交谈中做到六不讲五不问
在日常生活之中老百姓有句话，叫做说话嘴上得有把门的，说明有些话是不能乱说的。当你和外人交谈时，参加社交活动时，一般来讲有六不讲。
第一，不要非议党和政府。那么作为中华人民共和国的公民，作为一个有教养的人，思想上行动上和党和政府保持一致，这是讲政治的要求，也是社会公德的体现，不要非议党和政府。
第二，不要涉及国家秘密与行业秘密。有人有好奇心，总要想打探点不该自己知道的事，其实根本没必要，不该你知道的事，你知道得越少对你越安全。国有国家安全法，有国家保密法，所以不能乱说，说话要有分寸，不能涉及国家秘密与行业秘密。
第三，不能随便非议交往对象。说白了，客不择主，跟人打交道，别让人家难堪和尴尬。比如有两个人在聊天，A问：“你的籍贯是哪里的？老家哪儿的？”B回答说：“老家××的。”A随着一撇嘴。B说：“你撇嘴干吗？”A回答说：“你们××男人都不像男人。”其实A可能顺嘴这么一说，但是说者无心，听者有意。常有这样的事，跟日本人聊天，问道，“王太子妃怀孕了吗？”这时候问了与自己没有任何关系的事，你想你又不是人家什么亲人，不要随便让人家尴尬和难堪，这是有教养的标志，不要非议交往对方。
第四，不在背后议论领导、同行和同事。说是非者必是是非人，在自己组织内部单位内部，那么可以发表批评和自我批评，但是内外有别，在外人面前是不能说自己单位和部门的坏话的，思想上行动上维护自己组织的形象这是一个教养。每个人都要讲自尊，自尊的一个非常重要的内容，尊重自己的职业，尊重自己的单位。现代社会分工不同，行行出状元，你只要能把你本职工作做好，那也是本事。一个受人家尊重的人是有实力的人，一个受人家尊重的人，是爱岗敬业，维护自己所在组织的人。
第五，不谈论格调不高的话题。什么家长里短，小道消息，男女关系，尽量避免失身份。
第六，不涉及个人隐私问题。正如前边所说过去的老百姓，是不见外的，无所不谈，但是现代社会强调尊重个人隐私，关心有度，当你和外人交谈时，不该你知道的事，还是少知道点为好。
在现代生活中，一般有五个个人隐私不应该问，被称为个人隐私五不问。第一，不问收入。在现代社会上，一个人的收入往往是个人实力的标志，如果问某个人挣多少钱，实际上是问这个人本事如何，这是不合适的。第二，不问年龄。在现代市场经济条件下，竞争比较激烈，那么一个人的年龄的问题，实际上也是个人的资本，不问年龄。第三，不问婚姻家庭。家家都有一本难念的经，别去跟人家过不去。第四，不问健康问题。跟年龄一样，现代人的健康其实也是一个资本。第五，不问个人经历。老家是哪里的，什么专业毕业的，哪所大学出来的，现在是干什么的，以前在哪里干过的。说实话，英雄不问出处。
在现实谈话中一定要注意以上这些问题，避免说别人所忌讳的话题，这会给你省去很多不必要的麻烦，更会促进你的谈话质量。
谈话要时刻考虑对方
在交际场合中谈话的内容选择必须加以注意，必须注意符合礼仪要求，使对方感到轻松愉快。尽量避免一些只有少数人士有兴趣的主题，以免其他的人只有无奈的听下去，索然无味的等待聚会的结束。以下是一些值得注意的事项：
1.话题应尽量避开一些不宜在友好交谈中出现的事情，如疾病、死亡、黄色故事、淫秽行为等。为防止尴尬，一般也不要涉及个人隐私等方面的内容，确需了解，也应委婉一些。
2.话题应尽量符合交谈双方的年龄、职业、性格、心理等特点，例如：与一个新潮的年轻人谈“明星热”、“追星族”一类话题很合适，但与一个因循守旧的人讨论这样的话题就不大合适了。
3.交谈中对方显得无礼时要宽容克制，不能以眼对眼，以牙还牙，出言不逊，恶语伤人；也不可斥责、讥讽对方。可能时可以好言相劝，使对方冷静；或者转移话题，讨论一些轻松的东西；也可暂时中止一下说话，待对方情绪稳定后再寻找新的话题。
4.注意在已有的话题中寻找大家有兴趣的细节作为新话题。使谈话更具创新和吸引力，能保持谈话始终在趣味盎然的氛围中进行。此外，说话中一般不要使用对方不懂的语言，如方言、土语或外国语。由于使用什么样的语言也是一种情感信息，因此，应尽量用与对方一致的语言交谈，如果对方讲普通话，就尽量使用普通话与之交谈。
5.避谈那些可能人人立场不同的话题，有些人虽基于礼貌并不会当场与你争论，但在心中一定十分不舒服，可能你无意中得罪了人而不自知，这自然也失去了社交的意义了。
6.注意不要一直是一个人不停地说，风趣幽默的谈吐一向为众人所欢迎，但是请让其他人也有发言与参与的机会。
7.避免询问他人穿着、饰物等之价格，此话一出，众人都会感到坐立难安。可以对他人的打扮加以赞美，但应适可而止不可太夸张，免得对方以为你在暗讽他。请记住：赞美也是一种学问。
8.切勿形成小圈圈，社交的目的就是让大家彼此认识、彼此熟悉，若是你只和自己熟识的人交谈，不但无法达到交友的目的，也会令人讨厌，若有这种情形发生，不妨借去倒酒、上洗手间的方式脱离小团体，再伺机和其他人士交谈。
9.不可窃窃私语，这是一种不礼貌的举动，若真的有私事要交谈时，可以找一个人较少之处或角落私下交谈即可。
