登陆注册
47977000000009

第9章 带队伍,做教练

日本电产集团会长永守重信在《成为“带领他人”的人》一书中写道:“这是个危机四伏的时代,管理者必须处处要求员工‘只有做到这一点才行’:给下属指明方向、明确任务,他们才会时刻有危机感。”

就如永守重信所说的,管理者所扮演的一个重要角色就是“带领员工走向成功的那个人”。因为,在更多的时候,尽职尽责的员工不是通过招聘就能直接得来的,它还必须依靠卓越的管理者一步一个脚印的耐心引领。

身为管理者,你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态,去培养他们、带领他们。

“平时能带兵,战时能打仗”,这是对军队对指挥官的最基本要求。相对应的,晋升后的管理者所面临的也是两方面的工作——抓业务和带队伍。

“抓业务”,就相当于部队指挥官的“能打仗”,即在企业总体战略的指导下,在组织制度与企业文化的约束下,充分运用并合理配置部门内外部资源以创造最大化价值的所有活动。

所谓“带队伍”,则是在开展部门各项工作的过程中,积极主动地培养、提升员工的工作能力和综合素质,让他们成长起来,变得更加优秀。

要想做到这一点,就需要在平时树立起“两手抓,两手都要硬”的工作意识。一方面,要紧抓业务,同时也要善于发现、培养并使用好各类人才,不要只重视抓业务,而忽视带队伍;另一方面,也要防止纸上谈兵、闭门造车式的人才培养方式,如果不与具体的工作需求相结合,是带不出称职的人才的。

日本电产集团会长永守重信在《成为“带领他人”的人》一书中写道:“这是个危机四伏的时代,管理者必须处处要求员工‘只有做到这一点才行’:给下属指明方向、明确任务,他们才会时刻有危机感。”

就如永守重信所说的,管理者所扮演的一个重要角色就是“带领员工走向成功的那个人”。因为,在更多的时候,尽职尽责的员工不是通过招聘就能直接得来的,它还必须依靠卓越的管理者一步一个脚印的耐心引领。

所以,不要幻想自己刚走马上任,原来的人马就能马首是瞻,就能顺利度过磨合期,快速进入领导状态。

不要幻想那些跳槽而来的员工,能够瞬间融入你的团队,适应你的管理风格,哪怕他们曾经在知名企业任职过,曾有过非常出色的技能和丰富的工作经验。他们要想胜任当前的工作,仍然要经过实际工作的磨砺、领导的亲自点拨,以及一段时间的适应。

也不要幻想那些新员工,刚一上岗就能够上手,就能独当一面。哪怕他们毕业于名校,哪怕他们有着丰富的课余社会实践、实习经验。因为,从新人到胜任,无论长短,中间都需要一个过程,而新员工要实现这一蜕变,同样少不了管理者的带领与指导。

所以,身为管理者,你希望拥有什么样的员工,你就应该用什么样的方法,或者心态,去培养他们、带领他们。

在日常管理中我们要讲求一个“带”字,“带”是“率领”的意思。能不能带好一名员工,管理者的以身示范至关重要。

出来带队伍,对一个称职的管理者来说,在日常管理工作中,经常会涉及以下一些工作:

给员工讲解或亲自演示某项工作技能,然后让员工自己去尝试,再根据员工的表现,指出其需要改进的地方;

鼓励员工借鉴他人的先进工作经验,然后和领导共同探讨如何提高;给员工布置工作任务后,接着和他们讨论如何才能更好地去完成,询问员工是否还需要支持,需要哪些支持;

随时关注员工在工作中出现了哪些问题,帮助他们找到问题的解决之道,然后支持他们去积极地解决问题;

根据员工工作中出现的问题,与他们讨论问题产生的深层次致因,进而和员工一起想对策,从源头上根除那些对工作产生负面影响的因素;

……

在所有这些工作中,管理者都在扮演着一个相同的角色——教练(或称为导师)。我们知道,每个运动员都有自己的教练。乔丹,曾经一个曾被高校篮球队开除的运动员,直到他遇到了教练费尔·杰克逊,才成为最好的篮球手;世界上最好的高尔夫球手泰格·伍兹,是不是就不需要教练了?当然不是,他也需要教练,因为教练可以指出他察觉不到的地方,可以激励他,最大限度地发掘他的潜能。

