理直气壮无可厚非,如果理直而能够气和,则更能增加你的魅力,赢得朋友的倾心。
一家餐馆里。
“小姐!你过来!你过来!”顾客粗鲁地高声喊,指着面前的杯子,满脸寒霜地说,“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”
“真对不起!”服务小姐微笑着赔不是,“我立刻给您换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟子上放的东西跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛乳。小姐礼貌地轻轻放在顾客面前,然后又轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬,最好就不要加牛奶,因为有时柠檬酸会造成牛奶结块。”
顾客立刻明白了自己的错误,脸倏地红了,他匆匆喝完茶,走出去。有人笑问服务小姐:“明明是他错了,你为什么不直说呢?他那么粗鲁地叫你,你为什么不还以颜色?”
“正因为他粗鲁,所以要用婉转的方法对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声!”小姐说,“理不直的人,常用气势来压人。理直的人,要用和气来交朋友!”
每个人都点头笑了,对这家餐馆增加了许多好感。往后的日子,人们常看到,那位曾经粗鲁的客人,和颜悦色,轻声细气地与服务小姐寒暄。
多么令人敬佩的“理直气和”,这位服务员能让一位粗鲁顾客变得和颜悦色,可以说“忍耐”的性格功不可没。没有她的忍耐,就没有对方的理智,忍耐而理直气和,则让人的性格更显张力,获得更多朋友的青睐。
现实生活中,让人生气或令人发怒的事是随时可能发生的,但作为一个有头脑的、冷静的人,为了更好地生活和工作,理智地处理各种不愉快,就需要忍住怒气,用平和对待挑剔。如果不忍,任意地放纵自己的怒气,首先伤害的就是自己。如果对方是你的对手、仇人,有意气你、激你,你不忍住怒气保持头脑清醒,就容易被人牵着鼻子走,中了人家的计。所以孔子云:“一朝之忿,忘其身以及其亲,非惑欤?”言下之意即因一时气愤不过,就胡作非为起来,这样做显然是很愚蠢的。只有用不气不恼的心胸去对待这些气恼的事情,才会产生好的效果。
林肯做总司令时,有一个叫胡克的下属。胡克曾经粗鲁地、不公正地批评林肯,这使他的上司——林肯的好友伯恩赛德感到十分难堪。但林肯却毫不计较,而是充分发挥胡克的优点,为自己所用。伯恩赛德退休以后,林肯提拔胡克,接替了伯恩赛德的职务。
但是误会依然存在,为了让被提拔的胡克得知真相,林肯以一种既不让他出丑,也不点燃怒火的方式告诉了他,他写了一封密信,用理智的方式化解了和胡克间的矛盾。
以下就是这封信的全文:
少将:
我已任命了你为波托马克军的首领。我这样做当然有自己充分的理由,然而我依然认为你最好知道,我对你依然有很多不太满意的地方。
我相信你是一位勇敢又有才华的军人,当然,这是我喜欢的。
我也相信你不会把你的职业与政治倾向相混淆,这一点你是正确的。
你有充分的自信心。如果这不是必不可少的优点,至少是有价值的优点。
你雄心勃勃,在合情合理的范围内,它利大于弊。但是,我认为你在接受伯恩赛德将军统帅时,这种雄心曾经受到过挑战。在这一点上,你犯了一个大错误,不管是对国家,还是对那位战功卓著和值得尊敬的长官。
最近,我曾听你说过,无论是军队还是政府都需要一位最高统帅,我也相信你的观点。因为这方面的原因,但不仅仅因为如此,我给你下达了任命。只有那些赢得成功的将军才可以成为统帅。
我现在要求你的是取得军事上的成功,而我自己也冒着独断专行的危险。
政府将尽自己最大的能力来支持你,不会比以往的多,也不会比以往的少,而且对所有的司令官一视同仁。批评自己长官甚至使他丧失自信心,我担心这些由你带入军队的思想会发生在你自己的身上。我会尽我最大的努力来帮助你控制它。无论是你,还是拿破仑(如果他还活着),都无法从一个弥漫着这种情绪的军队里有所收获。
现在,请克服这种轻率,保持旺盛的精力,勇往直前,争取伟大的胜利。
此致
敬礼
林肯
1863年1月26日
于华盛顿
作为下级,胡克胡乱批评长官的行为是过分的,是轻率的。然而,对胡克的不公正的批评,林肯采取了忍耐,并提拔为己用,“理直气和”地获得了这位有敌对情绪的下属的尊重。
可见,理直气壮是人之常情,理直气和是为人处世的策略,是更高一筹的智慧。气和谐,心胸宽,必人脉广。
经验之谈
“理直气和”比“理直气壮”更睿智,这里蕴含着颇有深意的生活哲理:有理不在声高,有理更应“让三分”。许多时候,常常是因为我们的“暴跳如雷”,而使我们由“有理”变得“无理”,不仅失去了朋友,也失去了礼貌,失去了风度。而学会忍耐,在低姿态处理矛盾中,则彰显了个人的魅力。