职业经理人看待企业和媒体的关系，需要企业站在战略的高度去看待。企业与媒体关系，决不仅是像广告和宣传那样简单。有时，媒体并不能对企业帮什么忙，但关键的时候，如果你不重视对媒体关系的处理或者没有应对媒体关系的经验、策略，媒体很可能给你帮倒忙。中国有句古话：“好事不出门，坏事传千里。”在当今媒体传播手段多样化、网络化的时代，要让你和你的企业的负面新闻事件一夜传遍全国、全世界都是很容易的。在中国这样一个企业环境发展还不健全的国度，一次危机事件处理不好，就会倒掉一个企业。我们不妨回顾一下：在我国，创办一个企业不容易，能成为名牌企业的更不容易，但因一次危机事件毁掉一个企业却很容易。所以，唐骏认为，媒体也是生产力，处理好了，可以扩大企业的效益，处理不好，就会给企业带来破产、倒闭的恶果。企业在进行销售渠道建设的同时，不防把媒体关系也纳入渠道建设的一部分。媒体通路建设也是一种生产力。著名策划人赵强就提出了媒体通路的重要性。靠他个人在全国媒体的关系和影响，迅速使所策划的产品后来居上，并为企业节省许多广告费。深谙媒体通路建设和媒体操作的还有格兰仕公司副总俞尧昌、奥克斯市场总监李晓龙等。当然最重视媒体关系的企业当数“海尔集团”。据说，海尔总部用于企业宣传和媒体研究的专职人员不下几十人。
媒体也有自己的运营规律，学会和媒体打交道，建立与媒体的关系，就要熟悉媒体内部运营规律和潜规则。只有熟悉这些，才能和媒体建立良好的关系，潜规则是新闻圈内大家都比较熟悉和不愿挑明的事情。比如：与媒体记者、编辑建立联系的公关费用、进行日常、节日关系维护、沟通等的消费、危机稿件的公关费、新闻稿件的写作和发布费等。大部分媒体也是靠企业化运作来生存和发展的。这是大家形成的共识，媒体本身却是不允许，并严格禁止的。针对记者、编辑收受红包发现后就要处分，严重的开除，媒体的主要收入是广告费，但媒体的采编流程和记者、编辑的权限特点使媒体不可能完全杜绝类似事件的发生。哪种情况下可以通过编辑记者解决问题？哪种情况下只能通过主任、总编解决问题？这也有很多讲究。如果不懂这些潜规则很可能把事情办砸。与他们建立良好的关系，可以使企业获得第一手媒体信息，获得更多变相采访报道企业的机会，通过正常途径宣传报道企业，引导舆论方向，避免危机新闻的发生。
唐骏认为，媒体是企业的产品和服务在市场中获得成功的重要保证。企业可以通过媒体广告和宣传迅速建立企业品牌和影响，现在很少听说：企业的产品不靠广告宣传就能销遍全球的。企业可以通过广告手段和策略，利用媒体，扩大产品销售，实现企业利润，传播企业形象，增强企业竞争力。但并非加大广告投放就能达到这些目的。如何投放广告，防止宣传浪费，更是一门学问。诚然企业的发展离不开媒体宣传，但媒体对企业也是一把双刃剑，盲目投放广告不仅会浪费企业大量广告费，还会为企业带来媒体危机，打破媒体平衡。而且企业知名度越高，广告投放越多的企业，危险系数就越高。当年三株一年在全国媒体投放的广告费不知道有多少，在全国各分公司、办事处也建立了负责媒体关系公关的市场专员、建立了覆盖全国的媒体网络。但还是因为媒体广告投放过烂，引发媒体平衡危机。一篇负面新闻迅速被全国转载，导致三株产品短时间销售量下滑，资金链断裂。从新闻效应来讲，越是能引起人们关注的大都是知名企业。知名企业的一件小事，很有可能发展成为企业的大事。所以说，企业和媒体关系，不仅是广告和宣传那样简单。企业和媒体可以选择更深层次的合作，共同策划企媒合作，引导媒体舆论，开展新闻营销，进行危机公关预防和新闻传播。企业只有把媒体关系看成是内部沟通的一部分，把媒体关系看成是内部客户关系，把媒体关系拜访列入企业客户拜访计划，建立全国性的媒体通路，及时与媒体保持联系沟通，才能防止不良信息传播，扩大影响。
