作为社会人，我们每个人每天都在不停地说话，而“话多不如话少，话少不如话好”，话多的人不一定招人爱，也不一定有智慧，很容易给别人留下不好的印象。尤其在当下的复杂社会关系中，利益所向，即便跟你很铁很铁的哥们，冷不丁什么时候也可能有变化，所以你不能与所有的人都无话不谈，小心“祸从口出”，一旦祸从口出，则后悔莫及。
3说话要讲究技巧
说话是一门艺术，说话不掌握技巧，没有分寸，不仅伤害自己，也会伤害别人。相反，如果掌握了一定的语言技巧，就会福从口出。西方有位哲人说过：“有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”
通观古今中外，凡是有作为的人，都把口才作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个有口才的人，还有美国总统林肯等。毫不夸张地说，一个人只有有了口才，就可以在与人打交道的时候使人心服口服，达到自己的目的。
生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说，工作场合有“一言定乾坤”之说，生活中有“一言既出，驷马难追”之说。在现代社会中，是否能说，是否会说，直接影响着一个人的成败得失。
在现实生活中，人们要交流信息，沟通思想，必须拥有语言交流能力。
1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演电影《焦裕禄》中的焦裕禄，最终同时获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢辞时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，全场响起了一片掌声。
他巧妙地运用两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下了难以忘却的美好印象。
语言的力量能征服人心。通过交流与沟通，陌生人可以熟悉起来，人与人之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾也可以通过语言交流得到解决。若是没有口才，就可能在社会交际中失败，以致损害自己的利益。
一位歌手在一次演唱大赛中夺得冠军。主持人问这位歌手有什么感受。他说：“今天我获得了第一名非常高兴。我赌到了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断。在公开的场合如此地说话，只会给人以粗俗浅陋之感，“新秀”的形象在观众心中自然会大打折扣，人们了解了他的参赛动机与人品。
中国有句古话说：“听君一席话，胜读十年书。”良好的话语可以让人愉悦和激动，增进人们之间的感情交流与融洽。世界上没有哪一个正常人不需要说话，不需要与别人交流、沟通，也没有哪一种工作不需要和别人打交道。
在社会交往中，良好的语言技巧是你事业的推进器，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我价值的利器。
4沉默，息谤的良药
科学家研究发现，长期积怨不但会使自己的面孔僵硬而多皱，还会引起过度的精神紧张甚至心脏病。因此，不管是从自身的健康着想，还是从道德修养出发，都要忍辱克己、低调做人。英国伟大的戏剧家莎士比亚说：“不要为了敌人而过度燃烧心中之火，不要烧焦自己的身体。”康德也有句很有哲理的名言：“生气是拿别人的错误惩罚自己。”
20世纪三四十年代，一直敏于行、讷于言的巴金先生，也曾受到无聊的小报、社会小人的谣言攻击。对此，巴金先生有一句斩钉截铁的话：“我唯一的态度就是不理！”因为受害者若起而反击，“小人”反倒会高兴，以为他们编造的谣言发生了作用。胡适先生在致杨杏佛的信中写道：“我受了十余年的骂，从来不怨恨骂我的人。有时他们骂得不中肯，我反替他们着急。有时他们骂得太过火，反损自己的人格，我更替他们不安。如果骂我而使骂者有益，便是我间接于他有恩了，我自然很情愿挨骂。”巴金、胡适面对他人的辱骂所表现出的低调、宽容、幽默，不失为为人处世的良方。
任何人都难免会遭到他人的误解、批评甚至辱骂。无论对方的话语是多么的卑鄙、恶毒、残酷，你千万不要因其而失去理智。你获胜的唯一战术就是保持沉默，不和别人发生正面冲突，就连多余的解释也没有必要。因为在这种情况下，相互争吵辱骂，既不会给任何一方带来快乐，也不会给任何一方带来胜利，只会带来更大的烦恼、更大的怨恨和更大的伤害。
退一步讲，在对骂中没有占上风的一方，当众出丑，只会带来过后对自己鲁莽行为的悔恨。占了上风的一方，即使把对方骂得体无完肤又能怎么样？只能加深双方的对立情绪，加深双方的怨恨，在旁观者的眼里也不过是一只好斗的公鸡罢了。