看来,即使是像乔丹、泰格·伍兹这样一流的运动员,也需要教练来成就他们在竞技场上的辉煌业绩。

其实,对于你的员工来说,他们面对的工作也是一个赛场,如果也有一位教练在身边引导提示着,相信他们也能够摘取更多的金牌。

GE前CEO韦尔奇曾经在公开场合不止一次地提出过:“一流的、伟大的领导人,无一例外都是最伟大的教练。”

扮演教练角色,并不仅仅是提供一套能够提高工作绩效的管理程序,还要能发现团队成员的潜力,并将其挖掘出来。对管理者更大的挑战,则是帮助并促使员工实现自我管理,管理者要像真正的传教士一样,将“学习—思考—实践、检讨—反省—磨砺”这一流程转变为员工每一天的必修课,目的是让员工提高完成工作的能力,这种能力的提高有一个演变的过程。

第一阶段:讲解和示范。

管理者的讲解和示范通常要回答以下几个问题:

此项工作有什么重要性?·

此项工作的要点是什么?·

完成此项工作的流程与标准是什么?·

在操作中哪些地方比较容易出错?·

员工在此项工作中需要扮演什么角色?·

第二阶段:员工动手实践。

在讲解与示范完成后,就应该让员工自己去做,以便能让员工从学习一项技能到真正掌握一项技能,并能独立应用到实践中。

第三阶段:员工具备了独立工作的能力。

在对员工进行过相应的指导并经其动手实践后,如果没有什么意外,那么就可以让他去独立工作了。当然,在让员工独立工作之前,管理者需要先去明确下面几个问题:

怎样让员工去表现出他的能力?·

在技能上具体有什么要求?·

允许出现多大的偏差?·

员工何时可以进行独立工作?·

管理者作为部门的首脑,其信念、价值观、主张显然都要转化为所在部门或团队的意志,还要被所有员工认同,这样才能更好地带领大家冲锋陷阵。这就要求管理者应根据员工的个性、特长等情况,对他们进行培养,帮助他们扬长避短,最终都成长为能够独当一面的精英。

同类推荐
  • 管人用人要有手腕

    管人用人要有手腕

    如何管人用人历来是社会关注的焦点,因为在社会这个大的组织系统当中,除了最基层的群众,其他所有处于管理层次的人,都有自己的属下,都有一个如何处理与属下关系的问题。这个关系处理得好与坏,对于每一个管理者影响极大。因此,对于大多数人来说,管人,用人需要有本领、有能耐,即要有手腕。
  • 读经商之道悟财富人生

    读经商之道悟财富人生

    本书汇集了100多个涉及财富教育的经典故事,同时在每则故事后面均有精彩而独到的点评。让人在轻松阅读的同时,还能体味到“财商”的内涵。这100多个故事,通俗而寓意深刻,可以将它们作为修正自己财商的指导案例。
  • 跟着大佬学管理(《哈佛商业评论》微管理系列)

    跟着大佬学管理(《哈佛商业评论》微管理系列)

    卓越商业领袖总是与众不同的,更多人愿意追随他们并相信他们看到的未来。但他们的过去有成功,也有失败,但最终他们开创了属于自己的辉煌时代,成为众多人追随和信仰的“传奇”。在中国,施振荣、柳传志、王石等老一辈企业家,是中国商业的开创者和亲历者;而马云、马化腾、丁磊、张近东等新一代的中国企业家,则是继承者和变革者。我们从《哈佛商业评论》中文版过往文章中,选出十二位具有代表性的“大佬”,希望通过他们对企业和自身的复盘,学习他们的管理经验,并再次领略他们作为中国商业领袖开创时代的精神和魄力。
  • 全能团队:用最少的人做最多的事

    全能团队:用最少的人做最多的事

    腾讯早期只有“五虎将”,百度早期只有“七剑客”,阿里巴巴早期只有“十八罗汉”。真正强大的团队,靠的不是人多,而是心齐。小而美、精而专的全能团队将会主宰商业世界的未来。《全能团队》融合了德鲁克、稻盛和夫、彼得·圣吉等管理大师的思想,从团队组建、团队管理、组织架构、人才培养等方面出发,全面阐述打造全能团队的意义和必要性,让全能团队适应不同行业不同项目的运作,用最少的人做最多的事,对于创业公司及团队管理人员具有特别意义。
  • 经销商还能怎么管

