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第17章 天生我才必有用——顶级员工以将成为老板的心态工作(5)

全美最成功的保险推销员之一弗兰克·贝特格,每天早晨还不到5点钟,便把当天要做的事安排好了,主要是在前一个晚上预备的他定下每天要做的保险数额,如果没有完成,便加到第二天,以后依此推算。

由此可见,在工作中分清事情的轻重缓急是很重要的。虽然我们没有人能永远按照事情的轻重程度做事。但我们知道做事分清轻重缓急总比想到什么就做什么要好得多。

如果你轻视自己的工作,将它当成低贱的事情,那么他绝不会尊敬自己。因为看不起自己的工作,所以倍感工作艰辛、烦闷,自然工作也不会做好。当今社会,有许多人不尊重自己的工作,不把工作看成创造一番事业的必由之路和发展人格的工具,而视为衣食住行的供给者,说工作是生活的代价,是无可奈何、不可避免的劳碌,这是多么错误的观念啊!

因此,我们千万不能看不起自己的工作,每个人的工作都是有价值、有意义的。一个看不起自己工作的人,实际是懦夫,其实他本来可以创造辉煌,结果却与成功失之交臂,这不能不说是人生的一个巨大的遗憾。

芝加哥和西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯说过,那些桌上老是堆满东西的人会发现:如果你把桌上清理干净,只保留与手头工作有关的东西,这样会使你的工作进行得更加顺利,而且不会出错。我把这一点称为好管家,这也是提高效率的第一步。

诗人波普也曾在华盛顿的国会图书馆天花板上写过,秩序是天国的第一要律的名言。

秩序也应是工作中的第一要律。但事实果真如此吗?只要我们稍加留心就会发现,很多人的桌上老是堆满了文件和资料,可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。

当你的办公桌上乱七八糟、堆满了待复信件、报告和备忘录时,就会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更为严重的是,一个时常担忧万事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

可见工作中这一乱七八糟的毛病危害之大。因此,要想健康工作、愉快工作必须改掉乱七八糟的坏毛病,让自已有一个轻松、整洁的工作环境。

文明办公

办公室有时就是一个小社会,人多嘴杂。面对各种利益冲突,你必须找准角色定位,既不能孤芳自赏,又不能表现过度。进入一个新单位,人地生疏,特别是在一个各种人员云集、良莠一时难辨的办公室内,如何迅速赢得大多数人的好感,尽快融入其中,营造良好的人际关系呢?

切忌拉小圈子,互散小道消息:办公室内切忌私自拉帮结派,形成小圈子,这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息,充当消息灵通人士,这样永远不会得到他人的真心对待,只会对你惟恐避之不及。

切忌没事聊天,大话家常:工作中应保持高度的自觉,即使有时工作完成了也不要闲着没事与同事聊天,大话家常。这样只会招致老板反感。此时将做完的工作拿出来仔细检查一番也是好的。如若出错,定会倍受批评。

切忌逢人诉苦:把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资,不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事,把注意力放到充满希望的未来,做一个生活的强者。这时,人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

切忌揭人短处:办公室内难免出现不愉快,此时切忌揭人短处,这样的人不但不会与同事相处融洽,连老板也会对你很反感。你工作上遇到困难时,自然也不会有人帮助。

注意层级关系

直接老板是员工的直接老板,也是员工工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好老板的关系不是让员工去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与老板沟通,了解老板安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有利的完成自己的工作。

注意细节

问起你一些人名、电话或工作期限时,你总是哑口无言,然后猛翻记录,这会降低别人对你的信任程度,老板会怀疑你对工作无兴趣、做事无条理。

要细心聆听别人的自我介绍,常用的电话号码标在醒目处,加深印象。尝试写工作日程表,以便提醒自己每天应做的事情。

虽然你有能力完成手头的工作,但进度迟缓也会令人对你的工作能力产生怀疑。

要将一件艰巨的工作化整为零,定出完成每一小部分的时限,勿让完美主义拖自己的后腿。

不要乱侃

幽默的人一般都心怀善意,他们想做得只不过是要多给人增加一份快乐而已。但无论如何,幽默也有伤人的可能,其界限是很难分的。对开玩笑和诙谐,必须随时记住这一点,而要小心翼翼不能踏错一步,否则一步走错全盘皆输,真是得不偿失。