马春晓在公司曾受到一位同事的辱骂，心中非常恼怒，在下班的路上依然是满肚子的火气，琢磨着如何报复这个辱骂者。无意之间他走进路边的玩具店，看见几个小孩指着一个存钱用的瓷人评头论足。虽然他们对瓷人的夸张造型并不理解，可是瓷人坐在货架上对那些无知的指责无动于衷、面不改色。马春晓望着这个瓷人，顿时觉得自己滑稽可笑，连一个存钱用的瓷人都不如，受点委屈就满心怨气，还算什么男子汉大丈夫！这么一想，满肚子火气一下子烟消云散。他对这个过去不屑一顾的瓷人产生了好感，便掏钱买了一个。
对于外界的打击辱骂，也许我们还达不到所谓“爱敌人”的修养程度，但至少应该爱惜自己，不要让他人来影响我们的情绪和健康。
有人受了委屈，或受到他人的误解，总想立即解释清楚，通过解释去化解矛盾，洗刷自己的清白。其实这时最好不要去解释，最佳的办法还是保持低调和沉默。因为这时的解释是杯水车薪，是起不到任何作用的。比如，有人背后议论你是“白痴”，是“骗子”，你能解释清楚你不是“白痴”、不是“骗子”吗？如果解释，只会越解释越对自己不利。记住，鼓噪不如沉默，息谤得于无言。
对于圣贤的修养和常人的大度，我们应该抱着欣赏的态度，去敬仰并学习他们的宽容。一个人有大的气度，需是经过多少磨炼。任由他人鼓噪，低调的人总是会在乱中取静，于混沌中自清。
5在人多的场合说话要有分寸
常言道：“言多必失。”意思是说：如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说得多了，就会自然而然地暴露出许多问题。
言多必失，特别是人多的场合，一旦失言，你一不小心就可能伤害他人，就会让你招惹祸端。在事业成功的过程中，一言一行都关系着个人的成败荣辱，所以言行不可不慎。
“言多必失”的教训很多，不少人将“三缄其口”作为处世的座右铭。成功人士说话大多会把握分寸，不管在什么场合都是落落大方，该说话的时候说得很充分，不该说的时候一句话也不说。
有的人口齿伶俐，在交际场合口若悬河、滔滔不绝，表现出良好的口才。可是如果在人多的地方口无遮拦，说错了话，说漏了嘴，那是很难补救的。所以在人多的场合应当尽量少讲话，讲究“忌口”。否则，就会因言行不慎而把事情搞糟，那是最不合算的事。
我们要记住这样一个原则，在任何场合针对任何问题，我们都要做到说话有分寸。
（1）避免谈别人的隐私和错处
有人喜欢当众谈论别人的隐私和错处，这会使自己陷入非常尴尬的境地。
在一次宴会上，某人在酒桌上向邻座的人讲述某校校长的秘密，同时表现出对那个校长卑鄙行为大为不满，并说了一大堆攻击的话。
直到后来，那位邻座的人问他说：“先生，你知道我是谁吗？”
“还没有请教贵姓。”他回答说。
“我正是你说的那位校长的妻子。”
这位先生顿时窘住了，场面非常尴尬。
这位太太很有教养，没有当面指责他，可是这位先生口无遮拦给别人留下了一个非常坏的印象。
（2）不要伤害别人的自尊
在公众场合，要尊重别人，说话要有礼貌，如果说话不注意分寸，就有可能伤害对方。
在一次盛大的晚宴上，情绪极好的丈夫当着众人的面，对他的妻子喊道：
“喂，你也来喝一杯！”
如果是在家里，这一句话充满人情味；可是当着众多宾客的面，这话就显得不够庄重和得体，甚至可以说太随便了。偏偏妻子是一位个性极强、年轻气盛的人，她从来就不认为自己是附属物。她听了此话，感到受到了羞辱，一时未想到化解的方法和语言，于是大喊一声：“我不是你的什么‘喂’！”接着便站起来，在所有宾客的惊愕中走出了会场。
第二天早晨，人们发现：时年22岁的妻子躺在血泊中，手里握着一把手枪。
一句话，断送了一条正值青春年华的生命，实在令人惋惜。如果做丈夫的注意场合和分寸，说一句“亲爱的，请你也来喝一杯吧”，不就可以避免这种悲剧了吗？
注意说话的场合，朋友之间、同事之间，甚至夫妻之间，都不能忽视说话的分寸。
（3）说话的内容要与场合相适应
一位著名歌星应邀到长沙做嘉宾，主持一个义演节目。她手持话筒，朗声说道：“那次在中央电视台举行青年歌手大奖赛，我给‘娘屋里’的参赛选手打了最高分，下次‘娘屋里’的伢子妹子到北京参赛，我还要给他们打最高分。”
这话不无失体之嫌。若是在私下场合对“娘屋里”的人说说私房语乃人之常情，而在义演的严肃场合，说的又是严肃、庄重的大奖赛评选打分的问题，讲如此偏重于“情感”而疏于“理智”的话，就会引起人们发问：作为评委，其公正何在？这样的话显然与主持人的身份不符。
在职场上，说话要注意分寸，要做到慎言、忌口，要注意说话的场合、时间和说话的对象，不要不管三七二十一地乱说一通；同时还要注意说话的内容和方式，做到该说的说，不该说的一个字也不说。不论什么时候，在人多的场合，没有考虑周全的话最好少说或不说。
