3.办事公道
办事公道是社会主义职业道德的基本准则。意思是从业人员在职业活动过程中,办事情、处理问题要公平公正、公私分明。办事公道是各行各业都要遵守的职业道德规范。为官从政者要坚持原则,秉公办事;经商者要遵守市场规则,公平竞争;服务行业不以貌取人,对所有服务对象都能一视同仁,同样热情服务。办事公道要求我们在职业生活中做到客观公正,照章办事,不徇私情。
(1)客观就是按照事物的本来面目去考察,不带个人偏见;公正就是正直,没有偏私。客观公正就是要求从业人员办理事情、处理问题时,站在公正的立场上,从客观事实出发,对当事人双方公平合理、不偏不倚。
(2)照章办事就是坚持原则,严格按照章程、制度办事。各行各业都有自己的规章制度,它规定了人们正常的职业关系和职业活动准则,关系到各行各业的有序运行及其社会职能的合理发挥,是办事公道的依据。
(3)不徇私情就是从业人员不借职权、职务之便而损公肥私,多贪多占。没有原则就没有公道,徇私情就会失去原则、失去公道。
办事公道是重要的职业道德规范,是人民群众对每个从业者的基本要求。办事公道具有重大的社会意义,只有办事公道才能净化社会风气,优化社会环境,提高社会文明的程度。办事公道也是市场经济的内在要求,只有进行公平竞争和公平交易,市场经济才能健康发展。
4.服务群众
服务群众是社会主义职业道德的目标指向和最终归宿。服务群众就是从业者不管从事何种职业,不论身处什么职位,都要全心全意地为人民服务,满足人民群众的物质和文化生活的需要。每个从业人员都是群众中的一员,在为他人提供服务的同时,又在享受着他人为自己提供的服务,因此,服务群众的实质,就是群众的自我服务。服务群众要做到以下几点:
(1)尊重群众,方便群众。职业活动中的群众就是各种各样的服务对象,如客户、用户、顾客、乘客、消费者等。方便群众就是要更多地为群众提供优质服务,只要在心中真正装有群众,急群众所急,想群众所想,就能在职业活动中,通过实实在在的具体职业行为为群众排忧解难,把便利留给群众,把困难留给自己。
(2)热情周到,满足需要。服务群众的前提是掌握技能。因为技能的高低直接影响到服务质量,影响到人民群众的切身利益,所以,每位从业者要勤学苦练,掌握娴熟的技能。热情周到就是要求从业人员对服务对象主动、热情、耐心、服务细致周全。满足需要就是要心中装着群众,充分尊重群众的意愿。
服务群众是社会主义职业道德的基本要求,是职业行为的本质所在。提高广大从业者服务群众的意识,具有重大的现实意义。我国目前职业道德淡薄的现象还较为普遍,从根本上来说就是群众观念淡漠,服务意识匮乏。加强职业道德建设,就是要使各行各业及从业者树立群众的观点,强化服务意识,竭诚为群众服务。这是职业道德建设的根本目的。
5.奉献社会
奉献社会是社会职业道德的最高要求。奉献社会就是不计报酬,用自己的全部智慧和力量为社会、为人民作贡献。有这种精神境界的人,不论从事什么职业,其目的都不是为了名利,而是为了有益于他人,有益于国家和社会。
奉献社会的基本要求就是每个从业人员要有社会责任感、历史使命感,积极主动地承担责任,履行对社会、对他人的关爱,自觉地为他人、为社会作出贡献,它还要求每个从业人员把社会利益放在首位,顾全大局,必要时为了社会利益不惜牺牲局部利益和个人利益。
人生的价值在于奉献。人生价值主要是通过自己的本职工作体现出来的。当从业者通过自己的职业劳动,为社会、为他人贡献了物质的或精神的财富,满足了他人或社会的需要,必将会得到社会的肯定和尊重,受到人们的赞扬和称颂,他的人生价值就会得到充分实现。
奉献社会应该落实到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的职业实践中,落实到本职工作中,有一分热,发一分光,谱写出奉献社会、奉献人民的绚丽篇章。
二、参加社会实践,做到“知”、“行”统一
“知”是指在职业实践中经过总结经验和教训而获得的正确认识;“行”是指社会实践,即人们改造客观世界的一切活动。做到知行统一,即坚持理论联系实际。高职高专学生要利用一切机会参加社会实践活动,亲自感受体验本行业、本专业具体的职业道德内涵,明确社会、行业对人才的道德素质要求,培养职业感情,提高职业技能和职业素养;在社会实践中运用所学到的专业技能、职业道德知识和规范,以正确的认识指导自己的言行,理论联系实际,做到知行统一。大学阶段的社会实践活动主要有以下几类:
1.学校社团活动。随着学生个人管理能力的加强、学生自主空间的扩大以及青年学生张扬个性的需要,各高校都有各种形式的学生社团组织。一般学生社团组织以团委、学生会、科技协会以及其他各类协会为主体,很多高校为了统一管理,往往还会成立社团联合会。参加社团活动可以很好地锻炼自己的组织能力、沟通能力、表达能力等。能力只有通过实践锻炼才能获得,著名华人成功学讲师陈安之每天都要对着镜子练习三个小时的演讲。他在采访全球包括克林顿、乔丹等在内的100位成功人士的时候,其中有80多位都提到,成功的秘诀就是不停地锻炼再锻炼。
2.大学阶段的有关竞赛活动