如女同事开男同事的玩笑,最值得注意的,也许是自尊心的问题吧!自尊心是不容人刺伤的,所以若是要开玩笑,应尽量开自己的玩笑!许多厉害的幽默,一定要指着自己来说!万一说了过分伤人的话,一定要诚心诚意地道歉,不能够就此放任不管。

相反的,当自己被开了过分的玩笑时,一定要当作是开玩笑而已。如此一来,对方也会不好意思。遇到这种事时,胸怀千万要宽大。

办公室开玩笑要注意格调。玩笑应该有利于身心健康,增进团结,摒弃低级庸俗。

要讲究方式。也就是要因人而异,对性格开朗、喜欢说笑的人,开些国际玩笑也无妨,而对性格内向、少言寡语的人,一般不要过分地开玩笑。

要掌握分寸。俗话说,凡事有度,适度则益,过度则损。

要避人忌讳。几乎每个人都或多或少地有自己的忌讳。所以,开玩笑时一定要小心避之。

当然,也有极少数人利用幽默的形式专讲刻薄话,既伤人又损己,他们专门去打击别人的自尊心,毫不在乎地讲出对方所耿耿于怀的话。例如:有关别人的命运、他们所生长的社会环境、有关他们双亲在社会上的地位或者他们的职业等等。

这个世上本来就有很多不幸的人,一生下来之后,即背负了身体上不利的条件。而更值得同情的是:他们之所以会变成如此,并非自己心甘情愿的。因此,凡是有怜悯之心的人,都不应该以他们身体上的缺陷为话题。事实上,这也是与人交往时,必须注意的一种礼节呢!

然而,还有人毫不介意地使用那种伤人的言词。当着别人面说那种伤人肺腑的话,这是非常不道德的。例如,有些人常常使用一些刻薄的言语,底货、嫁不出去的老处女、睁眼瞎子、拖油瓶、烂货、杂种、后娘、拖累人的废物、精神薄弱儿、坏胚子等的字眼。

假如你有心肝的话,将不难察觉到这些字眼是极为伤人的,乃是一些非人道而残酷的字眼。我们不妨设身处地地想一想,如果自己被如此称呼时,心里将有何种的感觉呢?这个问题实在有深思的必要。

劳逸结合

对于员工来说,事业与家庭是人生的两大支柱。然而,这两个支柱之间,却往往存在着矛盾。

要正确处理家庭和事业的矛盾,有一条很基本的原则,那就是:不把工作带回家。

不把工作带进家,意味着你不把烦恼带回家,这样可以使自己的家庭生活和谐快乐,反过来更加有力地推动事业发展。

每天,工作压力都在动摇着都市人们的婚姻生活。各种研究表明,25%到40%的人说工作压力太大,有56%的人的配偶因此也跟着倒霉。心理学家说,压力是一种极具传染力的东西,除非采取措施,否则它可能会破坏婚姻生活。配偶的某些工作状况的变化,如在工作中的职责变化——升迁、降级、责任增大——一般会在心理上给另一方造成深刻影响,加重另一方的压力。而且大多数时候来说,另一方处境更不容易,因为他(她)只能在一旁干着急。如果协调不好,夫妻之间终于会有对抗的一天,员工的另一半也许会埋怨员工没有把家放在首位。

因此,员工上班干工作,下班还在家里讨论工作,那太可笑了。

现今生活节奏快,家庭里的每个成员为了给自己生活一个保障,常常把时间花在进修或工作上,所以跟家人相处的时间就减少了。在这种情况下,每个家庭成员更要极力争取与家人相处的时间。要知道,有没有钱并不能衡量员工是不是成功的人,员工要在能力范围内去做,不能因为别人有大洋房住你也要。因为洋房里的温暖,不是由里面的那些砖块拼成的,而是由家庭成员去共同营造的。

生活中的确有苦恼,我们也可以向家人诉说,但却不能把苦恼全部转移到家人的身上。

要知道,家是你温暖可靠的后方,我们应该用心呵护它,当你工作了一天,打开家门的时候,就应该把工作中的不快乐拒之门外,带一份好心情回家。

不把工作带进家,意味着你可以在家庭的温暖中使自己得到充分的休息,以更好的状态投入明天的奋斗。

人生幸福的大部分内容是家的温暖,有一个幸福的家,我们的人生就可以如天上的那轮明月圆满而无憾。

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