媒体是什么？媒体的分类？媒体的性质？不同媒体的采编模式是什么？侧重点有何不同？如果企业对媒体不作深入研究，就不可能了解媒体，把握媒体，运用媒体。更谈不上有效的媒体传播。好事传千里，实在不容易。企业希望媒体能把企业好的一面，呈现给消费者，不好的隐瞒下来。事实上，媒体做不到。这是媒体的性质决定的。媒体是什么？是带有一定教堂色彩的信息传播机构。不同国家的媒体，都有一定的定位和信仰。有自己的职业精神和生存法则。媒体对于企业而言是传声筒、扩音器，能把企业的声音通过放大，传播得更远，知道的人更多。媒体是企业问题的探照灯、放大镜，也能把企业的问题放大。媒体追求的是读者关注，轰动效应。
唐骏主张，企业要想不浪费广告费就要对不同的媒体进行研究，制定媒体投放组合策略。达到媒体投放的针对性、有效性、受众影响最大化。不同类型的媒体特性不同，记者、编辑的类型偏重也不同，企业要学会和各种各样的媒体记者打交道。在接受媒体采访时，媒体记者往往从媒体的要求理解被采访人的语言，所以我们会看到同样一段采访和新闻发言，不同的媒体报道的偏重点就不一样，标题不一样，角度不一样。同样一句话，理解也就有偏差，这就是企业认为媒体报道失真的主要原因。
企业主动接受媒体采访是最好的与媒体沟通的方式。逃避媒体采访、拒绝媒体采访有时更能引起媒体和公众的误解。因为在媒体面前，企业有权选择沉默，有权拒绝采访，有权追究记者采访报道失实的权利，但面对媒体企业无法做到让媒体保持沉默、发表看法、影响公众。因此，企业只有主动利用采访机会，开展与媒体合作，把风险降到最低。近阶段，我们不断看到“雀巢奶粉”事件，就是因为不配合媒体采访，特别是对中央电视台经济频道记者的采访4次中断对话，以及逃避采访的消极态度，终于使全国媒体群起攻之，引发大规模报道危机。类似危机情况也同样发生在我国一些大型知名公司、国际公司。对于如此简单的危机事件处理，显得没有条理，简直不可思议。那么，在与媒体保持联系的时候，企业应遵循哪些接触的原则？采取何种沟通的途径和方式？与媒体建立怎样的合作流程？这些企业都应该有一套具体的方案和策略。并要对企业新闻发言人、企业负责人作新闻采访技巧的培训和训练。目前，政府机构也都设立了新闻发言人制度。也加大了对政府人员的新闻知识培训，显然，在这方面，我们的许多企业都没有引起重视，发言人制度没有建立，企业领导、部门负责人随意接受媒体采访，泄露公司机密。使无效信号传播造成企业负面新闻。缺乏接受媒体访问技巧，对报纸媒体、网络媒体、电视媒体采访的技巧和禁忌不了解。不知道如何巧妙拒绝媒体采访。比如：哪些人可以接受采访？哪些人无权接受采访？企业都要有规章制度保障。在采访中哪些话题是可以谈的，哪些是不可以谈的？毕竟企业有些是上市公司，有着严格的要求，新闻也是信息资源，不能随便披露。