10.有不同国籍人士在场应一律使用英语，因为在场所有人都有听与说的权力，不可将之排除在外。
11.主人或宾客在发言时，请立即安静下来以示尊重，待发言完毕后可再继续未完的话题，千万不要台上的人大声演讲，台下的人是各说各的话，似乎各不相干。这种情形是对发言者不尊重的。
12.谈话内容一般以天气、各地的风俗民情以及有趣的事情为佳，例如说，在饮酒时，你可以谈谈我国的酒类以及饮酒文化与西洋有何异同，或是各国的节日等，让众人皆有表达的机会，同时也可增长彼此的见闻。
13.对于你不知道的事情，不要充内行；不要向陌生人夸耀你的成绩和富有；也不要在公共场合去谈论朋友的失败、缺陷和隐私；不要谈容易引起争执的话题；也不要像“祥林嫂”那样逢人就诉苦和“阿Q式”到处发牢骚。
还有，交谈中应注意根据对象选择不同的表达方式.例如：对待普通市民适宜用通俗易懂，用最接近生活的日常语言与之交谈，而不宜用深刻的哲理性的语言，或者枯燥生硬的逻辑推理：对待学问较高深的人适宜用提纲挈领，逻辑严密的方式进行交谈，而不宜用简单无聊、杂乱无章的语言进行交谈。
选择适当的谈话内容可以使谈话变得更融洽，更能拉近彼此之间的距离。
接待谈话时的礼节
在接待时，谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应等待别人说完。有人与自己主动说话，应乐于交谈。第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。发现有人欲与自己谈话，可主动询问。谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句。不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人。也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三者。如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合。
在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法。要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言。一般不提与谈话内容无关的问题。如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题。在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心。对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。
男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目。与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制。
谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见、好吗？等等。在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌。在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”、“最近如何？”、“一切都顺利吗？”、“好久不见了，你好吗？”、“夫人好吗？”、“孩子们都好吗？”、“最近休假去了吗？”；对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”、“到我国来多久了？”、“这是你在国外第一次任职吗？”、“你喜欢这里的气候吗？”、“你喜欢我们的城市吗？”；分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会。”、“再见，祝你周末愉快！”、“晚安，请向朋友们致意。”、“请代问全家好！”等。
有些交谈者总是在对方说话时频频打岔、去补充、修改对方的意见，致使无法充分表达自己的意见。而有些交谈者则喜欢胡乱发问，导致交谈思路混乱，交谈进程缓慢。还有些交谈者刚开始交谈就颇似赤膊上阵的打手，他们或成竹在胸，或语气咄咄逼人，或谈话内容准备不足，导致交谈变成敷衍。
结束的接待交谈的方式，可以视不同内容侧重不同的方式。比如：谈话的内容很多，但为保证重点性，可采用归纳收尾。如果交谈中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性，在结束谈话时，可采用关照叮嘱式收尾。而为了使交谈双方在结束谈话时都心悦诚服、增添一种亲切感，也可以是征询式收尾。除此以外，还可以分别采用道谢式、邀请式和祝愿式等方式结束交谈。