(1)“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛。该竞赛活动是由共青团中央、中国科协、教育部、全国学联主办的大学生课外学术科技活动中一项具有导向性、示范性和群众性的全国竞赛活动。竞赛活动目前已形成校级、省级、全国级的三级赛事。参加“挑战杯”科技竞赛的作品一般分为三大类:自然科学类学术论文、社会科学类社会调查报告和学术论文、科技发明制作。经过不断地发展,目前参赛作品不仅在科学性、先进性、创造性上有所提高,而且逐步从单纯的学术研究转身着眼于解决生产、生活实际中的具体问题和关注经济社会发展的现实课题。
(2)暑假社会实践活动。由于社会对学生的要求越来越高,对实践经验也越来越重视,这样很多学校都会在暑期要求大学生参加社会实践活动,在新学期开学后交论文或实习报告并记学分。由于学生的人数很多,学校不可能统一安排,这就需要大学生发挥主观能动性,自己联系单位进行实践。大学生应该充分利用暑假时间,努力提高自己的素质。
(3)中国青年志愿者协会。中国青年志愿者协会是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体。协会通过组织和指导全国青年志愿服务活动,为社会提供志愿服务,推动社会主义精神文明建设,促进社会主义市场经济体制的建立和完善,提高青年的整体素质,为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。中国青年志愿者协会主要领域和服务项目近几年来不断扩大,在农村扶贫开发、城市社区建设、环境保护、大型活动、抢险救灾、社会公益等领域形成了一批重点报务项目。第一,青年志愿者“一助一”长期结对服务计划。第二,青年志愿扶贫接力计划。第三,大中专学生志愿者暑期文化科技卫生“三下乡”活动。第四,保护母亲河“中国青年志愿者绿色行动营计划”等等。
(4)大学生科技竞赛活动。为了推进素质教育,培养学生的创新精神和实践能力,不断提高高等教育教学质量,从1994年起,在普通高等学校开展了科技竞赛活动——全国大学生数学建模竞赛和全国大学生电子设计竞赛。这两项竞赛都是采取一次竞赛、省和全国两级评奖的方式进行。每年6月前由学校统一组织到各赛区组委会报名,赛事于9月20日左右的双休日进行。这两项竞赛已成为得到社会认可的在高等学校中规模盛大、很受欢迎的课外科技活动。
三、严格要求自己,做到“范、恭、宽、信、敏、惠”
1.“范”,就是榜样,多向别人学习,榜样的力量是无穷的。大学生从榜样的身上可以看到应该走什么样的路,做什么样的人。榜样的示范作用生动、具体、形象,对培养大学生的职业道德品质具有很强的感染力和巨大的说服力。新时期各行各业涌现出无数的职业道德先进人物,如真情献他人的李素丽、无私奉献的维修工徐虎、老百姓的贴心民警邱娥国、献身科技的杂交水稻之父袁隆平等。只要我们以先进人物为榜样,时刻激励和鞭策自己,就能形成高尚的职业道德。
2.“恭”,即尊重,既尊重自己,也尊重别人。在人际交往中,每个人都渴望得到他人的认可与尊重。要获取他人与社会的认可、信任与尊重,首先必须学会自尊,严格要求自己,努力提升自身素养,提升个人魅力,竭力发展完善自我。孔子云,“益者三友,友直、友谅、友多闻”,自身修养提高了,眼界开阔,知识丰富,待人正直、诚实,长此以往,就会逐渐赢得他人与社会青睐、认可与尊重。在此基础上,再学会尊重别人,才能被别人所接纳,才能融入团队、融入集体、融入社会。当代大学生必须学会在尊重自我的基础上,尊重、了解、接纳他人,富有同情心、感恩心,尊重他人的信仰与风俗习惯,营造有利于自身与别人相互促进、共同发展的和谐氛围,才能成为各用人单位接纳、欣赏的“抢手货”。
3.“宽”,就是海纳百川。拥有宽广的胸怀,宽容、理解他人。“人无完人,金无足赤”。每个人都有自身的优势与长处,有自身的缺点与不足,都会犯错误。只有学会“见贤思齐,见不贤而内自省”,学会扬弃,“择其善者而从之,其不善者而改之”,才能争取最大限度的人和,获得提升。这就需要一种大度,一种宽容,学会吸纳他人精华,结合自身实际情况发展自我。这是社会规律和自身发展的客观需要,也是顺利踏入职场,获取他人认可与尊重的必要条件。当代大学生必须培养以恕己之心恕人,责人之心责己,将心比心,换位思考,对他人多一份理解,多一份宽容,这会为你赢得好人缘,极大提升个人品牌价值。
4.“信”,就是诚实、讲信用。古人云,“人而无信,不知其可也”,《圣经》里说“诚信比财富更有价值”,西方谚语中亦有“诚实是最好的政策”的说法,由是观之,诚实守信,是全世界公认的做人基本准则之一。在我国,诚信是自古以来中华民族的传统美德,也是当代市场经济建设的基石之一,是市场经济得以健康、持续、稳定发展的重要前提与保证。诚信也是海尔集团、宝洁公司、微软公司等知名公司克敌制胜的法宝、选拔人才的首要标准。中国香港著名企业家李嘉诚也曾总结到:“做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人格第一要素就是诚信。”当代大学生在校学习期间就要着力培养自身诚信价值观,长期遵守诚信原则,逐步建立和维护自身信誉和品牌,才会在将来职场中受到青睐并委以重任,才能获得不断成功和可持续发展。