在家装施工过程中出现合同双方（业主和施工方）之间的纠纷是很常见的事情。对于大多数的纠纷来说，出现以后，如果合同双方有诚意解决处理纠纷，那么经过双方的共同努力矛盾能够得到圆满地解决，施工可以继续进行。但是有些纠纷由于合同双方或者其中的一方缺乏解决纠纷的诚意，或者双方解决纠纷的办法、手段存在问题，或者合同双方对解决结果存在着太大的差距，最终有一些纠纷不得不采用法律诉讼来解决，甚至还出现过一些纠纷因为合同双方未能理智解决，由民事纠纷发展成为刑事案件的情况。那么，怎样才能解决或者避免施工中的纠纷呢？
常见纠纷问题
家庭装修中的纠纷多是因违反有关合同规定引发的，发生在房主与装修公司与装修工人、房主与周围居民之间。常见的纠纷有以下几方面：
没有完全履行装修合同
纠纷主要表现为装修公司没有按合同约定的做法去装修；使用非合同规定的装修材料；施工中无故停工；未在约定时间内完工等，造成合同不能履行。这里不仅有装修公司的原因，还有房主的原因，如房主不能按合同规定提供施工条件，不能按合同规定付款等。
粗制滥造，施工质量低劣
有的装修公司施工人员干活偷懒、粗糙，工艺不规范。表面上说得过去，但经不起验收或时间的检验，出了问题还强词夺理。尤其是“街头游击队”，质量更没有保证，最容易产生这类纠纷。
维修服务不完善或不遵守质量承诺
装修后应按合同规定及时维修，但有些公司却左右推托，保修期内不保修。而且施工中难免发出噪音，但房主事先要与装修公司约好开工、完工的时间，并且不要违反环境有关规定，否则极易引发纠纷。
装修材料或废弃物乱堆乱放
易引起邻里纠纷，若材料丢失还可能导致矛盾升级。
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破坏了房屋主体结构及承重结构的装修，不仅房屋主管部门或物业管理部门会介入制止，楼内住户也会因担心安全而制止。同时，装修公司也不敢轻易动工，因一旦触及这些部位，很可能要受到检查，甚至罚款，并要求恢复原状。
纠纷原因之一
装修过程中出现的纠纷必有其原因，根据业内人士的有关分析，有关家装合同产生纠纷的原因分为以下几类：
工程质量纠纷
家装质量出现问题，业主提出异议，要求对方解决是一件很正常的事情。但是曾经有一个家装工程在施工过程中，业主为了不给施工方找麻烦，发现问题后就一直没有向施工方提出，也没有与质量问题有关的文字记录。可是装修公司却把业主的这种态度看成了软弱，结果工程越干越差，到业主忍无可忍的时候，局面已经无法收拾。所以从中可以看出，一个很简单的事情，因为没有及时地解决出现了比较大的合同纠纷。
工程项目确认出现的纠纷
一般这种纠纷出现是由于双方在签订装修合同时对一些工程项目彼此没有讲明白，而在现场交底时对相应的交底工作又进行得马马虎虎，因此在进入施工阶段时双方才发现，彼此对该项目的理解相距甚远，纠纷的出现就不可避免了。
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对于家装来说，工程保修实际上也是工程的延续，但是一些职业道德较差的装修公司在这方面做得很不够，因此也发生过因装修公司不承担保修责任而引起投诉。
纠纷原因之二
现在家装行业在如火如荼地进行着，然而在火爆的家装服务中也难免出现问题，所以装修有越来越多的纠纷存在，除了上面所说的以外，还有下面的两种形式的纠纷：
关于工程进度的纠纷
现在许多家装工程都不同程度地存在工程进度延误的问题，其中一个最为主要的原因是由于施工方在签订家装合同时，并没有认真细致地对该工程进行合理的分析，作出合理的施工计划（自然施工工期也包括在内），施工方把工期设定得有些理想化，这样做的后果就是在工程实施过程中出现任何一点问题时，工程就不可避免出现延误。还有一个原因就是工程在实施过程中出现项目变更，但是工程进度并没有作出相应的调整，第三个原因就是施工材料到位不及时，延误施工工期。
与工程结算有关的纠纷
目前的家装市场大多实行三次付款方式，即首付60%，二期付35%，竣工后付清余款即5%。但是很多家装公司对于施工项目增减项的费用却没有一个明确的付款办法，很多合同都采用在工程竣工时来支付这一部分款项。但是从很多纠纷投诉看，的确有一些业主不断地找各种借口拒付这部分增减项费用。
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家装工程出现增减项的现象比较普遍，更多的情况是在装修过程中出现“增项”。现在行业内有一句话叫做“项目好加钱难加”，也就是说一些业主对于施工方所做的增项报价不认可，但又要求对方施工，所以在结算时两者自然产生纠纷。
解决问题诀窍
根据几年来家装纠纷案例的解决办法，本书把办法集中总结了一下，供家装的朋友们参考。大部分家装得以避免纠纷或出现纠纷能够顺利解决的方法主要是下面几点：
合同双方严格执行合同中规定的有关条款
根据经验，在合同实施过程中，合同执行得越严格，出现纠纷的可能性就越小。即使出现纠纷，解决起来也相对容易一些。反之，合同的任何一方如果在执行过程中企图投机取巧，那出现问题就是必然的了，而且解决起来很困难。
合同双方本着相互谅解、相互合作的态度解决矛盾
由于家装要受到上下游因素，如建筑结构、施工材料等方面的影响，有些问题的出现是不可避免的。在这时候，装修公司的确希望业主给予理解，而他们自身也想把工程做好。反过来，有的时候业主也需要装修公司的理解，希望对方能够帮助解决一些自己在合同之外的问题。如果双方能够合作，业主又相信施工方的话，工程一般都可以比较顺利地进行。
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如果双方产生纠纷时，双方都冷静面对，不激化矛盾，共同寻找解决矛盾的办法。处理问题很有章法，会有利于双方的正常合作，顺利完工。
合同示范文本
按照《合同示范文本》的相关条款，《住房装修施工合同》一般应明确包括以下内容：
1.应包括委托人和被委托人的有关情况，包括双方姓名或单位名称、住所地址、电话、邮编，其中个体装修从业人员应填写本人身份证和上岗证书的号码。
2.装修施工地点，包括区（县）、路、街、号、楼、房等。装修房屋的间数、面积、装修的项目、方式、规格、质量要求以及质量验收方式等。
3.装修施工的总价款及支付方式，其中人工费和材料费应分别写明，并列有关清单，支付方式以分期付款为宜。
4.装修工程的开工与竣工日期。
5.明确装修质量评定验收标准。装修工程以施工图纸、做法说明、设计变更和《建筑装修工程施工验收规范》、《建筑安装工程质量检验评定统一标准》为质量评定验收标准。
6.合同变更和解除合同的条件。
7.违约责任及处置的途径。
8.合同的生效方式。
9.双方认为需要明确的其他条款。