    经销商还能怎么管

    跳出市场来看,产品要完成交易才对行业有价值。从这个角度来讲,厂家和经销商应该是一体的,他们必须协力同心完成对消费者的承诺。事实上,厂家和经销商之间主旋律应该是合作,而不是算计,是信任,而不是猜忌。当一个经销商选择了一个产品时,他的行为就已经充分说明了他对厂家的信任。因此,如果双方合作出现了问题,那么双方应该做的第一件事情应该是反思而不是相互指责,尽管中国人更习惯后者。这是我在看过这本书之后得到的最大启示。
热门推荐
  • 我的武功无限升级

    我的武功无限升级

    一个无名小和尚,意外获得了无限升级的系统。叮!学会龙虎拳,升级升级升级,一拳轰碎了整座山。叮!学会飞檐走壁,升级升级升级,纵身一跃,嗯?我怎么飞起来了。叮!学会金钟罩,升级升级升级,你打我啊,有能耐你打啊,打得动吗?叮!学会降龙十八掌,这厉害了,从此无敌天下……
  • 巅峰言灵师

    巅峰言灵师

    雍简带着绝世言灵意外穿越至地球华夏,在这风云都市的另一面翻手为云覆手为雨…他潜伏在黑暗,是警局重案组头疼不已的头号罪犯,却成了都市众人心中的光明…他身中奇毒,遭受经脉废弃十许年之久,却因此而成为一代毒术大师………世人皆说,言灵之术为世上千万法术的废术之代表,背负着传承使命的雍简要在这纷纭时代如何作为?
  • 奋斗起点

    奋斗起点

    我们中小学生必须要加强阅读量,以便提高自己的语文素养和写作能力,以便广开视野和见识,促进身心素质不断地健康成长。但是,现在各种各样的读物卷帙浩繁,而广大中小学生时间又十分有限,因此,找到适合自己阅读的读物,才能够轻松快速地达到阅读的效果。
  • 重生之点苍

    重生之点苍

    一千年前,程路是个典型的现代人,怨怒嗔痴、爱恨离别尝了个遍,在临死的时刻,他祷告上帝,求再也不要转世为人,宁愿做一缕没有爱恨的孤魂。结果孤魂是做了,但在沉睡了千百年后,他又被强迫做为了人,哦,不,最后他成了神,还是教化众生的大神。点苍之路,漫长而艰险,凭着一腔热血与潇洒,在诡异横生的异世里,少年的使命又能否真正完成?
  • 我是校花的贴身保镖

    我是校花的贴身保镖

    一个上天注定的牺牲,他师傅把他的灵魂解构融入两个孩子的体内,从此改变了人族的未来和命运,秦飞成了苏雅馨的保镖,也就是后来的男朋友,一个意外的发生,导致苏雅馨失踪,秦飞便踏上了穿梭异大陆,找到苏雅馨一起对抗魔族入侵……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 24位著名CEO给青少年的忠告

    24位著名CEO给青少年的忠告

    本书精选了对青少年有较大影响力的24位CEO,以他们成功的经验展开了一次与青少年的“对话”。内容深入浅出,符合青少年成长的需要。每一个“对话”的主题都能帮助青少年解决一个疑惑,不但让青少年了解各行各业精英的成功事迹,还能让青少年在每一位CEO的人生智慧中汲取营养,超越自己。
  • 改命符

    改命符

    来自大山的农民子弟高锋在历经生活、爱情等重重打击之后,对人生的美好希翼终于破灭,心灰意冷之下选择了离开。谁知本该终结的生命却迎来了又一个机会,他该如何把握。。。。。
  • 我守护的地球

    我守护的地球

    长叹世事无常,你为什么还在坚守?明知人间苦多,我仍愿做你的英雄。我是孙易空,我是华夏人,我是华夏的守护者!你,也是!叫嚣者:“傻叉!你难道还敢杀人?”孙易空:“杀人?呵呵!不要高看自己,在我眼里你只是一段双螺旋。”家人、同胞、祖国啊!我很渺小,但我愿做你们的英雄……
  • 我是有系统的

    我是有系统的

    如果有机会翱翔于九天,谁又会老老实实甘心平凡。