唐骏认为，企业和媒体建立良好的通路，有利于企业形象的传播。但媒体通路和关系不是靠一两次新闻发布会、节假日的例行拜会来维护的。企业要有专人负责对当地媒体关系的建立、客情跟踪、媒体信息监控、资料收集、公关类新闻稿的撰写以及媒体关系日常拜访。不能等到发生危机新闻了，才有所察觉，才想到媒体的关系，才想去花钱公关。那时就非常被动，应该把危机消除在萌芽状态。同时，与不同媒体要保持不同的关系。利用媒体之间的竞争来平衡媒体关系。如果有必要的话，最好请媒体公关公司做顾问，不仅有专业优势，还有媒介关系人脉。
唐骏认为，当今社会，企业生存在一个透明的媒体舆论的环境里。企业离不开媒体的支持，更应学会处理好媒体的关系。他说：“只有开创企业媒体双赢的良好关系，才能为企业的成长创造良好的发展空间。”
经理人的公众形象一定要职业化
培养个人魅力，不但能加深员工对你的尊敬，而且还能对树立企业形象起到模范作用，并且给团队凝聚力注入强大的粘合力。
新华都总裁陈发树在初次见到唐骏时，就说了一句很推崇唐骏的话，他说：“我找了十年都没找到合适的人选，但第一眼就觉得这个人应该是你。”可见，唐骏给陈发树的第一印象非常不错。无论是陈发树第一次见面就邀请唐骏加盟，还是唐骏只用了“一分钟”就决定接受邀请，这看起来都很轻率。但是，陈发树真的很轻率吗？显然不是。据唐骏事后分析，陈发树之所以第一次见面就邀请他，其中至少四成是因为自己的个人品牌价值。也就是说，作为一个职业经理人，唐骏的“牌子”在外，所谓盛名之下，名不虚传。仅仅是唐骏的名声，就已经把陈发树打动了。
唐骏无疑是一个懂得如何提升个人品牌价值的人。而且，经营好个人的品牌价值，是他一直以来都在刻意为之的。唐骏自己也曾说过，他是把“唐骏”当成公司来经营的，可见他对个人品牌的重视。而从唐骏的微软——盛大——新华都这三级跳来看，他对个人品牌的苦心经营也是非常有效的。甚至可以说，他对自身品牌经营所取得的成效，很可能超出了他自己的预料。其实，意识到个人品牌重要性的职业经理人，应该不在少数。但真正肯用心经营、真正能经营好的，却为数不多。更为关键的是，如何经营还存在诸多误区。就以最基本的形象塑造来说，很多人都做不好。要知道，职业经理人总是要面对公众的，尤其是那些做到顶尖的职业经理人，要随时地面对公众，其个人的形象和职业修养往往会影响到公众对他的信任度。而唐骏在这一点上就非常重视，他从周一到周五肯定是穿西装打领带，只有到了周六日他才会穿休闲装，这是雷打不动的。从这一点就可以看出唐骏对自己职业形象的重视。
当然，对职业经理人来说，他的职业形象肯定不仅仅是在衣着上，包括谈话的艺术、倾听的艺术、谈判的艺术，等等，都属于职业形象。而由于职业经理人是企业的领头人物，他内在的智慧、气质和外在形象在日常工作和生活中无不表现出个人的独特风采。因此，我们很难想象一个外形猥琐、精神萎靡的经理人会得到人们的认同和尊敬。对职业经理人来说，其个人魅力是他施加影响力的有力手段。因此，唐骏认为，培养个人魅力，不但能加深员工对自己的尊敬，而且还能对树立企业形象起到模范作用，并且给团队凝聚力注入强大的粘合力。
其实，职业经理人的公众形象在很大程度上就是职业经理人的个人魅力，而不是说在公司内部一个样子，对公司外部的人面前又是一个样子。因此，如何提升自己的个人魅力，是职业经理人必须要重视的一个问题。那么职业经理人的个人魅力具体表现在哪些方面呢？
首先就是体现在说话的艺术上。说话是职业经理人直接与公众交往的主要形式，把说话艺术发挥到恰到好处，便是展现个人才华和风采，树立公众形象的重要一步。