另外在接待场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能出言不逊。最后还要握手而别。
问候与回应
路若遇见熟人，要主动打招呼，互相问候，不能视而不见，把头扭向一边，擦肩而过。这是最基本的礼貌要求。但也不宜在马路上聊个不停，影响他人走路。
很多人都有这样的感受，就是在路上遇到不很熟悉的异性很觉尴尬，不打招呼显得不礼貌，打招呼又不太好意思，或怕对方误会。正确的做法应该是，一位女士偶然在路遇见不很熟悉的男士，理应点头招呼，但不要显得过于热情，也不要用冷冰冰的面孔来点头；一位男士偶然在路遇见不太相熟的女士，应首先打招呼，但表情不可过分殷勤。
见到很久不见的老朋友，不要大声惊呼，也不要隔着几条马路或隔着人群就大声呼唤，如果边喊边穿过马路，那就可能会有危险了。寒暄之后，如果还想多谈一会儿，应该靠边一些，避开拥挤的行人，不要站在来往人流中进行攀谈。
两人以上同行遇到熟人时，你应主动介绍一下这些人与你的关系，如“这是我的同事”，但没必要一一介绍，然后应向同伴们介绍一下你的这位熟人，也只要说一下他或她。与你的关系即可，如“这是我的邻居”被介绍者应相互点头致意。
如果男女两人一同上街，遇到女士的比较熟悉的朋友，女士可以不把男伴介绍给对方，男士在她俩寒暄时，要自觉地隔开一定距离等候，待女伴说完话后继续一同走；女士对男伴的等候应表示感谢，且与人交谈的时间不可太长，不应该让同伴等很长时间。如果遇到男士的比较熟悉的朋友，男士应该把女伴介绍给对方，这时女士应向对方点头致意。如果是两对夫妇或两对情侣路遇，相互致意的顺序应是：女士们首先互相致意，然后男士们分别向对方的妻子或女友致意，最后才是男士们互相致意。
总的来说，路上遇到熟人，要互相问候一声，投机的话可多聊几句，但谈话时间不可过长。如果有很多话要说，可以找一个交谈场所，或另约时间、地点继续交谈。
见面问候四大禁忌
见面问候时也有很多学问，如果问候做得好，不但给人一个良好的印象，还会为下面更进一步的交谈打下良好的基础。下面是问候时应该注意的问题：
1.张口莫问“还记得我吗”
见面时不可向仅有数面之缘的朋友提问“你还记得我吗？”对方若真的不记得了，无论是实话实说还是假装记得却叫不出名字，彼此都会觉得非常尴尬。得体的方式应该自我介绍说：“我是某某，我们曾在某地见过面。”
2.男士不要说“代问夫人好”
如果您遇到一位好久没有联系的朋友，又不太了解对方的近况，在问候时应注意不要轻易说“代问夫人好”、“代问先生好”这样的话。如果对方已经离婚，或者配偶已过世，那么您的好心问候就会让对方很尴尬。因此见面应该笼统问候，比如说“代问家人好”、“最近忙吗”等等，再确定下面的话题。
3.少让小孩行“吻”礼
孩子行吻礼，无论是用自己的小手贴在自己嘴上“啪”一下的“飞吻”的方式，或者直接亲大人的脸，都不符合现代卫生观点。因此，建议少让孩子行吻礼。
4.握手礼请您伸双手
见到长辈应该鞠躬，应双手交叉轻放身前，对方年岁越长、身份越高，鞠躬也应越深。如果长辈伸出手来，应该伸出双手，并轻握住长辈的手后停留几秒钟，以示尊重。还要记得道别时也别忘行个礼。
公关活动中交谈的要求
交谈是人际间增进了解和友谊的重要手段，也是一种增长见识、获取间接经验的好形式。因此应该注意公关活动中交谈时的礼仪，做好以下方面：
一、声音与姿态
在正式的社交场合，即使是熟人，谈话的声音亦不宜过高，以免妨碍他人，引人反感侧目。
与人交谈时，表情要自然，语言和气亲切，表达得体。可适当做些手势，但动作不宜过大，特别是不要身手指对人指点。
谈话时与对方之间的距离要适当，距离较近时，避免正面相对，以防唾沫相溅。
参加别人谈话要先招呼，别人在个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人说话，应等别人说完。有人主动与自己说话，应表示乐于交谈。第三者参与谈话，应主动点头微笑或握手表示欢迎。谈话中遇有急事需处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意。
交谈时，无论是坐或是站，身体不要太拘谨，但也不能太放松，显得懒散松垮，对人不尊重。聆听他人谈话时，眼睛应该有礼貌地注视对方，并适当地点点头，以示专心。
二、话题
在社交场合，应选择大家都可以介入、都方便发表意见的话题，如现场气氛、环境布置、天气、当日新闻等，不要只谈个别人知道的事而冷落了其他人。
遇到不便谈论的话题，不轻易表态，应适当转移话题以缓和气氛。涉及对方反感的问题，应及时表示迁移。
男士一般不参与女士圈内的议论。与女士谈话要宽容、谦让、尊重对方，不随便开玩笑。
三、礼貌用语
交谈时应注意使用礼貌用语。与人打招呼时说“您好”；对他人提出要求时说“请”；得到别人帮助时说“谢谢”；给人添麻烦时说“对不起”或“打搅了”；别人向自己致歉时说“没关系”；与人分手时说“再见”。
