管理的成功源于沟通，这是很多顶尖企业家和管理专家的共识，管理的核心，其实就是沟通。
从管理理论与实践来看，其实质和核心是沟通。
从管理的对象来看，是工作指令、规章制度。
从管理的主体来看，是活生生的人。
从管理的过程来看，是资源整合的过程。
从管理的功能来看，是组织、指挥、领导、控制。
因此，管理的过程，其实质就是一个沟通的过程。擅长沟通，在很大程度上可以说是擅长管理，擅长领导。
前些年，《华尔街日报》曾做过一份针对世界500强企业的调查，旨在了解这些顶尖企业最希望MBA毕业生具备什么素质。
调查结果显示，有一项素质遥遥领先，它就Network能力——沟通和建立关系网络的能力。
这一调查结果无形中验证了知名导演史蒂夫·斯皮尔伯格说过的一句话：“成功80%靠沟通，20%靠技术。”
2006年，斯皮尔伯格和张艺谋进行了一番“世纪对话”，探讨起各自事业成功的秘密。
斯皮尔伯格说：“成功80%在于沟通，20%在于专业知识。是这样的，就好像你手上拿着一个投影仪，希望把焦距调得更准、更清楚。即使你不是写剧本的人，不是写故事的人，但是一旦你做了导演，你就成为诠释这个故事的人，对我来说，成功80%靠沟通，20%靠技术。”
张艺谋附和道：“完全是这样的。我以前是很不爱说话的人，性格很内向，自从当了导演以后，现在成话匣子了，成了一个啰唆的人……你要把你心中对这个电影的想法，传达给你的团队，要让所有人都理解……尤其是跟演员的沟通，他是活生生的人，不是电影中的人，他要变成另外一个人，这个沟通太重要了。只要沟通存在障碍，就一定演不好。”
从两位著名导演的对话中，我们不难看出沟通对于事业成功的重要性，因为对于导演来说，只有具备一流的沟通能力，才能将自己的意图准确地传达给剧组团队，传达给演员，从而构建一种亲密而和谐的导演团队关系、导演演员关系，确保拍戏成功。
当今社会，所有人都需要别人的支持合作才有可能成功。那么，如何才能得到他人的合作呢？首先你要具备相应的沟通能力。即使是那些传统上被认为并不需要太强沟通能力的技术人员，如今也不能例外。
贝尔实验室普林斯顿基地，精英荟萃，科研人员的表现大相径庭，有些人成了发明创造的泰斗，有些人则表现平平。那些硕果累累的科研人员往往在平时都非常注意致力于同关键人物建立密切关系，这些关系网能在关键时刻给他们的科研工作以莫大的帮助。而不善此道的科研人员，则不得不花费更多的时间和精力，经常苦苦等待而没有结果。
对于管理人员，沟通的重要性更加不言而喻了。
在企业管理中有两个关于沟通的数字，就是两个70%。
第一个70%，是指企业的管理者在工作中有将近70%的时间用在了沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。
第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，诸如企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。比如对于绩效管理的问题，管理者经常会有一种恨铁不成钢的感觉，觉得年初设立的目标员工没能达到，自己对他们在工作中的一些期望，他们也没有达到。
为什么这种下属达不到目标的情况会经常出现呢？我们在企业里做了很多次调研后发现，这在很大程度上是由于下属不清楚领导对他们的真正要求和期望造成的，这种情况无论是领导的表达有问题，还是员工倾听领会的能力不行，归根结底都还是沟通造成的问题。
美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”
管理的成功源于沟通，这是很多顶尖企业家和管理专家的共识，管理的核心，其实就是沟通。
从管理理论与实践来看，其实质和核心是沟通。
从管理的对象来看，是工作指令、规章制度。
从管理的主体来看，是活生生的人。
从管理的过程来看，是资源整合的过程。
从管理的功能来看，是组织、指挥、领导、控制。
因此，管理的过程，其实质就是一个沟通的过程。擅长沟通，在很大程度上可以说是擅长管理，擅长领导。
只有进行充分的沟通，你的意图才能为他人所了解，所理解；
只有进行充分的沟通，你才能及时得到必要的管理信息；
只有进行充分的沟通，才能获得他人的鼎力支持与相助；
……
通过沟通，你可以从员工那里得到更多的信息，可以了解来自不同角度、不同层次的想法和建议，这样不仅能为自己思考问题和做出决策提供更多的参考和依据，也能为提高制定制度、措施、方法的正确性提供保证。
通过沟通，你可以更充分地发现部门内部存在的问题和问题的解决之道，而只有不断地去发现问题和解决问题，你的管理水平才会一步步地提高，部门的绩效才会不断提升。
通过沟通，可以促进各部门之间、上下级之间、员工之间的相互了解。只有充分的了解才能实现相互的理解，只有在深刻理解的基础上，才能实现良好的协作。
通过沟通，可以使你的决策和主张得到员工的广泛支持和信赖，进而提高执行的效率和成功的概率。
沟通的过程本身就是一个相互影响的过程，通过沟通，能使你的思想和观点得到他人的广泛认同，你的影响力也必将得到提升。
通过沟通，能够有效化解矛盾、消除隔阂、增进相互的了解和理解，获得良好的部门、团队工作氛围及和谐的人际关系。
而在管理中如果沟通不畅，则会导致问题丛生，有这样一个事实。
前面我们说到企业中高达70%的问题都是由于沟通障碍引起的，这里不得不提一下部门、团队沟通中的“漏斗”现象：一个人通常只能说出心中所想的80%，但对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，结果执行时，只有20%了。你心中的想法也许很完美，但下属执行起来却差之千里，这是由“沟通的漏斗”造成的，克服了“漏斗”现象，管理沟通的效率和质量将会提升很多。
成功的管理者必定是一个沟通大师，成功的团队必定是一个无障碍沟通的团队，所以，作为团队的管理者一定要克服团队沟通中的“漏斗现象”，消除沟通障碍，实现团队的充分沟通，求同存异。
作为现代的管理者，一定要避免出现这种不善沟通的管理形象。想要在团队内部建立一种良好的沟通机制，其实并不难，你只需从下列问题着手即可：
你的员工是否知道你的联系方式，比如邮箱和电话？·
你是否定期处理邮件，并按紧急重要程度进行归类？·
团队内部是否有定期的沟通见面会？·
核心员工和管理者之间是否能开诚布公地做到无障碍交流？·
除了公司会议室，团队成员之间还有其他沟通场所吗？·
团队成员是否有主动沟通的习惯？·
当团队内部对某件事情抱有重大异议时，团队成员是否会为了团队利益而作出重大退让，甚至是牺牲个人利益，而且这种退让是自愿的？
如果对上述问题的回答都是肯定的，那么恭喜你，你做得很棒。如果不是，这些要点正是你下一步努力改进的具体方向。
