋友说：“请您的孩子到地球上来吧。”那位朋友没有对孩子指责，而是顺着冯的思路，同样不失幽默地回答道：“好，我和孩子商量商量！”
7.赢得客户心
在生意场上，幽默也常常使用。幽默可以消除双方的紧张感，使整个交际过程轻松愉快，充满人情味。
在一次国际食品博览会上，尚未打开销路的茅台酒因包装一般，不引人注意。于是，参展人员将一瓶茅台酒摔碎在地上，浓郁醇厚的香气顿时引来了大批客户，终于使茅台酒扬名中外。
这种“不是方法”的幽默是成功的。
作为一个成功的商界人士，不仅要有丰富的知识、热忱的工作态度、良好的服务意识、非凡的勇气和韧性，还要有机智的幽默感。
首先要有幽默的心态。
一名房地产经纪人领着一对夫妇向一栋新楼房走去，他将卖一套房子给这对夫妇。一路上，他为了推销这套房子，一直喋喋不休地夸耀这栋房子和这个居民区。
“这是一片多么美好的地方啊，阳光明媚，空气洁净，到处是鲜花和绿草，这儿的居民从来不知道什么是疾病与死亡。”
就在这时，他们看见一户人家正在忙碌地搬家。这位经纪人马上说：
“你们看，这位可怜的人……他是这儿的医生，竟因为很久一段时间都无病人光顾，而不得不迁往别处开业谋生了！”
尽管听者未必信服，但也会谅解这位经纪人的尴尬，同时欣赏他的机智与有趣。
其次要有幽默的表达，沟通中语言要风趣，要具有诱惑性。
张先生就一个非常重要的业务合同与买方副总谈判，而对方总是下不了决心。无可奈何之际，张先生说：
“这像是参加一个舞会，两个月前我就大着胆子邀请你，你答应了。于是我打半工，挣钱去租晚礼服和轿车，并付你晚餐的帐。而在舞会开始的前一天，你却告诉我，你我不准备去了，难道你没看见，我已整整等了一年，希望与你共度吗？”
“你应该在租轿车前再问我一遍才是。”买主答道，随即在合约上签字。
沉重转而为轻松，对立转而为合作，除了幽默，还有什么能有如此神奇的效果呢？
另外，要有幽默的技巧。
推销商品是一件艰辛的工作，每一个成功的推销商除了绝对的自信外，还需其有惊人的幽默才能。
我们再来看看下面这位农民是如何来推销他的猫的，想必大家一定会从中得到启示。
一个巴黎古董商到外省去旅行，希望碰运气发现一些稀罕的东西。他常常在一些小村庄停留下来，借口买鸡蛋，注意人家的什物。
一天，他在一个农民家里发现了一件稀世奇珍：一只中世纪的小碗，可它被主人用来盛牛奶给猫吃。
古董商按捺住心头的兴奋，故意显出不在意的样子，对这个农民说：“你这只小猫多漂亮啊！我想把它买去给我的孩子，你同意吗？”
“当然可以。”这个农民答应了，并要了一个相当大的价钱，古董商照付了。
接着古董商装出很随便的样子说：“我想把这只碗也带去。因为这只猫已经习惯在这里吃东西了。”
“啊，不，”这个农民说，“从前天起，我已靠它卖掉6只猫了。”
质朴至极又有趣至极，你都不知道自己是如何被征服的！
有时候，幽默技艺高超到了一定地步，简直就像一门艺术：
在西方国家，有这样一个习俗，男子戴帽，入室必得摘下，而妇女的大沿帽，在室内则可以不除。故而，在电影院常有戴帽的女观众，挡住了后面观众的视线。因此，坐其后者，极力反对，一起向影院的经理提意见，请其通告禁止。经理却说：“禁止欠妥，只有提倡戴帽尚可。”这使提意见者大失所望。后来，在影片开演前，银幕上果然出现一则通告：“本院为了照顾衰老高龄的女客，允许她们照常戴帽，不必摘下。”而让人“不可思议”的是，通告一出，所有女帽全部摘下，无一留者。原来，在西方，妇女虽然年达五六十岁的高龄，却还自命年轻貌美，不肯承认自己是高龄女客。
经理这一招，实属是聪明绝顶。
看来，他在如何赢得客户心方面，是颇有心得的。
